質(zhì)監(jiān)局教育管理講話

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根據(jù)州委的統(tǒng)一部署和要求，今天我們召開(kāi)一個(gè)“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，我根據(jù)黨組研究的意見(jiàn)講三個(gè)問(wèn)題，供大家在學(xué)習(xí)討論時(shí)參考。

一、什么要開(kāi)展這個(gè)主題教育活動(dòng)先進(jìn)性教育活動(dòng)才剛剛結(jié)束，又要搞主題教育活動(dòng)，同志們會(huì)有一些不同的想法和認(rèn)識(shí)，開(kāi)展主題教育活動(dòng)的重要意義，可以從以下三個(gè)方面去認(rèn)識(shí)和理解。

（一）是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要近幾年，我們一直把加強(qiáng)機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)建設(shè)工作抓住不放，常抓不懈，為優(yōu)化投資環(huán)境發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前在我州經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中，影響和干擾發(fā)展的問(wèn)題仍然不少，發(fā)展環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和對(duì)外開(kāi)放快速發(fā)展的需要，我們州局機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)上在不同程度還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。一是事業(yè)心不強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)不精不深，業(yè)務(wù)知識(shí)不熟不通，工作只求過(guò)得去不求過(guò)得硬，辦事疲沓拖拉；二是意志消沉，工作的目標(biāo)臺(tái)階不高，工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不高，工作的干勁鼓得不足；三是貪圖清閑安逸，把多一事不如少一事當(dāng)作處事原則，辦事互相推諉；四是紀(jì)律觀念不強(qiáng)，上班經(jīng)常遲到早退、串崗、溜崗、外出辦私事；五是工作效能低，因循守舊，不思進(jìn)取，做一天和尚撞一天鐘，工作上不推不動(dòng)，作風(fēng)上不抓不改，辦事水平低；六是衙門(mén)習(xí)氣較重，公仆意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)人位置擺得不正，好抖部門(mén)威風(fēng)，服務(wù)態(tài)度差；七是法制觀念不強(qiáng)，在行政監(jiān)管、行政執(zhí)法、檢驗(yàn)檢測(cè)、收費(fèi)管理等方面還存在不規(guī)范的地方，在個(gè)別的干部當(dāng)中還存在以權(quán)謀私、以證謀私、有令不行、有禁不止的違紀(jì)違規(guī)行為。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重地?fù)p害了人民群眾的利益，損害了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，損害了我質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)外的聲譽(yù)和形象，這些問(wèn)題如果不解決，落實(shí)今年質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會(huì)議提出的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)就無(wú)從談起，要實(shí)現(xiàn)省局局長(zhǎng)提出的“一年要有一個(gè)新變化，三年再上一個(gè)新臺(tái)階”的工作目標(biāo)就是一句空話。大家要有這樣一個(gè)共識(shí)：環(huán)境就是生產(chǎn)力，機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)是當(dāng)前最大的環(huán)境建設(shè)；要加速開(kāi)放、加快發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題必須先行；要優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，必須大力加強(qiáng)部門(mén)機(jī)關(guān)和黨員干部的作風(fēng)建設(shè)。大家要切實(shí)提高對(duì)這次“改進(jìn)作風(fēng)提高效率”活動(dòng)重要作用和意義的認(rèn)識(shí)，以高度的政治責(zé)任感、歷史使命感、工作緊迫感和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，深入扎實(shí)地推進(jìn)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

（二）是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的的客觀需要建立融洽的黨群關(guān)系，構(gòu)筑良好的群眾基礎(chǔ)是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求和具體表現(xiàn)。因此，必須從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能和干部作風(fēng)入手，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力，形成服務(wù)氛圍，提高服務(wù)效果，認(rèn)真實(shí)踐我黨執(zhí)政為民、服務(wù)為民的理念。要著力轉(zhuǎn)變思想觀念，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民、事事為百姓著想，為民、利民、便民；樹(shù)立人人都是環(huán)境的觀點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地改善環(huán)境，事事為企業(yè)著想，親企、富企、扶企。要著力轉(zhuǎn)變工作職能，從重審批、重收費(fèi)的“管制型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變；從管理、干預(yù)具體事務(wù)向制定規(guī)劃、制定政策、宏觀指導(dǎo)、完善環(huán)境、加強(qiáng)監(jiān)管、促進(jìn)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要著力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持親民愛(ài)民，在思想上重視群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾，做到民有所呼，我有所應(yīng)，民有所求，我有所為；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，做到重實(shí)干、辦實(shí)事、求實(shí)效，力戒形式主義，杜絕虛報(bào)浮夸，把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益；堅(jiān)持勤政廉政，做到艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，公正辦事，清廉為人。要通過(guò)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，全面提升黨員干部的服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。要著力建立健全聯(lián)系服務(wù)群眾的機(jī)制，完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，要求領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層察民情、解民憂、幫民富。要完善群眾信訪來(lái)訪制度，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。還要建立健全政務(wù)公開(kāi)民主評(píng)議等一系列群眾監(jiān)督制度，結(jié)合干部年度考核，開(kāi)展群眾評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作。要設(shè)立群眾舉報(bào)信箱、監(jiān)督電話，便于群眾監(jiān)督。總之，要著眼于奠定和諧社會(huì)的組織基礎(chǔ)，增加黨對(duì)社會(huì)階層的整合力。

（三）是鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的需要我局去年在開(kāi)展黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，始終把改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)作為整改的首要任務(wù)來(lái)抓，所屬各單位都堅(jiān)持按照“部門(mén)服務(wù)中心、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、黨員服務(wù)群眾”的先進(jìn)性要求，不斷掀起黨員干部下基層、排憂解難促發(fā)展的熱潮，我質(zhì)監(jiān)部門(mén)不僅把服務(wù)當(dāng)作執(zhí)法的基礎(chǔ)，還把執(zhí)法當(dāng)作服務(wù)的延伸，堅(jiān)持依法行政、為民行政，為企業(yè)、為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，受到社會(huì)各界的好評(píng)。計(jì)量所黨支部被州直工委授予“學(xué)習(xí)型黨支部”和“先進(jìn)基層黨支部”稱號(hào)，州局被州人民政府授予四星級(jí)行風(fēng)建設(shè)單位。其實(shí)，開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”主題教育活動(dòng)的重要意義還有很多，辟如：可以說(shuō)是發(fā)展社會(huì)主義民主政治的需要，是加強(qiáng)部門(mén)和行業(yè)自身建設(shè)的需要，是開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育的需要，等等。

二、怎樣才能開(kāi)展好主題教育活動(dòng)

（一）要明確方法和步驟這次活動(dòng)分7個(gè)活動(dòng)小組進(jìn)行。4個(gè)直屬所各為1個(gè)組，組長(zhǎng)由所長(zhǎng)擔(dān)任；局機(jī)關(guān)分3個(gè)組，標(biāo)質(zhì)、計(jì)量、食品、特設(shè)為1個(gè)組，景進(jìn)同志任組長(zhǎng)；監(jiān)督、法制為1個(gè)組，周鴻同志任組長(zhǎng)；辦公室、計(jì)財(cái)、人事、監(jiān)察為1個(gè)組，邵啟珍同志任組長(zhǎng)；局領(lǐng)導(dǎo)參加各自分管的科室活動(dòng)。整個(gè)教育活動(dòng)分五步進(jìn)行：第一步，搞好宣傳發(fā)動(dòng)。今天動(dòng)員大會(huì)，就是我們的一次宣傳發(fā)動(dòng)，希望以上我講的從三個(gè)方面去認(rèn)識(shí)理解開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”主題教育活動(dòng)的重要意義，能夠?qū)Ω魑徽_認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的重要性，積極投入到這次活動(dòng)中去起到好的作用。我們?nèi)w干部職工要堅(jiān)決克服“作風(fēng)問(wèn)題是小事”、作風(fēng)已改進(jìn)得差不多了，再改也出不了新成效，或者“改進(jìn)作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)的事、與自己沒(méi)有多大關(guān)系”等錯(cuò)誤思想和消極情緒，以飽滿的政治熱情，積極投入到這次活動(dòng)中來(lái)。第二步，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)教育。在學(xué)習(xí)教育中，各活動(dòng)單位要堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法，有針對(duì)性地引導(dǎo)廣大黨員和干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、鄧小平、、等領(lǐng)袖人物關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要論述，深入學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》及有關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要文件，重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)黨員和干部職工堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)思想和道德修養(yǎng)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)增強(qiáng)五種意識(shí)(即：宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和廉政意識(shí))，努力提高服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的自覺(jué)性。同時(shí)，各單位要根據(jù)自己的工作實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、崗位練兵、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，努力提高黨員、干部職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。要適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，克服因循守舊思想，努力創(chuàng)新工作思路、工作方法，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。在學(xué)習(xí)教育中，各活動(dòng)單位要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)中心組和黨支部抓學(xué)習(xí)的職能，要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，這個(gè)階段工作要保證有一個(gè)月時(shí)間。第三步，切實(shí)搞好自查自糾。各單位要充分運(yùn)用先進(jìn)性教育活動(dòng)的整改成果，對(duì)查找出來(lái)的突出問(wèn)題，特別是機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題和整改情況認(rèn)真進(jìn)行一次回頭看，切實(shí)查缺補(bǔ)漏，及時(shí)召開(kāi)機(jī)關(guān)作風(fēng)分析評(píng)議會(huì)，深入開(kāi)展“七查七看”活動(dòng)：即查理想信念是否堅(jiān)定，看踐行“三個(gè)代表”重要思想情況；查黨的觀念強(qiáng)不強(qiáng)，看履行黨員義務(wù)情況；查作風(fēng)是否實(shí)在，看履行崗位職責(zé)情況；查法紀(jì)觀念樹(shù)得牢不牢；看執(zhí)紀(jì)執(zhí)法情況；查組織觀念強(qiáng)不強(qiáng)，看遵守黨的紀(jì)律的情況；查廉潔自律意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，看是否有違反規(guī)定的情況；查黨的組織生活健全不健全，看發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)情況；重點(diǎn)檢查和分析一下前面我提到的在我局范圍內(nèi)不同程度存在七個(gè)方面的問(wèn)題和現(xiàn)象。通過(guò)自查，自覺(jué)分析原因，切實(shí)加以糾正。要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放行政行為監(jiān)督卡、設(shè)立意見(jiàn)箱和熱線電話等多種形式廣泛征求群眾意見(jiàn)，切實(shí)加強(qiáng)群眾監(jiān)督。第四步，整章建制。州局機(jī)關(guān)和各直屬單位要針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)存在的主要問(wèn)題，突出抓好以下四項(xiàng)制度的落實(shí)：一是要進(jìn)一步完善和執(zhí)行辦事公開(kāi)制度。堅(jiān)持做到辦事程序公開(kāi)、辦事規(guī)則公開(kāi)、辦事責(zé)任部門(mén)公開(kāi)、辦事責(zé)任人員公開(kāi)、辦事具體時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)，并自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。二是要進(jìn)一步完善執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。結(jié)合各單位實(shí)際，明確各部門(mén)、各科室及工作人員問(wèn)首責(zé)任制的內(nèi)容、首問(wèn)責(zé)任人的職責(zé)，并付諸實(shí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督查和處理；三是要進(jìn)一步完善和執(zhí)行責(zé)任追究制。對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度不佳、辦事不力、拖拉疲沓、敷衍了事、不講質(zhì)量、工作失職、造成損失和不良后果的現(xiàn)象，要明確相應(yīng)的責(zé)任追究措施，并及時(shí)給予追究和處罰。四是要建立機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題信訪舉報(bào)制度。要求各單位要分級(jí)分單位設(shè)立機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題信訪舉報(bào)信箱，公開(kāi)舉報(bào)受理部門(mén)和熱線電話，明確專門(mén)的工作人員，及時(shí)調(diào)查和處理群眾反映的突出問(wèn)題。對(duì)署名舉報(bào)的，在問(wèn)題查清后，要將調(diào)查處理情況反饋給舉報(bào)人。5月底要全面完成這個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)。第五步，認(rèn)真抓好督查督辦。一是要認(rèn)真抓好各活動(dòng)單位開(kāi)展活動(dòng)情況的督查工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題要督促有關(guān)單位及時(shí)加以解決。二是要對(duì)群眾反映的機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題，要組織人員進(jìn)行調(diào)查，并報(bào)調(diào)查結(jié)果。三是協(xié)助州直工委年內(nèi)在全州范圍內(nèi)開(kāi)展一次對(duì)州直機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查和評(píng)議，8月底以前對(duì)各活動(dòng)單位要召開(kāi)一次高質(zhì)量的民主生活會(huì)進(jìn)行自查自糾，于11月中旬對(duì)全年開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行一次全面檢查，寫(xiě)出主題教育活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。并將各單位活動(dòng)開(kāi)展情況納入評(píng)先推薦和三個(gè)文明建設(shè)目標(biāo)管理及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的考核驗(yàn)收之中。這次機(jī)關(guān)“改進(jìn)作風(fēng)，提高效率”活動(dòng)，從4月下旬開(kāi)始進(jìn)行，到11月底務(wù)求取得階段性成果，其中的各個(gè)步驟不規(guī)定具體時(shí)限。在活動(dòng)中，各單位要切實(shí)建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，積極做好鞏固和擴(kuò)大整改成果的工作，對(duì)整改效果不好、多數(shù)群眾不滿意的部門(mén)、科室，對(duì)整改效果不好、多數(shù)群眾不滿意的部門(mén)、科室和個(gè)人，單位領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)督查，督促其認(rèn)真整改到位。

（二）要突出改進(jìn)重點(diǎn)。要把改進(jìn)作風(fēng)的重點(diǎn)放在機(jī)關(guān)科室和幾個(gè)所。尤其是一些窗口崗位直接和群眾打交道，接觸面寬、范圍廣，你們的辦事效率、服務(wù)態(tài)度，直接反映著部門(mén)和行業(yè)的工作作風(fēng)，其所作所為直接影響著群眾的利益，影響著部門(mén)和行業(yè)的形象，也影響黨和政府在人民群眾心目中的形象。根據(jù)糾風(fēng)部門(mén)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，許多群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)問(wèn)題，相當(dāng)多發(fā)生在這些基層單位，加之這些單位點(diǎn)多面廣，管理監(jiān)督相對(duì)薄弱，是作風(fēng)建設(shè)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，所以必須重視加強(qiáng)基層單位的行風(fēng)建設(shè)，抓住反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。因此，我們要加大對(duì)基層單位的改進(jìn)力度，增加基層評(píng)議的份量，通過(guò)解決一些基層單位的行風(fēng)問(wèn)題，以點(diǎn)帶面，機(jī)關(guān)和基層互動(dòng)，全面推進(jìn)主題教育活動(dòng)。

（三）要嚴(yán)格把握住關(guān)鍵環(huán)節(jié)這次主題教育活動(dòng)的關(guān)鍵是認(rèn)真走好第三步，切實(shí)搞好“查”和“糾”。“查”就是要實(shí)實(shí)在在的全面排查，既要狠查過(guò)去老問(wèn)題的整改到位情況，又要深挖細(xì)找新出現(xiàn)的新問(wèn)題，查只是手段，整改才是目的。通過(guò)高質(zhì)量的民主生活會(huì)，務(wù)必把存在的問(wèn)題找全找準(zhǔn)，把產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析透，把整改的任務(wù)落實(shí)到人。只有緊緊抓住整改的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不放，才能保持改進(jìn)作風(fēng)的完整性、有效性，才能提高改進(jìn)作風(fēng)的質(zhì)量，深化改進(jìn)作風(fēng)的內(nèi)容，只查不糾，教育活動(dòng)就會(huì)走過(guò)場(chǎng)。在作風(fēng)建設(shè)中要著力解決以下三個(gè)方面的問(wèn)題：一是要著力解決影響黨和政府形象的突出問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)要把影響黨和政府形象的問(wèn)題作為整改作風(fēng)重點(diǎn)內(nèi)容，從主觀上找原因，從領(lǐng)導(dǎo)班子、工作方法上找原因，有針對(duì)性地研究和制定出改進(jìn)工作、加強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的具體措施，加大治理力度，使一些影響干群關(guān)系、損害政府形象的問(wèn)題，在教育活動(dòng)中真正得到解決。二是要著力解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)要把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境擺到重要位置上來(lái)，著力解決制約我州發(fā)展的風(fēng)氣不正、效率不高的問(wèn)題，緊緊圍繞這個(gè)主題，務(wù)求取得成效。三是要著力解決好發(fā)生在群眾身邊，特別是群眾最不滿意、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。對(duì)能夠馬上整改的問(wèn)題，要立即整改，做到件件有結(jié)果；對(duì)下決心可以解決的問(wèn)題，要多從大局想辦法，少?gòu)牟块T(mén)利益找理由；涉及到老大難問(wèn)題，要敢于下手，敢于碰硬；對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題要組織力量進(jìn)行核查、處理，該查處的決不手軟，堅(jiān)決查處；對(duì)州糾風(fēng)辦批轉(zhuǎn)下來(lái)的投訴件要認(rèn)真進(jìn)行查辦，對(duì)拖拉不辦，愈期不報(bào)結(jié)果的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任；特別對(duì)涉及到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)責(zé)任，帶頭整改，做好榜樣；對(duì)由于體制原因造成的問(wèn)題，不僅要耐心解釋，更要積極協(xié)調(diào)，盡最大努力幫助解決，讓群眾滿意，使他們切實(shí)感受到改進(jìn)作風(fēng)帶來(lái)的實(shí)際效果。

（四）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)州局機(jī)關(guān)各科室、各直屬單位大都是行業(yè)窗口單位，大多數(shù)崗位都直接和群眾打交道，接觸面寬，范圍廣，所言所行直接影響著群眾的切身利益。所作所為直接影響著部門(mén)和行業(yè)的形象，也無(wú)時(shí)不刻影響著黨和政府在人民群眾心目中的形象，為了搞好這些窗口部門(mén)的主題教育活動(dòng)，局黨組決定在各活動(dòng)小組大力開(kāi)展三比三看競(jìng)賽活動(dòng)：1、比學(xué)習(xí)教育，看誰(shuí)學(xué)習(xí)教育搞得活、效果好。2、比邊查邊糾，看誰(shuí)的民主生活會(huì)的質(zhì)量高。3、比整章建制，看誰(shuí)的制度更為健全和完善。作風(fēng)建設(shè)已抓了多年，而形勢(shì)在不斷發(fā)生變化，再按過(guò)去的老方式和方法，可能就收不到良好的效果。需要不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問(wèn)題、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)。如何創(chuàng)新，我想要圍繞“實(shí)、嚴(yán)、新”三個(gè)字作文章。所謂的“實(shí)”，就是評(píng)議內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要切合實(shí)際，整改上要有一些實(shí)實(shí)在在的舉措，取得實(shí)實(shí)在在的效果；所謂的“嚴(yán)”，就是要?jiǎng)诱娓竦模纫偨Y(jié)宣傳評(píng)出形象好、風(fēng)氣正的示范單位和示范崗位，也要讓那些風(fēng)氣不好的出來(lái)亮丑，不能不痛不癢，你好我好，皆大歡喜；所謂的“新”，就是要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)作風(fēng)的方式、方法，創(chuàng)新工作思路和機(jī)制。希望各活動(dòng)單位的負(fù)責(zé)人一定要把這次活動(dòng)組織好、開(kāi)展好，要通過(guò)這次活動(dòng)切實(shí)提高我局黨員和全體工作人員素質(zhì)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，切實(shí)推進(jìn)我局“文明、高效、清廉、和諧”機(jī)關(guān)建設(shè)。

根據(jù)州委的統(tǒng)一部署和要求，今天我們召開(kāi)一個(gè)“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，我根據(jù)黨組研究的意見(jiàn)講三個(gè)問(wèn)題，供大家在學(xué)習(xí)討論時(shí)參考。

一、什么要開(kāi)展這個(gè)主題教育活動(dòng)先進(jìn)性教育活動(dòng)才剛剛結(jié)束，又要搞主題教育活動(dòng)，同志們會(huì)有一些不同的想法和認(rèn)識(shí)，開(kāi)展主題教育活動(dòng)的重要意義，可以從以下三個(gè)方面去認(rèn)識(shí)和理解。

（一）是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要近幾年，我們一直把加強(qiáng)機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)建設(shè)工作抓住不放，常抓不懈，為優(yōu)化投資環(huán)境發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前在我州經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中，影響和干擾發(fā)展的問(wèn)題仍然不少，發(fā)展環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和對(duì)外開(kāi)放快速發(fā)展的需要，我們州局機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)上在不同程度還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。一是事業(yè)心不強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)不精不深，業(yè)務(wù)知識(shí)不熟不通，工作只求過(guò)得去不求過(guò)得硬，辦事疲沓拖拉；二是意志消沉，工作的目標(biāo)臺(tái)階不高，工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不高，工作的干勁鼓得不足；三是貪圖清閑安逸，把多一事不如少一事當(dāng)作處事原則，辦事互相推諉；四是紀(jì)律觀念不強(qiáng)，上班經(jīng)常遲到早退、串崗、溜崗、外出辦私事；五是工作效能低，因循守舊，不思進(jìn)取，做一天和尚撞一天鐘，工作上不推不動(dòng)，作風(fēng)上不抓不改，辦事水平低；六是衙門(mén)習(xí)氣較重，公仆意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)人位置擺得不正，好抖部門(mén)威風(fēng)，服務(wù)態(tài)度差；七是法制觀念不強(qiáng)，在行政監(jiān)管、行政執(zhí)法、檢驗(yàn)檢測(cè)、收費(fèi)管理等方面還存在不規(guī)范的地方，在個(gè)別的干部當(dāng)中還存在以權(quán)謀私、以證謀私、有令不行、有禁不止的違紀(jì)違規(guī)行為。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重地?fù)p害了人民群眾的利益，損害了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，損害了我質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)外的聲譽(yù)和形象，這些問(wèn)題如果不解決，落實(shí)今年質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會(huì)議提出的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)就無(wú)從談起，要實(shí)現(xiàn)省局局長(zhǎng)提出的“一年要有一個(gè)新變化，三年再上一個(gè)新臺(tái)階”的工作目標(biāo)就是一句空話。大家要有這樣一個(gè)共識(shí)：環(huán)境就是生產(chǎn)力，機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)是當(dāng)前最大的環(huán)境建設(shè)；要加速開(kāi)放、加快發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題必須先行；要優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，必須大力加強(qiáng)部門(mén)機(jī)關(guān)和黨員干部的作風(fēng)建設(shè)。大家要切實(shí)提高對(duì)這次“改進(jìn)作風(fēng)提高效率”活動(dòng)重要作用和意義的認(rèn)識(shí)，以高度的政治責(zé)任感、歷史使命感、工作緊迫感和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，深入扎實(shí)地推進(jìn)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

（二）是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的的客觀需要建立融洽的黨群關(guān)系，構(gòu)筑良好的群眾基礎(chǔ)是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求和具體表現(xiàn)。因此，必須從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能和干部作風(fēng)入手，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)能力，形成服務(wù)氛圍，提高服務(wù)效果，認(rèn)真實(shí)踐我黨執(zhí)政為民、服務(wù)為民的理念。要著力轉(zhuǎn)變思想觀念，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民、事事為百姓著想，為民、利民、便民；樹(shù)立人人都是環(huán)境的觀點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地改善環(huán)境，事事為企業(yè)著想，親企、富企、扶企。要著力轉(zhuǎn)變工作職能，從重審批、重收費(fèi)的“管制型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變；從管理、干預(yù)具體事務(wù)向制定規(guī)劃、制定政策、宏觀指導(dǎo)、完善環(huán)境、加強(qiáng)監(jiān)管、促進(jìn)發(fā)展轉(zhuǎn)變。要著力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持親民愛(ài)民，在思想上重視群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾，做到民有所呼，我有所應(yīng)，民有所求，我有所為；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，做到重實(shí)干、辦實(shí)事、求實(shí)效，力戒形式主義，杜絕虛報(bào)浮夸，把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益；堅(jiān)持勤政廉政，做到艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，公正辦事，清廉為人。要通過(guò)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，全面提升黨員干部的服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。要著力建立健全聯(lián)系服務(wù)群眾的機(jī)制，完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，要求領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層察民情、解民憂、幫民富。要完善群眾信訪來(lái)訪制度，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。還要建立健全政務(wù)公開(kāi)民主評(píng)議等一系列群眾監(jiān)督制度，結(jié)合干部年度考核，開(kāi)展群眾評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作。要設(shè)立群眾舉報(bào)信箱、監(jiān)督電話，便于群眾監(jiān)督。總之，要著眼于奠定和諧社會(huì)的組織基礎(chǔ)，增加黨對(duì)社會(huì)階層的整合力。

（三）是鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的需要我局去年在開(kāi)展黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，始終把改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)作為整改的首要任務(wù)來(lái)抓，所屬各單位都堅(jiān)持按照“部門(mén)服務(wù)中心、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、黨員服務(wù)群眾”的先進(jìn)性要求，不斷掀起黨員干部下基層、排憂解難促發(fā)展的熱潮，我質(zhì)監(jiān)部門(mén)不僅把服務(wù)當(dāng)作執(zhí)法的基礎(chǔ)，還把執(zhí)法當(dāng)作服務(wù)的延伸，堅(jiān)持依法行政、為民行政，為企業(yè)、為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，受到社會(huì)各界的好評(píng)。計(jì)量所黨支部被州直工委授予“學(xué)習(xí)型黨支部”和“先進(jìn)基層黨支部”稱號(hào)，州局被州人民政府授予四星級(jí)行風(fēng)建設(shè)單位。其實(shí)，開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”主題教育活動(dòng)的重要意義還有很多，辟如：可以說(shuō)是發(fā)展社會(huì)主義民主政治的需要，是加強(qiáng)部門(mén)和行業(yè)自身建設(shè)的需要，是開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育的需要，等等。

二、怎樣才能開(kāi)展好主題教育活動(dòng)

（一）要明確方法和步驟這次活動(dòng)分7個(gè)活動(dòng)小組進(jìn)行。4個(gè)直屬所各為1個(gè)組，組長(zhǎng)由所長(zhǎng)擔(dān)任；局機(jī)關(guān)分3個(gè)組，標(biāo)質(zhì)、計(jì)量、食品、特設(shè)為1個(gè)組，景進(jìn)同志任組長(zhǎng)；監(jiān)督、法制為1個(gè)組，周鴻同志任組長(zhǎng)；辦公室、計(jì)財(cái)、人事、監(jiān)察為1個(gè)組，邵啟珍同志任組長(zhǎng)；局領(lǐng)導(dǎo)參加各自分管的科室活動(dòng)。整個(gè)教育活動(dòng)分五步進(jìn)行：第一步，搞好宣傳發(fā)動(dòng)。今天動(dòng)員大會(huì)，就是我們的一次宣傳發(fā)動(dòng)，希望以上我講的從三個(gè)方面去認(rèn)識(shí)理解開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效率”主題教育活動(dòng)的重要意義，能夠?qū)Ω魑徽_認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的重要性，積極投入到這次活動(dòng)中去起到好的作用。我們?nèi)w干部職工要堅(jiān)決克服“作風(fēng)問(wèn)題是小事”、作風(fēng)已改進(jìn)得差不多了，再改也出不了新成效，或者“改進(jìn)作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)的事、與自己沒(méi)有多大關(guān)系”等錯(cuò)誤思想和消極情緒，以飽滿的政治熱情，積極投入到這次活動(dòng)中來(lái)。第二步，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)教育。在學(xué)習(xí)教育中，各活動(dòng)單位要堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法，有針對(duì)性地引導(dǎo)廣大黨員和干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、鄧小平、、等領(lǐng)袖人物關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要論述，深入學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》及有關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要文件，重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)黨員和干部職工堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)思想和道德修養(yǎng)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)增強(qiáng)五種意識(shí)(即：宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和廉政意識(shí))，努力提高服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的自覺(jué)性。同時(shí)，各單位要根據(jù)自己的工作實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、崗位練兵、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，努力提高黨員、干部職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。要適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，克服因循守舊思想，努力創(chuàng)新工作思路、工作方法，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。在學(xué)習(xí)教育中，各活動(dòng)單位要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)中心組和黨支部抓學(xué)習(xí)的職能，要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，這個(gè)階段工作要保證有一個(gè)月時(shí)間。第三步，切實(shí)搞好自查自糾。各單位要充分運(yùn)用先進(jìn)性教育活動(dòng)的整改成果，對(duì)查找出來(lái)的突出問(wèn)題，特別是機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題和整改情況認(rèn)真進(jìn)行一次回頭看，切實(shí)查缺補(bǔ)漏，及時(shí)召開(kāi)機(jī)關(guān)作風(fēng)分析評(píng)議會(huì)，深入開(kāi)展“七查七看”活動(dòng)：即查理想信念是否堅(jiān)定，看踐行“三個(gè)代表”重要思想情況；查黨的觀念強(qiáng)不強(qiáng)，看履行黨員義務(wù)情況；查作風(fēng)是否實(shí)在，看履行崗位職責(zé)情況；查法紀(jì)觀念樹(shù)得牢不牢；看執(zhí)紀(jì)執(zhí)法情況；查組織觀念強(qiáng)不強(qiáng)，看遵守黨的紀(jì)律的情況；查廉潔自律意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，看是否有違反規(guī)定的情況；查黨的組織生活健全不健全，看發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)情況；重點(diǎn)檢查和分析一下前面我提到的在我局范圍內(nèi)不同程度存在七個(gè)方面的問(wèn)題和現(xiàn)象。通過(guò)自查，自覺(jué)分析原因，切實(shí)加以糾正。要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放行政行為監(jiān)督卡、設(shè)立意見(jiàn)箱和熱線電話等多種形式廣泛征求群眾意見(jiàn)，切實(shí)加強(qiáng)群眾監(jiān)督。第四步，整章建制。州局機(jī)關(guān)和各直屬單位要針對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)存在的主要問(wèn)題，突出抓好以下四項(xiàng)制度的落實(shí)：一是要進(jìn)一步完善和執(zhí)行辦事公開(kāi)制度。堅(jiān)持做到辦事程序公開(kāi)、辦事規(guī)則公開(kāi)、辦事責(zé)任部門(mén)公開(kāi)、辦事責(zé)任人員公開(kāi)、辦事具體時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)，并自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。二是要進(jìn)一步完善執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。結(jié)合各單位實(shí)際，明確各部門(mén)、各科室及工作人員問(wèn)首責(zé)任制的內(nèi)容、首問(wèn)責(zé)任人的職責(zé)，并付諸實(shí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督查和處理；三是要進(jìn)一步完善和執(zhí)行責(zé)任追究制。對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度不佳、辦事不力、拖拉疲沓、敷衍了事、不講質(zhì)量、工作失職、造成損失和不良后果的現(xiàn)象，要明確相應(yīng)的責(zé)任追究措施，并及時(shí)給予追究和處罰。四是要建立機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題信訪舉報(bào)制度。要求各單位要分級(jí)分單位設(shè)立機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題信訪舉報(bào)信箱，公開(kāi)舉報(bào)受理部門(mén)和熱線電話，明確專門(mén)的工作人員，及時(shí)調(diào)查和處理群眾反映的突出問(wèn)題。對(duì)署名舉報(bào)的，在問(wèn)題查清后，要將調(diào)查處理情況反饋給舉報(bào)人。5月底要全面完成這個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)。第五步，認(rèn)真抓好督查督辦。一是要認(rèn)真抓好各活動(dòng)單位開(kāi)展活動(dòng)情況的督查工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題要督促有關(guān)單位及時(shí)加以解決。二是要對(duì)群眾反映的機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題，要組織人員進(jìn)行調(diào)查，并報(bào)調(diào)查結(jié)果。三是協(xié)助州直工委年內(nèi)在全州范圍內(nèi)開(kāi)展一次對(duì)州直機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查和評(píng)議，8月底以前對(duì)各活動(dòng)單位要召開(kāi)一次高質(zhì)量的民主生活會(huì)進(jìn)行自查自糾，于11月中旬對(duì)全年開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行一次全面檢查，寫(xiě)出主題教育活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。并將各單位活動(dòng)開(kāi)展情況納入評(píng)先推薦和三個(gè)文明建設(shè)目標(biāo)管理及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的考核驗(yàn)收之中。這次機(jī)關(guān)“改進(jìn)作風(fēng)，提高效率”活動(dòng)，從4月下旬開(kāi)始進(jìn)行，到11月底務(wù)求取得階段性成果，其中的各個(gè)步驟不規(guī)定具體時(shí)限。在活動(dòng)中，各單位要切實(shí)建立健全機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，積極做好鞏固和擴(kuò)大整改成果的工作，對(duì)整改效果不好、多數(shù)群眾不滿意的部門(mén)、科室，對(duì)整改效果不好、多數(shù)群眾不滿意的部門(mén)、科室和個(gè)人，單位領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)督查，督促其認(rèn)真整改到位。

（二）要突出改進(jìn)重點(diǎn)。要把改進(jìn)作風(fēng)的重點(diǎn)放在機(jī)關(guān)科室和幾個(gè)所。尤其是一些窗口崗位直接和群眾打交道，接觸面寬、范圍廣，你們的辦事效率、服務(wù)態(tài)度，直接反映著部門(mén)和行業(yè)的工作作風(fēng)，其所作所為直接影響著群眾的利益，影響著部門(mén)和行業(yè)的形象，也影響黨和政府在人民群眾心目中的形象。根據(jù)糾風(fēng)部門(mén)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，許多群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)問(wèn)題，相當(dāng)多發(fā)生在這些基層單位，加之這些單位點(diǎn)多面廣，管理監(jiān)督相對(duì)薄弱，是作風(fēng)建設(shè)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，所以必須重視加強(qiáng)基層單位的行風(fēng)建設(shè)，抓住反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。因此，我們要加大對(duì)基層單位的改進(jìn)力度，增加基層評(píng)議的份量，通過(guò)解決一些基層單位的行風(fēng)問(wèn)題，以點(diǎn)帶面，機(jī)關(guān)和基層互動(dòng)，全面推進(jìn)主題教育活動(dòng)。

（三）要嚴(yán)格把握住關(guān)鍵環(huán)節(jié)這次主題教育活動(dòng)的關(guān)鍵是認(rèn)真走好第三步，切實(shí)搞好“查”和“糾”。“查”就是要實(shí)實(shí)在在的全面排查，既要狠查過(guò)去老問(wèn)題的整改到位情況，又要深挖細(xì)找新出現(xiàn)的新問(wèn)題，查只是手段，整改才是目的。通過(guò)高質(zhì)量的民主生活會(huì)，務(wù)必把存在的問(wèn)題找全找準(zhǔn)，把產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析透，把整改的任務(wù)落實(shí)到人。只有緊緊抓住整改的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不放，才能保持改進(jìn)作風(fēng)的完整性、有效性，才能提高改進(jìn)作風(fēng)的質(zhì)量，深化改進(jìn)作風(fēng)的內(nèi)容，只查不糾，教育活動(dòng)就會(huì)走過(guò)場(chǎng)。在作風(fēng)建設(shè)中要著力解決以下三個(gè)方面的問(wèn)題：一是要著力解決影響黨和政府形象的突出問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)要把影響黨和政府形象的問(wèn)題作為整改作風(fēng)重點(diǎn)內(nèi)容，從主觀上找原因，從領(lǐng)導(dǎo)班子、工作方法上找原因，有針對(duì)性地研究和制定出改進(jìn)工作、加強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的具體措施，加大治理力度，使一些影響干群關(guān)系、損害政府形象的問(wèn)題，在教育活動(dòng)中真正得到解決。二是要著力解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)要把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境擺到重要位置上來(lái)，著力解決制約我州發(fā)展的風(fēng)氣不正、效率不高的問(wèn)題，緊緊圍繞這個(gè)主題，務(wù)求取得成效。三是要著力解決好發(fā)生在群眾身邊，特別是群眾最不滿意、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。對(duì)能夠馬上整改的問(wèn)題，要立即整改，做到件件有結(jié)果；對(duì)下決心可以解決的問(wèn)題，要多從大局想辦法，少?gòu)牟块T(mén)利益找理由；涉及到老大難問(wèn)題，要敢于下手，敢于碰硬；對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題要組織力量進(jìn)行核查、處理，該查處的決不手軟，堅(jiān)決查處；對(duì)州糾風(fēng)辦批轉(zhuǎn)下來(lái)的投訴件要認(rèn)真進(jìn)行查辦，對(duì)拖拉不辦，愈期不報(bào)結(jié)果的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任；特別對(duì)涉及到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)責(zé)任，帶頭整改，做好榜樣；對(duì)由于體制原因造成的問(wèn)題，不僅要耐心解釋，更要積極協(xié)調(diào)，盡最大努力幫助解決，讓群眾滿意，使他們切實(shí)感受到改進(jìn)作風(fēng)帶來(lái)的實(shí)際效果。

（四）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)州局機(jī)關(guān)各科室、各直屬單位大都是行業(yè)窗口單位，大多數(shù)崗位都直接和群眾打交道，接觸面寬，范圍廣，所言所行直接影響著群眾的切身利益。所作所為直接影響著部門(mén)和行業(yè)的形象，也無(wú)時(shí)不刻影響著黨和政府在人民群眾心目中的形象，為了搞好這些窗口部門(mén)的主題教育活動(dòng)，局黨組決定在各活動(dòng)小組大力開(kāi)展三比三看競(jìng)賽活動(dòng)：1、比學(xué)習(xí)教育，看誰(shuí)學(xué)習(xí)教育搞得活、效果好。2、比邊查邊糾，看誰(shuí)的民主生活會(huì)的質(zhì)量高。3、比整章建制，看誰(shuí)的制度更為健全和完善。作風(fēng)建設(shè)已抓了多年，而形勢(shì)在不斷發(fā)生變化，再按過(guò)去的老方式和方法，可能就收不到良好的效果。需要不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問(wèn)題、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)。如何創(chuàng)新，我想要圍繞“實(shí)、嚴(yán)、新”三個(gè)字作文章。所謂的“實(shí)”，就是評(píng)議內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要切合實(shí)際，整改上要有一些實(shí)實(shí)在在的舉措，取得實(shí)實(shí)在在的效果；所謂的“嚴(yán)”，就是要?jiǎng)诱娓竦模纫偨Y(jié)宣傳評(píng)出形象好、風(fēng)氣正的示范單位和示范崗位，也要讓那些風(fēng)氣不好的出來(lái)亮丑，不能不痛不癢，你好我好，皆大歡喜；所謂的“新”，就是要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)作風(fēng)的方式、方法，創(chuàng)新工作思路和機(jī)制。希望各活動(dòng)單位的負(fù)責(zé)人一定要把這次活動(dòng)組織好、開(kāi)展好，要通過(guò)這次活動(dòng)切實(shí)提高我局黨員和全體工作人員素質(zhì)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，切實(shí)推進(jìn)我局“文明、高效、清廉、和諧”機(jī)關(guān)建設(shè)。