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[摘要]在我國,由于電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段,現(xiàn)行的物流體系對電子商務(wù)的發(fā)展還存在一些制約因素,因此,我國的電子商務(wù)企業(yè)物流模式的建立和完善是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展必須解決的課題。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)企業(yè)物流模式探討
我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展相對滯后的物流配送體系已嚴重制約了企業(yè)有效地參與全球化電子商務(wù)競爭,成為其自身發(fā)展的瓶頸。企業(yè)在配送決策上往往要在物流配送成本和配送服務(wù)上進行平衡博弈。電子商務(wù)時代的物流配送應(yīng)具有信息化,網(wǎng)絡(luò)化,現(xiàn)代化等特點。具體說來,企業(yè)應(yīng)立足供應(yīng)鏈的集成化、信息網(wǎng)絡(luò)平臺的協(xié)同化,采用網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)、現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段,對整個物流和配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度,來實現(xiàn)對于消費者的實物配送。目前,我國電子商務(wù)企業(yè)的物流體系水平不一,經(jīng)營模式也各不相同。在對比發(fā)達國家電子商務(wù)的物流配送體系基礎(chǔ)上,歸納起來,我認為,適合我國企業(yè)開展電子商務(wù)活動的物流模式主要有以下幾種:
一、電子商務(wù)企業(yè)自建物流體系
物流服務(wù)是否其核心競爭力所在,自建的物流體系是否能夠充分發(fā)揮其核心功能是電子商務(wù)企業(yè)是否考慮運用這一物流模式的關(guān)鍵。從我國企業(yè)的具體情況來看,不少藥業(yè)企業(yè)、家電企業(yè)、大型制造企業(yè)以及連鎖商家等隨著在全國范圍內(nèi)多年的經(jīng)營,不少企業(yè)都有龐大的商品營銷渠道,自身擁有良好的物流網(wǎng)絡(luò)與相當現(xiàn)代化的物流技術(shù)和管理經(jīng)驗。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展,這些企業(yè)在經(jīng)營電子商務(wù)時可通過不斷整合自身資源,吸收外界資源,搞好自身物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè),形成適合自我的物流配送體系。
企業(yè)從構(gòu)建全國性的物流體系角度出發(fā),可以考慮適當?shù)臅r候租用社會化或?qū)I(yè)化的倉儲和配送中心作為自己的節(jié)點來彌補這一環(huán)節(jié)的空缺;也可以考慮請專業(yè)化的物流公司來擔任企業(yè)電子商務(wù)下物流體系重構(gòu)的咨詢業(yè)務(wù),從而在高屋建瓴的角度對企業(yè)的物流進行把脈。另外,企業(yè)也可利用本身物流體系承擔其他企業(yè)和商家的物流配送業(yè)務(wù),從而減少資源的閑置與浪費,達成網(wǎng)絡(luò)配送規(guī)模效應(yīng),實現(xiàn)低成本、高效率的配送。
電子商務(wù)已發(fā)展多年,但直到今天,中小企業(yè)參與電子商務(wù)的門檻依然很高,尤其是,向B2C或者B2B電子商務(wù)邁出的第一步就是要通過企業(yè)軟件實現(xiàn)內(nèi)部流程的自動化,但中小企業(yè)面臨難度大和成本高的問題。事實上,截至2004年,我國只有1.3%的中小企業(yè)的IT建設(shè)真正進入系統(tǒng)整合和業(yè)務(wù)整合的成熟應(yīng)用階段。
但即使如此,這1.3%的企業(yè)在參于電子商務(wù)的過程中依然面臨諸多風險,所以,我們組織本期“中小企業(yè)電子商務(wù)”專題,以期能為那些有意踏上電子商務(wù)之路的中小企業(yè)有所裨益。
1建立企業(yè)門戶網(wǎng)站
對中小企業(yè)(SMB)來說,2005年儼然成了“門戶網(wǎng)站年”。據(jù)調(diào)研機構(gòu)梅塔集團(METAGroup)聲稱,全球2000強公司有85%已經(jīng)選擇了門戶網(wǎng)站框架,中小企業(yè)也在快速跟進,開始日漸頻繁地采用這項技術(shù)。
與企業(yè)門戶網(wǎng)站安裝或者升級有關(guān)的投資回報主要體現(xiàn)為兩個方面:
1.簡化內(nèi)部業(yè)務(wù)。對中小企業(yè)來說,簡化業(yè)務(wù)是實施門戶網(wǎng)站的主要動因。行之有效的門戶網(wǎng)站可以把信息集中在一個便于訪問的地方以減少高成本的勞動密集型事務(wù),譬如管理功能、人力資源處理和IT支持等。門戶網(wǎng)站還可以減少與電子郵件、電話聯(lián)系甚至差旅(如果使用網(wǎng)絡(luò)會議技術(shù))有關(guān)的成本。最簡單的門戶網(wǎng)站作用僅僅是把員工頻繁訪問的信息集中起來,較為高級的門戶網(wǎng)站則為工作流、員工協(xié)作提供便利,從而提高工作效率。
摘要:目前我國電子商務(wù)正在步入快速發(fā)展的階段,市場交易規(guī)模持續(xù)增長,服務(wù)功能不斷擴展。與此同時電子商務(wù)的風險問題也不容忽視,電子商務(wù)風險不僅會引發(fā)巨大的經(jīng)濟損失,而且風險本身處于動態(tài)變化之中。因此,企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)平臺時應(yīng)當細分各類風險,并針對不同風險制定系統(tǒng)的控制舉措。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);風險;控制
當前我國電子商務(wù)正在步入迅速擴張的階段,并成為拉動經(jīng)濟增長與消費、推動產(chǎn)業(yè)升級的重要引擎。電子商務(wù)應(yīng)用范圍的不斷擴展以及動態(tài)的發(fā)展變化都需要有相應(yīng)的風險控制手段作為保障,對電子商務(wù)風險進行有效的管理是其健康發(fā)展的必然需求。
一、我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
電子商務(wù)從興起至今,短短幾年時間2016年01期(1月)已跨入密集創(chuàng)新的發(fā)展階段,無論是市場交易規(guī)模的攀升,還是行業(yè)分布的擴展,都體現(xiàn)出電子商務(wù)的蓬勃之勢。
(一)交易規(guī)模
[摘要]隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)目前已成為一種廣泛采用的交易方式,而日益增加的對服務(wù)器性能要求等問題,制約了電子商務(wù)的進一步發(fā)展。由于P2P技術(shù)適應(yīng)電子商務(wù)對信息的搜索和協(xié)同能力,近年來,P2P電子商務(wù)正作為一種新興的電子商務(wù)模式發(fā)展起來,但信任風險仍是P2P電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙。本文就P2P電子商務(wù)中的信任風險進行了分析并提出了解決辦法。
[關(guān)鍵詞]P2P技術(shù)P2P電子商務(wù)信任風險
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的今天,電子商務(wù)已成為開拓商務(wù)活動、降低企業(yè)銷售成本、擴大市場占有率的新渠道。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,我國國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場存在巨大的增量空間,2008年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模將實現(xiàn)125.1%的高速增長,達到1263億元,2011年有望達到5690億元。數(shù)據(jù)也顯示在淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站的培育下,我國已有高達1.2億的網(wǎng)絡(luò)購物人群。如此眾多的交易量和使用者,為電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用奠定了良好的群眾基礎(chǔ),但是面對日益增加的網(wǎng)絡(luò)訪問流量和業(yè)務(wù)擴展帶來的大量處理要求,企業(yè)(個人)間信息系統(tǒng)相互孤立、不易擴展,數(shù)據(jù)傳輸速度和服務(wù)質(zhì)量難以保證,網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全性,以及服務(wù)器日益增加的性能要求等問題日益突現(xiàn),制約了電子商務(wù)的進一步發(fā)展。近年來,P2P電子商務(wù)正作為一種新興的電子商務(wù)模式發(fā)展起來。
二、P2P電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀
我國的電子商務(wù)開始于20世紀90年代。從一開始的企業(yè)對個人(B2C),到后來的企業(yè)對企業(yè)(B2B)、個人對個人(C2C),電子商務(wù)在我國取得了良好的發(fā)展,又出現(xiàn)了企業(yè)對政府(B2G)等一些新的商業(yè)形式。
電商領(lǐng)域聚集大量風險投資電子商務(wù)企業(yè)尋求投資,風險資本也對未來成長性高的電子商務(wù)領(lǐng)域興趣十足。據(jù)清科數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計,2005年至2012年上半年,已披露的中國電子商務(wù)行業(yè)風險投資案例數(shù)319筆,資金總額達67.33億美元。對電子商務(wù)的投資熱潮在2011年達到高峰,在這期間已披露的投資事件達107起,投資總額高達48.65億美元。并就2011年而言,單筆融資在10億元以上的有3筆。2010年到2011年,團購網(wǎng)站在短時間內(nèi)收獲了大量風險投資,在大量資本的支撐下,團購網(wǎng)站迅速擴張。有潛力的企業(yè)往往收到多家風投機構(gòu)的投資意向,如拉手網(wǎng)等獲得了多輪金額不菲的風險投資。并且在這股熱潮中,電商獲投資之快也十分驚人,拉手網(wǎng)上線不到三個月即獲得泰山天使融資和A輪融資,A輪融資后九個月內(nèi)陸續(xù)又獲得了合計1.6億美元的B、C輪融資,企業(yè)估值一路上漲。毫無疑問,風險資本的加入促進了電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。
多家電商創(chuàng)始人與風投存在分歧資本是把雙刃劍,原有管理者與風險投資機構(gòu)需要在合作中相互博弈。電商在引入風險投資后,控制權(quán)之爭也屢見不鮮。風險投資機構(gòu)投入資本的目的是在退出時獲得高額收益,而創(chuàng)業(yè)者或原有管理者則期望做成一家優(yōu)秀的企業(yè)。很多電商創(chuàng)始人在接受風險投資后頗為后悔,或是引狼入室,將被投資方套空公司,或是被投資方架空而失去控制權(quán),或是認為引入投資時定價太低、賤賣股份,如24券、紅孩子、尊酷網(wǎng)等。而矛盾激化的后果往往是一家發(fā)展勢頭良好的公司停滯不前,失去最佳時機甚至倒閉。24券創(chuàng)始人杜一楠與風險投資方產(chǎn)生激烈矛盾,最終結(jié)果是在杜一楠要求下投資方派遣在24券的人員從24券離職,同時投資方也停止繼續(xù)向24券投資,24券發(fā)展受阻。同時,由于多家電商虧損,盈利遙遙無期,導(dǎo)致資本市場觀望情緒加重,已注入資本的風投機構(gòu)謀求退出該領(lǐng)域。
電子商務(wù)利用風險投資的問題分析
盲目擴張、連年虧損、權(quán)利架空、IPO失敗,這些都是目前電商引入風險資本后遭遇的情形。電商在與風險投資機構(gòu)從簽訂協(xié)議到實際運營中都存在重重問題。電商在接受投資與運用投資方面都需謹慎。
(一)資金使用失控電商取得大額資本后瘋狂擴張,期望擴大用戶規(guī)模,分攤高固定成本,取得盈利。就目前來看,大量電商盲目擴張,管理粗放,在進行無計劃、不可持續(xù)的發(fā)展,寄希望于跑馬圈地后擊敗競爭對手,進入行業(yè)前列。2009年凡客互聯(lián)網(wǎng)廣告費用高達5.2億元,超過百事可樂,位居全國第二。到了2011年,廣告費達10億元,并瘋狂推新商品,物流和倉儲成本都不在考慮之中,最終資金鏈斷裂。巨額廣告投入、巨額人力成本、低價策略,在電商大肆擴張時總是不計成本,實際上成本才是收益的基礎(chǔ)。在對基礎(chǔ)設(shè)施、市場建設(shè)等的大規(guī)模投入后,電商難以在短期獲得盈利,從而導(dǎo)致對資本的進一步需求,收到一輪風險投資后會寄希望于下一輪風險投資的進入。進入了融資-擴張-再融資的循環(huán)中,對盈利只能預(yù)測再預(yù)測。在搶占市場份額時,實行低價策略的電商不在少數(shù)。目前,電子商務(wù)市場同質(zhì)化嚴重,消費者轉(zhuǎn)移成本低,惡性競爭加劇。當當網(wǎng)、國美、蘇寧、京東等進行了多次價格戰(zhàn),以虧損換取市場。團購網(wǎng)站更是追求規(guī)模、管理混亂,各大網(wǎng)站在資本的推動下競爭慘烈。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計,截至2012年6月底,我國團購網(wǎng)站有高達48%的死亡率,累計誕生6069家,在此過程中關(guān)閉2859家,3210家團購網(wǎng)站仍在運營,而團購大戰(zhàn)仍在持續(xù)。
(二)契約訂立草率風險投資機構(gòu)對于訂立風險投資契約比企業(yè)家更具經(jīng)驗,風險投資契約可能會存在漏洞,創(chuàng)業(yè)者會陷入風險投資機構(gòu)的陷阱中。在訂立契約前,創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)風投特點制定戰(zhàn)略目標并與風投協(xié)商,明確是規(guī)模在先還是效益在先,以免在后期陷入與風投的戰(zhàn)略分歧。很多電商在短期無法盈利后,創(chuàng)業(yè)者和風投機構(gòu)之間矛盾激烈,這也是在簽訂契約時的約定不足。電商在訂立契約時,往往只考慮到風險投資退出的可能性,標明了特定條件下風險投資機構(gòu)有權(quán)退出企業(yè)。并沒有考慮到企業(yè)創(chuàng)業(yè)者脫離風險投資的可能性,即沒有在特定情況下要求風險投資離開企業(yè)的贖回條款。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)團隊在企業(yè)日漸壯大后,就收回股權(quán)問題與投資方進行長期談判并付出巨款,這也表明了贖回條款的重要性。訂立風險投資條款時的細化考慮是日后解決矛盾的依據(jù)。對賭協(xié)議導(dǎo)致的控制權(quán)轉(zhuǎn)移在風險投資中也十分普遍。很多電商企業(yè)的創(chuàng)始人對自身狀況過分樂觀,與風投機構(gòu)草率簽訂對賭協(xié)議。對賭協(xié)議是單邊協(xié)議,允許風險投資者在企業(yè)未達到約定標準時根據(jù)低估值計算投資款,或者調(diào)整投資方在被投資企業(yè)中所占的股權(quán)比例。對賭失敗后風投履行契約,創(chuàng)業(yè)者會喪失對企業(yè)的控制權(quán)。按照《首次公開發(fā)行股票并上市管理辦法》的規(guī)定,企業(yè)股權(quán)要穩(wěn)定清晰。IPO審查時,對賭協(xié)議不被認可,要求企業(yè)在IPO前清理。但仍有眾多風投要求與創(chuàng)業(yè)者簽訂對賭協(xié)議來平衡風險。