保安服務(wù)技術(shù)方案

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保安服務(wù)技術(shù)方案范文第1篇

關(guān)鍵詞胃復安;飽胃;剖宮產(chǎn);硬膜外麻醉

剖宮產(chǎn)多為急診手術(shù),飽胃產(chǎn)婦較多,術(shù)中發(fā)生惡心嘔吐、反流誤吸的機會增加,以往主張在局麻下完成,但給病人帶來較大痛苦、醫(yī)生操作亦困難。我院近年采用術(shù)前靜脈注射胃復安以減少和防止術(shù)中胃腸道反應(yīng)、并在硬膜外麻醉下完成手術(shù),取得良好效果,現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本院2005年1月至2008年9月收治的230例飽胃臨產(chǎn)婦,ASAⅠ～Ⅱ級,年齡19～40歲,體重55～85kg,因胎兒窘迫、羊水混濁、臍帶繞頸、胎位不正等原因須行急診剖宮產(chǎn)術(shù)。隨機分為胃復安組和對照組,每組各115例。因急診手術(shù),術(shù)前未禁食,術(shù)前30 min胃復安組靜注甲氧氯普胺0.2 mg/kg,對照組不用藥。

所有病人均選擇L2,3間隙穿刺,頭向置管行硬膜外麻醉,局麻藥用1.8%利多卡因(內(nèi)含1/20萬腎上腺素),首量15 mL分兩次(5+10 mL)硬膜外給藥,獲得滿意麻醉平面后開始手術(shù)。整個過程保持病人清醒,輸平衡鹽500 mL/h,血壓下降超過基礎(chǔ)值30%時使用麻黃素升壓。術(shù)中常規(guī)監(jiān)測BP、HR、EKG、SpO2;詳細詢問并記錄產(chǎn)婦惡心嘔吐和反流誤吸情況;記錄錐體外系不良反應(yīng)情況;記錄新生兒有無不良反應(yīng)。

1.2療效評估

Ⅰ級:無惡心、嘔吐;Ⅱ級:輕度惡心、無嘔吐;Ⅲ級:明顯惡心、嘔吐,吐出少量胃內(nèi)容物;Ⅳ級:嚴重惡心嘔吐,吐出大量胃內(nèi)容物。

2結(jié)果

胃復安組115例患者中,90例均無惡心、嘔吐,遠遠超過對照組(5例)(P

3討論

孕產(chǎn)婦因胎兒發(fā)育需大量進食以補充能量,故常處于飽胃狀態(tài)。若因胎兒窘迫、羊水混濁、臍帶繞頸、胎位不正等原因,則須行急診剖宮產(chǎn)術(shù),而術(shù)中麻醉或按壓腹部、低血壓會引起惡心嘔吐,胃內(nèi)容反流誤吸可能性增大。麻醉期間如果發(fā)生胃內(nèi)容物反流,誤吸入氣管可造成呼吸道阻塞, 嚴重時發(fā)生缺氧而死亡,所以術(shù)前應(yīng)有足夠的禁食時間。但對于必須緊急手術(shù)剖宮產(chǎn)飽胃患者來說,等待禁食時間是不可能的,故有效的解決反流誤吸是麻醉處理的關(guān)鍵[1]。

研究表明[2]在不用阿托品的情況下,輕質(zhì)飲食通過胃的時間只需30 min,重質(zhì)飲食的胃排空時間則需75 min,肌注胃復安后15 min即發(fā)揮作用;在吞鋇后30 min內(nèi)X線提示對飽食病人使用10 mg胃復安可達到促進排空目的;口服胃復安0.3 mg/kg,起效時間在20 min以內(nèi),經(jīng)靜脈注射用藥的起效時間可縮短至3 min,在緊急情況下口服胃復安在15 min內(nèi)即可出現(xiàn)胃內(nèi)容物減少的臨床效果。本文術(shù)前30 min靜注甲氧氯普胺,術(shù)后惡心、嘔吐和反流誤吸的發(fā)生率院低于對照組,說明使用胃復安可有效預(yù)防該類并發(fā)癥的出現(xiàn)。

胃動力藥甲氧氯普胺能預(yù)防惡心嘔吐,一般認為是抑制催吐感受區(qū)的多巴胺受體[3],興奮胃腸道平滑肌、松弛幽門括約肌,提高食管下段括約肌張力,促進胃排空,減少胃內(nèi)容物反流;并可以刺激胃腸道規(guī)律性蠕動,降低引發(fā)蠕動的壓力閾值,松弛因胃收縮引起的幽門括約肌痙攣,增強十二指腸和空腸蠕動,促進胃內(nèi)容物排空;同時增強食管下端括約肌張力,減輕胃內(nèi)容物反流至咽腔的程度;胃復安還可以增強M受體對乙酰膽堿的敏感性,興奮上消化道平滑肌,增強胃和食管蠕動,促進胃排空,從而消除食欲不振、噯氣、胃部脹滿、胃酸過多等不適癥狀。也有人主張在術(shù)前服用抗酸藥、H2受體阻斷藥和胃動力藥,但需注意阿托品可拮抗胃復安的藥效,應(yīng)避免與之合用[4]。

參考文獻

[1] 莊心良、曾因明、陳伯鑾 主編.現(xiàn)代麻醉學[M].第3版.北京:人民衛(wèi)生出版社,2003:1 644.

[2] 何 強、何建訓.胃復安加速胃排空的X線觀察[J].臨床麻醉學雜志,2000,16(10):526.

保安服務(wù)技術(shù)方案范文第2篇

有學者認為大數(shù)據(jù)思維是一種意識，大數(shù)據(jù)時代必然會顛覆一些傳統(tǒng)的思維方式。新的服務(wù)業(yè)形態(tài)對保安業(yè)來說是新業(yè)態(tài)，而新業(yè)態(tài)必然是與新一代信息技術(shù)緊密相關(guān)，因此最大的價值是促使保安業(yè)在安全服務(wù)領(lǐng)域樹立大數(shù)據(jù)思維。

大數(shù)據(jù)來源分散、類型多樣、數(shù)量巨大、缺乏特定性，因此其應(yīng)用價值也容易被人忽略。但正是在這低密度價值的背后，潛藏著其價值規(guī)律與特征，如果能夠進行深度分析并發(fā)現(xiàn)其某個領(lǐng)域的規(guī)律，必然會成為高價值信息。例如，保安企業(yè)每天在承擔城市軌道交通的安全z查工作，全國軌道交通的受檢人數(shù)與遇到的各種情況必然是海量數(shù)據(jù)。

如果從功能方面分析，大數(shù)據(jù)最重要的、核心的作用是預(yù)警與預(yù)防。大數(shù)據(jù)的價值不是數(shù)據(jù)本身，而是借助于專業(yè)性的計算或分析工具，找出一些事物的規(guī)律性或不同事物之間的相關(guān)性。例如，在公安機關(guān)的警務(wù)工作中，或保安人員在維護某個區(qū)域的社會安全過程中，可以根據(jù)現(xiàn)有大數(shù)據(jù)分析，了解哪些空間位置與地點最容易發(fā)生違法犯罪行為，哪個時間段違法犯罪的案件發(fā)生率較高，犯罪的嫌疑人具有什么特點。有了這些分析結(jié)果，維護公共安全就有了針對性，在維護公共安全的資源配置與警務(wù)方式安排方面就可以做到有的放矢。

保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的新契機

對于大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用，具體到保安服務(wù)行業(yè)，無論是基層保安員，還是基層保安管理人員，對于大數(shù)據(jù)都有著不同的理解，且目前部分保安服務(wù)企業(yè)對于大數(shù)據(jù)已經(jīng)進入了試水階段，甚至有些保安服務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)日臻成熟。

隨著我國保安服務(wù)業(yè)對于信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，大數(shù)據(jù)與保安服務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要性日益凸顯。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，有84.83%的保安從業(yè)者認為大數(shù)據(jù)對保安服務(wù)業(yè)有不同程度的影響，其中有35.86%的保安從業(yè)者認為大數(shù)據(jù)對保安服務(wù)業(yè)影響非常大。由此說明大數(shù)據(jù)在保安服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用的道路業(yè)內(nèi)認可，超過九成的保安從業(yè)者支持和看好保安服務(wù)業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)進行發(fā)展，并認為大數(shù)據(jù)在保安服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用將成為趨勢。

保安服務(wù)業(yè)對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以大致分為保安服務(wù)企業(yè)對于員工管理的需要、對于客戶單位提供服務(wù)的需要和保安服務(wù)企業(yè)自身發(fā)展的需要。其中，超過七成的保安從業(yè)者認為大數(shù)據(jù)對于員工的管理方面和客戶相關(guān)信息的收集方面的作用明顯。具體到實踐中，一半以上的保安服務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)對于員工的管理方面和客戶相關(guān)信息的收集方面已經(jīng)有了初步的應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)驅(qū)動保安服務(wù)業(yè)發(fā)展

對于很多行業(yè)而言，如何利用這些大規(guī)模數(shù)據(jù)是贏得競爭的關(guān)鍵。目前，已有一些保安公司對大數(shù)據(jù)進行了研究并投入了使用。例如“保全式綜合安全服務(wù)平臺”，依托航天的技術(shù)優(yōu)勢，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代安防技術(shù)開發(fā)的完整的信息服務(wù)平臺，用于為客戶提供便捷的安全防范服務(wù)提供技術(shù)支持。

該軟件系統(tǒng)利用三層遞進、分級處理、集約管理原則，擬制訂安全管控方案，人防、技防、物防優(yōu)質(zhì)結(jié)合，形成完善的全天候防控體系；使技術(shù)防范智能化、保安人員集約化，管理制度科學化，擁有通信、調(diào)度、GIS、應(yīng)急、OA、聯(lián)網(wǎng)報警、視頻會議等16個模塊。

該服務(wù)模式基于三維物聯(lián)網(wǎng)和安防技術(shù)開發(fā)，應(yīng)用云技術(shù)、移動終端技術(shù)、語音技術(shù)、GPS定位技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)，采取三級指揮平臺、重點守護、處突應(yīng)急的國際通用安全托管的新型保安服務(wù)模式，實現(xiàn)了遠程信息服務(wù)以及聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)。將人防、技防、物防優(yōu)化結(jié)合起來的“保全式綜合安全服務(wù)平臺軟件系統(tǒng)”，形成完善的全天候立體防控體系，使技術(shù)防范智能化、保安人員集約化、管理制度科學化。

在人力資源方面，逐步完善公司保安從業(yè)人員電子信息資料庫，首先從人員的“入口關(guān)”著手。在人員招聘的審核把關(guān)上，引進了人像采集設(shè)備，通過采集人臉信息、指紋信息與公安機關(guān)的人員信息庫進行比對，直接將有過違法犯罪前科的人員“擋”在保安隊伍之外。

其次借助人員庫的基礎(chǔ)資料，包括人員基本情況、社交情況、每月的家訪談心情況、思想動態(tài)等，適時掌控保安員的思想動向，準確評估保安員的安全風險系數(shù)，及時做出調(diào)整。

對于存在心里波動和思想壓力或行為異常的保安員，及時進行疏導和化解確保其能夠正常執(zhí)行勤務(wù)和履行職責；對于存在嚴重心理和精神健康問題的，要及時調(diào)離重要崗位、不得接觸重要物資、槍械，以防止隊員因瑣事糾紛、思想焦慮或抑郁等原因引發(fā)各類事件。此外，還可以通過人員庫的日常考核信息，以甄別、篩選保安人才庫的重點培養(yǎng)對象。

在聯(lián)網(wǎng)報警方面，依托通信部門的高性能服務(wù)器，利用自主研發(fā)的GSM/GPRS雙網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)搭建起了依托互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)傳輸，供全國保安專業(yè)公司使用的聯(lián)網(wǎng)報警平臺。通過這個報警管理平臺，積累海量的用戶數(shù)據(jù)，例如用戶的基本信息、警情數(shù)據(jù)、維修記錄、報警次數(shù)、誤報原因、故障原因、事故多況等。

這些海量的數(shù)據(jù)經(jīng)過挖掘、分析、甄別，通過去偽存真的論證，可以作為選擇物美價廉的前端報警設(shè)施設(shè)備的依據(jù)；在相關(guān)資源分配中有所側(cè)重，例如出警人員的調(diào)配，在報警多發(fā)地段、多發(fā)時段、多發(fā)節(jié)點科學合理地安排勤務(wù)力量；可以通過報警原因的研判，及時采取相關(guān)的安防措施，例如干燥氣候下的火災(zāi)、斷電情況下商場冰柜內(nèi)冷凍物品融化、水管破裂室內(nèi)積水等報警情況；可以通過制止盜搶違法行為等，發(fā)現(xiàn)新的案件線索，實現(xiàn)天網(wǎng)恢恢疏而不漏的打擊效果。

在聯(lián)網(wǎng)報警保安服務(wù)中，準備依托互聯(lián)網(wǎng)、手持設(shè)備等，建立起一個融合各個軟件、硬件為一體的可視化綜合報警管理系統(tǒng)。聯(lián)網(wǎng)報警中心可以通過視頻監(jiān)控實時監(jiān)測現(xiàn)場的情況，當觸發(fā)報警的時候，中心可以迅速判斷當前是哪種類型的報警，并聯(lián)動現(xiàn)場視頻進行復核。目的是通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和視頻監(jiān)控技術(shù)對現(xiàn)場的報警環(huán)境進行復核，不僅可以減少現(xiàn)場警情復核的環(huán)節(jié)，精減勤務(wù)力量，還能夠降低企業(yè)的運營成本，同時提高客戶滿意度。

當復核后確認需要出警時，接警人員將通過GPS定位功能定位當前報警點最近的出警人員，并將報警信息和現(xiàn)場視頻圖像轉(zhuǎn)發(fā)至出警人員的APP軟件上，并通過電子地圖導航功能，提供最優(yōu)的路線以便于出警人員能夠在第一時間到達現(xiàn)場。

出警人員到達現(xiàn)場后，可以通過隨身攜帶的手持單兵無線設(shè)備進行拍照和錄像，并利用無線網(wǎng)絡(luò)實時將這些現(xiàn)場影音傳輸?shù)铰?lián)網(wǎng)報警中心分析和保存。

除了可借助視頻系統(tǒng)進行核警以外，聯(lián)網(wǎng)報警中心還可以提供用戶訪問的機制，為用戶更好地展現(xiàn)所提供的服務(wù)內(nèi)容，進一步體現(xiàn)安保服務(wù)的價值，提高用戶認可度。

當平臺核實現(xiàn)場出現(xiàn)報警后，需要及時提醒用戶，用戶可以通過安裝的APP軟件，隨時隨地通過手機APP訪問中心，實時查看出警人員的現(xiàn)場處理情況，并能通過語音與現(xiàn)場出警人員通話，協(xié)助出警人員快速進入現(xiàn)場，處理突況。

保安服務(wù)技術(shù)方案范文第3篇

論文關(guān)鍵詞：高職；崗位能力；安全保衛(wèi)專業(yè)；課程體系

校企合作、工學結(jié)合的職業(yè)教育辦學模式和培養(yǎng)方式，是當今職業(yè)教育發(fā)展的方向。因此，教學改革的重點和難點是適合高職教育特點的課程體系建設(shè)和課程開發(fā)，目標是打破原有的學科體系，構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化課程中職業(yè)行動的整體性。北京某學院安全保衛(wèi)專業(yè)團隊近年來進行了“以工作過程為導向的安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系開發(fā)”系列研究，取得了一定的成果。筆者擬結(jié)合行業(yè)調(diào)研與對畢業(yè)生的訪談，以崗位職業(yè)能力為視角，對高職安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系的構(gòu)建提出相關(guān)建議和看法。

安全保衛(wèi)行業(yè)現(xiàn)狀及人才需求分析

課程體系建設(shè)和課程開發(fā)必須基于對行業(yè)現(xiàn)狀和人才市場的調(diào)查分析才能有效進行。2010年5月4日，筆者與部分教師到保全世紀（北京）保安服務(wù)有限公司進行了安全保衛(wèi)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研。

公司簡介保全世紀（北京）保安服務(wù)有限公司是國內(nèi)首家推出“保全式”安全服務(wù)的保安企業(yè)，是經(jīng)北京市公安局批準，在工商行政管理局登記注冊，特許加盟的保安企業(yè)。企業(yè)的業(yè)務(wù)項目主要有保安服務(wù)、特種保安服務(wù)、停車場經(jīng)營管理服務(wù)、安防工程與報警服務(wù)、技能培訓與學歷教育等。

對安全保衛(wèi)行業(yè)人才現(xiàn)狀的分析在本次調(diào)研中，該公司董事長、執(zhí)行總經(jīng)理等結(jié)合公司業(yè)務(wù)及行業(yè)形勢分析了安全保衛(wèi)行業(yè)人才的現(xiàn)狀，筆者進行了整理提煉，其中對行業(yè)人才能力的分析主要包括以下幾個方面。

1.目前我國的安保行業(yè)尚不成熟，行業(yè)人才要求實操性強。成熟的行業(yè)有一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，即風險評估、方案制定、保安服務(wù)。目前中國市場明顯缺乏前兩項，直接切入到第三個環(huán)節(jié)即保安服務(wù)之中，單就這個環(huán)節(jié)，我國與國外相比也較為狹隘。因此，行業(yè)人才必須實操性強。

2.對行業(yè)人才的要求是雜家。安保行業(yè)涉及面廣，包括企業(yè)管理、咨詢服務(wù)等，因此，該行業(yè)的人才應(yīng)是雜家。

3.對于人才培養(yǎng)的具體建議。要加強心理、心態(tài)研究，建議開設(shè)心理學、管理學、服務(wù)等方面的課程；在課程設(shè)置方面，建議加強職業(yè)資格證書考取的管理和研究，以增強行業(yè)歸屬感；應(yīng)實行訓考分離；要進行等級考試。

4.要避免陷入人才培養(yǎng)的誤區(qū)。一是要加強意識培養(yǎng)，安保最重要的是預(yù)防工作，而不是事后處理；二是要加強內(nèi)部防范，安保最要防范的是內(nèi)部，而不是外部；三是要加強對安保人才培養(yǎng)目標的研究，目前安保行業(yè)所需的人才還沒有達到精英培養(yǎng)的層次。

5.對安保人才崗位能力的分析。（1）寫作能力。應(yīng)能夠?qū)憛R報材料、下達通知、設(shè)置公文模式等；（2）計算機操作能力。要實現(xiàn)無紙化辦公、能預(yù)防黑客攻擊等；（3）警體技能。對體能的要求、項目對攻的能力等；（4）懂法用法。要利用濃縮的法律知識對內(nèi)加強員工守法意識，對外應(yīng)對安全風險評估；（5）交通指揮能力。掌握指揮手勢、交通事故處理常識等；（6）急救能力。急救、現(xiàn)場保護等；（7）消防能力。考取消防職業(yè)資格證書；（8）聚焦能力。對事情的專一性、注意力集中；（9）溝通能力。安保人員最需要溝通能力，因為要與各色人等打交道；（10）培養(yǎng)幾種意識，如團隊合作意識、服務(wù)意識、預(yù)防意識等。

6.安保人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。以項目主管為例，應(yīng)具有敬業(yè)精神；相應(yīng)的文化素質(zhì)（寫作能力）；對與安保工作相關(guān)的法律法規(guī)、風險評估等知識綜合運用的能力；職業(yè)道德素質(zhì)（知恥自律能力）；與政府、客戶等的溝通能力等。

對本次調(diào)研的分析高職人才培養(yǎng)必須緊密結(jié)合人才需求市場，按照行業(yè)的崗位群分析所需技能及相應(yīng)的道德文化素質(zhì)。本次調(diào)研的收獲是專業(yè)建設(shè)一定要在對行業(yè)或用人單位充分調(diào)研或者有行業(yè)專家參與的基礎(chǔ)上進行，否則會導致閉門造車。在認真聽取企業(yè)意見和建議時，要把握一個原則——高職教育不能完全等同于技能培訓。如丟掉這個原則，那就不是辦學，只是看重眼前利益，不能放眼于教育的未來。教育的功能不只是讓學生學到知識和技能，更重要的是應(yīng)考慮學校所承擔的教化功能，這與國外有一定的區(qū)別。此外，學生的可持續(xù)發(fā)展能力也是高職教育要考慮的問題，這也是高職辦學與社會培訓相比很大的差異。筆者認為，應(yīng)當在充分吸收行業(yè)企業(yè)建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合高職教育人才培養(yǎng)目標，對安全保衛(wèi)專業(yè)課程進行整合，構(gòu)建以崗位職業(yè)能力導向為主、以可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)為輔的安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系。

轉(zhuǎn)貼于

以超市內(nèi)保為例對安保崗位職業(yè)能力進行分析

安保崗位有很多，筆者選取超市內(nèi)保這個崗位，對學院2009屆安全保衛(wèi)專業(yè)的一個畢業(yè)生（目前在家樂福超市從事相關(guān)工作）進行了訪談。

該畢業(yè)生是從安全防范系07202班畢業(yè)的，所學專業(yè)為安全保衛(wèi)，畢業(yè)后曾經(jīng)在家樂福一超市擔任內(nèi)保工作，一年后任領(lǐng)班。遺憾的是，由于工資待遇較低等原因，該畢業(yè)生現(xiàn)已辭職另覓工作。筆者對其進行了分階段采訪，他結(jié)合自身的經(jīng)歷和體會，以“為什么我能升職”為角度，表述了超市內(nèi)保崗位所需要的職業(yè)能力。

訪談時間為2009年12月22日。

筆者問：請問工作之后你認為你所從事的崗位最需要哪些能力？

畢業(yè)生答：我可以從“為什么我能升職”這個問題的回答來說明這個崗位需要哪些職業(yè)能力。我認為提高自己的職業(yè)能力應(yīng)注重的方面主要包括以下幾點：一是要有交流表達能力，你需要用最簡單易懂的話解決顧客繁雜的問題，同時注意禮貌用語，哪怕顧客在對你大吼；二是要培養(yǎng)吃苦精神，對于“80后”的我們而言，生活水平在不斷提高，我們需要最多的除了專業(yè)知識外就是工作經(jīng)驗，而很多同學在校期間并不了解社會；三是要加強自律意識，在平時工作中要有自我約束力，要有很強的責任感，不能因小失大毀了自己的前途；四是要有上進心，為自己搭建不斷發(fā)展的平臺；五是要有很強的適應(yīng)能力，最重要的是身體和心理的適應(yīng)能力；六是個人品質(zhì)要好。我希望學校在推薦人才時，先考察學生的人品，否則會影響學校的聲譽，進而影響其他學弟學妹的就業(yè)。

基于調(diào)研和訪談基礎(chǔ)之上的課程體系建設(shè)思路

專業(yè)課程建設(shè)與行業(yè)發(fā)展緊密相聯(lián)。因此，隨著時間與形勢的推移和變化，特別是經(jīng)過市場檢驗后，難免會發(fā)現(xiàn)原有課程體系存在一定的不足。首先，基本素質(zhì)和能力課程仍是按照學科知識體系設(shè)置，而不是按照崗位職業(yè)能力及典型工作任務(wù)進行學科知識整合的結(jié)果。根據(jù)行業(yè)專家的分析以及畢業(yè)生從業(yè)的反饋，基本素質(zhì)和能力對于安保人員的重要性是處在第一位的。如專家列舉的對事情的專一性、職業(yè)道德素質(zhì)、心理綜合素質(zhì)、團隊信任、團隊精神、溝通能力、寫作能力、計算機操作能力、法律知識綜合運用、服務(wù)意識、預(yù)防意識等都是安保從業(yè)人員需要具備的，否則即使專業(yè)技能再強，也不會被聘用。因此，應(yīng)按照這些能力要求進行相應(yīng)的課程整合與設(shè)計。其次，要注重細節(jié)問題。如職業(yè)道德教育課程所處的地位、對警體技能強調(diào)的程度等，行業(yè)專家認為實際崗位要求預(yù)防重于搏斗，認為安保人員最重要的是團隊信任、團隊精神及溝通能力，職業(yè)人不等于自然人，因此要有針對性地開發(fā)拓展訓練課程。

在綜合調(diào)研與訪談的基礎(chǔ)上，結(jié)合已有成果，筆者認為應(yīng)當將工作任務(wù)與職業(yè)綜合素質(zhì)相結(jié)合，并充分吸收行業(yè)專家建議，構(gòu)建安保專業(yè)課程體系，既要以工作任務(wù)為導向開發(fā)課程，又要與高職教育的功能相符合，實現(xiàn)該專業(yè)學生的可持續(xù)發(fā)展，同時更要與行業(yè)發(fā)展狀況、人才需求狀況密切結(jié)合，因此，建議構(gòu)建安全保衛(wèi)專業(yè)“1+1+1”的模塊式課程體系，具體表述如下。

模塊式課程體系中的第一個“1”是指專業(yè)通用能力課程，主要包括安保職業(yè)道德（將相關(guān)知識整合為知恥自律、服務(wù)意識、團隊信任、合作意識、專一敬業(yè)、忠誠等模塊）、安保心理素質(zhì)（將相關(guān)心理學知識整合為健康心理、職業(yè)心理等模塊）、安保管理實務(wù)（將相關(guān)知識整合為管理思維與技能、交流溝通、服務(wù)等模塊）、語言文字技能（中英文口語、中英文寫作訓練等模塊）、公關(guān)與禮儀（人際交往能力、組織與個體關(guān)系的處理、基本禮儀等模塊）、計算機應(yīng)用（包括非專業(yè)基礎(chǔ)模塊和專業(yè)模塊。其中，非專業(yè)基礎(chǔ)模塊主要針對無紙化辦公，專業(yè)模塊主要針對安全防范等，如預(yù)防黑客攻擊，建議分為低、中、高三段）、兩課（結(jié)合專業(yè)進行整合）、體能課等。這也是本課題對原有課程體系的最主要的改動建議，既是針對目前的行業(yè)人才需求而進行的基礎(chǔ)課程設(shè)置，也是目前行業(yè)最需要的崗位人才綜合能力培養(yǎng)課程。

模塊式課程體系中的第二個“1”是指以典型工作任務(wù)為導向的職業(yè)能力課程，主要包括保安工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（安全防衛(wèi)工作對應(yīng)警體技能課程、涉法事務(wù)工作對應(yīng)保安法律實務(wù)課程）、人力防范（規(guī)劃、實施與保安勤務(wù)工作對應(yīng)保安人力防范實務(wù)課程）、消防安全管理（火災(zāi)預(yù)防、消防安全檢查工作，初起火災(zāi)的撲救和緊急情況處置工作，消防組織管理、火場人員和物資疏散、報警工作等對應(yīng)消防安全基礎(chǔ)課程）、交通安全管理（交通疏導、攔車驗證，停車場管理、交通事故處理，交通安全基礎(chǔ)等工作對應(yīng)交通安全基礎(chǔ)課程）、緊急救助與現(xiàn)場保護（緊急救助、現(xiàn)場保護與處置工作對應(yīng)緊急救助與現(xiàn)場保護課程）、技術(shù)防范（安全技術(shù)防范系統(tǒng)的應(yīng)用、安全技術(shù)防范系統(tǒng)的維護工作對應(yīng)安全防范技術(shù)應(yīng)用課程）、保安管理（業(yè)務(wù)管理、人員管理等工作對應(yīng)保安管理實務(wù)課程）、咨詢評估（咨詢、評估工作對應(yīng)安全防范咨詢與評估實務(wù)課程）。

保安服務(wù)技術(shù)方案范文第4篇

學校是培養(yǎng)人材的地方，安裝閉路電視監(jiān)控能使學生們在學校專心地學習以及確保學生們的人身安全，同時使學校能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化的管理。隨著我國企業(yè)改革的深入，以及保安服務(wù)項目的不斷擴大，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)已成為各企業(yè)單位內(nèi)部管理和技術(shù)防范必不可少的一部分。從企業(yè)管理和安全防范的角度出發(fā)，我公司將為該學校設(shè)計一套布點全面，器材配制靈活的監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)我們公司的實力，以及多年來積累的監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計經(jīng)驗，我們保證本系統(tǒng)在當前時期內(nèi)處于國際領(lǐng)先水平，并在相當時間內(nèi)不落后。

二、系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)：

JGJ/T16-92《民用建筑電器設(shè)計規(guī)范》

GB50198/94《民用建筑閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》

GA/T75《安全防范工程程序或要求》

GBJ232-90，92《電器安裝工程施工及驗收規(guī)范》

ELA/TIA-568A《商用建筑線纜標準》

GBJ232-90-92《中國電器裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》

三：安保監(jiān)控系統(tǒng)的特點：

安保系統(tǒng)是用現(xiàn)代化的科學技術(shù)來建立完善的區(qū)域安全保衛(wèi)體系，通過在區(qū)域的重要部位、場所安置攝像機，對這些重要部位進行監(jiān)視、控制和記錄。

我方對該學校的性質(zhì)、布局和結(jié)構(gòu)進行了認真研究，本著充分體現(xiàn)系統(tǒng)先進性的精神，同時考慮到系統(tǒng)的美觀、實用、經(jīng)濟的原則，整個系統(tǒng)設(shè)計力求做到布局合理、安裝美觀、控制周密、配置完善、操作簡便、宜于維修；考慮到建設(shè)和技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)的設(shè)計做到有擴充能力、有發(fā)展余地，在體現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計上先進、綜合、合理的特點的同時，確保系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的可靠性和穩(wěn)定性。整個系統(tǒng)的特點如下：

標準化：

所選用的器材及設(shè)備均符合監(jiān)控行業(yè)產(chǎn)品制造及設(shè)計標準。

實用性：

所提供的器材及設(shè)備均滿足批發(fā)部監(jiān)控系統(tǒng)實際需要。

擴展性：

所設(shè)計的系統(tǒng)能很方便的增加一些新的前端設(shè)備和后端設(shè)備，擴充功能強大，為日后的系統(tǒng)的擴容和功能的擴展提供充分的保障。

經(jīng)濟性：

本方案以監(jiān)控系統(tǒng)的需求為基礎(chǔ)，在滿足系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，盡可能的降低系統(tǒng)造價。

四、設(shè)計范圍及要求：

該學校主要監(jiān)控的場所包括：學生宿舍，教學樓，操場，學生食堂，校門口等。給這些重要部位安裝電視監(jiān)控安保系統(tǒng)，可以通過科學化、綜合化的集中管理來完善學校內(nèi)部的功能機制并提高自身的安全防范能力。

4．1設(shè)計目標的確定：

通過監(jiān)控系統(tǒng)隨時掌握監(jiān)控區(qū)域內(nèi)人員活動情況，檢查各個重點部位的安全情況，及時發(fā)現(xiàn)隱患，處理突發(fā)事件。

4．2主要設(shè)備技術(shù)指標：

保安服務(wù)技術(shù)方案范文第5篇

一、完善安全管理體系，建立長效管理機制

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組、保潔 組、維修 組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導下，負責公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。

二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵

(一)嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。

三、細化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)

(一)實施保安管理標準化。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范 化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊 》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化;安全應(yīng)急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。

(二)加強消防管理，減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(三)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。

在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上

為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié) ，吸取經(jīng)驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導的指導下，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量。

物業(yè)主管3月份工作計劃二

在二月份，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ)。

二月我公司工作重點主要有以下幾個方面：

一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學習，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。

人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。

二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

今后的展望：

首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì);

其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性;

第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。

第四，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機會學習先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌。