支行年終總結

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支行年終總結范文第1篇

今年爺爺?shù)娜ナ澜o我的打擊也很大，我們幾個孫輩工作不靠譜，終身大事也沒有著落，覺得特別對不起他，走的時候也沒讓他放心地走。我真的不知道這么下去還有什么意思。

生活、工作、同事、親人，他們在我們周圍不停地變化著。為了更好地適應工作、與同事和睦相處、讓親人獲得幸福，我們讓自己周旋在各種他人的需求之中，忘記了到底自己是為什么而需要工作、同事和親人。是為了更幸福嗎？可問題是，我得到了幸福嗎？

苛求？

講述人 音悅

結婚之后一直跟婆婆生活在一起，開始覺得沒什么，后來覺得越來越壓抑，最后連家都不想回去。理性地想，她沒有做錯任何事情，對我們都非常照顧，可我就是很煩，覺得什么都不順心。看著小伙伴兒們都能過著二人世界的生活，真是羨慕，我這“第三者”的生活實在不怎么樣。

人的行為或想法該不該有個統(tǒng)一的標準？是不是應該尋找并且執(zhí)行這個標準？看到自己和別人不一樣，你的內心有多焦慮？口頭上說著要按自己的想法生活，其實你的內心也這么想嗎？

支招

曾經遇到這樣一位做婚姻咨詢的妻子，以她老公的能力，完全不需要她如此拼命地工作。但用她的話說，她愛工作，只有工作才能給她成就感和存在感。或者她可以選擇一個自己熟悉的行業(yè)，但她卻覺得那沒意思。她于是努力奮斗于自己并不擅長的行業(yè)，取得的成績甚微，在老公面前絲毫找不到成就感，兩人之間的關系也越來越僵。她完全拒絕老公在工作方面的幫助，認為那是對她價值感的全面否定。為了努力工作，他們的私人時間越來越少，共同話題也變成了零。兩人都不知道問題出在哪里。

就像這位妻子一樣，很多人對自己的苛求是隱含于一些細小的想法之中的。女人要自立，這句話有錯嗎？沒有！但用錯了地方，它可能會破壞一個人的價值感乃至婚姻。

你內心住著“苛求”之神，他激勵你奮發(fā)，卻用力過頭了。誰讓他是巨人呢，用力過猛也難免吧。讓巨人變正常也不難辦，吃一粒“縮小藥”吧。遇到什么事都別逼自己，除了從自身找原因，也要關注環(huán)境和自身的匹配度。無論是高目標要求自己還是強迫自己適應環(huán)境，這都是不容易實現(xiàn)的“野心”。野心縮小了，巨人變正常了，你也就不苛求了。

值得？

講述人

呆萌小姐

總是說一分耕耘一分收獲，從畢業(yè)到現(xiàn)在工作也有五六年了，我覺得我就是在原地踏步，看不到什么起色。公務員工作一直很穩(wěn)定，現(xiàn)在就能看到十年以后的樣子，即便不努力也能保底退休，努力也看不到什么好處，不知道后面要怎么繼續(xù)。

回首這一年，我過得值得嗎？果斷把這個問題的時間限制換成“這一生”，它瞬間變成一個終究不可能得到答案的謎題。什么樣的一生才算值得？度過怎樣的一年就算對得起自己？每當想到這個話題，總有一段課文跳入我的腦海：“人的一生，應當這樣度過：每當他回首往事時，不會因為碌碌無為而悔恨，也不會因為虛度年華而羞恥。”什么算碌碌，光陰應該如何度過呢？這個問題不著急想明白，因為它并不妨礙你回顧即將過去的這一年。我過得值得嗎？

支招

曾經見到這樣一對夫妻。老公出差總會帶一些東西回來給妻子，包括絲巾、衣服、包、表、珠寶之類。每次妻子都很開心地收下這些禮物，而后就把它們好好地放在柜子里不再拿出來。被問是不是不喜歡，妻子總說，這么貴的東西，我要等到該拿出來的時候再用。問題是，這要等到什么時候呢？支招：付出都應該有所回報，并且坦然接受這些回報。接受，意味著你覺得自己是足夠優(yōu)秀的，是值得被如此獎勵的。

積極？

講述人 深井冰

我真是拖延癥的重度患者，集中精力做一件事情對我來說太難了，總是干著干著就去尋思別的事情。總是覺得什么都沒意思、沒動力，最喜歡的事情就是發(fā)呆了，磨磨唧唧一天就過去了，每天睡覺的時候就在想今天好像什么都沒做，只能好好睡覺安慰自己一下了。

支招

支行年終總結范文第2篇

表”重要思想，牢固樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，扎實穩(wěn)步推進依法行政，緊緊抓住行政執(zhí)法責任體系建設這一中心環(huán)節(jié)，把貫徹落實

“三個代表”重要思想和加強行政執(zhí)法責任制建設緊密結合起來，構筑起執(zhí)法責任、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法考核三個體系，為進一步加強和提高依法

行政的能力，使藥監(jiān)隊伍更加成熟和堅強，切實不辱使命、不負重托，保證人民用藥安全放心，現(xiàn)將分局行政執(zhí)法工作總結如下。

一、加強領導，明確權責，構筑藥品監(jiān)管執(zhí)法責任體系。制訂了行政執(zhí)法責任制，明確了藥監(jiān)分局局長對轄區(qū)藥監(jiān)執(zhí)法工作負總責，藥監(jiān)分局

副局長對分局行政執(zhí)法具體負責，各業(yè)務股（室）對行政執(zhí)法業(yè)務工作負責，一級抓一級，層層抓落實，建立一崗一責任，哪一崗出錯追究哪

一崗的行政執(zhí)法責任，為全分局行政執(zhí)法工作的開展理清了思路，明確了職責，形成了從局長到每一崗位相互負責的行政執(zhí)法責任體系，確保

行政執(zhí)法有序、高效運行。

二、創(chuàng)新手段，健全制度，構筑藥監(jiān)行政執(zhí)法內外監(jiān)督體系。明確了行政執(zhí)法過錯責任追究制，促進監(jiān)管人員依法辦事、規(guī)范執(zhí)法；建立行政

處罰案件合議制度，定期對分局所有行政處罰案件從事實、證據(jù)、程序、法律適用等各方面進行檢查，適時召開案件合議會和評審會，推廣經

驗，改進不足，要求案件審查人員對執(zhí)法人員和管理相對人高度負責的精神，本著“以事實為依據(jù)、以法律為準繩”嚴格對執(zhí)法案件的調查、

審理、處罰等程序進行把關，確保執(zhí)法案件的內部審查落實到位，扎扎實實地提高辦案水平、增強辦案能力；要求執(zhí)法辦案人員在案件合議或

做出行政處罰時，對照“十看”(一看執(zhí)法主體是否合法；二看受罰主體是否確切；三看違法事實是否清楚；四看證據(jù)材料是否齊全；五看案件

定性是否準確；六看適用法律是否正確；七看自由裁量是否適當；八看執(zhí)法程序是否違法；九看有無超越職權；十看文書格式要素)進行內部審

核，實行“立、查、審、罰”交叉分離和執(zhí)法辦案過錯追究制，使每起案件均做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、適用法律法規(guī)正確；通過

公開舉報投訴電話，聘請行政執(zhí)法行風監(jiān)督員，發(fā)放行風評議監(jiān)督卡、召開藥品協(xié)管員座談會等多種途徑，增強行政執(zhí)法的透明度，改善機關

作風；主動邀請縣人大代表、政協(xié)委員對轄區(qū)藥監(jiān)工作進行檢查、指導，促進分局行政執(zhí)法工作的有序開展。

三、從案件卷宗入手，查找辦案問題。采取執(zhí)法人員自查、互查和案件質量會審相結合的方法，重點檢查案件卷宗包含內容是否完整、是否在

規(guī)定時限內立案、證據(jù)是否充分有效、執(zhí)法程序是否合法、案件定性是否正確、是否履行告知義務、是否按規(guī)定進行案件討論合議等方面的內

容。

四、嚴格要求，注重實效構筑藥監(jiān)行政執(zhí)法獎罰分明的考核體系。藥監(jiān)分局對一年來所辦的一般案件23起，利用業(yè)務學習時間進行內部交叉會

審，從而使執(zhí)法辦案人員學會從法律角度來分析執(zhí)法辦案過程中遇到的問題，強化了法制意識和證據(jù)意識。制訂了***藥監(jiān)分局干部考核制度和

行政執(zhí)法責任制考核辦法，實施年中初查、年底綜合考核，突出重點，注重實效的考核制度。將行政執(zhí)法責任完成情況的考核作為干部年終考

核的重要內容之一，對于年終考核結果優(yōu)秀的，予以表彰，對于不合格的，按有關規(guī)定取消評優(yōu)資格，并責令整改。通過檢查考核，進一步促

進了行政執(zhí)法責任制工作的全面落實和深入開展。

五、嚴格程序，提高效能牢固樹立“重程序、重證據(jù)”的觀念。及時糾正為辦案而辦案、重查處輕管理的執(zhí)法傾向，案件查辦與整改成效并重

，嚴格按照《行政處罰程序暫行規(guī)定》和《行政執(zhí)法過錯責任追究制》開展工作，建立執(zhí)法成效回訪制度，定期對藥品、醫(yī)療器械等各類已辦

結案件進行隨機抽查，檢查案件辦結與整改措施是否同時到位，在行政執(zhí)法過程中始終使行政執(zhí)法人員明確認識到辦案程序就是案件的生命，

證據(jù)是辦案關鍵，不斷提高辦案執(zhí)法水平；并要求行政執(zhí)法人員在辦案過程中始終要有訴訟意識，在案件質量上嚴格要求，精益求精，力求無

錯案的發(fā)生，并及時對所辦案件的辦案程序、辦案依據(jù)、辦案結果等及時進行公示，使每一個執(zhí)法案件都經得起行政復議和行政訴訟。

六、開展案例分析活動，努力提高執(zhí)法人員的辦案水平。藥監(jiān)分局對近年來典型案例和《中國醫(yī)藥報》刊登的案例進行搜集整理，并不斷分析

其辦案程序和技巧，通過對典型案例分析討論，提高了執(zhí)法辦案能力。

七、認真總結經驗，制定落實整改措施。召開分局行政執(zhí)法自查整改專題會議，及時對在案件卷宗檢查和回訪中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和總結，

研究制定整改措施，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行點評，以案說法，增強執(zhí)法人員的理性認識；對檢查中評選出來的優(yōu)秀卷宗的案件主辦人，作為

支行年終總結范文第3篇

一、xx年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。

支行年終總結范文第4篇

一、基本情況

(一)單位情況：市安監(jiān)局現(xiàn)有干部職工15名，局領導班了成員3名，取得執(zhí)法資格證的14人，全局干部職工中：本科4人，專科9人，中專、高中2人。局機關按“三定方案”內設有5個職能股室(辦公室、煤礦與非煤礦山股、危險化學品管理股、法制宣教股、信息股)。目前，實設辦公室、礦山股和危化股，同時，兼有市安全生產委員會辦公室職責，負責全市安全生產協(xié)調和監(jiān)管工作。

(二)安全監(jiān)管范圍：我市共有各類生產經營單位、企業(yè)951個，按行業(yè)分類：礦山企業(yè)36個(石場23個、磚場13個);危險品經營企業(yè)37(加油站28個，液化氣充裝站4個，其他5個);煙花爆竹企業(yè)124個;具有項目經理的建筑施工隊127個;其他行業(yè)企業(yè)有619個。此外全市有水庫3個，發(fā)電站6個(2630kw);全市有渡口12個，其中勐卯鎮(zhèn)7個，弄島鎮(zhèn)2個，勐秀鄉(xiāng)3個。

(三)今年指標控制情況：全市14人，其中：工貿企業(yè)3人，道路交通11人。目前，工貿企業(yè)死亡1人，道路交通死亡的人數(shù)控制在指標范圍內，至今轄區(qū)內無一起重大以上事故。

二、主要工作措施

(一)加強領導，健全制度，確保行政執(zhí)法工作穩(wěn)步推進

黨的十七報告中明確提出了“堅持安全發(fā)展，強化安全生產管理與監(jiān)督，有效遏制重特大安全事故”，“要完善突發(fā)事件應急管理機制”，“保障人民生命財產安全”的要求。我局深刻理解黨的十七大報告的精神實質和科學內涵，切實采取有效措施，從源頭上防范事故，遏制各類生產安全事故發(fā)生，努力抓好安全生產各項工作。在抓行政執(zhí)法工作中，成立了以局長為組長，副局長為副組長，各科室負責人為成員的推行行政執(zhí)法工作領導組，將行政執(zhí)法各項工作落實到股室、落實到個人，確保各項工作取得實效。為使2009年全市安全生產責任內容更加明確，我局根據(jù)各行業(yè)領域安全生產工作的重點，在認真調研的基礎上，對全市《安全生產工作責任狀》進行了認真細致的修改和完善，并提交市政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和11家負有安全生產監(jiān)管責任的部門進行簽訂。我局還制定了《2009年安全生產管理責任書》，與各行業(yè)重點企業(yè)和局機關各股室進行簽訂。組織召開全市安全生產工作會議，及時通報全國、全省、全市、全市安全生產運行情況。半年、年終組織對責任制完成情況進行檢查，使安全生產責任和依法行政工作得到了層層落實。

(二)抓好理論學習，提高依法行政水平。

安監(jiān)局班子一貫重視全局干部職工的政治理論及業(yè)務知識學習。制定統(tǒng)一學習制度，學習主要內容是國家的法律法規(guī)及黨的路線、方針政策和業(yè)務知識。同時每年還按要求征訂《求是》《人民日報》《支部生活》等黨報黨刊。年內選派8人次到省、市參加行政執(zhí)法培訓，通過集中學習和自學的方式，使干部職工了解黨的路線方針政策和熟悉掌握運用各種法律法規(guī)。

為提高我局執(zhí)法人員行政執(zhí)法水平，正確運用法律、法規(guī)，切實做到推行行政執(zhí)法責任制與普法有機結合，實現(xiàn)依法行政、公平執(zhí)法。制定了××市安監(jiān)局《行政執(zhí)法人員評議考核制度》、《行政執(zhí)法錯案責任追究制度》、《行政執(zhí)法培訓制度》等配套的內部規(guī)章制度;二是將依法行政工作進行分解、細化;三是根據(jù)規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督，將執(zhí)法人員的執(zhí)法工作情況納入目標管理和年終考核。以上措施的制定和落實為我局推行行政執(zhí)法工作提供了強有力的保障。

(三)依法實施行政許可，嚴把安全生產源頭關

貫徹執(zhí)行《行政許可法》，是落實《全面推進依法行政實施綱要》的具體體現(xiàn)，規(guī)范行政許可實施行為，加強行政執(zhí)法監(jiān)督的重要手段，也是推動政府職能轉變，保障管理相對人合法權益的需要。我局班子高度重視，切實加強行政許可領導，從源頭上嚴把安全生產行政許可關。我局現(xiàn)有《非煤礦山安全生產許可證》、《危險化學品生產企業(yè)安全生產許可證》、《煙花爆竹(零售)經營許可證》、《新建、改建、擴建工程項目“三同時”審查》等4項前置申批和行政許可。目前，我市已取得非煤礦山安全生產許可證企業(yè)36家、危險化學品生產、經營許可證企業(yè)37家、煙花爆竹(零售)經營許可證124家。通過行政許可，嚴把市場準入關，對不符合國家有關標準的申報企業(yè)，一律不予受理，對未取得安全生產許可的企業(yè)給予停業(yè)停產處罰，對合法企業(yè)，依法行使日常監(jiān)督管理，促使企業(yè)加大安全生產投入，大力改善硬件環(huán)境，進一步落實安全生產主體責任。

(四)堅持依法行政，加強安全監(jiān)管

市安監(jiān)局在執(zhí)法過程中，按照無證不辦案、無證不上崗、亮證執(zhí)法的要求開展工作。對案件的處理，始終堅持嚴格程序，兼公執(zhí)法，依法辦理。一般情況下，在接到報案后由市安監(jiān)局牽頭立即組織相關部門成立“專案調查組”，深入事故企業(yè)和現(xiàn)場進行調查、詢問等工作。事故的處理必須經過集體討論研究決定;在處理每一起事故中都堅持懲前毖后、治病救人的方針，正確運用政策和法律，做到寬嚴相濟、教育與懲處相結合，這樣既規(guī)范了案件辦理;同時又加強了對辦案全過程的管理和監(jiān)督，從而確保了文明辦案、依法辦案。到目前，所處理的幾十件案件中，沒有一戶企業(yè)、一個群眾對我局的案件處理發(fā)生過復議和不滿。局領導高度重視辦案保密制度，在每一起事故調查中都按保密制度組織人員進行走訪調查、詢問記錄，并及時地將調查結果告知報案人，使我局執(zhí)法水平和部門形象得到了群眾和企業(yè)的認可。

(五)遵守規(guī)章，接受監(jiān)督

堅持以行動帶人，以廉服人。我局成立了由局長任組長、分管領導分別負責的黨廉政建設領導小組。在案子、票子、車子、桌子“四子”的管理和使用上，堅持原則，公開透明。對安全生產事故的案子調查和處理，經二級班子以上集體研究決定，避免一人說了算。對票子的管理，堅持規(guī)范理財，支出勤儉節(jié)約，重大財務收支實行班子或股室領導共同協(xié)商，民主決策，集體負責，任何單據(jù)有簽批、有經手、有證明。車子：嚴禁公本私用，辦公室統(tǒng)一管理車輛，實行定點加油和定點維修。“桌子”即接待工作，需接待的賓客住宿基本上定點安排，由辦公室領導簽字認可，參接人員多以辦公室、對口業(yè)務股室的領導為主，不搞“大鍋飯”。由于堅持遵守制度，堅持自我約束，在使用管理上，單位還沒有出現(xiàn)差錯。

這里要說明的一點，就是行政訴訟辦理情況，幾年來我局在處理幾十起案件中，沒有一起涉及到行政訴訟、行政復議、行政聽證，所以沒有提及。

(六)加大事故隱患和事故的查處力度，強化行政執(zhí)法

今年是安全生產“安全生產年”，為確保各項工作落到實處，我局行政執(zhí)法工作以貫徹落實《安全生產法》、《生產安全事故調查處理條例》、《安全生產違法行為行政處罰辦法》為主線，以安全生產行政許可為重點，加強執(zhí)法工作管理力度，強化對安全生產領域日常監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法，嚴肅查處各類安全生產違法行為。一是日常監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法得到明顯加強，一年來，向各生產經營單位下發(fā)整改指令書87份，查出各類安全隱患119條，要求立即整改96條，限期整改23條;二是生產安全事故得到及時查處，今年全市共發(fā)生生產安全事故2起，按照事故調查處理權限，嚴格按照“四不放過”原則進行了調查處理。

(七)加強行政規(guī)范性文件監(jiān)督，實現(xiàn)行政許可實施行為的規(guī)范化、制度化

支行年終總結范文第5篇

**市城市管理行政執(zhí)法局**新區(qū)分局200*年3月16日正式掛牌成立，到今天已走過了一年的風雨歷程。在過去的一年里，分局緊緊圍繞“依法行政，文明執(zhí)法”這一指導思想，按照“內提素質，外樹形象”和“服務新區(qū)建設、保障新區(qū)建設”的總體要求，嚴格依法行政創(chuàng)新管理理念，團結一致，克服困難，在**新區(qū)內有效地開展了城市管理行政執(zhí)法工作。總結一年來的工作，我們的做法和經驗主要體現(xiàn)在以下幾個方面

：一、以理念創(chuàng)新為先導，堅持與**新區(qū)發(fā)展速度相適應的城市管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向

**新區(qū)是**市加快城市化和城市現(xiàn)代化進程戰(zhàn)略而投資開發(fā)建設的新城區(qū)。它的目標是通過高起點、高品位的統(tǒng)一規(guī)劃，采用商業(yè)化的運作機制，快節(jié)奏、高效率地建成設施完善、功能先進、管理科學、環(huán)境優(yōu)雅的現(xiàn)代化新城區(qū)，**未來的中心區(qū)，展示**新世紀新形象的窗口。因此，**新區(qū)執(zhí)法分局工作的開展必須與**新區(qū)的發(fā)展速度和現(xiàn)代化的管理水平相適應，堅持管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向。如何認識“城市管理現(xiàn)代化”的概念？從原則上講，城市管理現(xiàn)代化就是使城市管理從傳統(tǒng)狀態(tài)向現(xiàn)代先進狀態(tài)轉化的過程。具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

一是觀念現(xiàn)代化。樹立以人為本觀念。**新區(qū)執(zhí)法分局自從成立以來就把為人民服務作為**新區(qū)管理的出發(fā)點和歸宿，滿足人民日益增長的物質文化需求，依靠人民開展城市管理。樹立系統(tǒng)管理觀念。立足于**新區(qū)的整體和全局，從**新區(qū)和其發(fā)展環(huán)境的關系，選擇**新區(qū)發(fā)展方向和道路，把**新區(qū)管理貫穿于其規(guī)劃、建設和發(fā)展的全過程。樹立可持續(xù)發(fā)展觀念。按經濟規(guī)律和社會規(guī)律，協(xié)調好**新區(qū)發(fā)展過程中人與自然的關系，實現(xiàn)社會效益、經濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。樹立法治觀念。做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，實現(xiàn)依法治區(qū)。

二是手段和方法現(xiàn)代化。現(xiàn)代化的城市管理不是過去那種政府包攬一切的直接管理，而是一種政府與市場相結合、政府與其他利益相關者相互配合的間接管理。需要綜合運用行政、經濟、法律、教育等多種手段。比如，依據(jù)經濟規(guī)律，運用經濟杠桿影響管理對象的利益，調節(jié)其行為。運用法律方法，規(guī)范利益主體的行為，調節(jié)各種利益關系。還要積極引進現(xiàn)代信息技術、計算機技術、自動化控制技術等現(xiàn)代科學技術，并廣泛運用于**新區(qū)管理各個領域和過程，提高決策的科學性，降低管理成本，提高管理效能。

三是效益現(xiàn)代化。提高**新區(qū)管理效益是城市管理現(xiàn)代化的目的和綜合體現(xiàn)，城市管理效益，是經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。其具體體現(xiàn)是城市高效、協(xié)調運轉，各項功能正常發(fā)揮，成為將來人類居住、生活、工作和休息的理想場所，滿足人民不斷增長的物質和精神需求。

二、強化“立管為公、執(zhí)法為民”意識

**新區(qū)執(zhí)法分局開展工作的宗旨是“立管為公、執(zhí)法為民”，要做到這一點，首先，把為人民服務放在首位，依靠人民開展城市管理。我分局工作性質決定了每天我們都要面對成千上萬的人民群眾，尤其是**新區(qū)，因征地的原因，導致很多農民失去土地，如果工作稍有不慎，便會激化矛盾。如何正確維護好最廣大人民群眾的根本利益，依法行政，解決紛繁復雜的各種矛盾，處理好行政執(zhí)法和維護社會穩(wěn)定的關系，是對我們的考驗。我們要心里裝著群眾，遇事想著群眾，干事為了群眾，發(fā)動和依靠群眾，努力解決我們工作中的各種矛盾和問題，用我們的實際行動去實現(xiàn)“立管為公、執(zhí)法為民”意識，把我局創(chuàng)建成人民群眾真正滿意單位。其次，堅持培養(yǎng)和樹立正確的執(zhí)法理念，開拓性地進行理念創(chuàng)新。以理念為靈魂，將各種理念貫穿于整個隊伍建設和執(zhí)法工作中去，我們確立了“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的執(zhí)法宗旨；樹立“人民城管，執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念；“執(zhí)法中管理，管理中服務”的管理理念；“公開、公正、廉潔、高效”的行為理念。在具體執(zhí)法工作中，以執(zhí)法理念為指導，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，積極開展城管執(zhí)法工作。

三、建立健全了約束激勵機制

制度建設是關鍵，它在依法行政的城市管理中發(fā)揮著保障作用。

一是建立健全**新區(qū)管理行政執(zhí)法機構、隊伍、職責、執(zhí)法依據(jù)和內部規(guī)范化管理制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為，進一步完善了行政執(zhí)法的組織體系。二是探索出了一套以人為本、剛柔并濟、堵疏結合、標本兼治的執(zhí)法模式。三是形成了一個協(xié)調一致、執(zhí)法統(tǒng)一、廉潔高效的行政執(zhí)法體制，這對改善市容環(huán)境和投資環(huán)境，保護公民和法人的合法權益，促進**新區(qū)經濟社會發(fā)展，能起到積極的促進作用。四是建立健全制度，即按照市場經濟要求，把約束機制和激勵機制引入城管工作中，建立目標考核、責任追究、工效掛鉤三項制度。目標考核制是根據(jù)年度工作任務及臨時交辦的各項工作進行分解量化，按考核辦法對每個人進行綜合考核，年終先進依據(jù)考核分數(shù)直接產生。責任追究制就是從局各領導到各負責人實行層層分工責任制，出現(xiàn)重大失誤，要視情況追究連帶責任。一方面是為了迎接市局的年終目標考核，另一方面也是為了調動每位員工的積極性，在行業(yè)檢查及年終評比中獲獎的個人進行物質和精神獎勵；對完不成任務的實行處罰，并對效果指標進行獎罰兌現(xiàn)，實行工效掛鉤制。通過約束機制和激勵機制調動大家工作的積極性。

四、進一步加強依法行政，規(guī)范執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，全面提升執(zhí)法管理水平

**新區(qū)執(zhí)法分局雖然成立的時間不長，但我們的工作卻頭緒繁多，工作量飽滿，主要包括：1、對市容和環(huán)保工作的集中整治；2、對亂搭亂建、違章建筑的查處；3、對亂倒垃圾、沿途隨意拋撒垃圾車輛的查處；4、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作；5、對偷挖、偷運國土資源違法行為的查處；6、對強攬工程、強買強賣、阻擾施工等違法行為的協(xié)調處理；7、處理好執(zhí)法與社會穩(wěn)定工作等。我們這些工作的順利完成，為**新區(qū)的快速發(fā)展做了積極的貢獻，我們的工作也得到市局和**新區(qū)管委會的充分肯定，在2004年年終工作評比中，我分局被市局評為“先進工作單位”和“優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境先進單位,被**新區(qū)管委會評為“先進工作單位”。我們的做法主要包括一下幾個方面：首先，實施了“五大執(zhí)法工程”。主

要包括：“規(guī)范執(zhí)法工程”、“嚴格執(zhí)法工程”、“親民執(zhí)法工程”、“陽光執(zhí)法工程”、“素質執(zhí)法工程”并付諸實際，按照學法有制度、立法有計劃、執(zhí)法有依據(jù)、處罰按程序、用法受監(jiān)督、違法受追究的依法行政工作規(guī)范，較好地實現(xiàn)依法執(zhí)法、處罰適當、規(guī)范管理和程序正當、監(jiān)督到位、高效便民的工作目標，依法行政，搞好城市管理工作。

其次，在具體執(zhí)法中注意做到“四個結合”和處理好“五個關系”。“四個結合”即“宣傳教育與行政處罰相結合、專業(yè)管理與群眾管理相結合、專項整治與綜合整治相結合、動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結合”。處理好“五個關系”，即疏與堵的關系、情與法的關系、嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法的關系、依法行政與接受監(jiān)督的關系、日常管理與快速反應的關系，使城管執(zhí)法工作由以前的靠“活動、檢查、評比、突擊”轉向靠“體制、機制、法制、責任制”，實現(xiàn)長效管理的目標。

再次，加大執(zhí)法力度，強化執(zhí)法手段，完善長效管理機制，積極探索有效的執(zhí)法管理方式。例如，我們可以：死看死守，加大“探頭”市場和非法市場的管理；機動巡查，加強對**新區(qū)非法取土、建筑垃圾的執(zhí)法監(jiān)察；釣魚上鉤、順藤摸瓜，加強對新區(qū)內廣告的治理；提前介入，管理前置，加強對建筑工地的監(jiān)督；對私自亂建加油站的監(jiān)管和；加強對景觀大道周邊的整治等等。

復次，建章立制，規(guī)范內部管理，初步建立了與執(zhí)法體制改革相適應的運行機制。先后制定了局長、副局長、中隊長、辦公室,中隊工作職責、中隊辦案流程，規(guī)范了考勤、請假、會議、學習、衛(wèi)生、安全等各項制度。建立文件管理制度、辦公用品領取制度、值班制度，從制度上管理人、約束人，形成了從上到下人人按制度辦事的良好工作氛圍。

五、內提素質，外樹形象

1．很抓機關作風建設，努力建設“學習型、開拓型、實踐型、保先型”機關。每位隊員都能夠把自我學習與培訓鍛煉結合起來，把學習理論與執(zhí)法實踐結合起來。

2．嚴格執(zhí)行“五要五不許”和“六條禁令”等制度，加大對違規(guī)違紀人員的懲處力度。明文規(guī)定“禁止持值勤卡消費或購物”、“禁止執(zhí)勤時吃東西、抽煙”、“禁止執(zhí)法時向群眾勒索錢物”、“禁止打人、罵人、粗暴執(zhí)法”等內容。加強日常檢查、考核，并進行細化和量化，為全面提升隊伍素質、體現(xiàn)獎懲分明、實施末位淘汰制度等。

3．抓隊伍建設，提高城市管理水平。首先，提高執(zhí)法業(yè)務素質。作為行政處罰相對集中的執(zhí)法隊伍，應該熟練掌握執(zhí)法業(yè)務技能和城市職能所涵蓋的各項法律、法規(guī)、規(guī)章，并能在實際工作中靈活應用；注重現(xiàn)場執(zhí)法技巧，做到強化培訓和執(zhí)法實踐相結合。依法行政，自覺接受社會各界監(jiān)督。