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關鍵詞:創業要素 高新技術企業 創業機會
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A
一、引言
伴隨著生態文明建設的進一步落實,可持續發展的理念受到越來越多企業的推崇,作為國家大力扶持的高新技術企業,博思偉業也在綠色發展的浪潮中不斷摸索前行。北京博思偉業機電貿易有限公司是一家風力發電設備液壓工具及技術供應商,2001年4月18日注冊于北京市密云高科技園區,現有職工近60人。成立初期注冊資本50萬,經過近十五年的發展,博思偉業今日的注冊資本達到1200萬元,公司成員也由最初的兩名創業者發展到近60名員工。一直以來,博思偉業致力于液壓工具的研究,包括液壓扳手、全自動液壓拉伸器、軸承加熱器等液壓工具,為風力發電設備的正常工作提供了保障,有效提高了風力發電設備的發電功率,在節能環保領域具有非常重要的作用。
二、創業要素分析
創業圍繞創業團隊、機會與資源展開。創業機會的識別在整個創業過程中極為重要,它是創業活動的起點,確定了企業的方向并反映企業未來的發展趨勢。創業資源是企業保持持續競爭優勢的關鍵所在。而創業團隊作為三者中最活躍的要素,將創業機會與資源聯系起來,共同影響整個創業活動。這三個要素的匹配就決定了創業活動的成功與否。
(一)創業團隊
北京博思偉業機電貿易有限公司創建于2001年,創業者是張樹國先生和他的妻子陳洪艷女士。陳洪艷擁有機械制造、財會雙學歷,大學期間對國際貿易富有濃厚的興趣,在實際的生產經營中培養了良好的市場營銷技能,并且善于管控風險,現為博思偉業的法人代表。總經理張樹國畢業于機械設計專業,擁有專業的技術背景與能力,至今已有多項發明專利,在企業發展過程中具有敏銳的市場洞察力,并且善于與人溝通,在實戰中培養了豐富的市場營銷能力。
像很多創業者一樣,張樹國夫妻二人在大學畢業之后,并沒有立即創業,而是先進入機械制造行業工作,進行經驗和資本的積累。在這幾年的時間里,兩人多次想自主創業,但是由于各方面條件還不成熟,一直沒有將創業的想法落實。
在創業的準備期,張樹國先生始終堅持機械制造方面的學習,尤其是液壓工具的開發與利用。當時張樹國敏銳的市場洞察力幫助他發覺了風電設備的市場,但是由于資本有限,不能直接投身到風電設備整機開發中,所以他選擇了直接影響風力發電設備效率的液壓工具進行開發。雖然這屬于他的專業領域,但是創業初期身兼數職的張樹國出于個人精力有限以及自主研發時間長、費用高等原因,在最初階段他選擇了進口液壓工具銷售,在進口轉銷的過程中,他非常注重客戶的反饋,堅持提供最良好的售后服務等工作,這也為他培養了許多忠實的客戶。在積累了一定的資本后,他招聘了幾位技術人員,開始對進口的液壓工具進行改進,同時自主研發更加安全、有效的液壓工具。在經營博思偉業的15年時間中,他不斷積累,堅持創新,擴大了銷售范圍,由單一產品向組合產品發展,并且不再局限于風力發電設備零件的提供,還向這些企業提供技術支持。
夫妻創業團隊在現實中不罕見,但是像張樹國夫婦這樣,將公司發展到新三板掛牌的“夫妻店”就十分稀少了。憑借專業知識、戰略眼光、靈活的處事方式以及長久以來積累的人脈,張樹國夫婦在提供風力發電零部件的領域站穩了腳跟,并且不斷推動企業向更高一步邁進。
隨著“打仗親兄弟,上陣父子兵”這樣的創業團隊越來越常見,團隊的穩定性和可信任性不斷提高,但同時公司可能會面臨諸多財務方面的問題。張樹國夫婦在注冊公司時就聘請專人對公司財務進行管理,成立了技術部、銷售部、財務部。隨著公司規模的不斷壯大,企業向著更加全面而專業的方面發展。值得一提的是,在公司隊伍不斷壯大的過程中,博思偉業非常注重企業文化的建設與傳播,每到歲末年初,公司都會籌辦一場獨特的新年晚會,讓全體員工都真切地感受來自公司的溫暖與關懷。而“企業之最”和“精彩瞬間”宣傳欄則是其企業建設活動和員工日常工作精彩瞬間的記錄。同時,博思偉業還建立了個人品牌積分榜和團隊積分榜,采用即時激勵的方式對做出突出貢獻的個人和團隊進行宣傳,并以此激勵全體員工共同進步。更加難得的是,博思偉業注重員工人文情懷與情操的培養,號召全體員工積極參與養花活動,公司的一草一木都是員工精心維護的成果,創業者張樹國先生認為將養花與工作結合,可以培養員工對生命的敬畏、對工作的認真負責。
(二)創業機會
1.敏銳的市場洞察力
短短十余年間,北京博思偉業機電貿易有限公司從兩個人的商貿公司發展成為新三板掛牌企業,不得不提到張樹國敏銳的市場洞察力。起初進入這個行業,很大程度上是張樹國看中了西氣東輸、西電東送過程中液壓的問題,可持續發展的理念提出后,他又將目光轉向了風力發電設備的液壓,不斷開發適應時展的液壓工具,并秉持綠色環保的理念,持續研發效率更高的液壓工具。
2.良好的創業環境
進入二十一世紀,中國高新技術產業可謂是進入了前所未有的蓬勃發展時期,國家提供了諸多切實的優惠政策,吸引了不少敢為人先的創業者投身高新技術產業。張樹國也是其中的一員,他抓住了國家稅收優惠等資源技術上的扶持機會,毅然決然地開始了他的創業之旅。實踐證明,正是當時良好的高新技術發展環境,為博思偉業提供了一個廣闊的平臺,一定程度上成就了今天的北京博思偉業機電貿易有限公司。
梳理國外技術創新驅動研究,歸納起來主要經歷如下過程:
(1)技術發展驅動。技術發展驅動技術創新最早是由Schumpeter于20世紀50年代提出來的。Schumpeter認為,技術創新或多或少是一種線性過程,從來自應用研究的科學發現到技術發展和企業中的生產行為,并最終導致新產品進入市場都是逐步向前推進的。Schumpeter還指出,新技術的發明和出現驅動企業家進行技術創新,更多的研究與開發就等于更多的創新。
(2)市場需求驅動。1966年,美國經濟學家Schmookler首先提出“需求拉動模型”,該模型強調市場需求的拉動是技術創新的主要驅動力。美國麻省理工學院的Myers和Marquls教授在1969年所做的一項重要的實證工作支持Schmook-ler的觀點,兩位教授對5個產業的567項技術創新項目進行了抽樣調查,發現其中3/4的技術創新是由市場需求為出發點,1/4的技術創新是以技術本身的發展為來源。最后Myers和Marquls得出結論,在技術創新中,市場需求是一個比技術發展更重要的驅動因素。
(3)技術和市場需求聯合驅動。20世紀80年代后期Mowery和Rosenberg認為,技術創新可以是由技術發展驅動的,也可以是廣義需求驅動的,成功的技術創新往往是二者共同作用的結果。加拿大學者Mumro和Noori對加拿大900多家企業的技術創新進行了調查,調查發現18%的技術創新靠技術驅動,26%技術創新靠市場需求驅動,56%的技術創新靠技術與市場需求共同驅動。
(4)政府政策驅動。ClaytonChristensen(1995)以計算機行業為例,認為一項新技術只有在合適的政策環境下才能生存和發展。XuliaGonzalez和ConsueloPazo(2008)指出,企業技術創新離不開政府對企業技術創新活動的財政支持。Romer(1990)認為最好的政策是對技術創新進行直接補貼。Porter(1995)認為合理設置的環境政策能夠刺激企業技術創新。Mayer(2010)提出了美國州政府的科技政策對企業技術創新的促進作用。
(5)企業家精神驅動。Schumpeter認為,技術創新的主要驅動力量是企業家,而企業家精神最根本的特質就是推動創新。Drucker也認為企業家精神的一項特殊功能就是創新,企業家精神的核心為技術創新精神。企業家精神就是一種革新行為,這種行為為現有資源賦予了新的創造財富的能力。MichaelJMartin、HowardHStephenson、Da-vidEGrote等學者也認為,企業家精神對技術創新驅動有重要的影響作用。從以上文獻梳理可以看到:技術創新驅動因素經歷了從單一因素到多元因素演化的過程;國外學者側重于考察各獨立的因素對技術創新的驅動關系,缺乏整合性研究;對驅動企業技術創新的深層次因素需要繼續探討,尤其對企業技術創新內部驅動因素研究有待進一步深入。國內一些學者基于心理學和組織行為學的視角分析技術創新的內在驅動力,代表人物有項保華、萬君康、王開明、許小東等。更多學者基于技術創新驅動因素視角,對技術創新驅動進行綜合性研究,將技術創新驅動分為企業內部驅動因素和企業外部驅動因素,內外部因素共同驅動企業的技術創新,但具體內外部驅動因素卻呈現不同的研究結論。例如,陳曉陽認為,技術創新外部驅動因素包括:市場競爭、市場需求、國家政策;內部驅動因素包括:企業主體創新意識和企業主體創新能力;而孫冰認為,技術創新外部驅動因素包括:市場需求、市場競爭、技術推力和政府政策;內部驅動因素包括:企業利益、企業家精神、企業文化、企業激勵機制和企業創新能力。現有文獻中,專門針對科技型中小企業技術創新驅動因素的研究很少,而基于逼真質性數據的多案例研究更為缺乏。因此,本研究或可彌補已有研究成果與科技型中小企業技術創新驅動實踐方面的缺口。
2研究方法
案例研究是對管理實踐中涌現的現象和問題經剖析后進行理論構建的有效方法。本文研究的是“哪些關鍵因素驅動科技型中小企業技術創新”的問題,屬于探索性研究。根據Yin、Eisenhardt及其他研究者的建議,為了從重復歸納的過程中得出共性結論,本研究采用了多案例研究設計。多案例研究能對不同案例中得到的發現進行驗證,確認共同特征,放棄特有的特征。另外,多案例研究比單案例研究更具信度和效度。
2.1案例選擇
在界定研究問題后,需要根據研究問題及要開發的理論進行案例選擇。本文選擇案例樣本的標準為:(1)所選企業必須是科技型中小企業,符合國家2003年《科技型中小企業劃分標準》條例中對我國科技型中小企業的界定。(2)考慮到案例的代表性,選取北京中關村科技園和天津華苑科技園區2個國家首批創新科技園內的科技型中小企業為研究對象。(3)選擇企業經營超過5年,進入發展期的科技型中小企業。Eisenhardt(1989)、Yin(2009)認為,案例研究的目的是歸納理論,而不是計算頻率,選擇的案例不需要遵循抽樣原則,只要案例本身具有足夠的典型性和代表性即可。同時,結合Sanders(1982)建議進行多案例研究時最佳的案例數目為3~6個。最終,本文確定了4個研究案例,其中北京、天津各2個。
2.2案例概況
根據前面的案例選擇標準,本文以4家科技型中小企業作為研究對象。應企業的要求,本文在后續的分析過程中分別以A、B、C、D來代表各個企業。企業基本信息如表1所示。
2.3數據收集
本研究采用一手資料和二手資料相結合的數據收集方式。一手資料包括:先后對4家企業的總經理、副經理、總工、技術總監、研發人員、一般工作人員進行了多次訪談,并對每次的訪談進行錄音、記錄,形成研究所需的定性及定量素材。二手資料包括:企業內外部期刊、出版物、網絡資源、公司網站、公司檔案材料、領導講話等。二手資料也是案例研究三角證明的重要來源。
2.4數據分析與編碼
數據分析主要是通過定性分析方式進行,包括詳細閱讀參與式觀察的筆記、訪談記錄與手稿和文件資料,然后形成有關研究主題的記錄性文字材料。扎根理論方法最早由Glaser和Strauss提出,是分析定性資料的一種常用研究范式。本文借鑒扎根理論所采用的編碼方法,對收集到的資料進行分析。首先,對收集到的數據進行編碼,對于一手資料,分別把6位高層受訪者編碼為:M1~M6,研發人員編碼為:R1~R8,一般工作人員統一編碼為G0,二手資料統一編碼為SH。對同一來源內容相同的表述合并為1條條目。通過對一手和二手資料的一級編碼,4家企業得到了296條一級條目庫。然后,按照原生編碼準則,以概念形式對資料逐句進行譯碼,把相近含義的詞匯和語句進行歸納、提煉更具有概括性的概念形成初始范疇。在此基礎上,進一步對初始范疇進行二次編碼,其目的是挖掘范疇間的關系和邏輯次序,形成主范疇。最終形成4個主范疇是:企業家精神、研發能力、市場需求與競爭、政府政策與法規。編碼結果如表2所示。
3研究發現
3.1企業家精神對科技型中小企業技術創新的驅動影響
企業家精神是驅動技術創新的關鍵所在。通過案例分析發現:企業家精神對科技型中小企業技術創新的驅動主要表現在三個方面:創新、進取心和風險承擔。Drucker提出企業家精神的一個重要特征就是創新。Schumpeter指出,創新體現在“采用一種新生產方法”、“開發一種新產品”、“開辟一個新市場”、“組建一種新的組織”等。如企業D面對電子產品行業的激烈競爭,通過技術創新,研發出流媒體、服務軟件、專用磁盤等新產品,這些新產品的成功研發,進一步增強了企業的核心競爭力,取得了競爭優勢,從而使企業成為行業的領頭羊。進取心使得企業家不滿足于企業已有的現狀,渴求變革,積極去實現創新目標。企業C圍繞建成國內一流的耐磨材料生產廠家的目標,不斷開拓進取,改進技術,追求品質。在訪談中,負責人多次表達了立志做一流企業的雄心壯志,這種進取心使企業多次取得技術創新的重大突破。企業A是中國第一家專業從事制卡材料研究、開發與產業化的高新技術企業“,做國際制卡業最優秀的材料供應商”是企業發展的宗旨。進取心激發企業家的創新意識,使企業對以前未被認識到的市場機會保持警覺性。1997年,全世界只有兩家公司生產制卡產品,一家是英國的Apollo公司,另一家是美國的Cilik公司,但這兩家公司的產品價格都很高,企業A看到了市場機會。正如企業A負責人所說,“我們提出要在3~5年內模仿國外最先進的產品,在10~20年內讓國外也來模仿我們的產品。盡管當時的想法,略顯輕狂,但總的思路是對的,現在與信用卡相關的產品在國內的占有率大約是70%,國外也占了相當大的份額”。企業家精神還體現出能承擔相關風險,RichardCantillion和FrankKnight兩位經濟學家,將企業家精神與風險或不確定性聯系在一起,企業家應有甘冒風險和承擔風險的魄力。伴隨環境的變化,技術創新過程中往往面臨更大的不確定性,如企業B所處的腐蝕檢測行業技術升級快,產品更換周期短,企業實施技術創新不確定性大。負責人表示,整個行業技術水平在不斷提高,新的技術一旦出現,原有技術就會貶值。盡管技術創新存在較大風險,一旦不創新,生產的產品將逐漸失去市場,長期下去企業將難以存活,為了生存和發展冒險也是必要的。基于以上分析,本文提出如下命題:命題1:企業家精神是技術創新的靈魂,并通過創新、進取心、風險承擔來驅動科技型中小企業進行技術創新。企業家精神越強,就越能驅動科技型中小企業開展技術創新。
3.2研發能力對科技型中小企業技術創新的驅動影響
科技型中小企業是由技術本身支撐起來的,其持續的技術創新依靠研發能力作為保障,而研發能力的根本在于擁有由一群技術研發人員組成的研發團隊。研發團隊是科技型中小企業技術創新的實施者。企業吸引和擁有大量優秀的技術研發人員,就等于掌握了技術創新的核心資源。技術研發人員的人力資本中的稀缺性資源。在本文研究的4個案例中,每個企業研發團隊都擁有高層次、高水平的研發人員。企業A在新型制卡材料的研究開發與產業化方面有豐富積淀,擁有以年輕博士、碩士為骨干的技術研發中心,具備從產品設計、開發到產業化的完整能力。企業每年在研發上都下大力氣投入,企業的很多技術和產品處于行業領先水平,且具有完全自主的知識產權。企業C的研發人員均是海外留學歸國人員,核心研發人員都具有博士學位,且畢業于澳大利亞國立大學、皇家墨爾本理工大學、德國亞琛工業大學等國際知名院校。高水平的研發人員加上研發的高投入,企業的研發能力強,技術創新成果顯著,擁有發明專利20多項。企業D的研發團隊由多位碩士和博士組成,其中高級研發人員畢業于清華大學、復旦大學、浙江大學的計算機、信息技術、通信工程等專業,專業扎實,創新能力強,形成智力合力。研發團隊成員的合力促進了技術知識交換和整合能力的提高,從而加速了新產品開發進程。傅家驥在綜合大量國內外研究成果的基礎上,發現成功的創新是以人為核心的,高水平的技術人員在技術創新中起著關鍵作用。Dewar和Dutton(1986)認為,在一個企業里,專業人員以及專職群體的人數不同會使知識的深度及廣度產生變化。專家越多,知識基礎就越廣泛,而且大量的專家可以使新技術新思想更易于理解。企業B的研發人員主要來自北京航空航天大學、天津大學、東北大學等國內知名院校,具有碩士及以上學歷。其中公司總經理就是技術出身,北京航空航天大學碩士,是一位懂技術的管理者。由于技術升級快,需要掌握大量的新知識,企業一方面需要從國內高校招聘優秀的技術研發人員來充實研發團隊,另一方面要在人事制度上把“激活”與“培訓”結合起來,努力建設“學習型組織”,企業每年需拿出一定經費舉辦各種學習活動鼓勵研發人員積極參與,提升他們的研發能力,增強技術創新的速度。基于以上分析,本文提出如下命題:命題2:研發團隊是科技型中小企業技術創新的實施者,研發能力是科技型中小型企業技術創新驅動的保障。研發能力越強,就越有助于驅動科技型中小企業實施技術創新。
3.3市場需求與競爭對科技型中小企業技術創新的驅動影響
科技型中小企業技術創新與市場是密切相關的。市場需求是科技型中小企業技術創新的原動力。企業A遵循“以客戶為中心,以技術創新為基石”的理念承諾:提供給顧客的產品100%符合相應標準及合同中約定的特殊要求,對顧客反饋的信息100%給予及時回復,不斷開發更合乎客戶需要的產品,不斷改進和提高已有產品性能。企業B堅持以市場開拓為導向,專注于管道行業的技術裝備市場,業務覆蓋我國28個省市區,廣泛引進吸收國外先進技術和設備,加強技術研發,現已成為腐蝕檢測評價領域國內技術領先的專業企業。企業C為電力、煤炭、鋼鐵、機械等行業提供工業耐磨材料,企業注重用戶需求,在新技術開發前,技術總監帶領部分研發人員深入用戶調研,傾聽他們對產品技術要求的意見和建議。經過幾年的發展,企業產品出口至意大利、德國、智利、烏克蘭等多個國家。企業D緊跟市場需求,找準研發方向,研發了以IPTV流媒體服務器和機頂盒嵌入式軟件為核心技術的產品體系,形成互動電視媒體服務器、無線移動流媒體服務器等8個產品;企業還為海爾電視提供模卡電視業務中間件等。企業的客戶群體遍及全國各地和歐美、非洲部分海外市場。4家案例企業實踐表明,科技型中小企業以市場需求為導向,積極開展技術創新,開發出滿足客戶需求的產品,獲得更多的市場份額,獲取更多潛在的收益。市場競爭迫使科技型中小企業開展技術創新。企業A的總工談到,企業如果不能通過技術創新提高產品技術含量,長期下去必死無疑。市場競爭讓科技型中小企業產生危機感、緊迫感,從而使壓力變為動力。由于市場競爭激烈,科技型中小企業通過與高等院校、科研院所等機構建立產學研合作,開展合作創新。如企業B與天津大學、大慶油田設計研究院、中海油工程技術研究院等開展技術合作,企業D與清華大學網絡多媒體實驗室、美國卡耐基梅隆大學、美國麻省理工大學等多所國內外著名院校開展項目合作,與國際、國內先進技術接軌。Blundell(1999)發現,技術創新與市場的競爭程度呈正相關。企業C的總監在訪談中也表示科技企業要想在競爭中取勝,就要通過技術創新來實現差異化,且要比競爭對手更快、更好地開展技術創新,企業的產品才能在市場競爭中脫穎而出,并獲得良好的行業聲譽。基于以上分析,本文提出如下命題:命題3:市場需求意味著潛在的收益,驅使科技型中小企業進行技術創新;市場競爭對企業的生存與發展形成壓力,進一步驅使科技型中小企業開展技術創新。
3.4政府的政策與法規對科技型中小企業技術創新的驅動影響
政府的相關政策支持科技型中小企業技術創新。政府對科技型中小企業技術創新多給予稅收優惠和項目基金支持,這極大地調動了企業技術創新的積極性,創新成果豐碩。企業A研發項目多次獲得國家和天津市政府基金支持,成功開發了水基層壓油、數字印刷基片、層壓型制卡帶膠膜、納米氧化鋁等多種核心產品,多項產品獲得國家級新產品證書。企業B在2004年、2008年兩次國家科技部中小科技企業創新基金的支持下,完成了埋地管道腐蝕與防護地理信息系統(CPGIS)、埋地管道外防腐層檢測數據處理軟件(ESTECxp)、陰極保護靜態數據記錄儀(CIPS-Logger)等產品的開發和技術升級。企業C獲北京市科委科技發展基金公關項目資助,獲得國內第一個“熱噴涂粉芯絲材”發明專利、國內第一個“非晶電弧噴涂涂層”發明專利。企業D在2009年獲得國家核高基項目的資助后,著力技術研發,產品技術創新活動大幅提升,不僅獲得國家發明專利5項,而且憑借領先技術優勢,還為后期開拓國外市場奠定了堅實的基礎。Audretsch和Link(2012)提出,技術創新在政府公共政策的大力支持和對創新的極力推廣下,對經濟的發展產生了重大影響,尤其對中小企業的技術創新,是很有價值的。科技型中小企業技術創新的整個過程都是伴隨在一定的社會法律環境中進行的,政府的相關法律法規對科技型中小企業的技術創新成果提供保護作用,如知識產權保護法、技術合同法、專利法等。周寄中認為,知識產權和技術創新之間存在聯動關系,知識產權能激勵企業技術創新。如企業D在產品研發過程中獲得多項軟件著作權和專利證書:“流媒體服務器軟件V1.0”計算機軟件著作權登記證書,“自適應網絡帶寬的多媒體傳送系統”專利證書,“適應于帶時移IPTV直播服務器的專用磁盤讀寫系統”專利等,明確的法規使企業的專利具有合法性,從而有力地促進了企業開展技術創新的積極性。Nord-haus研究發現,強的專利保護還會導致更多的研發投入。Barney認為擁有異質性的資源是企業競爭優勢的來源,專利是企業技術創新的成果,是能為企業帶來持續競爭優勢的重要資源。科技型中小企業比傳統企業對專利有更高的要求,更需要法律法規的保護。由此,本文提出如下命題:命題4:政府的相關政策為科技型中小企業技術創新提供支持,政府的相關法律法規為科技型中小企業技術創新的成果提供保護。政府政策支持越大,法規越完善,驅動科技型中小企業技術創新的積極性就越高。
4結論
4.1研究結論
本文通過案例分析發現:企業家精神、研發能力、市場需求與競爭、政府政策與法規是科技型中小企業技術創新的關鍵驅動因素,為了更清晰地把握這4個關鍵因素對技術創新的驅動作用,在總結前文得出的4個命題基礎上,構建了科技型中小企業技術創新的驅動因素模型,簡稱ERGM模型,其中E、R、M、G分別代表企業家精神、研發能力、市場需求與競爭、政府政策與法規。企業家精神、研發能力是內驅變量(內部驅動因素),市場需求與競爭、政府政策與法規是外驅變量(外部驅動因素)。企業家是技術創新的倡導者、組織者;企業家精神是科技型中小企業技術創新的靈魂。企業家精神感召、激勵研發團隊實施技術創新,研發團隊是科技型中小企業技術創新的實施者;研發能力為科技型中小企業實施技術創新提供了保障。市場需求意味著技術創新帶來的潛在收益,驅使科技型中小企業積極開發新產品,當企業的產品在市場上面臨競爭時,科技型中小企業就必須通過技術創新來增強其競爭力。政府的相關政策為科技型中小企業開展技術創新提供支持,政府的相關法規保護科技型中小企業技術創新成果,政府政策與法規進一步驅動科技型中小企業開展技術創新。
4.2理論貢獻
本文的理論貢獻:(1)借鑒扎根理論研究方法,提煉出科技型中小企業技術創新的驅動因素模型——ERMG模型,該模型給出了企業家精神、研發能力、市場需求與競爭、政府政策與法規4個主范疇,同時還給出了每個主范疇的詳細構成因子。(2)研發能力這一關鍵驅動因素在已有的相關研究中鮮有涉及。技術創新由研發團隊實施,研發能力是技術創新的保障,是驅動科技型中小企業技術創新的關鍵因素之一。(3)依據本文表2的編碼數據,可以得出模型中各驅動因素的相對重要性。4個主范疇的相對重要性排序為:企業家精神(85)﹥研發能力(76)﹥市場需求與競爭(70)﹥政府政策與法規(65),括號內數字為依據訪談語句統計的驅動因素對科技型中小技術創新的因果關系條目數。數字越大表示該因素對科技型中小企業技術創新的驅動作用越大。
4.3研究局限及未來研究方向
企業技術創新計劃的實施是一個不斷調整和修正的動態過程,錯誤的發生不可避免,諸多因素為其提供了μ生土壤。1.技術創新活動的主體是人人是技術創新活動能否順利實現的決定性因素。奧地利哲學家卡爾•波普爾(KarlPopper)[5]曾說:“人是生物機體,一切生物機體都要犯錯。”因此,作為技術創新活動的主體,人是會犯錯誤,不犯錯誤的人是不存在的。馮玲,汪陽[6]指出,在技術創新決策的各個環節,決策者往往會受到心理和認知因素的影響,會產生如情境依賴、信息瀑布、過度υ信、確認性偏差、羊群效應等行為金融現象,從而形成錯誤的決策行為。由于人的行為活動總是受人的主觀能動性支配,人對客觀世界的認識總是伴有一定的υ我主觀價值判斷。因此,在技術創新過程中,無論是管理者,還是執行者,都會不同程度地因主觀臆斷而犯錯誤。2.技術創新活動具有探索性企業技術創新是面向未來的一次性活動,受技術、市場、生態環境、制度政策等眾多不確定因素影響的動態過程。技術創新的探索性本質意味ε創新者不能完全預測技術創新過程中會發生的事情。即使技術創新項目經過精心計劃,仍然會有在對技術創新項目管理過程中產生預想不到的事情引起項目脫離正常軌道的時候,也就是說技術創新項目實施過程經常會出現一些問題、缺陷或錯誤,需要不斷地調整和修正。3.技術創新項目具有復雜性技術創新項目的復雜性表現為信息的復雜性和知識的復雜性。信息的復雜性在于信息量大、變化速度快、顯示方式多樣,存在“信息)盲”現象;知識的復雜性在于知識總是以反⒊事物本質的規律性和表現事物現象的無規律性的統一體出現的。解脫“信息)盲”的困擾,從現象挖掘本質并沒有直接的通道,得借助于人的思維進行推理、判斷、假設,甚至是想象、直覺、頓悟等。這為創新者在認知和實踐過程中出現錯誤創設了可能性空間。4.技術創新實施依賴于團隊的協作性團隊的協作性很大程度上體現為團隊成員之間信息的有效溝通。信息溝通的本質是信息的傳遞。由于受到外界的干擾以及信息源㈦信息接收者之間的知識程度不同,理解的不同,情感支配等的不同,加之傳遞渠道本身缺陷等使得信息傳遞經常不能有效運行,導致信息傳遞失真,溝通失效。
二、企業技術創新錯誤的產生機理
1.企業技術創新錯誤行為的產生企業在技術創新過程中,除了受眾多外部因素(不可控制的因素)的制約和影響之外,如:宏觀經濟形勢、行業發展動態、新技術出現、新材料應⒚等,技術創新團隊或個人作為創新決策和執行的主體,對于創新的結果起ε決定性的作⒚。根據行為心理學的觀點,人的行為模式可表示為:S-O-R(刺激—機體—反應),即人們在進行有目的的活動中,通常都經歷“感知—識別判斷—行動操作”三個階段。技術創新個體如果在三個階段可以全面地感知外界的信息,作出準確判斷和正確的決策,并采取正確合理的行動,將取得良好的效果;反之,如果創新個體接受信息不清、判斷決策失誤或行動受阻就會產生錯誤事件,導致不能完成預期的目的。由此可知,技術創新錯誤行為主要表現在:創新個體感知信息方面的失誤;處理信息并做出決策的失誤;執行行為時的失誤三個方面[7]。創新個體在每一個行為階段都可能受人υ身因素、情境Υ態因素,以及組織因素的影響而產生失誤,若干失誤經過耦合,突破防Ⅸ屏障,最終導致錯誤事件的發生,即錯誤的外部表現形式。企業技術創新錯誤產生機理如圖2所示。(1)潛在型人誤模式。潛在型人誤㈦人的行為模式密切相關。人的認知行為過程如下:首先,人對外部的刺激產生感知;然后,創新個體結合υ己的知識、技能和經驗,采⒚比較、推理、歸納、重構、糾正等認知技能對感知到的信息進行處理/決策;最后,創新個體采取行動,執行行為一般作⒚于機器或人。同時,在人的整個行為過程中,Β意和記憶作為人的內在屬性,起ε重要作⒚。因此,潛在型人誤主要描述人在技術創新過程中感知信息、做出決策和采取行動過程中出現的失誤,具體可以分為感知錯誤、Β意分配不當、記憶錯誤、決策錯誤和行動錯誤。如:在項目選擇和決策階段,決策者由于過度υ信而認為新產品具有良好前景時,往往會忽視銷售部門提供的關于市場需求容量有限的數據,以及研發部門提出的未來新替代品的出現會帶來的威脅等在實體開發階段,實驗人員對以往信息回憶錯誤,造成實驗的失敗等。具體描述如表1所示。(2)顯現型人誤模式。顯現型人誤模式是行為失誤或潛在型人誤模式表現出來的可直接觀察和度量的現象。項目管理往往要滿足各利益相關者在時間、費⒚和性能上的不同要求,即項目的每項任務和項目整體都將受到完成期限、有限預算和功能要求的三重約束,如圖3所示。因此,企業技術創新項目實施過程中可以直接監控到的顯現型人誤模式可以分為三類:時間錯誤類、成本錯誤類、質量錯誤類。具體描述如表2所示。
三、企業技術創新致錯因素的相互作
在人因可靠性分析中,隨ε研究的深入,發現人誤不是問題的起源,Reason認為[9]:“人誤是結果,不是原因,人誤的產生是由其上游的因素———工作環境和組織因素引起的。”程等[10]建立了組織定向的人因失誤因果模型,認為存在“組織因素情境Υ態因素直接觸發人因失誤的個體因素人的認知行為失誤”的因果關系,而且各因素可能存在跳躍式影響,如組織因素影響個體因素。企業技術創新活動的實施是通過人來決策和執行的,而創新個體不是獨立的個體,其處于特定的組織和情境環境之中。因此,企業技術創新錯誤行為也應該遵循這樣的因果關系,即在組織錯誤和情境Υ態錯誤的影響下,最終通過個體因素觸發而產生。企業技術創新錯誤致錯因素相互作⒚的概念模型如圖4所示。上述概念框架指出企業技術創新中的人因失誤是由創新個體、情境Υ態和組織因素三個層次共同作⒚的結果,而觸發人的認知和行為失誤最為直接也最為顯性的就是創新個體心理Υ態、生理Υ態、業技能㈦道德素質等特征因素的失衡。企業技術創新作為一個復雜的社會經濟技術系統,其中從事技術創新活動的個體并不是一個孤立個體,而是作為組織中的一員而存在,創新個體的失誤都是在一定的情境和組織管理環境下發生的,這里的情境Υ態因素一般指創新個體所處工作場景,以及直接作⒚對象的Υ態和特征,主要包括任務、工具設備以及工作環境等,組織因素對個體的作⒚主要反⒊在組織規范、組織溝通、組織功能、組織培訓、組織文化氛圍等方面。當創新個體的行為發生某種錯誤,若沒有及時發現和控制,就會逐步Κ化成管理制度、規則、程序、政策、戰略決策等缺陷,從而形成組織錯誤;反過來,組織錯誤會進一步誘發人因失誤,形成惡性循環,從而增加企業技術創新項目失敗的可能性。因此,企業要想提高技術創新項目的成功率,需要從源頭上不斷控制和改善情境Υ態和組織因素,才能長期有效地減少創新個體的人因失誤。本文根據一些企業災難案例分析[11]、技術創新失敗案例分析[12-14]家意見,以及組織錯誤的一些研究成果[8,10,15],并通過實際技術創新失敗項目的調研分析,最后對相關因素進行分類和整理后,得出企業技術創新人因失誤的致錯因τ及其表現形式如表3所示。
四、結論
一、論文名稱、課題來源、選題依據
論文名稱:基于BP神經網絡的技術創新預測與評估模型及其應用研究
課題來源:單位自擬課題或省政府下達的研究課題
選題依據:技術創新預測和評估是企業技術創新決策的前提和依據。通過技術創新預測和評估, 可以使企業對未來的技術發展水平及其變化趨勢有正確的把握, 從而為企業的技術創新決策提供科學的依據, 以減少技術創新決策過程中的主觀性和盲目性。只有在正確把握技術創新發展方向的前提下, 企業的技術創新工作才能沿著正確方向開展,企業產品的市場競爭力才能得到不斷加強。在市場競爭日趨激烈的現代商業中, 企業的技術創新決定著企業生存和發展、前途與命運, 為了確保技術創新工作的正確性,企業對技術創新的預測和評估提出了更高的要求。
二、本課題國內外研究現狀及發展趨勢
現有的技術創新預測方法可分為趨勢外推法、相關分析法和專家預測法三大類。
(1) 趨勢外推法。指利用過去和現在的技術、經濟信息, 分析技術發展趨勢和規律, 在分析判斷這些趨勢和規律將繼續的前提下, 將過去和現在的趨勢向未來推演。生長曲線法是趨勢外推法中的一種應用較為廣泛的技術創新預測方法,美國生物學家和人口統計學家Raymond Pearl提出的Pearl曲線(數學模型為: Y=L?[1+A?exp(-Bt)] )及英國數學家和統計學家Gompertz提出的Gompertz曲線(數學模型為: Y=Lexp(-Bt))皆屬于生長曲線, 其預測值Y為技術性能指標, t為時間自變量, L、A、B皆為常數。Ridenour模型也屬于生長曲線預測法, 但它假定新技術的成長速度與熟悉該項技術的人數成正比, 主要適用于新技術、新產品的擴散預測。
(2)相關分析法。利用一系列條件、參數、因果關系數據和其他信息, 建立預測對象與影響因素的因果關系模型, 預測技術的發展變化。相關分析法認為, 一種技術性能的改進或其應用的擴展是和其他一些已知因素高度相關的, 這樣, 通過已知因素的分析就可以對該項技術進行預測。相關分析法主要有以下幾種: 導前-滯后相關分析、技術進步與經驗積累的相關分析、技術信息與人員數等因素的相關分析及目標與手段的相關分析等方法。
(3)專家預測法。以專家意見作為信息來源, 通過系統的調查、征詢專家的意見, 分析和整理出預測結果。專家預測法主要有: 專家個人判斷法、專家會議法、頭腦風暴法及德爾菲法等, 其中, 德爾菲法吸收了前幾種專家預測法的長處, 避免了其缺點, 被認為是技術預測中最有效的專家預測法。
趨勢外推法的預測數據只能為縱向數據, 在進行產品技術創新預測時, 只能利用過去的產品技術性能這一個指標來預測它的隨時間的發展趨勢, 并不涉及影響產品技術創新的科技、經濟、產業、市場、社會及政策等多方面因素。在現代商業經濟中, 對于產品技術發展的預測不能簡單地歸結為產品過去技術性能指標按時間的進展來類推, 而應系統綜合地考慮現代商業中其他因素對企業產品技術創新的深刻影響。相關分析法盡管可同時按橫向數據和縱向數據來進行預測, 但由于它是利用過去的歷史數據中的某些影響產品技術創新的因素求出的具體的回歸預測式, 而所得到的回歸預測模型往往只能考慮少數幾種主要影響因素, 略去了許多未考慮的因素, 所以, 所建模型對實際問題的表達能力也不夠準確, 預測結果與實際的符合程度也有較大偏差。專家預測法是一種定性預測方法,依靠的是預測者的知識和經驗, 往往帶有主觀性, 難以滿足企業對技術創新預測準確度的要求。以上這些技術創新預測技術和方法為企業技術創新工作的開展做出了很大的貢獻, 為企業技術創新的預測提供了科學的方法論, 但在新的經濟和市場環境下, 技術創新預測的方法和技術應有新的豐富和發展, 以克服自身的不足, 更進一步適應時展的需要, 為企業的技術創新工作的開展和企業的生存與發展提供先進的基礎理論和技術方法。
目前,在我國企業技術創新評估中, 一般只考慮如下四個方面的因素: (1) 技術的先進性、可行性、連續性; (2) 經濟效果; (3) 社會效果; (4) 風險性, 在對此四方面內容逐個分析后, 再作綜合評估。在綜合評估中所用的方法主要有: Delphi法(專家法)、AHP法(層次分析法)、模糊評估法、決策樹法、戰略方法及各種圖例法等, 但技術創新的評估是一個非常復雜的系統, 其中存在著廣泛的非線性、時變性和不確定性, 同時, 還涉及技術、經濟、管理、社會等諸多復雜因素,目前所使用的原理和方法, 難以滿足企業對技術創新評估科學性的要求。關于技術創新評估的研究, 在我國的歷史還不長, 無論是指標體系還是評估方法, 均處于研究之中, 我們認為目前在企業技術創新評估方面應做的工作是: (1) 建立一套符合我國實際情況的技術創新評估指標體系; (2) 建立一種適應于多因素、非線性和不確定性的綜合評估方法。
這種情況下, 神經網絡技術就有其特有的優勢, 以其并行分布、自組織、自適應、自學習和容錯性等優良性能, 可以較好地適應技術創新預測和評估這類多因素、不確定性和非線性問題, 它能克服上述各方法的不足。本項目以BP神經網絡作為基于多因素的技術創新預測和評估模型構建的基礎, BP神經網絡由輸入層、隱含層和輸出層構成, 各層的神經元數目不同, 由正向傳播和反向傳播組成, 在進行產品技術創新預測和評估時, 從輸入層輸入影響產品技術創新預測值和評估值的n個因素信息, 經隱含層處理后傳入輸出層, 其輸出值Y即為產品技術創新技術性能指標的預測值或產品技術創新的評估值。這種n個因素指標的設置, 考慮了概括性和動態性, 力求全面、客觀地反映影響產品技術創新發展的主要因素和導致產品個體差異的主要因素, 盡管是黑匣子式的預測和評估, 但事實證明它自身的強大學習能力可將需考慮的多種因素的數據進行融合, 輸出一個經非線性變換后較為精確的預測值和評估值。
據文獻查閱, 雖然在技術創新預測和評估的現有原理和方法的改進和完善方面有一定的研究,如文獻[08]、[09]、[11]等, 但尚未發現將神經網絡應用于技術創新預測與評估方面的研究, 在當前產品的市場壽命周期不斷縮短、要求企業不斷推出新產品的經濟條件下, 以神經網絡為基礎來建立產品技術創新預測與評估模型, 是對技術創新定量預測和評估方法的有益補充和完善。
三、論文預期成果的理論意義和應用價值
本項目研究的理論意義表現在: (1) 探索新的技術創新預測和評估技術, 豐富和完善技術創新預測和評估方法體系; (2) 將神經網絡技術引入技術創新的預測和評估, 有利于推動技術創新預測和評估方法的發展。
本項目研究的應用價值體現在: (1) 提供一種基于多因素的技術創新定量預測技術, 有利于提高預測的正確性; (2)提供一種基于BP神經網絡的綜合評估方法, 有利于提高評估的科學性; (3) 為企業的技術創新預測和評估工作提供新的方法論和實用技術。
四、課題研究的主要內容
研究目標:
以BP神經網絡模型為基礎研究基于多因素的技術創新預測和評估模型, 并建立科學的預測和評估指標體系及設計相應的模型計算方法, 結合企業的具體實際, 對指標和模型體系進行實證分析, 使研究具有一定的理論水平和實用價值。
研究內容:
1、影響企業技術創新預測和評佑的相關指標體系確定及其量化和規范化。從企業的宏觀環境和微觀環境兩個方面入手, 密切結合電子商務和知識經濟對企業技術創新的影響, 系統綜合地分析影響產品技術創新的各相關因素, 建立科學的企業技術創新預測和評估指標體系, 并研究其量化和規范化的原則及方法。
2、影響技術創新預測和評估各相關指標的相對權重確定。影響技術創新發展和變化各相關因素在輸入預測和評估模型時, 需要一組決定其相對重要性的初始權重, 權重的確定需要基本的原則作支持。
3、基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型研究。 根據技術創新預測的特點, 以BP神經網絡為基礎, 構建基于多因素的技術創新預測和評估模型。
4、基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型計算方法設計。根據基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型的基本特點, 設計其相應的計算方法。
5、基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型學習樣本設計。根據相關的歷史資料, 構建基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型的學習樣本, 對預測和評估模型進行自學習和訓練, 使模型適合實際情況。
6、基于BP神經網絡的技術創新預測和評估技術的實證研究。以一般企業的技術創新預測與評估工作為背景, 對基于BP神經網絡的技術創新預測和評估技術進行實證研究。
創新點:
1、建立一套基于電子商務和知識經濟的技術創新預測和評估指標體系。目前,在技術創新的預測和評估指標體系方面, 一種是采用傳統的指標體系, 另一種是采用國外先進國家的指標體系, 如何結合我國實際當前經濟形勢, 參考國外先進發達國家的研究工作, 建立一套適合于我國企業技術創新預測和評估指標體系, 此為本研究要做的首要工作, 這是一項創新。
2、研究基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型及其計算方法。神經網絡技術具有并行分布處理、自學習、自組織、自適應和容錯性等優良性能, 能較好地處理基于多因素、非線性和不確定性預測和評估的現實問題, 本項目首次將神經網絡技術引入企業的技術創新預測和評估, 這也是一項創新。
五、課題研究的基本方法、技術路線的可行性論證
1、重視系統分析。以系統科學的思想為指導來分析影響企業技術創新發展和變化的宏觀因素和微觀因素, 并研究影響因素間的內在聯系, 確定其相互之間的重要度, 探討其量化和規范化的方法, 將國外先進國家的研究成果與我國具體實際相結合, 建立我國企業技術創新預測和評估的指標體系。
2、重視案例研究。從國內外技術創新預測與決策成功和失敗的案例中, 發現問題、分析問題, 歸納和總結出具有共性的東西, 探索技術創新預測與宏觀因素與微觀因素之間的內在關系。
3、采用先簡單后復雜的研究方法。對基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型的研究, 先從某一行業出發, 定義模型的基本輸入因素, 然后, 逐步擴展, 逐步增加模型的復雜度。
4、理論和實踐相結合。將研究工作與具體企業的技術創新實際相結合, 進行實證研究, 在實踐中豐富和完善, 研究出具有科學性和實用性的成果。
六、開展研究已具備的條件、可能遇到的困難與問題及解決措施
本人長期從事市場營銷和技術創新方面的研究工作, 編寫出版了《現代市場營銷學》和《現代企業管理學》等有關著作, 發表了企業技術創新與營銷管理創新、企業技術創新與營銷組織創新及企業技術創新與營銷觀念創新等與技術創新相關的學術研究論文, 對企業技術創新的預測和評估有一定的理論基礎, 也從事過企業產品技術創新方面的策劃和研究工作, 具有一定的實踐經驗, 與許多企業有密切的合作關系, 同時, 對神經網絡技術也進行過專門的學習和研究, 所以, 本項目研究的理論基礎、技術基礎及實驗場所已基本具備, 能順利完成本課題的研究, 取得預期的研究成果。
七、論文研究的進展計劃
2003.07-2003.09:完成論文開題。
2003.09-2003.11:影響企業技術創新發展的指標體系研究及其量化和規范化。
2003.11-2004.01:基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型的構建。
2004.01-2004.03:基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型計算方法研究。
2004.03-2004.04:基于BP神經網絡的技術創新預測和評估模型體系的實證研究。
2004.04-2004.06:完成論文寫作、修改定稿,準備答辯。
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馬寧和官建成利用三個指標(專利數量、創新產品數量、創新產品銷售比例)衡量企業技術創新績效的水平,通過對12個變量的回歸分析,確定了影響中國工業企業技術創新績效的關鍵因素。高建第一次明確給出了企業技術創新績效的定義,把它定義為企業技術創新過程的效率、產出的成果及其對商業成功的貢獻,包括技術創新產出績效和技術創新過程績效,并通過對已有指標的總結和國外指標的借鑒,統計出了11項常用技術創新產出指標。陳勁在承認技術創新績效包括創新產出績效和創新過程績效兩大部分的基礎上,以11個具體指標評價創新過程績效的同時,還對以技術創新為主的企業和以工藝創新的企業進行了劃分。任愛蓮利用統計學方法對81個績效審計評價指標進行層層約簡后形成的高新技術企業創新績效審計指標體系。總而言之,績效審計在企業創新管理中的應用已經引起了學者們的關注,他們對創新能力、創新過程和創新績效等方面的審計模式進行了研究,構建了相應的審計評價指標并運用一定的方法進行審計。
二、高新技術企業技術創新績效審計評價指標體系問卷調查與分析
本次問卷調查為了保證問卷的真實性、可靠性以及可用性,本研究所選擇的問卷對象是在會計師事務所工作人員和政府審計人員。問卷的設計結合了結構式命題與半結構式命題兩種方式,即部分命題需要調查對象選擇相應選項作答,部分命題需要調查對象自由作答。問卷通過電子郵件或者紙質材料發放到調查對象手中,整個發放過程分為三個部分。在第一部分:將問卷發放給少數權威注冊會計師和政府審計人員,讓他們對問卷設計和內容上存在的問題提出修改意見;第二部分:將專家的意見進行匯總,據此有針對性的修改問卷,以確保問卷主題突出、簡潔明了。第三階段,將修改后的問卷正式發放。截至2014年2月10日,累計發放調查問卷25份,收回問卷25份。在回收的問卷中,“國際四大”會計師事務所所占的比重為8%,國內“百強”會計師事務所的問卷比例為52%,國內一般會計師事務所的問卷比例為24%,政府審計部門問卷比例為160%,與預期的設想的回收效果相符。
在問卷調查中,84%的調查對象對績效審計的界定有比較全面的認識。60%的被調查者認為績效審計存在質量不足的問題,問題主要由國家制度和相關法規的不完善、指標體系本身存在欠缺或運用不當等引起,以發放式命題的方式得出了宏觀上完善法制建設和審計過程中企業信息透明度,加強對專利權等無形資產的相關保護;微觀上合理確定績效審計評價指標,加強績效審計項目的質量控制,建立總結反饋機制,加強和改善審計隊伍建設,建立有效的項目R&D學習互動機制等有效建議。同時,此次調查對經濟性、效率性、效果性三方面在總體指標中的權重進行了相關統計,并以半封閉式命題的方式對此三方面指標進行了較為完整的評估,按照九級評分法為所提供的60個初始指標分別打分,為下面的指標體系建立奠定了基礎。
三、高新技術企業技術創新績效審計評價指標體系構建
筆者通過對上述問卷調查的收集,并進行主成分分析,由于因子分析的結果太大,故在這里本研究不得已予以簡化,僅將檢測結果列示如下,最終選擇以下變量構建高新技術企業績效審計模型。接下來,為了確定各個指標在總指標體系中的權重,本研究通過層次分析法對相關數據進行了測試,并構建了績效審計指標體系模型,由于計算方法此模型中,各個指標按照九級評分法進行評分,分數由高到低分別代表:非常好、很好、好、較好、一般、較差、差、很差、非常差。并以此分數對企業進行準確評價,為企業今后改進方向作出指導。
四、案例分析