體驗營銷論文范文精選

一、體驗式營銷在汽車銷售中運用的必然性

1、體驗式營銷是汽車銷售發(fā)展的必然趨勢

因為科技的發(fā)展，汽車的性能與質(zhì)量都越來越高，因此不能僅僅注重汽車的質(zhì)量，也要在替他方面與別的汽車公司區(qū)別開來，這樣才能更好的吸引消費者。在銷售的過程中要更加強調(diào)服務質(zhì)量，高質(zhì)量的服務可以讓消費者增加對產(chǎn)品的信心，也更加相信產(chǎn)品的質(zhì)量，充分享受到一流的服務。體驗式營銷這種模式，可以使消費者準確的了解商品的的質(zhì)量，而不用銷售員一點一點的介紹，也可以使消費者在短時間內(nèi)了解公司的營銷理念以及售后服務水平。這樣有利于汽車的銷售，也可以使公司和消費者得到很好的溝通。體驗式營銷是很適合汽車銷售行業(yè)的，因此將體驗式營銷運用到汽車銷售中是必然的。

2、汽車銷售市場的需要

由于我國經(jīng)濟的發(fā)展，汽車行業(yè)也得到了空前的發(fā)展。廣闊的汽車銷售市場，也吸引了很多國外的汽車生產(chǎn)公司來中國發(fā)展。他們非常愿意與中國的企業(yè)合作，將自己公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售均放在中國。這在一定程度上擴大了中國汽車銷售的規(guī)模，使得消費者有了更多的選擇。因此消費者在購買汽車的時候，考慮的因素也增多了，不只是關注價格，也更加重視汽車的性能以及售后服務等。為了得到更多消費者的青睞，越來越多的汽車銷售公司采用了體驗式營銷的方式。這樣既可以增加消費者對自己公司汽車的了解，也可以保持與客戶之間的聯(lián)系，使消費者通過無形的服務來增加對公司產(chǎn)品的喜愛，從而產(chǎn)生購買欲望。體驗式營銷是目前汽車銷售市場所需要的。

二、體驗式營銷在汽車營銷運用中的關鍵

一、互動電視廣告及體驗營銷相關概念

廣告往往都是以一定的媒介為載體，新的媒介往往都會催生新的廣告形式，互動電視廣告就是在數(shù)字電視技術日益發(fā)展的背景之下逐步產(chǎn)生的。廣告從其字意上來說指的就是“廣而告之”，即將某一件事情通過每一種途徑讓廣大公眾能夠知曉并留下深刻的印象，美國市場協(xié)會指出廣告就是指通常以付費的形式依托傳播媒體將產(chǎn)品服務、消費觀念等傳達該廣大受眾，廣告的這種定義是單向的，但是互動電視廣告則更加關注廣告者與受眾之間的互動關系，可見互動廣告更加關注人與媒體之間的溝通，互動廣告指的是依托即時的方式實現(xiàn)理念、產(chǎn)品服務信息的傳播，可以根據(jù)受眾需求和受眾選擇來進行廣告互動宣傳。因此可以將互動電視廣告定位為在以互動電視為廣告?zhèn)鞑テ脚_，通過即時的方式實現(xiàn)產(chǎn)品信息以及服務的推廣，受眾可以根據(jù)自己的需求和偏好選擇相應的廣告信息內(nèi)容。體驗營銷主要是從受眾的情感、行為、思考以及關聯(lián)等多個方面出發(fā)的，總的來說體驗營銷是生產(chǎn)產(chǎn)品、廣告營銷傳播，最后到達受眾使用的整個過程，企業(yè)需要從目標客戶群的角度出發(fā)進行營銷管理，體驗營銷需要在營銷過程中充分考慮受眾的感受和反應等。體驗營銷與互動電視廣告之間存在著一定的聯(lián)系，互動電視廣告是在營銷需求的背景之下產(chǎn)生的，是營銷的重要方法之一，在體驗營銷中就需要一個相對應、相匹配的廣告進行營銷傳播，產(chǎn)品的體驗式營銷也會得到相應的提升，當前電視在家庭消費者占據(jù)非常大的比例，充分利用互動電視營銷可以將廣告滲透家庭，加強對家庭消費群體的營銷體驗，由此可見，在體驗營銷時代互動電視廣告是非常重要的廣告?zhèn)鞑スぞ咂脚_。

二、互動電視廣告策略實施現(xiàn)狀分析

互動電視廣告在國際舞臺上已經(jīng)得到了非常迅速的發(fā)展，美國在2004年的時候互動電視廣告的產(chǎn)值已經(jīng)達到了兩百億美元，其中廣告收入可達一百多億美元，商業(yè)收入達到了七十億美元，當前的發(fā)展更是與日俱增，當前，我國互動電視還處于比較初級的發(fā)展階段，還有諸多不完善的方面和問題存在，雖然一些電視廣告運營商已經(jīng)在積極探索互動電視廣告，但是發(fā)展較為緩慢，隨著我國數(shù)字電視發(fā)展進度不斷提升，數(shù)字互動電視廣告的發(fā)展將有極大的發(fā)展前景。互動電視廣告也開始越來越關注內(nèi)容形式的創(chuàng)新性發(fā)展，注重給受眾帶來更多的創(chuàng)造性和趣味性的廣告內(nèi)容。但是當前我國互動電視廣告的發(fā)展面臨著一系列的瓶頸：一是受眾對互動電視廣告的印象一般。因為長期以來由于考慮到受眾對互動電視廣告的審美疲勞，我國在進行互動電視宣傳的時候都會以“不播放廣告”為賣點，而多數(shù)的受眾對會選擇去購買“不播放廣告”的數(shù)字電視，導致互動電視廣告的認知與數(shù)字電視營銷價值背離。同時由于互動電視廣告是在對受眾相關信息進行搜集、分析的前提之下進行針對性營銷，這種做法導致受眾認為自己的隱私受到了侵犯，從而對互動電視廣告存在不良的印象；二是互動電視廣告內(nèi)容和形式方面缺乏創(chuàng)新性，當前諸多的廣告商往往會通過嫻熟的技術和絢麗的畫面來表現(xiàn)廣告，但是卻沒有認識到互動電視廣告需要從內(nèi)容和形式上同步進行創(chuàng)新，以此來實現(xiàn)與受眾的情感共鳴；三是廣告主對互動電視廣告的認知不夠，互動電視廣告與傳統(tǒng)的電視廣告不一樣，他往往是通過一種隱藏的方式實現(xiàn)營銷傳播，但是這種隱藏性也極容易被受眾忽略，導致互動電視廣告的營銷傳播效用大大降低，這是廣告主極為擔憂的，同時互動電視廣告的收費也是廣告主極為質(zhì)疑的，在互動電視廣告收費方面缺乏一個權威性標準來進行評估，導致當前諸多廣告主不會輕易選擇互動電視廣告進行營銷傳播。

三、體驗營銷中互動電視廣告?zhèn)鞑ツＪ椒治?/p>

①拉入式互動電視廣告營銷模式。互動電視廣告的最大優(yōu)點在于可以互動。互動，一方面，可以凸顯人的主動性、積極性；另一方面，可以實現(xiàn)充分發(fā)揮溝通雙方的主動性、積極性，在傳統(tǒng)的電視廣告中受眾是被動地接受電視廣告，傳統(tǒng)的電視廣告往往是以30秒左右的時間穿插在節(jié)目中，電視媒體將電視廣告進行綁定，強制消費者接受電視廣告，從廣告主和受眾來看，廣告主的廣告?zhèn)鬟f行為往往都是單向的，廣告主需要通過第三方媒介才能接受受眾的反饋，而第三方對受眾的反饋具有一定延時性。但是數(shù)字互動電視廣告卻通過數(shù)字化技術給予受眾一定的主動權，可以從廣告內(nèi)容和時間上讓受眾進行自我選擇，互動電視廣告可以通過廣告的創(chuàng)新性引導受眾進入廣告，有的甚至可以實現(xiàn)廣告主與受眾之間的直接互動對接。也就是說互動電視廣告實現(xiàn)了人際互動和人機互動，實現(xiàn)了互動電視廣告對受眾的拉入式體驗，進一步拉近了受眾與廣告主、廣告產(chǎn)品之間的距離。

摘要:在20世紀末,尤其是進入21世紀后,科學技術、市場經(jīng)濟以及社會文化在迅速地發(fā)展變化,人們對消費的需求,從觀念、形式、內(nèi)容較前均有較大的改變,作為企業(yè)必須適應這種變化趨勢,即適應市場營銷環(huán)境、市場營銷觀念、市場營銷手段的變化。只有了解并適應這種發(fā)展趨勢,企業(yè)才能立于不敗之地。

自上個世紀中葉開始,由于科技迅猛發(fā)展,勞動生產(chǎn)率大幅度提高,產(chǎn)品迅猛增加,市場競爭日益激烈,企業(yè)的生存和發(fā)展越來越取決于消費者的需要,從而形成了以消費者為中心,一切為了消費者需求的市場營銷觀念。這一新的認識推動了市場營銷理論向縱深發(fā)展,突破了流通領域,深入到了產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后和售后的一切活動。在上個世紀后半期的幾十年里,在以顧客為導向、發(fā)現(xiàn)顧客需求、滿足顧客需求的現(xiàn)代營銷觀念指導下,無數(shù)企業(yè)取得了輝煌的成就。進入21世紀后,以顧客為導向、發(fā)現(xiàn)顧客需求、滿足顧客需求的營銷觀及其行為是否依然是靈丹妙藥?固守這種觀念是否仍然能指導企業(yè)從勝利走向勝利?筆者的答案是否定的。因為進入21世紀后營銷環(huán)境即科技、經(jīng)濟、社會文化,尤其是人們的需求在迅速地發(fā)展變化,那么營銷觀念、營銷手段就會隨之相應的變化。作為企業(yè)要想立足于21世紀必須把握這種變化趨勢。

一、市場營銷環(huán)境的變化趨勢

當今世界經(jīng)濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化,企業(yè)生存數(shù)字化,商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、高新技術為代表的新經(jīng)濟迅速發(fā)展,新經(jīng)濟及需求的特點越來越體現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡化、差異化、個性化。新世紀的營銷正是處于這樣一個高度競爭、瞬息萬變的宏觀環(huán)境中。

(一)信息技術正在發(fā)生著日新月異的飛速變化進入21世紀,信息技術的變化之快,超過了許多公司的適應能力,信息技術的基礎設施在技術和兼容性方面已經(jīng)達到了令人欣慰的程度,下一個引起變革的浪潮,包括移動電子商務以及應用軟件從個人電腦普遍地移到以因特網(wǎng)為基礎的平臺上,可供企業(yè)享受到及時的、充分的信息資源,對信息技術和信息的適用以及決策程度將發(fā)生質(zhì)的變化。

(二)企業(yè)經(jīng)營、競爭國際化的加劇上個世紀企業(yè)之間的競爭,大多是一國企業(yè)之間的競爭,競爭規(guī)則往往達不到規(guī)范化的要求,非公平競爭因素常常摻入其中,搞點小動作,拉點關系,取得某個當權者的支持就能使企業(yè)占有優(yōu)勢,可輕易地取得差別利益。新的世紀,世界各國,各地的企業(yè)相互進入,競爭規(guī)則越來越標準化,競爭的層次和激烈程度增強。所以,企業(yè)本論文由整理提供必須按規(guī)范的、符合新世紀營銷要求的競爭規(guī)則,來適應企業(yè)經(jīng)營的國際化。

編者按：本論文主要從從經(jīng)濟至上到均衡發(fā)展的開發(fā)經(jīng)營理念；現(xiàn)代旅游具有重視“體驗”的特點；“體驗”思想與可持續(xù)發(fā)展觀念的契合；旅游景區(qū)開發(fā)經(jīng)營中對旅游者“環(huán)境心理烙印”的應用——留客留“心”等進行講述，包括了經(jīng)濟增長主義階段、資源保護主義階段、可持續(xù)發(fā)展觀階段、體驗經(jīng)濟的特征、最優(yōu)體驗標準、游客需求的轉(zhuǎn)變、快樂體驗是旅游可持續(xù)發(fā)展的動力、可持續(xù)發(fā)展是快樂體驗的基礎、共贏是基本的游戲規(guī)則等，具體資料請見：

論文關鍵詞:旅游景區(qū);開發(fā)與經(jīng)營模式;可持續(xù)發(fā)展

論文摘要:中國經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)階段,我國旅游景區(qū)開發(fā)經(jīng)營模式既要重視游客體驗,又要貫徹可持續(xù)發(fā)展觀念。文章旨在整合體驗理論與可持續(xù)發(fā)展理論來解決目前國內(nèi)旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營中最突出并普遍存在的產(chǎn)品錯位與資源環(huán)境破壞問題。

一、從經(jīng)濟至上到均衡發(fā)展的開發(fā)經(jīng)營理念

我國旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營理念經(jīng)歷了從經(jīng)濟至上到均衡發(fā)展,從經(jīng)濟增長主義到旅游可持續(xù)發(fā)展的演變。

(一)經(jīng)濟增長主義階段

摘要：人類社會已進入體驗需求時代，顧客的消費觀念與消費行為正在發(fā)生巨大的變化。企業(yè)應當深層次地分析體驗經(jīng)濟環(huán)境、觸摸消費者心理、更新營銷策略，其經(jīng)營目標已不僅僅局限在向顧客提供商品和服務上，還應提供最終體驗，給顧客留下深刻愉悅的記憶。

一、體驗經(jīng)濟

（一）體驗的概念所謂體驗就是指人們用一種從本質(zhì)上說以個人化的方式來度過一段時間，并從中獲得過程中呈現(xiàn)出的一系列可回憶的事件。由于一項服務被賦予個性化之后，變得值得記憶，所以一項服務的顧客定制化，就使它成為一種體驗。如果顧客愿意為這類體驗付費，那么體驗本身也就可以看成某種經(jīng)濟上的給予。它創(chuàng)造的價值來自個人內(nèi)在的反應，是一種獨特的經(jīng)濟提供物。目前體驗經(jīng)濟還不能稱為一種產(chǎn)業(yè)，它著重追求的是消費和生產(chǎn)的“個性化”感受，所以體驗是消費和生產(chǎn)的互動過程。

（二）體驗經(jīng)濟的特征第一，體驗經(jīng)濟以滿足消費者個性需求為出發(fā)點。企業(yè)在提供體驗的運行思路、程序和方法時，必須要保證給消費者以更大的想象空間，它必須是互動的和不可替代的。第二，體驗經(jīng)濟為消費者提供定制化服務。定制化服務帶給消費者的是個性的感受，同時定制化服務所產(chǎn)生的體驗效應是帶給消費者美好的感覺、永久的記憶和值得回味的事物與經(jīng)歷。第三，體驗經(jīng)濟以顧客為核心。顧客是體驗經(jīng)濟的主體，顧客對企業(yè)的經(jīng)濟運行工作參與度越高，說明顧客對企業(yè)越信任，企業(yè)品牌價值的實現(xiàn)程度就會越高。第四，體驗經(jīng)濟使企業(yè)的經(jīng)濟運行更加開放、更加健康。體驗經(jīng)濟的發(fā)展促使企業(yè)提高自身開放度，使其在社會公眾的關注與監(jiān)督之下開展經(jīng)濟活動。它可以保證企業(yè)建立良性的運行機制，完善運行程序，滿足更廣闊市場的需求。

二、體驗營銷

（一）體驗營銷的優(yōu)越性體驗營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有明顯的優(yōu)越性: