業(yè)務(wù)員管理范文精選

第一章總則

第一條為規(guī)范廣告業(yè)務(wù)員的管理，提高經(jīng)濟效益，樹立良好形象，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國廣告法》以及《＊＊廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營管理辦法（暫行）》，結(jié)合公路廣告工作實際，特制定本辦法。

第二條本辦法所稱的外聘廣告業(yè)務(wù)員是指由＊＊廣告裝飾公司向社會公開聘用的公路廣告業(yè)務(wù)推廣人員。

第三條＊＊廣告裝飾公司負責(zé)廣告業(yè)務(wù)員的日常管理工作。

第二章外聘人員的管理

第四條外聘人員實行聘任制管理，由＊＊廣告裝飾公司頒發(fā)聘書，簽訂勞動合同。

第一章總則

第一條為規(guī)范廣告業(yè)務(wù)員的管理，提高經(jīng)濟效益，樹立良好形象，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國廣告法》以及《廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營管理辦法（暫行）》，結(jié)合公路廣告工作實際，特制定本辦法。

第二條本辦法所稱的外聘廣告業(yè)務(wù)員是指由廣告裝飾公司向社會公開聘用的公路廣告業(yè)務(wù)推廣人員。

第三條廣告裝飾公司負責(zé)廣告業(yè)務(wù)員的日常管理工作。

第二章外聘人員的管理

第四條外聘人員實行聘任制管理，由廣告裝飾公司頒發(fā)聘書，簽訂勞動合同。

（一）銷售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個月電話補助并視情節(jié)嚴(yán)肅處理。

（二）電話月定額標(biāo)準(zhǔn)

1、配置原則

（1）手機卡的配置必須是有大量對外業(yè)務(wù)人員，定額標(biāo)準(zhǔn)以崗位和實際業(yè)務(wù)工作量為依據(jù)。所有報銷手機話費人員必須24小時開機，并保持信息通暢；

（2）申請手機話費定額程序：由使用人提出申請，部門負責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，由公司辦公室按崗位核定標(biāo)準(zhǔn)，報董事長審批同意后，方可按定額報銷手機話費。

2、手機卡屬地管理規(guī)定

為進一步提高駕校業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)工作效率，加強勞動紀(jì)律，規(guī)范工作行為，樹立我中心優(yōu)質(zhì)、誠信、文明服務(wù)的良好形象，根據(jù)駕駛學(xué)校有關(guān)規(guī)定，特制定具體方案如下:

一、安全管理

1、安全組織。駕校建立以校長為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專（兼）職安全員一人。每車落實一名教練員為安全負責(zé)人。消防、治安、食宿等安全工作落實具體負責(zé)人。

2、入學(xué)安全教育。科目一開班，科目二、三實車培訓(xùn)前都要進行安全教育，切實貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。

3、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車輛教練運行中發(fā)生事故的案例教材進行直觀性教育，以之不斷強化學(xué)駕人的安全意識。

4、安全措施。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進行安全事項交待，車輛運行中應(yīng)進行安全提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車輛安全檢查。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位女士、各位先生，大家好！很高興在這元旦節(jié)日來臨之際和大家做到一起交流思想、業(yè)務(wù)經(jīng)驗。從年辭職下海，冀州中意張。做過很多生意，從一個小業(yè)務(wù)員，從零開始。改革大潮濤頭立。頑石磨礪中意劍。南征北戰(zhàn)，不辭勞苦，歷經(jīng)風(fēng)雨，上下求索，豪情壯懷，感天動地。發(fā)展到今天，可以說有了一定的成就。感謝馮經(jīng)理給我這次機會，允許我作為一個保險客戶代表和一個老業(yè)務(wù)員的身份與大家座談對保險業(yè)現(xiàn)狀的認識，感受和自己的一些建議。各位能有幸加盟成為其中一員，咱們中國人壽保險公司同行業(yè)數(shù)一數(shù)二的大公司。應(yīng)該感到非常榮幸。公司的品牌就是無形的財富，就是開拓市場的金鑰匙。

經(jīng)過了多年市場的打拼和洗禮，座的各位都受到過幾任領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)。對你為公司做出的突出貢獻表示祝賀和敬意。坐在這里的大部分都是業(yè)務(wù)精英和骨干，年后期在馮經(jīng)理的帶領(lǐng)下，很短時間內(nèi)完成了1.5億元的業(yè)績可喜可賀。經(jīng)理是非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，人格魅力，敬業(yè)精神和為公司為員工付出的努力和心血感染了咱們大家對她表示感謝。

現(xiàn)在給大家提個問題；做過保險三年以上的請舉手。三年以上一直與最原始的客戶保持良好溝通關(guān)系的請舉手。

談?wù)劚ｋU行業(yè)出現(xiàn)和存在一些現(xiàn)象和問題。這些問題不一定是咱們單位的主要是聽說的別的單位的一些問題，作為一個客戶代表和一個老業(yè)務(wù)員。提出來大家引以為戒，有則改之，無則加勉。保險業(yè)已經(jīng)得到充分發(fā)展，保險業(yè)的現(xiàn)狀；多年來。很多人已經(jīng)認識到保險的重要性和必要性，或多或少的已經(jīng)買了一份或幾份保險。保險市場行業(yè)的競爭也日趨激烈，各類公司越來越多，產(chǎn)品種類越來越豐富，競爭向多品種，高層次發(fā)展，對公司的管理新產(chǎn)品的推出和對業(yè)務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)形象提出了更高要求。行業(yè)市場的競爭最終體現(xiàn)在公司管理細致性完善性，產(chǎn)品種類和人員素質(zhì)的競爭。這次與銀儲聯(lián)合推出的產(chǎn)品既是大家辛勤努力的結(jié)果，也是一款適應(yīng)了市場，把握了客戶心理的成功產(chǎn)品。

說幾個現(xiàn)象；有的業(yè)務(wù)員開始很敬業(yè)，說到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)問題。對客戶是軟磨硬泡，死纏爛打；有的做了很多低層次的無用功；但是大多數(shù)簽了單就再也不回來了例如；買的幾份保險每年續(xù)交保費都是保險公司的陌生人打來電話，原來簽單的業(yè)務(wù)員金身玉體再也不登門了還不如一個普通朋友。還有我聽說一個客戶家里買了一摞保險，每年只是聽到催繳保費，最后也弄不清這些保險有什么用處了又找不到那些業(yè)務(wù)員，一氣之下把保險單全投入了火爐）還有多少客戶的心已經(jīng)涼到冰點？所以從某些方面來說，這個行業(yè)也潛藏著很大的危險。咱們保險公司，自己先危險了意識不到危機就意味著面臨失敗（美國微軟公司的座右銘是離倒閉永遠只有十八天）正是這種危機意識才使這個企業(yè)始終立于行業(yè)的龍頭。也應(yīng)該自己尋找自己的弱點和不足，人最大的敵人是自己。客戶買保險買的托付承諾和希望，這些承諾和保證最應(yīng)該由簽單的業(yè)務(wù)員去溝通體現(xiàn)操作辦理，因為人家和你有情面，沖的才買的保險，不做了也應(yīng)該托付給其他業(yè)務(wù)員接班你去做后續(xù)服務(wù)，否則客戶不知道去找誰，人家又不認識公司其他人，索賠的時候誰來操作保障客戶的最大利益。因此我建議公司設(shè)立保險客戶接待熱線電話，全天候無障礙的處理接待客戶的問題，公司也應(yīng)該要求業(yè)務(wù)員每年至少回訪一次客戶。冷落一個客戶的心也就失去了一批潛在市場。每一次成功的理賠都是最好的廣告金杯銀杯不如口碑。有一個企業(yè)的口號是平時投入一滴水，難時擁有太平洋。但是很多客戶需要的一碗心靈雞湯他都給不了談什么太平洋呢？

作為一個客戶都會想，客戶的心理；現(xiàn)在保險業(yè)務(wù)員滿天飛。這么多公司，這么多業(yè)務(wù)員，為什么要給你做單子。有的業(yè)務(wù)員的形象不佳，知識不完備，職業(yè)不穩(wěn)定，不注意細節(jié)，工作方法不科學(xué)等問題就會影響客戶的決定，有的讓客戶不放心，也起不到客戶心理需要的長期可靠的最終托付和理賠作用。有的屬于公司管理不到位，不細致，有的屬于業(yè)務(wù)員自身問題（現(xiàn)在做保險業(yè)務(wù)員的門檻很低，隊伍不穩(wěn)定，短期行為和思想比較普遍）業(yè)務(wù)員要做客戶的親戚，做親情服務(wù)，不光是負責(zé)把錢拿到公司，還應(yīng)該負責(zé)客戶理賠的代言人和操作者。