企業文化變革思考
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什么是企業文化？
一般認為，企業文化包括具有社會傳導性的行為、信仰、態度、創造物。企業文化影響著我們生活的方方面面——我們看待問題的方式、行為方式以及表達觀點的方式。
文化對于管理方式和組織行為有著深入的影響。民族文化和價值觀塑造了國家發展歷程，并對經濟生活有一定的影響。例如，亞洲關于個人關系和家族紐帶的價值觀對東亞和東南亞發揮了三十多年的積極作用，但近幾年才阻礙了經濟發展。
盡管受到民族文化的深遠影響，在每個國家內都存在著不同的組織文化，這是由于創始人、領導人的個性與哲學也會影響企業文化。
“為組織提供遠景是領導者的工作。一個好的領導者必須有夢想，并且具備能力使整個公司認同這一夢想。但是僅僅有夢想是不夠的，領導者必須為組織成員提供實現夢想所需要的框架。這就是所謂的企業文化。”
通常，企業文化是指公司內主流的內隱價值觀、態度和做事情的方式。它經常反映了公司創立者的個性特征、道德文化背景和個人哲學。企業文化表明了公司如何運作，以及人們如何得到晉升。
領導者和管理者需要了解不同種類的企業文化對于組織提高績效和產量既可能有輔助作用也可能有阻礙作用。領導者必須有足夠的能力促使組織文化變革。卡麥隆和奎因教授指出文化變革的重要性在于使企業適于多變的外在環境。他們開發了測定四種類型文化的評估工具（競爭性價值模型）。
有害的企業文化類型
有害的企業文化類型在處理員工關系和應對時代變化時會出現功能失調。他們損害了公司的社交關系和精神資本，破壞企業壞境，甚至會帶來組織的衰退。
1、威權等級型文化
大老板關在屋子里，獨自進行所有的決策。即使一些決策對公司有害，也沒有人敢提出質疑。典型的運作形式是命令和控制，毫不關心組織成員的福利和公司的未來。
在這種類型的文化中，雇員被控制、操縱，偶爾像孩子一樣被安撫一下。員工是出于恐懼和擔憂而工作，而非出于對公司的熱愛和對工作的熱情。公司希望員工不加質疑的完成分配的工作。晉升的主要標準是對老板的忠誠，而不是能力或責任。因此敢于質疑管理決策的明星員工常常會邊緣化，甚至被迫離開，盲目服從老板的員工反而能夠得到晉升。
等級化本身并不有害，一些決策制定和責任的等級結構是不可避免的。然而，當應用甚至濫用層級控制員工時，就會不可避免的產生問題。脫離義務的層級會使有野心的領導人腐化。當老板本身功能失常，并利用權力滿足自己的私心，對他人做出不理性的決策時，整個公司都會受到影響。
2、競爭沖突型文化
公司中總會存在一定的政治斗爭。領導者互相攻擊，不同的團隊甚至同一團隊的成員間互相陷害以獲取競爭利益。公司內缺少信任，員工互相隱瞞重要信息，甚至破壞他人的成果以確保自己能夠晉升。
沒有人認識到公司的整體目標和遠景，大家只關心自己的發展。管理者和員工都只關心他們自己的生存和利益，因此組織是破碎的，并且因為重復和破壞浪費了很多寶貴的資源。組織內的激烈競爭促生了分裂、斗爭和猜忌的氛圍。在全球化競爭的經濟環境下，一個分裂的公司無法長久生存。
3、自由放任型文化
公司頂層是真空的，這或者是由于領導者能力不足，或這是由于領導者過分關心個人事務而對公司漠不關心。因此，公司內部缺少標準、指導和期望。當缺少有效的指導時，實際上，每個部門甚至每個員工都隨心所欲。同時也可能誘使有野心的員工攫取權力讓自己獲益。公司內部一片混亂，沒有人知道公司將發展成怎樣，員工經常會收到相互矛盾的指示和信息；早晨做出的決定下午就會被推翻。由于缺少指導，公司存在大量失誤，產出下降。在這種情況下，公司很可能分裂或者是被競爭對手惡意并購。
4、欺詐腐化型文化
在這種文化氛圍下，貪婪是真理，金錢是上帝。很少有人關心道德和法律。公司從高層領導到基層員工全部認同這一價值觀。欺騙、行賄比比皆是。會計假賬和虛假利潤成為公司慣例。他們通過否認、辯解、抬高聲譽使自己不道德的行為合法化，直到法制力量介入市場。當管理因貪婪和野心而盲目，公司判斷失調，決策扭曲。安然就是這樣一個例子。
5、固步自封型文化
這種企業文化嚴格限制任何形式的變革。領導方式依照過時的方法和傳統，不愿意根據市場上的變革作出調整。他們生活在過去的光環中，任何變革對于他們來說都是對根深蒂固的價值觀和安全感的威脅。不鼓勵甚至壓制員工提出創新性意見。會計、營銷和物流系統技術在高速驅動的市場上都已經不再具備競爭優勢；產品和服務無法應對市場變化，“我們一直是這樣做的”。因此，這個世界將他們遠遠甩在身后，只留下一個之前的空殼。
以上五種有害的企業文化并不互相排斥。例如，某一公司的威權等級型的文化，很可能是固步自封的，也可能存在大量腐敗。當一個公司同時身患數疾時，就需要動大手術以挽救公司。遺憾的是，有能力扭轉有害企業文化的管理者絕對是稀缺資源。
