企業(yè)的經(jīng)營理念探討

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企業(yè)文化在經(jīng)營管理活動(dòng)中的體現(xiàn)，即企業(yè)的經(jīng)營文化，是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中所形成的特有的思維方式與行為模式，可分為企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營行為方式兩個(gè)層次。經(jīng)營理念是指企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)經(jīng)營管理思想的核心和基礎(chǔ)。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相對穩(wěn)定的行為模式，它是經(jīng)營觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)的經(jīng)營文化功能是多方面的，其重要之點(diǎn)是以人為中心，通過教育、激勵(lì)、熏陶等方式，調(diào)節(jié)企業(yè)與社會、企業(yè)與客戶(甲方)、企業(yè)整體目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的矛盾，充分發(fā)揮員工的積極性，充分調(diào)動(dòng)客戶(甲方)的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。當(dāng)今世界，企業(yè)的經(jīng)營文化已完成了由生產(chǎn)導(dǎo)向、推銷導(dǎo)向到市場需求導(dǎo)向的過渡，傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念已為現(xiàn)代的、以客戶(甲方)為中心的經(jīng)營觀念所取代。發(fā)展才是硬道理，是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。所以我認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)要想做到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地，就必須與市場同步，與客戶同心，與員工同進(jìn)。與市場同步：市場經(jīng)濟(jì)是以市場為導(dǎo)向的，在充滿競爭的市場環(huán)境中，任何企業(yè)在經(jīng)營中都會感到市場的復(fù)雜、多變，需求的差異和多樣，市場的得失直接決定企業(yè)的生死存亡。企業(yè)是一個(gè)與環(huán)境相互作用的開放的系統(tǒng)，它的經(jīng)營活動(dòng)受著市場環(huán)境的影響和制約。客戶(甲方)、競爭對手、供應(yīng)商、相關(guān)政府部門、相關(guān)技術(shù)等一般市場環(huán)境和文化、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治與法律等宏觀環(huán)境的變化無時(shí)無刻不在影響和制約它的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)要時(shí)刻把握行業(yè)市場脈搏和競爭對手的動(dòng)向，在瞬息萬變的市場環(huán)境中撲捉和提煉有價(jià)值的市場信息，充分掌握有形市場和無形市場、現(xiàn)實(shí)市場與潛在市場的辯證關(guān)系，有效執(zhí)行“市場區(qū)隔化”、“市場集中化”及“市場差異化”等市場策略，始終與國內(nèi)外市場同步，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，擁有生存和發(fā)展的空間。與客戶同心：市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有樹立“客戶(甲方)是企業(yè)的衣食父母，客戶(甲方)的正當(dāng)需求最為重要”的理念，及時(shí)掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況，在石油工程技術(shù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)真正做到以優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的服務(wù)時(shí)時(shí)處處、設(shè)身處地替客戶(甲方)著想；不僅要堅(jiān)持“以客戶(甲方)滿意為宗旨”，最大限度地成就精品工程服務(wù)，還要滿足客戶(甲方)省錢的需要、省時(shí)的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始終與各層次客戶(甲方)同心，以達(dá)到客戶(甲方)滿意最大化，使企業(yè)獲得生存發(fā)展、立于不敗之地。與員工同進(jìn)：企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導(dǎo)人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要牢固樹立“人才資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的發(fā)展之本”的科學(xué)觀念，充分了解員工理想愿望、個(gè)人追求和合理要求，使之與企業(yè)發(fā)展的共同愿景有機(jī)結(jié)合起來，注重在企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程中創(chuàng)造員工能夠充分發(fā)揮聰明才干、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、增長知識技能、提升業(yè)務(wù)水平的良好環(huán)境，采取薪酬、培訓(xùn)、職位、榮譽(yù)、待遇等形式的激勵(lì)措施，建立員工對企業(yè)的滿意度與員工對企業(yè)的忠誠度，始終與每一位員工同進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、患難與共”，同時(shí)也為企業(yè)下一步實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營目標(biāo)、贏得更大的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。企業(yè)的經(jīng)營理念只有轉(zhuǎn)化為經(jīng)營行為才有意義，而經(jīng)營行為只有從個(gè)別倡導(dǎo)者的行為轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的共同的行為，從一時(shí)一事的具體行為升華為一種持久的、非情緒的行為方式，以及企業(yè)自覺的、穩(wěn)定的行為規(guī)范，才能更有效、更徹底地體現(xiàn)和貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念。所以說，一個(gè)企業(yè)只有從經(jīng)營理念到經(jīng)營行為乃至企業(yè)行為方式全都做到了與市場同步，與客戶同心，與員工同進(jìn)，才算真正建立了企業(yè)的經(jīng)營文化