企業的經營理念探討

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企業文化在經營管理活動中的體現，即企業的經營文化，是企業在長期的經營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式，可分為企業經營理念與經營行為方式兩個層次。經營理念是指企業經營活動的基本出發點和目標以及為實現這一目標而制定的戰略思想，是企業經營管理思想的核心和基礎。經營行為方式是指企業員工在經營行為中共同遵循的、相對穩定的行為模式，它是經營觀念的體現與貫徹。企業的經營文化功能是多方面的，其重要之點是以人為中心，通過教育、激勵、熏陶等方式，調節企業與社會、企業與客戶(甲方)、企業整體目標與員工個人目標的矛盾，充分發揮員工的積極性，充分調動客戶(甲方)的積極性，增強企業凝聚力和市場競爭力，促進企業不斷發展。當今世界，企業的經營文化已完成了由生產導向、推銷導向到市場需求導向的過渡，傳統的經營觀念已為現代的、以客戶(甲方)為中心的經營觀念所取代。發展才是硬道理，是企業的第一要務。所以我認為，市場經濟條件下，一個企業要想做到持續發展、立于不敗之地，就必須與市場同步，與客戶同心，與員工同進。與市場同步：市場經濟是以市場為導向的，在充滿競爭的市場環境中，任何企業在經營中都會感到市場的復雜、多變，需求的差異和多樣，市場的得失直接決定企業的生死存亡。企業是一個與環境相互作用的開放的系統，它的經營活動受著市場環境的影響和制約?？蛻?甲方)、競爭對手、供應商、相關政府部門、相關技術等一般市場環境和文化、社會、經濟、技術、政治與法律等宏觀環境的變化無時無刻不在影響和制約它的生存和發展。所以，企業要時刻把握行業市場脈搏和競爭對手的動向，在瞬息萬變的市場環境中撲捉和提煉有價值的市場信息，充分掌握有形市場和無形市場、現實市場與潛在市場的辯證關系，有效執行“市場區隔化”、“市場集中化”及“市場差異化”等市場策略，始終與國內外市場同步，使企業在市場競爭中立于不敗之地，擁有生存和發展的空間。與客戶同心：市場經濟條件下，企業只有樹立“客戶(甲方)是企業的衣食父母，客戶(甲方)的正當需求最為重要”的理念，及時掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況，在石油工程技術服務的各個環節真正做到以優質高效專業的服務時時處處、設身處地替客戶(甲方)著想；不僅要堅持“以客戶(甲方)滿意為宗旨”，最大限度地成就精品工程服務，還要滿足客戶(甲方)省錢的需要、省時的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始終與各層次客戶(甲方)同心，以達到客戶(甲方)滿意最大化，使企業獲得生存發展、立于不敗之地。與員工同進：企業文化的本質是用來引導人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場經濟條件下，企業要牢固樹立“人才資源是企業的第一資源，是企業的發展之本”的科學觀念，充分了解員工理想愿望、個人追求和合理要求，使之與企業發展的共同愿景有機結合起來，注重在企業獲得持續穩定發展的過程中創造員工能夠充分發揮聰明才干、實現人生價值、增長知識技能、提升業務水平的良好環境，采取薪酬、培訓、職位、榮譽、待遇等形式的激勵措施，建立員工對企業的滿意度與員工對企業的忠誠度，始終與每一位員工同進，以實現員工與企業“風雨同舟、患難與共”，同時也為企業下一步實現新的經營目標、贏得更大的發展奠定人才基礎。企業的經營理念只有轉化為經營行為才有意義，而經營行為只有從個別倡導者的行為轉變為全體員工的共同的行為，從一時一事的具體行為升華為一種持久的、非情緒的行為方式，以及企業自覺的、穩定的行為規范，才能更有效、更徹底地體現和貫徹企業的經營理念。所以說，一個企業只有從經營理念到經營行為乃至企業行為方式全都做到了與市場同步，與客戶同心，與員工同進，才算真正建立了企業的經營文化