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    路政員工廉潔發展管理意見

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    路政員工廉潔發展管理意見

    (一)指導思想

    “十二五”全市路政管理工作,將緊緊圍繞市委、市政府的中心工作來安排部署全市的路政管理工作,將繼續抓好抓實“一支隊伍,兩個基礎,三個保障,四個規范”,努力建設“高效、創新、和諧、服務、廉潔”型路政隊伍,努力為經濟社會科學發展、又好又快發展服好務,努力為“實現新跨越,建設新”營造更加安全快捷、高效暢通的交通運輸環境。

    (二)發展目標

    1、扎實推進全市路政系統精神文明創建,把全市路政系統建設成為市級文明行業。

    2、加強隊伍建設,繼續抓好理想信念、職業道德、法律法規、專業技能等全方位的教育培訓工作,努力建設“高效、創新、服務、廉潔、和諧”型路政隊伍。

    3、進一步加強行政效能建設,增強執行力,為優化服務、發展環境作出路政部門的貢獻。

    4、加大巡查力度和密度,使路政巡查率達78%以上,路政案件查處率達90%以上,路政案件抽查合格率達90%以上;正在建設中的國、省道的保通保暢率達90%以上,努力超額完成年初下制定的目標任務。

    5、進一步規范超限運輸管理,努力實現省、市政府治超目標。

    6、積極參與公路“三亂”治理工作,鞏固已經取得的公路無“三亂”成果。

    7、采取有力措施,抓好領導評價、縣(區)和機關評價、社會公眾評價路政管理各項工作。

    8、厲行節約,減少開支,降低行政運行成本。

    9、全面完成黨建、效能、維穩、計生等其他各項路政管理目標任務。

    10、進一步加強路政安全工作,全面完成安全目標任務。

    (三)工作措施

    1、強力推行“四零”制度,樹路政新形象

    一是路政服務“零距離”。建立上門服務制,與上規模企業、施工現場、砂場、采石礦、貨場等建立聯系制度,主動上門服務,變事后查處為事先控制,加強源頭管理;健全利民服務制,為辦事群眾提供免費打電話、復印資料服務,對在本市內運輸不可拆卸大型設備的超限車輛,根據需要提供免費派車護送服務,對在上路巡查途中發現故障車輛、交通事故車輛盡力提供方便及服務;實施下班延時制,凡是下班而未結案的,一律延時下班,實現零距離、無障礙、隨到隨處理,做到讓群眾方便、滿意;建立迅速反應制,因自然災害等原因發生道路阻塞的,支隊和各大(中)隊立即啟動應急預案,及時趕赴現場認真履行職責,并支持、配合相關部門處置險情;公路養護與路政管理零距離,支持和配合公路養護部門及時清理路面堆積物、非公路標志標牌,確保公路完好、暢通。

    二是路政案件處理“零拖延”。嚴格執行首問責任、限時辦結制度,對路政許可嚴格執行一次性告知,國、省道的路政許可通過電話或網絡向路政支隊預報,簡化審批程序,或者派車送支隊審批,縮短審批時間;農村公路路政許可在接到申請書后當天或者3個工作日內做出決定,盡量使申請人滿意;對市政府“明星企業”或市領導定點聯系的企業,路政部門將向其辦理“路政綠卡”,實施“綠色通道”,進行特事特辦;對證據保存暫扣的車輛或者有效證件,因涉嫌違法違章行為,按法定程序、時限盡快做出處理決定,在下班前能處理決不無故拖到第二天或者無故拖延處理時間。

    三是路政事項咨詢“零差錯”。對廣大群眾來信、來訪、來電、來函等方式對公路路政管理的政策、法律法規、路政許可事項等一系列內容的問題或者要求咨詢的,做到及時、準確無誤,能當場答復的立即答復或辦理,不能當場答復或辦理的,登記內容、姓名、地址、電話等,向對方說明原因,對來訪者口頭答復,對來電來信、來函者以書面形式及時答復。對不屬于路政管理范圍的不拒絕,不說不知道,負責給予咨詢、指導、并引導對方到相關部門,或者幫助辦理,直至事情辦好,問題解決。

    四是路政執法行為“零投訴”。堅持亮化執法,做到執法依據公開、執法程序公開、執法身份公開、處罰標準公開、處理(罰)結果公開、執法規范制度公開、投訴舉報電話公開、財務收支情況公開等“八公開”;自覺接受人大的法制監督、政協的民主監督、媒介的公開監督、群眾的公平監督;杜絕玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權,不辦人情案、不辦錯案,做到有錯必糾,樹立良好的社會形象。

    2、深入持久整頓路政路行風,加強行政效能建設。一是檢查督促作風效能責任書的執行情況。二是全面落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制,形成了用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人管事的良好機制。三是繼續堅持從經濟發展和社會公眾的需要出發,創新思路,創新公共服務載體,豐富和深化公共服務內涵,努力抓好路政服務示范窗口、路政管理示范路創建活動,不斷提高服務質量和服務水平。四是認真做好政府信息公開和市民熱線受理工作,向社會提供優質服務。

    3、加強督查,確保落實

    “十二五”期間,支隊將定期或不定期地進行明查暗訪,加強了對全市各路政單位人員的依法行政、依法辦事、遵章守紀、工作績效等情況的督查,受理企業和民眾的效能投訴。支隊決心以路政高效的辦事效率、良好的服務態度、廉潔、公開、透明的辦事過程取信于社會各界,重塑路政新形象,展示路政依法治路新風貌。

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