衛(wèi)浴企業(yè)文化構建工作指導意見

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企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命，標志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現代企業(yè)管理的轉變。企業(yè)文化建設是一項全方位的系統(tǒng)科學。作為現代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時代的步伐，在激烈的市場競爭中，努力建設具有自身行業(yè)特點，能適應市場經濟需要、符合企業(yè)發(fā)展現狀和行之有效的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化建設在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用

要探索這一問題，有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內涵。按照企業(yè)文化的一般理論，企業(yè)文化建設應包括物質文化和精神文化兩個層面的內容。其中，精神文化是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設的保證;物質文化是精神文化建設之基礎。二者是有機整體，缺一不可。

從企業(yè)文化的內涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來看地位，企業(yè)文化建設也稱之為文化管理，它是企業(yè)管理繼作坊管理、經驗管理、科學管理之后一種新的更高層次的管理科學。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它集中反映著員工的共有觀念和價值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內部的上層建筑范疇，它是企業(yè)經濟基礎決定的并反作用于企業(yè)經濟基礎的動力之源。這種文化是企業(yè)獨有的，不可模仿，與時俱進。

二、企業(yè)文化建設的主要內容

衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點，在企業(yè)文化建設中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土，從而根深葉茂，獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動力，從而保證企業(yè)的長盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認為應從以下幾個方面著手：

1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設必須堅持以人為本的理念為核心，以制度建設為基礎，這兩者相輔相成，不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運轉的基本條件，也應是企業(yè)文化建設的首要任務。企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應的規(guī)章制度，真正做到有章可循，有法可依。只有這樣才能使每個員工的行為和每項工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個方面。彩諾成立十年來，之前也沒有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層開始下大力加強制度文化建設，陸續(xù)制定多項制度，有效地保證了企業(yè)的良好運作。實踐證明片面強調精神文化建設，片面強調“德治”而忽視“法治”，企業(yè)對自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯誤和有害的。

另一方面，企業(yè)員工又不是制度的奴隸，要盡可能發(fā)揮人的主觀能動性。從實踐“三個代表”的高度，尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價值，這就是以人為本的基本含義，這是制度文化建設乃至整個企業(yè)文化建設的核心。以人為本去建立既有制度約束，還能發(fā)揮個人才能的團隊精神，樹立企業(yè)的價值觀，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合實力，這就形成了企業(yè)文化建設的基礎性內容。

然而要真正在企業(yè)文化建設中體現以人為本是要下一番力氣的，因為人是具有不同的特點和需求。要做到以人為本不是一個口號或一個政治表態(tài)所能解決的，它必須落實到企業(yè)日常的各項管理中。這就有必要對員工構成進行分析。

我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型：一是普通的操作員工;二是特殊員工，即有一技之長的能工巧匠;三是專業(yè)技術人才;四是復合型管理人才。這四種人有各自不同的個人需求：第一種人文化偏低，無專長技術，多從事體力勞動，流動性大;第二種人文化程度雖不高，但有一技之長，是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高，屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調、開拓市場的作用。

對以上這四種人要區(qū)別對待，在管理上滿足他們的不同需求。在這方面我們首先提出一個針對各類人員的，統(tǒng)一的管理理念，這就是：“營銷為市場服務，生產為營銷服務”。在這個理念指導下我們尊重每一位員工追求平等和自身發(fā)展的權利。

對第一種人我們要給他們安全感，通過培訓提高其生存能力和工作能力。

對第二種人注意發(fā)揮其專長，通過多勞多得，優(yōu)質優(yōu)價的分配原則調動其積極性，并鼓勵創(chuàng)新，不斷提高他們的技能。使其有優(yōu)越感。

對第三種人本著小平同志“尊重知識、尊重人才”的精神，從感情上親近他們，在業(yè)務上充分信任他們，在發(fā)展空間上鼓勵他們，讓他們有歸屬感。

對第四種人則從職責上嚴格要求，讓他們在實踐中展示自己的才能，讓其有一種成就感。

區(qū)別不同類型員工，采取不同的管理方法，這就是以人為本的制度文化建設。

2、建立以文化氛圍為基點的綠色文化。我們衛(wèi)浴行業(yè)工作的主要目的是改善人們的學習環(huán)境、生活環(huán)境，貼近老百姓、貼近現實、貼近生活，提高人們的生活質量，和人們的關系最為密切。這十年來，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展極快，有一個根本原因是：人們需要裝飾，生活需要裝飾。

環(huán)境本身就是一種文化。以破壞環(huán)境為代價來求得經濟快速發(fā)展，西方發(fā)達國家為此付出過沉重的代價，我們也有過沉痛的教訓。保護我們的生態(tài)環(huán)境是我國的一項重大國策，對此衛(wèi)浴行業(yè)責無旁貸，任重道遠。我們認為衛(wèi)浴行業(yè)應從以下幾個方面做起：

一是建立和營造本企業(yè)內部的綠色文化。作為衛(wèi)浴行業(yè)首先要使自己的環(huán)境形象得到好的展現，從而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為社會展示企業(yè)的良好形象。

二是設計中提倡綠色設計，對環(huán)境有污染的產品堅決不予采用。

三是在施工中提倡綠色施工。注意教育我們的員工，我們工作是美化環(huán)境而不是破壞環(huán)境。任何損害環(huán)境的行為都是犯罪，我們搞衛(wèi)浴的人要為環(huán)境負責、要為人民負責，要留給子孫后代一個美好、健康、綠色的環(huán)境。

3、建立以學習為基礎的互補文化。文化是人類共有的最寶貴的財富。各類文化是互補的。衛(wèi)浴是一種文化，衛(wèi)浴需要文化。因此學習、研究和發(fā)展衛(wèi)浴文化既是社會的需求，又是企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)建立學習為基礎的互補文化應具有更大的廣泛性：

一是要學習中國和外國的優(yōu)秀文化。因為每樣產品無不體現著一個民族或一個時代的風格，衛(wèi)浴行業(yè)從業(yè)人員只有廣泛涉及各類文化，才能具有獨特的藝術靈感并在衛(wèi)浴產品中充分反映民族和時代文化的精髓。這方面的文化應包括歷史、美學等多種學科。學習不僅是工作的手段，也是一種企業(yè)精神，是企業(yè)保持與時俱進的內在動力。

二是學習現代的設計、工藝技術。現代衛(wèi)浴融合各種流派，新造型、新工藝、新材料日新月異。這就需要設計行業(yè)的員工把握社會的脈搏，緊跟社會的步伐不斷學習，與時俱進，這樣才能使企業(yè)長盛不衰、永葆青春。近幾年我們企業(yè)屢屢在產品和理念中創(chuàng)新就是緣于這樣的目的。

4、建立以用戶為中心的誠信文化。在社會主義市場經濟開始建立的今天，不可否認“誠信”已成為一種稀有資源。一個面對市場的衛(wèi)浴企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，求得生存與發(fā)展，離不開誠信。只有這樣，企業(yè)的路才能越走越寬。

我們企業(yè)高度重視誠信文化建設。我們將企業(yè)理念定為“以誠為先，以信為本”。這就是要通過誠信文化在全體員工中建立起處處講誠信、事事講誠信的企業(yè)運作機制。我們一是對員工進行誠信教育，讓大家認識到誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人之規(guī)、做事之矩。要求每個員工做到講實話、辦實事。誠信對待工作、誠信對待同志，從而在企業(yè)內部建立良好的以誠信求發(fā)展的企業(yè)風氣。二是誠信對待用戶。設計講誠信，奉獻最好的產品效果，奉獻美觀、實用、貨真價實的優(yōu)質產品。交往講誠信，不欺詐，不夸口，以誠待人。

企業(yè)文化建設有其豐富的科學內涵，衛(wèi)浴企業(yè)具有其特有的性質，這就需要我們在企業(yè)文化建設實踐中不斷豐富其內容，建立起具有衛(wèi)浴行業(yè)特點的，符合本企業(yè)實踐的企業(yè)文化。我們要通過各種有效途徑，與時俱進地加強企業(yè)文化建設。這樣才能有效地提高企業(yè)的比較優(yōu)勢和綜合競爭力，從而保證企業(yè)在市場競爭中永遠立于不敗之地。