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    各地方醫院開展創優交流材料

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    各地方醫院開展創優交流材料

    在“創先爭優”活動中,以“服務職工,奉獻社會”為主題,以“規范醫德醫風行為,提高醫療技術水平,構建和諧醫患關系”為目標,開展了“注重道德修養,爭做行業模范,注重業務水平,爭做行家里手;注重服務奉獻,爭做崗位模范”的“三注重三爭做”活動,廣大醫護人員積極參與、主動服務,創先爭優活動取得了階段成效。

    一、堅持學習,不斷提高服務技能。

    醫院堅持利用周四、周五組織各類學習,內容包括醫護人員的業務知識講課,臨床常見疾病、多發病:如糖尿病、冠心病、高血壓的診斷與治療、組織醫、護士人員進行專業技術練兵,練兵主要有心肺復蘇操作、吸氧、靜脈注射、換藥、導尿等,限定操作時間內完成,評選出前三名,與經濟掛鉤,并建立學習考勤制度。黨員干部公開承諾,作到認真履行好黨員職責,恪盡職守,高標準、高質量地做好本職工作,醫護人員堅持做到“五勤”即眼勤、嘴勤、腿勤、筆勤、手勤,不怕麻煩,不講條件,全心全意為患者作好服務。

    二、公開承諾,加強行風建設。

    醫院黨支部立了“行風整頓”領導小組,并向社會承諾:1、無紅包醫院,2、不開大處方、人情方、不吃請、不收禮、不以醫謀私,加強醫護人員與病人的聯系和溝通,建立誠信和諧的新型醫患關系。3、醫院24小時值班制。4、為病人保守醫療秘密和隱私,保障患者的知情權,執行各項檢查、藥品價格、服務等公開透明。5、對待病人不分民族、地位、經濟狀況,均能一事同仁,嚴格執行“首診醫師負責制”和“三級”醫師負責制,杜絕冷、硬、生、頂、拖、推現象,做到熱情服務、禮貌接診、細心問診,合理施治、合理檢查、合理用藥,為患者提供安全、便捷、價廉的醫療服務。對就診的急、危、重癥患者實行“先搶救后辦理手續”。

    三、比質競價,讓利于患者。

    2010年醫院黨支部堅持開展藥品比質竟價,在師招標的藥品目錄中,結合本院實際,由團紀委、社政科、醫院藥事委員會人員參加,對280個藥品進行比質竟價,保證職工群眾用藥安全有效,減輕患者的醫療負擔,把減下來的利潤讓利于患者,僅上半年讓利于患者共計1.8萬元。實行國家基本用藥目錄后,我院有157種藥品實行零加價,給職工讓利5.2萬元,極大的給患者減輕了住院成本。

    四、醫務公開,接受群眾監督。

    醫院黨支部對常規藥品、基本用藥及零加價藥品300多個藥品品種,采取明碼標價、公示上墻、接受群眾監督,另外還給每個連隊衛生室更換了藥品價格及品種的版面。

    五、基層巡診,方便職工就醫。

    堅持每月深入牧區巡診一次,為牧民提供疾病防疫接種。2010年,為牧民義診、夏收中深入田間免費發放藥品800元。8月19日醫院與師疾控中心的人員深入海西牧場,為婦女同志進行降消和婦女病檢查,深受牧民的歡迎。超級秘書網

    六、改善環境,優化就診條件。

    醫院通過,自查,認真落實衛生管理制度,責任到人,獎罰分明。設立了導醫臺,為患者就診提供了方便;狠抓了院內衛生,每個星期三進行大掃除,每月進行一到兩次衛生檢查,給患者提供了舒適的就診環境和住院環境。

    七、設立患者征求意見卡。

    進行每周在住院病人、門診病人中發放意見卡,重點對住院部的衛生、醫護人員服務態度、醫療水平,著裝、藥品價格、醫生查房等方面滿意度調查,征求職工群眾對醫院的意見和建議,對提出的意見和建議及時采取措施進行整改。

    存在的問題及今后努力的方向.

    幾個月來,醫院支部在“創先爭優”活動中,加強管理,狠抓落實,各項工作有了實質性的進展,取得了一定的工作成績,我們也清醒地認識到我們的工作還存在著許多不足,與上級部門和領導的要求還有一定的差距,主要存在這樣幾個問題:一是醫護人員的服務與患者的需求還存在差距;二是醫院內部管理尤其是激勵獎懲機制還不健全,影響醫護人員的工作積極性;三是爭先創優工作的體制、機制建設還不夠完善。

    下一步醫院黨支部將通過,嚴格管理,加強培訓,不斷提高服務能力和服務水平,為全團職工群眾提供優質、快捷滿意的醫療服務。

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