國稅局優秀辦稅服務廳主任先進事跡
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勤奮耕耘的好稅官
蒙陰縣國稅局征管科科長兼服務廳主任公衍順，自1983年從事稅務工作以來，二十多年如一日，嚴格執法、文明服務，以執著的工作熱情和任勞任怨的精神，在平凡的工作崗位上，做出了突出成績。被人們稱為“勤奮耕耘的好稅官”。
干一行精一行
干一行，精一行，這是國稅系統干部職工對公衍順的評價。公衍順自參加工作以來，先后做過專管員、會計、副所長、所長、個體稅收管理科長、政工科科長。可是他不管干什么工作，都能到腳踏實地，精益求精。
他擔任稅收征收管理科科長兼服務廳主任后，面臨的責任和業務工作比過去更重了，但是，公衍順為了能盡快提高政治素質和業務水平，更好地適應新的工作崗位，他又和以往那樣每天晚上堅持自學2個小時，雷打不動。幾年時間，他寫了幾十本逾百萬字的學習筆記，能夠熟練地掌握稅收政策法規，成為全局數得著的業務骨干。
為了把服務大廳建成全縣的文明窗口，他把“文明征稅，禮貌待人，明白稅，放心稅，融洽征納關系”做為工作的重點。他先后制定了一系列“公開辦稅”等制度，通過稅務“公開欄”，將納稅人關心的政策法規、定額稅負、違章處理等內容公布于眾，讓納稅戶相互監督，增強了稅收工作的透明度。去年，國稅局實施機構改革后，撤消了農村分局，設立了稅源評估調查科，縣局將分局稅務登記、專用發票管理、普通發票管理、申報征收、金稅工程認證報稅、稅法咨詢服務、信息化技術支持等職能整合到服務大廳。他為了落實好縣局倡導的“減少納稅環節、提高工作效率、減少稅收成本、方便納稅人”腦潁M方⒔∪朔裉鞲諼蝗嗽憊ぷ髦貧齲富爍諼恢霸鷙凸ぷ髂勘輳桓涸鷸貧爍鞲諼還ぷ鞒絳蠔土鞒蹋桓涸鷸貧稅燜胺窆娣丁⒎裉嗽筆卦頡⑽拿饔糜錆頭竇捎锏齲鼓傷胺裨嚼叢焦娣丁?SPANlang=EN-US>
敢探索敢創新
2002年10月份，蒙陰縣國稅局采用ISO9001國際質量管理標準，構建了“稅收征管服務”為“產品”的稅收質量管理體系，并以此作為管理和服務創新的載體。
公衍順作為質量管理辦公室主任，他與質量管理辦公室的同志敢于探索和創新地開展工作，以納稅人為關注的焦點，確立了“法制、公平、文明、效率”稅收質量方針，建立了“執法讓國家放心，服務讓納稅人滿意”的稅收質量目標；使國稅局的承諾服務兌現率達到了100%；納稅人滿意率達到了95%以上”。
去年下半年，縣國稅局又推行扁平化管理。公衍順積極配合縣局的管理改革，他和辦公室的同志日夜加班，對質量手冊及程序文件進行了換版，通過設置39個程序文件、81個崗位操作規范以及471個稅收征管服務的“表證單書”。更加具體地明確出了每個稅務干部的工作職責，真正做到了“工作由誰干、干什么、如何干、何時干、干到什么程度”這一工作目標，使稅收工作和納稅服務的全過程處于受控狀態。
同時，他還把納稅服務貫穿整個涉稅過程，做好“讓納稅人滿意”、“委托代征”、“稅收政策宣傳、咨詢”等工作，對每個部門、每個崗位、每個環節都做了標準規范。還聘請了80名納稅人為特邀監察員，聘請了43名納稅人為義務監督員，定期走訪或召開座談會，及時聽取納稅人的呼聲，了解納稅人的需求。
去年年初，蒙陰縣國稅局在縣政府支持下實施了“陽光稅務工程”，推行“陽光行政”和“陽光執法”等活動，為確保“稅收執法權和行政管理權”權利行使情況全面公開透明，使國稅機關取信于納稅人。公衍順作為此項工作的具體操作人，他率領稅務人員在縣城繁華路段設立稅法宣傳一條街；在城區和各鄉鎮駐地設立大型公開稅法宣傳欄；在大型商場和人員集中地設立公開欄、舉報箱；在辦稅服務廳公開辦稅流程，公開全部稅務人員照片，設立局長信箱、意見簿等，全面接受社會各界人士的監督。這項活動受到了全社會的理解、支持和好評。
嚴廉潔收獲豐
俗話說：一分耕耘，一分收獲。公衍順自參加工作以來，就對自己始終嚴格要求，他給自己制定了約法三章：一是吃請不到；二是送禮不要；三是說情無效。二十多年來，公衍順沒有給任何親朋好友辦過私人稅，沒有接受任何人送來的禮品和現金，對說情者堅決拒之門外，始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，真正做到了廉潔奉公，受到了人們的好評。在他的帶領下，服務廳全體人員堅持文明服務，很好地樹立了國稅的良好形象，受到了同志們和廣大納稅戶的交口稱贊。
公衍順在平凡的工作崗位上，取得了很多的成績，他負責的征管科連續兩年被評為全市國稅系統文明建設先進單位。他本人1988年被評為全縣“十佳專管員”；1994年被縣總工會評為“十佳職業標兵”；連續三年被中共蒙陰縣委評為優秀共產黨員，連續十九年被縣局評為先進工作者，六次被評為優秀公務員；1997年被評為山東省國稅系統文明稅務工作者，2001年被市國稅局嘉獎，2002年被評為全市國稅系統文明稅務工作者。
