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××同志,現任注冊指導科副科長。四年前,我局新的領導班子組建伊始,明確提出了“用我們工作的高效率,換企業經營的高收益”的服務理念。從那時起,她就把這句話作為自己的“座右銘”。擔任企業登記工作的副科長后,更是把這種理念深深的根植到服務群眾、方便企業的日常工作中。幾年來,她帶領注冊大廳窗口的同志們,勤勤懇懇為企業服務,認認真真為百姓辦事,以過硬的業務本領,踏實的工作作風,滿腔的工作熱情和良好的工作態度,贏得了社會得認可,群眾的信任和企業的贊譽。
自強素質練本領:企業注冊登記是工商管理部門面向社會、面向企業的窗口、也是工商部門支持地方經濟發展的橋梁和紐帶,其工作水平、服務質量如何,直接關系到工商部門的社會形象。作為主管企業注冊的副科長,深知責任重大,為了把好市場準入關,她不斷加強業務學習。努力提高自身業務素質。一是積極參加省、市工商局組織的各類培訓班,做到脫產補習系統學,業余時間重點學。常常把登記檔案作為特殊教材,仔細翻閱,歸納分析,認真思考,先后整理了數萬字的學習筆記。二是通過工作實踐,帶著問題學。把工作中遇到的難題,作為攻關的課題,虛心向專家和同志們求教,并通過撰寫論文,組織業務研討等方式,使自己在理論和實踐上取得了雙豐收。三是利用科技手段,增強服務本領。工作中,她充分利用網絡優勢,在分局開設的“××企業注冊網”上“辦證指南”一欄對企業辦證提交材料規范、樣本及登記中的一些問題進行粘貼解答,使群眾和企業受益匪淺。與此同時,她熟練掌握了外網預審和內網受理的工作技能,進一步提高了為企業服務的本領。
____年_月,新的《合伙企業法》剛剛實施,××市勝新市場管理服務中心向我局申請辦理“有限合伙”企業。由于當時還沒有出臺規范的登記文本。為了使該企業早日取得登記,她以新的《合伙企業法》為依據,參考相關的登記程序,主動設計登記文本,幫助企業規范提交的登記材料,快捷地為企業辦理了登記手續,這也是我市成立的第一家有限合伙企業。該企業的順利誕生,從法律依據、登記程序,到提交材料,都受到了上級領導的充分肯定,成為我市工商系統登記的范本,被各級工商機關廣泛應用和借鑒。
機制創新促服務:工商窗口是宣傳和展示××市發展環境、服務招商引資和全民創業的第一個環節。為了更優質、更快捷的為企業服務,提高工作效率。她與同志們一起,獻計獻策,從創新工作機制和優化工作程序上入手,通過內部工作程序的優化,把能放在辦證后進行的工作程序,全部放在辦證后進行,挖潛力、搶時間、要速度,把節省下來的時間全部讓利于企業。一年內在注冊登記限時上,進行了三次大提速,從五日、三日,到目前的__分鐘審批完畢,當日內即可拿到嶄新的營業執照。今年_月,××兩家大規模投資企業“××信托有限公司”和“××置業有限公司”分別投資數億元和“××市地產集團有限公司”成立“××基礎設施投資有限公司”和“××保障住房投資有限公司”,注冊資本分別是__億元和__億元,這是我市招商引資的一大項目,當申請人第一次來窗口時,她就決定以最快捷、最高效的服務讓外來投資者感受到××優質高效的招商環境,為了讓企業盡快拿到營業執照,迅速組織人員從材料準備到材料審核提供全程服務,帶領同志們加班加點進行受理、審核、錄入、打證,使企業很快就拿到了嶄新的營業執照,他們連聲稱贊“××的速度,全國罕見”。
勤廉為民展風采:在工作中,她和同志們不斷總結經驗,摸索出了預約服務、跟蹤服務、現場服務和延時服務等多種服務方式。為了進一步扶持企業創業、簡化審批程序,分局提出了“審核合一”新的登記制度。為了使這項惠民制度得到落實,我對企業申請登記材料及文本進行了梳理和規范,制定了《內資企業登記提交材料規范》;還針對服務態度,制定了《注冊人員行為規范》;針對工作差錯,制定了《登記質量考核辦法》等。做到了登記標準、登記程序和登記要求的“三統一”。這項制度的實施,極大的節省了企業辦事時間,提高了登記工作效率。截至目前,注冊指導科已辦理各類登記事項萬余件,無一差錯。
注冊登記工作,是規范和維護市場主體準入的重要關口,每年要辦理各類登記近萬戶。面對手中的“權力”,她始終把“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”作為指南。在辦照上一刻也不放松對自己的嚴格要求,堅持原則,秉公辦事,服務熱情,解釋耐心,被大家譽為“企業服務熱心人”。實現了零舉報、零投訴。
幾年來,分局注冊登記大廳贏得了企業辦事人員的廣泛贊譽,樹立了工商部門服務社會、服務經濟的良好形象。____年分局注冊大廳被評為“××市巾幗文明示范崗”。她本人兩次榮獲市直工委和市婦聯評選的“巾幗建功明星”,多次被評為市工商系統先進工作者和優秀黨員。