地稅局辦稅服務(wù)大廳個(gè)人事跡

前言：本站為你精心整理了地稅局辦稅服務(wù)大廳個(gè)人事跡范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

今年7月15日，一位來(lái)自前嶺煤礦的女士前來(lái)分局繳納稅款，由于她事先不清楚具體數(shù)額，在辦稅時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己帶的錢不夠，一時(shí)間，這位女士急的不知道該怎么好。辦稅服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人、共產(chǎn)黨員劉淑芹得知后立即慷慨解囊，替該女士墊付了稅款的不足部分，并為她提供了回家的路費(fèi)。

這個(gè)小小的事例，是分局辦稅服務(wù)大廳不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，全心全意替納稅人著想、為納稅人服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。

分局的辦稅服務(wù)大廳，空調(diào)為納稅人送來(lái)了適宜的溫度；大廳一角放置的純凈水可供納稅人隨時(shí)飲用，筆墨、眼鏡等物品給納稅人辦理各種事項(xiàng)帶來(lái)了極大的方便；固定、流動(dòng)宣傳牌和各種宣傳資料一應(yīng)俱全，讓納稅人對(duì)各個(gè)辦稅事項(xiàng)清清楚楚、明明白白；下崗再就業(yè)綠色通道、a類納稅信譽(yù)等級(jí)單位綠色通道、文明示范崗的設(shè)置，體現(xiàn)著分局納稅服務(wù)的科學(xué)化、人性化

辦稅服務(wù)大廳僅有6名工作人員，卻擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)近1000戶納稅人的稅款征收任務(wù)，其工作量之大、任務(wù)之艱巨可想而知。盡管如此，該分局全體稅干仍堅(jiān)持以人為本，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法，為廣大納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

該分局以200年“納稅服務(wù)年”、2010年“征管質(zhì)量年”尤其是開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展了一系列提高稅干素質(zhì)、完善納稅服務(wù)的舉措。分局從基本知識(shí)和技能、工作效率、樹(shù)立稅務(wù)部門良好形象等多方面入手，加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，努力提高辦稅大廳工作人員的素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，分局逐步建立健全了多項(xiàng)全新的納稅服務(wù)措施。他們拆除了隔在納稅人和工作人員之間的玻璃，對(duì)納稅人實(shí)施“零距離”服務(wù)；實(shí)行辦稅承諾制和“一站式服務(wù)”，徹底簡(jiǎn)化辦稅流程，為納稅人帶來(lái)了極大的方便。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

為了最大程度地減少納稅人的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，大廳工作人員經(jīng)常主動(dòng)上門，對(duì)納稅人進(jìn)行政策宣傳、納稅評(píng)估和具體指導(dǎo)，僅200年，分局就為納稅人減少涉稅風(fēng)險(xiǎn)100多萬(wàn)元。針對(duì)一些小企業(yè)會(huì)計(jì)水平不高的情況，分局及時(shí)抽調(diào)專業(yè)人員，幫助其健全賬目、規(guī)范納稅行為。大廳工作人員經(jīng)常犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，為路途較遠(yuǎn)的納稅人實(shí)行延時(shí)服務(wù)，并在每月10日的納稅申報(bào)期限之前對(duì)所有納稅人進(jìn)行溫馨提醒，防止納稅人因工作繁忙或其他原因而忘記辦稅。大廳工作人員還對(duì)情況特殊的納稅人采取特殊的服務(wù)措施，今年7月中旬的一天，有一位從事摩托車修理的殘疾人前來(lái)納稅，工作人員看到他行動(dòng)不便，連忙安排他坐下休息，并很快為他辦理好所有的手續(xù)。

地稅分局辦稅服務(wù)大廳文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了人民群眾和納稅人的好評(píng)。今年上半年，該分局共完成稅款和基金收入5765萬(wàn)元，其中基金增收比例比去年同期增長(zhǎng)40％左右。在不久前舉行的社會(huì)各界對(duì)地稅分局及辦稅服務(wù)大廳的測(cè)評(píng)中，滿意率達(dá)95％以上。