銀行營銷部門負責人先進事跡材料

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我是在地區工商銀行負責市場營銷工作。工作中我以高度的責任感和強烈的時代感，爭分奪秒，忘我工作，在平凡的工作崗位上執著地追求著人生的理想，忠于職守，愛崗敬業，不計得失，勇挑重擔，以進取的開拓精神，無私的高尚情操，求實的工作作風，默默地奉獻自已的青春和力量。

一、愛崗敬業，與時俱進

“愛崗敬業，與時俱進”是我在支行市場營銷事業追求的奮斗精神。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，并且無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向組織靠攏，行動上自覺服從支行的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神，嚴于律己、誠信為本的優良品質，實事求是、求真務實的工作作風，這些都是做好市場營銷的基本要求。就是靠著這種精神，我團結率領客戶經理奮力拼搏，搶占市場，開拓客戶，順利的完成了支行營銷任務

二、服務至上，情系營銷

我在工商銀行支行負責市場營銷工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。雖然在工作中有時我們不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄，但一想到我的工作就是為顧客服務，這時我便心情平靜，總之我所得到的更多的是客戶的贊許，我們每天面臨與各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！營銷工作中讓客戶聽得明明白白，而且通過細致入微的服務，為客戶謀取最大利益，得到了客戶的理解和支持。有的客戶還通過講述自己的切身感受來宣我的工作，成了我們支行市場營銷工作名副其實的編外“宣傳員”。

三、以身作則，甘于奉獻

對于我來講，營銷工作天天都是在打攻堅戰。工作中身先士卒，發揚“5+2”及“白+黑”的精神。所謂的“5+2”是指周一至周五上班，周六周日加班；“白+黑”是指白天上班，黑夜加班。記得有一次，為了打消一名客戶的疑惑我甚至還跑到（寫一個您那里比較遠的地方）與客戶溝通。一次不通，就兩次、三次，多的十幾次。只要客戶愿意談，總是有希望的，多跑點路，多花點時間，也值得。

展望新的一年，新的更為繁重的工作任務在等待著我，也是對我新的考驗。在今后的工作中，我一定要認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。要培養和磨練自己愛崗敬業的精神，面對繁雜、瑣碎的各項工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質，增長才干。要培養和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結構，提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力。積極創新工作方法，改進工作思路，在創新中學習，在實踐中創新，大膽使用新技術，拓展新業務，提高自身科學發展的能力和水平。爭創一流的工作業績。