工商局品質月活動方案

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2009年7月份為公司開展的第二次質量管理月活動。本月的主題是：全員品質持續改進。具體實施方案如下：

一、組織領導

成立機械制造有限公司2009年度"質量管理月"活動領導小組。

組長：

副組長：

成員：

二、宣傳動員

通過開展形式多樣的宣傳活動，積極引導全體員工融入到活動中來，努力形成"人人都知道，人人都重視，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍。

（一）行政部負責組織召開公司2009年"質量管理月"活動動員大會（定于7月1日）。

（二）行政部負責制作“質量管理月”宣傳橫幅，在公司辦公樓主入口及生產車間等場所懸掛，進行廣泛的“質量管理月”活動的宣傳；在公司宣傳櫥窗上進行“質量管理月”宣傳教育，宣傳“質量管理月”相關活動開展情況。7月1日前完成。

（三）、行政部負責創辦《機械制造有限公司2009年"質量管理月"活動板書快報》，及時報道公司及各部門開展"質量管理月"活動的相關內容，將"質量管理月"活動的工作信息傳遞給公司員工。7月1日前完成。

（四）、開展"質量創新、干部先行"的主題活動，利用各級干部在公司內的先鋒帶頭作用，對員工進行引導和帶動。預定7月2日實施。

（五）、各部門應在公司總體宣傳活動布置的基礎之上，結合部門工作利用各類有利的方式方法開展再學習、再宣傳活動，充分利用公司"質量管理月"活動板報等載體，提高全員的參與意識。7月1日~7月30日。

三、內部診斷

（一）、我為公司提建議，公司為我發獎金：由公司設立意見箱，員工可通過剖析現狀，深入挖掘影響公司管理、產品、工作和服務等一系列質量因素，向公司提出正面的改進意見或建議。公司實施建議有獎（只要從有利于公司的角度出發，意見或建議收到后經審核屬正面性質即獎10元）；對可馬上實施的合理化建議，在實施后依改進所取得的成果大小，酌情再獎勵50~500元。7月1日起作為公司一項管理制度：“提案改善活動”，長期保持和實施。

（二）、利用"質量創新、干部先行"的主題活動，由各部門經理負責，對部門間的相互配合現狀，提出至少一項改進意見，由改進部門提出改進方案，落實后，大家共同評議改進成果。相互促進，互補不足。預定于7月2日討論，7月3日~7月20日實施。7月22日評議結果。

（三）、公司組織各部門實施一次深入的自查和互查工作。由品管部提供審核表單，各部門經理會同，對各部門的主要質量因素進行審核，確認控制狀態，對發現的問題進行限期改進和改善。預定于7月10日實施。

四、員工的教育培訓與技能大比武

（一）、崗位知識培訓：延續并升溫由制度培訓和知識競賽所引發的熱潮，由各部門結合工作內容和當前的實際需要，在2009年6月30日前提出進一步的教育培訓計劃，然后利用日常幫帶、工作例會、專題培訓等形式開展教育培訓，做好培訓記錄。目標是崗位技能的提升和工作質量的提高。根據工作的具體內容不同，教育培訓可涵蓋或重點選擇其中的設備操作，產品標準，產品檢驗，設備管理，現場管理，ISO9000質量管理體系，安全管理，企業管理，服務和團隊協作等方面來作展開。

（二）、操作技能大比武：

1.檢測比賽--品管部（第一周：主旨：又準又快）；

2.焊接技能比賽--鈑金車間（第二周：主旨：又好又快）；

3.成品組裝比賽--總裝車間（第三周：主旨：又好又快）；

4.噴漆比賽--噴漆車間（第四周：主旨：質量最佳，又省又快）。

5．其他合適的技能比賽：歡迎提出，贏取建議獎金！

五、重要客戶走訪

由營銷部牽頭，技術部、品管部、生產部參加，對重要的客戶選2~3家，傾聽意見和建議（質量、交期、配合度方面），加深客戶關系，提升雙方互動性。

六、重點供應商實地考核

由品管部與采購部共同牽頭，由技術部、生產部參加，對重點供應商選2~3家，針對其質量、成本、交期、配合度等到廠商處進行實地考察，提出改進要求，面商改進方案，跟蹤改進情況。突出示范效應，帶動其他廠商的主動改進。

七、總結及評估改進成果

各部門要真正理解和把握"持續改進"的精髓和意義，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的項目。只有通過持續改進，才能達到和超越預期的目標，提高管理水平，為客戶提供更為滿意的產品和服務，最終實現公司整體效益的不斷攀升。

各部門對改進的項目，在實施過程中要對照階段、進度和標準等方面的安排，檢查是否按照計劃的要求進行運行。對已完成的項目，要認真進行評估。對改進的項目在階段性自行檢查中發現可以進一步提升的，應按更高的要求與目標進行改進。

改進的成果及工作開展的情況，及時上報至領導小組。同時利用宣傳板報快速報道。

八、全面提升

各部門在開展"質量管理月"活動時，應及時總結經驗，通過活動，促進工作。建立健全管理的規章制度，形成長效機制。應當以"質量管理月"活動為契機，圍繞公司發展目標和發展方向，進一步將先進的管理理念延伸到工作的各個方面。由點到面，將"質量管理月"活動中好的做法擴展到生產、經營和管理的各項工作中；對于具體的每一項工作要努力做到"精、嚴、細、實"，全員應真正樹立起質量意識。持續地改進和提高我們的各項工作質量，從而全面推動公司工作。

九、有關要求

（一）、定于2009年6月24日10時，由部門以上經理審核確定行動方案的可行性并確定就本方案的貫徹實施的具體措施和工作計劃。

（二）、各部門以周為單位制訂和分解工作進度。

（三）、在每周例會最后利用二十分鐘左右的時間，由各部門負責人向公司"質量管理月"活動組匯報各部門負責牽頭的活動或部門內部活動的開展情況。

（四）、2009年8月10日前形成整個階段性總結材料，利用照片、文字說明及其他成果展示的方式進行匯總，并公布于質量管理工作活動板報進行后續宣傳。

（五）、公司對整個"質量管理月"活動的開展情況進行列入績效考核，并根據考核的結果實施獎懲。對于阻撓、防礙或不配合質量管理月活動的人員，依公司管理制度進行懲處。造成重大損失的，依相應管理規定實施索賠。

十、經費預算：暫定一萬元，依實際發生額可能會有適度增減，實報實銷

（一）、差旅及交際費用約7000元；

（二）、各類培訓費用、競賽及比武獎金及其他各類材料耗費約為1700元；

（三）、提建議有獎獎金費用7月份預計1000元。后續另計。

（四）、宣傳板書、照片及橫幅等經費約300元。超級秘書網：