護士節醫療文化方案

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一、牢固樹立和落實科學發展觀，加快發展是要義

醫院是治病救人的場所，需要先進的基礎設施、精湛的醫護技術、優質的星級服務和獨特的醫院文化來支撐，需要不斷發展。隨著疾病譜的變化，隨著醫療競爭的加劇，隨著科學技術的進步，如果醫院停滯不前，必將在競爭中敗下陣來慘遭淘汰。所以，提高醫療效果，增強競爭能力要靠發展;提高管理水平，實現優質服務要靠發展;打造醫院品牌，形成特色醫院，還是要靠發展。發展是硬道理，加快醫院發展就是貫徹和落實科學發展觀的最好體現。從婦產科近幾年的變化看，我們就是抓住了發展這個要義。入院診治患者人次大幅增加，診治量更是實現了歷史性突破，住院病人每月均保持在200人左右，為病人求醫提供了極大的方便。雖然工作量增大，但是職工心情很愉快，工作熱情很高，因為我們所做的一切，就是在實實在在地貫徹科學發展觀的基本要求。下一步，我們還要緊抓發展不放松，謀求更好、更快、更大的發展。

二、牢固樹立和落實科學發展觀，發揮優勢是關鍵

保持又好又快的發展，是科學發展觀的基本原則。在醫院工作中，必須保持一定的發展速度，沒有速度就不存在發展。但是要的發展是協調和具有優勢的發展。在實際工作中，很重要的一條就是要求真務實，踏踏實實，推出醫院的發展優勢。一是要推出技術優勢。我區有65萬人口，東連*、*兩縣，南接*，西靠*，北抵*、*，*與*、*兩縣接壤。與其他縣級醫院相比，病源廣泛，手術量大。這是我們的優勢，將這種優勢轉化為優先發展，與全院形成合力，使整體上水平、上臺階，符合科學觀的基本要求。二是要推出權威優勢。要加強專家、?？崎T診及與之相配套技術一統的醫技科室和病區，在群眾心目中樹立能多看病、看好病,看別人不看和看不好的病的病之權威性。三是要推出規模優勢。要讓集現代化、人性化于一體的新病房大樓盡快投入使用，使手術間和住院床位增加，形成特色優勢明、療效水平高、規模效益好、地域覆蓋廣的醫院，使我院發展上規模、管理上臺階。四是要推出設備優勢。我院用于設備投入的費用逐年增加，醫院具有的技術優勢、人才優勢、設備優勢等有力地促進了醫院又好又快發展，給病人帶來滿意，給職工帶來利益。

三、牢固樹立和落實科學發展觀，以人為本是前提

醫院擔負著治病救人救死扶傷的神圣職責。以人為本、愛崗敬業、全心全意為患者服務，是每一位醫務工作者所必須具備的基本要求。以人為本是科學發展的首要內容。作為醫院,首先要以病人為中心,把患者滿意作為醫院工作的首要任務;醫患關系是“需要”與“需要的滿足”之間的關系,這種關系構成了醫院發展的基本矛盾。醫護人員要重視服務質量、服務態度的提高，以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展，最終達到人民群眾的真正滿意。否則，醫院就失去了存在的前提，在競爭中必然難以生存,更談不上發展。其次要以員工隊伍為本,提倡奉獻精神、敬業精神，形成“尊重人、關心人、依靠人、培養人”的文化氛圍,不斷提高員工的物質和精神生活水平,努力幫助他們實現自身的社會價值和人生目標。作為一名醫院的中層干部，想問題、辦事情、作決策，都要以方便廣大病員、增加群眾信任感為出發點和落腳點，當好群眾的聯絡員、監督員、服務員，努力為臨床一線服務。唯有這樣，科學發展觀才能落到實處。

四、牢固樹立和落實科學發展觀，理清思路是目的我院正處在建設和發展的關鍵時期，在發展過程中，有許多困難需要克服，有很多不足需要改進。這就需要我們堅決貫徹院黨組的要求，通過堅持科學發展觀的大討論，理清發展思路，把醫院的事情做好。

一是要增強憂患意識，加快發展步伐。居安思危，我院面對的壓力和挑戰不容忽視。醫療市場競爭加劇，我區各家醫院都在加快發展，積極搶占醫療市場，競爭壓力加大;醫患矛盾凸顯，醫療糾紛多發，群眾期望過高等局面短期內不能根本轉變;醫院資金、費用壓力較大。因此，我們既要有堅定的信心，也要保持清醒認識，并采取實際步驟，努力實現醫院又好又快的科學發展、和諧發展。

二是要增強創新意識，構筑發展高地。醫院是個技術型的機構，對醫療技術的要求很高?？梢哉f，醫療技術決定了醫院的發展。近年來，我院加快了技術創新工作，增加安排了員工外出進修、學習人次，通過對醫學新技術的學習，提升了醫院的整體實力。所以要大力倡導創新，鼓勵創新、支持創新和實施創新。要創新工作方法，創新醫療技術，創新管理手段，創新服務體系，形成勇于創新，奮勇爭先的發展勢頭。

三是要增強服務意識，完善發展體系。

服務不僅僅是表現為傳統的微笑、得體的禮儀，更表現在服務的質量和效率上，我們追求的是有效的服務，致力于使病員體驗到我們優質服務的享受中。我們講的有效服務，就是要誠信、優質、人性化的服務，要關愛病人、同情患者，工作中要有高度的責任心，對待病人要有真心、愛心，更要有耐心和同情心，從而形成良好的醫患關系、病人感覺滿意，醫院信譽從根本上得到提高。

四是要增強競爭意識，提升發展動力。

競爭才有壓力，有壓力才有動力，有動力才能發展。我們要樹立“奮勇拼搏”的競爭意識，使醫院在競爭中壯大。要始終以提高整體效益，增強核心競爭力為工作重點，堅持質量為上、業務優先的經營戰略，狠抓醫院管理，不斷提高醫療服務質量，做強各項業務，提升醫院綜合實力，保持和

擴大在全區的領先優勢，形成較強的吸引力和輻射力。五是要增強品牌意識，實施發展戰略。要增強工作的前瞻性、系統性，做到目標明確，思路清晰，始終以較高的起點，圍繞品牌創建，從長遠的角度來科學地謀劃本科室的發展大計。探索“學科立院”道路，以發展的眼光和戰略高度謀篇布局，為我院的長遠發展作出的貢獻。