收費站青年文明號信用示范建設(shè)方案

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為全面落實共青團湖北省委、省交通廳，《關(guān)于在全省交通系統(tǒng)深入開展“青年文明號信用示范建設(shè)”的實施意見》，提高我站的文明服務(wù)水平、樹立行業(yè)新風，我站決定在全站范圍內(nèi)廣泛開展“信用示范建設(shè)”活動。特制定如下實施方案：

一、指導思想

以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指針，貫徹同志“依法治國與以德治國相結(jié)合”的指示精神，以倡導“服務(wù)為本、管理為先、忠于職守、誠實守信”的職業(yè)道德為出發(fā)點，發(fā)揮典型的示范作用，強化職工的誠信意識、通過內(nèi)強管理、外樹形象，全面提高職工的信用意識。

二、工作目標

按照團省委和省交通廳提出的基本標準和要求，以培養(yǎng)青年職工的信用意識、形成“服務(wù)為本、管理為先、忠于職守、誠實守信”的職業(yè)道德風尚為目標，開展形式多樣的信用教育、信用實踐活動，建立健全信用體系。確保我站成為講信用、重信譽的先鋒和示范。

三、組織領(lǐng)導

成立“南平收費站青年文明號信用示范建設(shè)”活動領(lǐng)導小組，負責活動的組織、領(lǐng)導、管理與協(xié)調(diào)。

組長：*

副組長：××

成員：××××*

四、實施辦法

1、統(tǒng)一思想，提高認識，加強信用教育的宣傳。利用每月的政治學習時間，集中組織大家學習《公民道德建設(shè)綱要》。要求做到人人講誠信，人人爭當誠信模范。同時要加強對團員的素質(zhì)培養(yǎng)，在團員青年中廣泛宣傳誠信建設(shè)的必要性和重要性，使團員青年具有較強的信用意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。從而使共青團組織能更發(fā)地幫助黨組織做好青年工作，發(fā)揮青年作用。

2、公示承諾，制定規(guī)范，倡導信用自律。向社會公開收費標準、收費期限、監(jiān)督電話及上級主管單位。建立“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。定期或不定期向社會發(fā)放意見征求表，請司乘人員與我們收費員面對面的交談，以這種明確的方式自覺接受社會和人民群眾的監(jiān)督。結(jié)合我站的工作實際，將具有本職工作特色的信用道德承諾用語，公示上墻，激勵職工恪社誠實守信的職業(yè)道德。向過往司乘人員發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，以此來監(jiān)督收費員的文明服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。，

3、以各種活動為載體，落實誠信建設(shè)。大興學習之風，廣泛開展“青年文明書架”讀書活動，引導團員青年向思想道德水平高、綜合素質(zhì)強、業(yè)務(wù)技術(shù)精的方向進步。以“依法治路、科技興路”為宗旨，開展技術(shù)比武、知識競賽、演講比賽等多種形式、多種渠道的活動，促使廣大青年職工多學新知識、總結(jié)新經(jīng)驗。鼓勵團員青年增強誠信服務(wù)的本領(lǐng)，在班組之間開展競賽，每月一評比，根據(jù)月收費額的完成情況和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平高低，選出一個最優(yōu)班組給予獎勵。評選最佳售票員，表彰在崗位中敢于冒尖、善于鉆研的青年崗位能手。