政府辦公室調(diào)度會(huì)議發(fā)言材料圍繞中心抓服務(wù)求實(shí)創(chuàng)新促發(fā)展

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全縣政府辦公部門(mén)工作調(diào)度會(huì)議發(fā)言材料

政府辦公室圍繞中心抓服務(wù)求實(shí)創(chuàng)新促發(fā)展

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今年以來(lái)，我們按照（上級(jí)市）縣政府全體會(huì)、政府辦公系統(tǒng)工作會(huì)和政府提速工作會(huì)的總體部署，圍繞縣委、縣政府的中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量，有力地推動(dòng)了縣政府各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)“五年再造一個(gè)新××”、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了政府辦公部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。工作中，主要抓了以下六點(diǎn)：

一、加強(qiáng)公共審批服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)行政審批制度改革

我們把建立行政審批服務(wù)中心作為推進(jìn)行政審批制度改革的突破口，精心組織，規(guī)范操作，確保了中心的科學(xué)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。中心自今年3月底開(kāi)始籌建，于月日揭牌運(yùn)行，目前已進(jìn)駐“中心”的窗口部門(mén)個(gè)、窗口工作人員人；中介服務(wù)機(jī)構(gòu)個(gè)，服務(wù)人員人，辦理事項(xiàng)共項(xiàng)。運(yùn)行過(guò)程中，“中心”嚴(yán)格按照“九公開(kāi)”和“六類事項(xiàng)辦理制”的要求，健全完善了管理考核、公開(kāi)監(jiān)督、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、典型帶動(dòng)“四個(gè)機(jī)制”，促進(jìn)了“中心”運(yùn)行質(zhì)量的不斷提高。截止到月日，“中心”共受理辦理事項(xiàng)件，已辦結(jié)件。其中，即辦件件，全部當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；承諾件件，辦結(jié)件；上報(bào)件件，辦結(jié)件。

二、積極受理縣長(zhǎng)公開(kāi)電話，拓寬聯(lián)系群眾的渠道

“”縣長(zhǎng)公開(kāi)電話開(kāi)通以后，縣政府高度重視，成立了縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、縣直各部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街辦）主要負(fù)責(zé)同志為成員的縣長(zhǎng)公開(kāi)電話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，在辦公室成立專門(mén)辦理機(jī)構(gòu)，確定固定辦公場(chǎng)所，配備專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和專門(mén)人員，制定詳細(xì)的工作規(guī)程，初步建立起了快速、高效的反應(yīng)機(jī)制。到目前為止，我縣處鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直各部門(mén)都已成為政府網(wǎng)絡(luò)成員單位，共承辦（上級(jí)市）縣長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心轉(zhuǎn)辦的各類信件余件，辦結(jié)率為％，群眾滿意率％以上。

三、加快電子政務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率

按照（上級(jí)市）縣政府辦公室的要求，我縣從去年4月份開(kāi)始，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量加快了電子政務(wù)建設(shè)。在硬件投入上，共投資近萬(wàn)元，建成了政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，聯(lián)網(wǎng)微機(jī)多臺(tái)，縣五大班子全部建成了局域網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)了與政府平臺(tái)的對(duì)接，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直有關(guān)部門(mén)也全部進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)，縣鄉(xiāng)兩級(jí)的公文傳輸全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。在此基礎(chǔ)上，又將政府網(wǎng)絡(luò)加入了中國(guó)中小城縣網(wǎng)，開(kāi)通了××與世界各地的信息高速公路。前段時(shí)間，又在全（上級(jí)市）縣率先為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)配備了專用“漢王筆”系統(tǒng)，開(kāi)始在辦公室內(nèi)部試行無(wú)紙化辦公，年底可與（上級(jí)市）同步實(shí)行內(nèi)部公文網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)。在技術(shù)培訓(xùn)上，先后舉辦了六期計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班，對(duì)縣政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室工作人員及聯(lián)網(wǎng)單位的微機(jī)操作員進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，使他們能夠比較熟練地使用“金宏”辦公軟件。在網(wǎng)絡(luò)管理上，縣政府辦公室專門(mén)成立了信息網(wǎng)絡(luò)管理中心，配備了學(xué)歷水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直各部門(mén)也專門(mén)配備了微機(jī)管理員，初步實(shí)現(xiàn)了信息隊(duì)伍的專業(yè)化。同時(shí)，縣政府辦公室下發(fā)了有關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，要求聯(lián)網(wǎng)單位嚴(yán)格按制度規(guī)程進(jìn)行操作，確保了整個(gè)系統(tǒng)的安全、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。公務(wù)員之家版權(quán)所有

四、大力精簡(jiǎn)會(huì)議文件，努力轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)

下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范公文處理、精簡(jiǎn)會(huì)議等問(wèn)題的規(guī)定的通知》，嚴(yán)格控制會(huì)議的規(guī)格和數(shù)量，大力精簡(jiǎn)各類文件。—月份，全縣以縣政府名義召開(kāi)的會(huì)議比去年同期減少了，以縣政府和縣府辦名義下發(fā)的文件比去年同期下降了左右。最近，又根據(jù)省政府、（上級(jí)市）縣政府文件精神，制訂了《政府工作規(guī)則》，對(duì)召開(kāi)會(huì)議作出了嚴(yán)格規(guī)定，將以縣政府名義召開(kāi)的會(huì)議，劃分為一類、二類；召開(kāi)縣政府一類會(huì)議，需由縣政府常務(wù)會(huì)議或縣長(zhǎng)辦公會(huì)議研究確定；召開(kāi)縣政府二類會(huì)議，由縣長(zhǎng)辦公會(huì)議或經(jīng)縣長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)確定，進(jìn)一步控制了會(huì)議規(guī)格和數(shù)量。對(duì)政府系統(tǒng)下發(fā)的各類文件，縣府辦進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，能用辦公室文件發(fā)的就不用縣政府文件發(fā)，能用便函發(fā)的就不用辦公室的文件發(fā)，能不發(fā)的文件堅(jiān)決不發(fā)。屬于部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的問(wèn)題，需要的發(fā)文的，以部門(mén)名義發(fā)文；涉及幾個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)范圍的問(wèn)題，由有關(guān)部門(mén)聯(lián)合發(fā)文。

五、加大政務(wù)督查和行政效能監(jiān)察工作力度，更好地促進(jìn)決策落實(shí)

督查工作，在政府辦公室編制非常緊的情況下，今年月份，將督查工作從信息督查科分離出來(lái)，抽調(diào)名骨干專門(mén)成立了督查科，健全完善了有關(guān)督查工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)對(duì)人代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、政府常務(wù)會(huì)、縣長(zhǎng)辦公會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)批辦件和上級(jí)政府辦公部門(mén)交辦件確定的工作任務(wù)和事項(xiàng)，進(jìn)行分解、立項(xiàng)，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和具體督辦人，實(shí)施專項(xiàng)督查，確保件件有著落、事事有回音。現(xiàn)已編發(fā)政務(wù)督查期，督查專報(bào)期，督查事項(xiàng)多件。

行政效能監(jiān)察工作，成立了由人組成的行政效能投訴監(jiān)察中心和經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境投訴中心，與監(jiān)察局合署辦公，制訂完善了相關(guān)的組織領(lǐng)導(dǎo)、投訴處理、有獎(jiǎng)舉報(bào)、檢查評(píng)議、責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究等一系列制度，印發(fā)了《機(jī)關(guān)效能投訴處理暫行辦法》及實(shí)施方案，小時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，依法對(duì)破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的案件進(jìn)行查處，對(duì)機(jī)關(guān)效能工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。兩個(gè)“中心”自月日正式掛牌辦公以來(lái)，共受理各類投訴多件，除對(duì)咨詢性的件逐一答復(fù)或反饋外，其余均按期處結(jié)。

六、加強(qiáng)信息調(diào)研工作，提高政務(wù)服務(wù)水平

我們緊緊圍繞縣委、縣政府在不同時(shí)期、不同階段的工作重點(diǎn)，在拓寬信息領(lǐng)域、加快信息傳遞、提高信息使用價(jià)值上狠下功夫，積極挖掘開(kāi)發(fā)工作性、動(dòng)態(tài)性信息，及時(shí)捕捉問(wèn)題性、苗頭性、傾向性信息和反饋決策執(zhí)行中的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)體察下情、統(tǒng)攬全盤(pán)，為同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作，為基層吃透上情、交流經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮了積極作用。—月份，共編發(fā)《政務(wù)信息》余期近條，被上級(jí)機(jī)關(guān)采用多條次；先后就縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)上縣、園區(qū)經(jīng)濟(jì)、招商引資、城縣建設(shè)、外經(jīng)外貿(mào)、軟環(huán)境建設(shè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面進(jìn)行了調(diào)查研究，形成了多篇有深度、有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告，絕大部分進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)決策；編發(fā)《工作研究》期，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)性文章篇。同時(shí)，要求辦公室文字工作人員每人每季度結(jié)合自己的工作特點(diǎn)寫(xiě)一篇調(diào)查報(bào)告，在辦公室內(nèi)部興起了濃厚的調(diào)研之風(fēng)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)政府辦公部門(mén)的工作提出了新的更高的要求。下步，我們決心按照這次會(huì)議的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。