政府辦公室全體人員會議上的講話
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政府辦主任××
同志們：
這次會議是經××縣長和××縣長提議召開的，這充分體現了兩位領導對辦公室工作的高度重視和悉心關懷！在深表感激的同時，也深感自己肩上的擔子很重，壓力很大。但通過初步了解，我也發現辦公室人員年齡輕、素質高、干勁足、作風硬，是一支團結戰斗的隊伍，這給我做好工作進一步增添了信心和勇氣。一會兒，××縣長和××縣長還要給我們提要求、做指示，大家要認真學習領會，并在工作中很好地貫徹落實。下面，借這次機會，我就近段時間對辦公室工作的初步了解體會、所思所想與大家作一簡單探討共勉，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。
一、高標準，嚴要求，自覺增強服務的主動性
政府辦公室是政府工作的運轉中樞，承擔著決策參謀、綜合協調、督促檢查、文秘會務、信息調研、機要保密、信訪接待、后勤服務等重要職能，是承上啟下、溝通內外的樞紐，是領導決策的參謀部和信息部，是了解基層、聯系群眾的橋梁。可以說，辦公室工作無小事，雖然大量工作是服務性的，但政治性、政策性都很強。因為在群眾眼里，辦公室就是政府的代表，辦公室人員的一言一行，在某種程度上就代表著政府的形象、甚至是領導者的形象。如值班、接待、會議安排、來信來訪、文件辦理、信息反饋等等，不能不說這都是常規性工作，但稍有不慎，就會出現重大失誤，甚至給政府工作帶來無法挽回的損失。因此，我們辦公室每位工作人員都要充分認識到辦公室工作的這種特殊性和重要性，必須要有強烈的事業心和責任感，要有如臨深淵、如履薄冰的感覺，時刻保持敏銳嚴格的工作態度，原創：以高度的責任心一絲不茍地對待每項工作、每件事務和每一個細小的環節，不能有半點的草率、疏忽和大意。要以良好的精神狀態和一流的工作業績，高標準、嚴要求、作表率、作榜樣、樹旗幟，服務領導、服務基層、服務群眾，服務于縣政府中心工作和全縣經濟社會發展大局。
二、嚴把關，求實效，不斷提高辦公室工作效率
辦公室其特殊的樞紐地位決定了辦公室的工作質量、工作效率會直接影響到全局的工作質量和工作效率。因此，辦公室工作要與行政提速、發展提速的新形勢、新要求相適應，不斷提速工作過程和質量。要做到“三個提高”：
一是提高辦文質量。機關公文起草、修改、審核、把關是辦公室的重要職責，我們要嚴格行文規則和程序，嚴格把好公文“進口”和“出口”。對那些不按行文規則辦事，越級行文、違規直送、多頭分送的文件，要堅決不予受理，理順行文程序，以堅決避免多頭辦理，責任不明，誤時誤事，甚至被擱置。起草和修改中，要認真、細致、準確、字斟句酌，反復推敲，不斷提高行文質量，既要快速又要避免出現紕露。要嚴格控制發文數量和范圍，大力精簡政府文件，提高政府發文的權威性。
二要提高辦會質量。會議是一項綜合性很強的工作，辦公室人員對每一次會議都要高度重視，認真準備，從會議通知、材料準備、會場布置，到公文內容、公議議程安排，都要仔細研究，精心準備，確保各項圓滿結束。特別是講話材料的起草要準確把握會議主題，明確會議任務，不能簡單的照抄照搬，言之無物，要把上級精神、領導意圖和本地的實際有機的結合起來，提出切實可行的思路和舉措，做到既符合與上級精神又符合本地實際，并與領導思路保持一種默契，與領導思想脈動同頻共振。
三要提高辦事效率。辦公室工作瑣碎繁雜，時間性強，必須有強烈的時間觀念和效率意識。要始終堅持“日事日清，日事日畢”，對基層呈報的事情要立刻辦，馬上辦，做到不推不拖;對呈請領導指示的事情，要分清輕重緩急，及時呈請領導，做到不誤不漏;對轉送有關部門落實的事情要及時迅速，不丟不拖;對需經領導協調的重大突發事件和特別緊急的事項，要打破常規，急事急辦，特事特辦，不循規蹈矩;對領導交辦的事項要雷厲風行，一絲不茍，不折不扣的貫徹好、落實好，決不能疲疲沓沓，拖拖拉拉，貽誤工作。
三、善思考，多謀劃，全面提高服務質量
辦公室工作要求第一個同志都要勤于思考，善于謀劃，多想辦法，多出點子，為領導當好參謀助手。要充分發揮好“四個作用”：
一是發揮好調研服務作用。辦公室各位同志要緊緊圍繞縣政府的中心工作，正確把握一個時期的決策意向和熱點難點問題，大興調研之風，開展有目的、有計劃、有組織的調研，撰寫有情況分析有建議的調查報告，為政府領導決策提供可靠依據。當前，重點是要圍繞工業強縣、項目建設、農業產業化、小城鎮建設、環境優化、勞務輸出等重點，深入到部門、鄉鎮，深入基層，深入群眾，了解掌握各種具體情況和相關數據，進行深度思考，加深對問題的理解和把握，提出有針對性的建議和意見。
二是發揮好督促檢查作用。開展督促檢查目的是協助領導抓好決策的落實，并從中發現不落實的環節，加以認真分析研究，尋找解決問題的辦法和途徑，在領導的主持和參與下，解決問題，推動工作。督查是領導行為的延伸，是促進工作落實的有效手段。督查工作要緊緊圍繞縣政府中心工作、重要決策部署、群眾關心的熱點難點問題以及領導批辦的重點事項進行。在督查中既要敢于督查，大膽的講實話，實事求是地客觀反映事情本來面目，又要善于督查，通過督查及時發現問題，找準制約落實的癥結，促進工作落實。
三是發揮好信息宣傳作用。信息是傳遞政府的決策部署，反映基層情況、展示部門工作狀態和工作靚點的有效途徑，是領導了解掌握基層情況的“耳目”。信息工作要緊緊圍繞領導所思所謀進行收集，充分反映經濟和社會發展中的社情民意，特別是要重點反映鄉鎮、部門的工作特色和工作特點，以信息促工作進度，以信息促任務落實。要力求準確及時，有喜報喜、有憂報憂，切忌一般化，切忌報喜不報憂，以幫助領導掌握新情實情。重要信息要緊急報送，確保不遲報、不瞞報、不漏報，以便領導在第一時間決策。
四是發揮好綜合協調作用。綜合協調是辦公室一項職能，不論辦文、辦事、辦會，都包含著綜合協調的內容。辦公室要加強與縣委、人大、政協以及鄉鎮部門辦公室工作聯系，對重要工作、重大問題及時溝通，統一步調。主動協助領導做好牽頭協調工作，積極支持部門和鄉鎮牽頭辦理事項，確保重要決策部署的落實。特別是重大會議和重要活動要提前介入，協調方方面面，做好預案，精心組織，明確責任，確保各項活動，各項議程的順利進行。要增強工作主動性，加大協調力度，樹立起辦公室權威，盡量使領導從一般性事務工作中解脫出來。
五是發揮好后勤保障作用。后勤這一塊總的要求是努力為決策過程中的組織、動員、指揮提供良好物質條件，做到保障有力。要嚴格財務報批和實物領取登記制度，厲行節約，杜絕浪費。要提高對外接待水平，力求熱情周到，突出特色。要加強車輛管理，確保全天候正常行駛，隨叫隨到，安全無誤。無論是房屋維修、水電使用，還是基本建設、財物管理，綠化衛生，都要完善規則，落實責任，辦求管出水平，管出成效。
四、高標準，嚴要求，樹立良好的辦公室形象
建設求真務實，廉潔高效、運轉協調的服務型政府和落實型政府，這要求公室工作必須適應發展的新形勢、新任務、新要求，按照快節奏、高效率的要求，不斷提高服務質量，推動工作上臺階。
一要加強學習，提高自身素質。辦公室本身就是一個學習的處所，學習永遠是辦公室每名同志的第一任務。但辦公室工作繁雜，系統學習時間少。因此，大家要增強不抓緊充電將力不從心的感覺，抓時間學，擠時間學。要向領導學，向基層學，向書本學，向實踐學。學習馬列主義理論、黨的路線方針政策，學習市場經濟知識、法律知識和外語知識，特別是要重點突破公文寫作、電腦操作、日常服務三大件，將每個人塑造成為“張口能說、提筆能寫、有事能辦”的復合型人才。
二要嚴格管理，嚴明紀律。辦公室工作人員雖然沒有領導權力，但領導的決策要靠辦公室去落實，群眾的意見和要求也要通過辦公室向領導反映，處在比較特殊的位置，必須恪守本份，嚴守紀律，做到上報情況講真情，下傳指示不走樣。要嚴格遵守機關的各項制度，一切按制度辦事，不能游離于規章制度之外，不做先斬后奏、越位犯規的事。在行動上從嚴自律，檢點言行，時時自重、自醒、自警、自勵，決不能打著領導旗號辦私事、謀私利。要認真遵守保密守則，保管好秘密材料，保守好秘密事項。
第三，強化服務，切實改進工作作風。要堅決克服“不求有功，但求無過”、“領導說啥干啥”的被動應付思想，改被動服務為主動服務，改被動服務為超前進入思考，突出一個“早”字，體現一個“快”字，做到一個“實”字。大到安排一次會議、起草一個報告，小到接聽一個電話、傳遞一份文件，都要認真負責，一絲不茍，絕不能有半點的草率、疏忽和大意。從某種意義上講，辦公室工作既看過程，又看結果，但更側重在時限要求內結果，要忙出效率，忙出成果，忙出建樹。無論從事哪項工作，都要埋頭苦干，求真務實，使出自己最大的力氣，干出最好水平。
第四，團結協作，發揮整體合力。辦公室全體人員一定要做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，情況相互交流。班子成員要率先垂范，精誠團結，在努力抓好分管工作的同時，積極配合，遇事及時溝通，民主決策，心往一處想，勁往一處使，分工不分家，互通有無，取長補短，共同做好工作。對于工作結合部的事情要協商共管，敢于承擔責任，相互補臺，絕不能爭功諉過，相互拆臺。辦公室的工作人員一定要正派、正直，以團結為重，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。要增強全方位服務和全室一盤棋的大局意識，形成工作合力。
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