政府加強電子政務網上值班的通知

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各市、州人民政府，省直各部門：

在省委、省政府的高度重視和正確領導下，經過各地、各部門的共同努力，全省電子政務工作取得重大進展，但也出現政府網站群眾投訴咨詢無人受、網絡平臺和應用系統建設嚴重滯后等個別現象。為貫徹落實省委書記俞正聲同志在全省經濟工作會議上的講話精神，進一步推進全省電子政務工作，切實轉變政府職能，提高行政效能，建設服務型政府，根據省政府領導同志意見，現就加強電子政務網上值班工作通知如下：

一、提高認識，明確任務，建立健全電子政務網上值班制度。網上值班是各級政府和部門利用現代信息技術，實現網上政策咨詢、監督投訴、業務交流等功能，聯系群眾、服務群眾的新型渠道。各地、各部門要充分認識網上值班制度對電子政務工作的重要意義，不斷加強網上值班工作。對尚未開展電子政務網上值班工作的市（州）政府和部門（單位），務必于**年2月15日前安排政治思想素質高、綜合業務能力強并具有一定計算機操作能力的同志專門負責網上值班工作，確保政府門戶網站“市（州）長信箱”、“廳（局）長信箱”等涉及群眾網上投訴咨詢欄目的相關內容在24小時內有人受理。對已開展電子政務網上值班工作的市（州）政府和部門（單位），要認真總結經驗，妥善處理好網上值班與日常政務值班的關系，逐步完善電子政務網上值班制度，為打造“24小時不關門的服務型政府”提供制度保障。尤其是信訪、**、交通、建設、農業、林業、水利、地震、衛生、安全監督、環境保護、國土資源等部門和單位，要密切關注網上動態，及時發現通過網絡反映的重大突發公共事件，確保網上重大信息得到妥善處置。

二、加強領導，強化責任，切實做好電子政務網上值班工作。各地、各部門要確定一名領導分管網上值班工作，明確職責，采取措施，將電子政務網上值班工作落到實處。同時，將分管領導、部門負責人和工作聯絡人的基本情況和聯系方式及時報告省電子政務工作領導小組辦公室。省政府門戶網站編輯部、省電子政務中心及省推進電子政務工作專班各小組要加強對各地、各部門的指導，幫助解決門戶網站、網絡平臺、應用系統建設中的各種困難和問題，確保今年底建成全省統一網絡平臺，完善省、市、縣三級政府互聯網站和省級部門互聯門戶網站，完成一批重點應用系統，并初步建立政務信息資源公開和共享機制。

**省電子政務工作領導小組辦公室

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