電信公司企業文化建設的做法

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近兩年，××省電信有限公司××市電信分公司根據自身情況采取特殊做法，,因地制宜以文化為平臺促企業全面發展。

一是內化于心，著力解決企業理念的信奉問題。為加強企業內部“執行文化”的建設，打造高績效的團隊，引導員工從根本上轉變思維方式和工作方式，該分公司組織員工精讀《執行》、《贏在中層》兩本書及名家電子課件《如何做一名出色的主管》、《如何打造高績效團隊》等，采取自學為主、網上輔導的方法，堅持實用原則，要求員工活學活用，并圍繞執行文化，利用知識成長網站開展網上論壇點評，各抒己見，讓員工在思想交鋒中強化執行力概念。在“企業文化月”活動中，通過炎帝廣場文藝調演、職工籃球賽、“爭先創優”演講賽、創建“五好文明家庭”等文體活動的開展，豐富企業文化內涵，使企業廣大員工將“爭先創優”意識自覺滲透到生產經營的各項活動中去。

二是固化于制，著力解決企業理念的制度化問題。××市分公司除將已取得的文化成果用規章制度固定下來，使員工既有價值導向，又有制度化的規范，還把企業文化建設融入到經營管理之中，推動企業向文化管理階段邁進。為此，公司精心組織了“追求卓越，爭創3a認證”活動，以bpr流程重組為契機，推進本地網綜合化集中維護工作，通過爭創aaa，狠抓運維體系建設；通過開展“兩網提速，客戶感知”活動，對寬帶、小靈通網絡加緊優化，提高網絡運行質量，理順流程，規范服務，贏取客戶信任和滿意。實而不華的活動，使得“精益求精、出類拔萃”的理念深入各崗各職。

三是外化于行，著力解決企業理念的實踐化問題。作為企業文化建設的龍頭，集設計者、布道者、示范者于一身的企業領導，起著至關重要的作用。別具特色的“創和諧企業基層行”活動，本著“以人為本，文明祥和”的理念，通過“一走、二看、三座談、四承諾、五支撐”活動，使領導及時掌握員工的真實想法和實際需求。企業誠信面對員工，使員工產生了強烈的歸屬感，增強了企業的凝聚力。“一走”（即走進員工，了解員工，關愛員工，公司領導找干部員工談心，黨支部書記找黨員談心，中層干部找員工談心，黨員找非黨員談心，團干找青年談心）、“二看”（即組織干部、黨團員、職工代表等到市縣特困企業、下崗職工家中看一看，增強憂患意識；組織中層以上管理人員到監獄里看一看，進行反腐倡廉警示教育）、“三座談”（即召開不同層次員工座談會，針對性解決員工在改革和發展中的實際困難和問題）、“四承諾”（即強力執行公司內部服務承諾制度）、“五支撐”（強化后端與管控部門支撐前端服務），活動中企業各級領導深入班組，深入群眾，層層談心，及時掌握員工思想動態、工作和生活狀況，不斷改進工作作風，真抓實干，服務基層。

在實踐過程中，該公司領導者心中裝著兩把尺子：執行企業制度要“剛”，對待員工的民情民意要“柔”。無論在什么情況下，把握“剛”和“柔”的尺度只有一個，就是要維護企業和廣大員工的根本利益。在多次座談活動中，通過“零距離”對話，黨支部和黨員聽到了平時難以聽到的“掏心窩話”，黨員干部努力做到“五個帶頭”：一是帶頭查找問題，追求思想新境界；二是帶頭更新觀念，拓寬發展新視野；三是帶頭顧全大局，落實企業管理新舉措；四是帶頭真抓實干、注重工作實效；五是帶頭嚴于律己、廉潔從政、清正辦事。在他們的影響帶動下，廣大員工在生產經營、開拓市場、社會交往、文化活動等方面都表現出良好的精神面貌。在省公司開展的“支援前線，服務基層”主題實踐活動中，全體黨員身先士卒，帶頭為發展作貢獻，管控、后端部門16名黨員和入黨積極分子員工關鍵時刻挺身而出，積極加入“支前”隊伍，解決一線人力不足的“燃眉之急”。活動期間，涌現出了一大批愛崗敬業、無私奉獻的優秀典范，以無聲的行動展現著榜樣的力量和企業文化的厚重內涵。