房管局規(guī)范服務管理總結(jié)講話

前言：本站為你精心整理了房管局規(guī)范服務管理總結(jié)講話范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

同志們：

今天這次會議，主要是回顧總結(jié)20*年的工作，表彰先進，研究部署下一步的工作任務，動員全局干部職工統(tǒng)一思想，振奮精神，齊心協(xié)力做好20*年工作，以推動全局事業(yè)又快又好地發(fā)展。下面，我根據(jù)黨組研究的意見，重點講以下三個方面的問題。

一、*年工作回顧

過去的一年，是全市房管事業(yè)快速發(fā)展的一年，是全局文明建設取得重大進展的一年。一年來，我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神為指針，深入貫徹國家、省、市各項決策部署，認真實踐“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，始終把加強對住宅與房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控，加快活躍住房二級市場，改善經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設作為重點，開拓進取，加快發(fā)展，各項工作全面推進，實現(xiàn)了全市房管工作的持續(xù)、健康、較快發(fā)展，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展和居民居住條件改善做出了積極貢獻。

（一）房產(chǎn)市場管理有了新突破

一是開展市場調(diào)查，及時貫徹國家房地產(chǎn)調(diào)控部署。加強對房地產(chǎn)市場的調(diào)研，及時貫徹國家宏觀調(diào)控政策，是促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展的重要因素，這也是我們近年來的一貫做法。去年，國辦發(fā)明電〔20*〕8號和國辦發(fā)〔20*〕26號文件下發(fā)后，根據(jù)市政府領(lǐng)導的意見，我們會同規(guī)劃、土地、建設和統(tǒng)計等部門，對市區(qū)住房市場運行情況進行了調(diào)研分析，寫出了專門調(diào)查報告，分別報送了市政府領(lǐng)導、相關(guān)部門和單位，發(fā)揮了重要的參謀作用。同時，經(jīng)市政府同意，與市財政局、市地稅局聯(lián)合公布了全市享受優(yōu)惠政策的普通住房標準，配合財政等有關(guān)部門成立了房地產(chǎn)價格調(diào)控與指導小組并已經(jīng)開始運作。所有這些，都有力地促進了房產(chǎn)市場的健康發(fā)展。

二是整頓中介服務市場,規(guī)范房產(chǎn)市場秩序。制定下發(fā)了《關(guān)于進一步整頓和規(guī)范房地產(chǎn)中介服務市場的實施意見》，對全市大小400多家中介機構(gòu)，通過自查和抽查等形式進行了全面檢查。在檢查的基礎上，為強化管理，又研究下發(fā)了《關(guān)于實行房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)備案管理制度的通知》，著手從市場準入、備案審查、上崗培訓、資格等級、誠信檔案建立等五個方面來加強規(guī)范。同時，對全市26個估價機構(gòu)進行了全面檢查，依法撤消了外地評估機構(gòu)在我市設立的3家分支機構(gòu)和營業(yè)場所，對個別存在問題嚴重的評估機構(gòu)責令限期整改，促進了房地產(chǎn)中介服務市場健康發(fā)展。

三是加強基礎設施建設，優(yōu)化服務環(huán)境。進一步完善了“一門式”限時服務機制，實行了“一收一審“的審批制度，簡化了審批手續(xù)和辦證程序，縮短了辦理確權(quán)發(fā)證期限。更新了服務設施，又新購置了一批高檔計算機和自動化辦公設備，建立了市區(qū)業(yè)務聯(lián)網(wǎng)，工作效率和服務質(zhì)量都有了明顯提高。

四是用好三個“樓市”，活躍房產(chǎn)市場。首先是舉辦“會展樓市”，搭建交流平臺。去年9月24日—26日在國際展覽中心舉辦了以“和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題的“20*半島住宅、汽車產(chǎn)品展示交易會”。展會設展位150余個，共有43家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)參展，三天時間，現(xiàn)場成交各類房產(chǎn)204件，成交面積2萬多平方米，交易金額達7000萬元，有力地活躍了住房市場，促進了住房交易。其次是搞好“新聞樓市”，引導住房消費。我們以《樓市家園》、《房產(chǎn)之聲》、《房產(chǎn)報道》等系列房產(chǎn)專題欄目為基礎，加大房產(chǎn)市場的宣傳力度，創(chuàng)造了利于消費、易于消費的良好輿論氛圍。再次是完善“網(wǎng)上樓市”，拓寬房產(chǎn)宣傳渠道。專門開通了“房產(chǎn)網(wǎng)”房產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，進一步豐富了網(wǎng)絡資源，極大地方便了人們看房、選房。三個“樓市”相互聯(lián)系，協(xié)調(diào)一致，共同推動房地產(chǎn)市場的活躍和發(fā)展。

（二）強化措施，加大力度，產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進一步加強

一是加強培訓，提高業(yè)務素質(zhì)。全市先后有60余人次參加了省里組織的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理培訓，進一步增強了業(yè)務能力，提高了產(chǎn)籍檔案管理的規(guī)范化水平。

二是產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理力度進一步加大。根據(jù)業(yè)務工作實際，制定完善了房產(chǎn)交易受理、產(chǎn)權(quán)初始登記與測繪、監(jiān)審、分市場管理、財務、系統(tǒng)微機管理等六項操作規(guī)程，進一步簡化了審批程序。按照“誰領(lǐng)證，誰負責”的原則，開展了已發(fā)房屋權(quán)屬證書的清查工作，杜絕了證書流失現(xiàn)象的發(fā)生。同時，投資100多萬元，建立了市區(qū)房產(chǎn)業(yè)務聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了房地產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記、房產(chǎn)測繪等的“一條龍”辦理，強化了對交易主市場和各分市場的管理，進一步鞏固和密切了與各區(qū)的關(guān)系，市區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍統(tǒng)一管理的體制得到了進一步加強。

三是檔案管理進一步深化。去年，我們繼續(xù)集中力量，加大了對原有房產(chǎn)檔案整理歸檔的力度，房產(chǎn)檔案規(guī)范化管理水平進一步提高。同時，還努力在提升檔案利用價值上下功夫。一年來，共處理、查閱檔案近15000卷次。

（三）深化住房制度改革，構(gòu)建住房保障體系取得了積極進展

一是城鎮(zhèn)住房制度改革進一步深化。加強了對縣市區(qū)房改部門和市直單位房改工作的政策指導，下發(fā)了《關(guān)于進一步加強干部職工住房管理的通知》，抓好了等市屬改制企業(yè)的房改工作。切實做好了56名軍隊轉(zhuǎn)業(yè)人員在地方的參改情況調(diào)查工作，為部隊發(fā)放轉(zhuǎn)業(yè)軍人住房補貼提供了可靠依據(jù)。與市財政局、人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于貫徹落實住房公積金管理若干具體問題的指導意見的通知》，加強了住房公積金管理工作，加大了歸集力度，提高了住房公積金使用率。截止到目前，全市共出售公有住房1972.5萬平方米，占公有住房總量的97.5%；累計歸集住房公積金29.13億元，歸集余額17.3億元，個人貸款總額5.15億元；全年共批復30個市屬單位房改售房，出售公有住房1600套、建筑面積13.77萬平方米，為251名職工審核計發(fā)住房補償275.3萬元。

二是“安康居住工程”順利實施。按照國家、省有關(guān)規(guī)定，進一步修改完善了《經(jīng)濟適用住房管理辦法》、《城鎮(zhèn)廉租住房和救濟住房管理辦法》兩個文件，其中，《城鎮(zhèn)廉租住房和救濟住房管理辦法》已經(jīng)頒布實施。認真做好了市區(qū)范圍內(nèi)的城鎮(zhèn)低保家庭和全市范圍內(nèi)中低偏下收入家庭的住房狀況調(diào)查摸底，摸清了底子，為科學編制安康居住工程規(guī)劃和年度建設計劃，提供了重要的基礎數(shù)據(jù)。加快了經(jīng)濟適用住房建設，47.3萬平方米的經(jīng)濟適用住房建設任務到年底已開工建設9萬多平方米。

三是認真做好單位違規(guī)購建住房清理工作。根據(jù)市里部署，從去年10月份開始，積極參與了單位違規(guī)購建住房清理清查工作，目前已接近尾聲，清理成效顯著，多次得到了市委、市政府領(lǐng)導的贊揚，也有力地維護了房改紀律的嚴肅性和房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定。

（四）物業(yè)管理工作邁出了新步伐

一是組建物業(yè)管理辦公室，加強行業(yè)領(lǐng)導。去年初，我們根據(jù)形勢的發(fā)展和工作開展的需要，經(jīng)市里批準，專門組建了物業(yè)管理辦公室，并爭取到了全額撥款事業(yè)單位性質(zhì)，配齊了人員隊伍，落實了辦公場所，加強了物業(yè)管理工作的行業(yè)領(lǐng)導。去年底，又在積極運作的基礎上，組建成立了物業(yè)管理協(xié)會，進一步加強了行業(yè)自律，為全市物業(yè)管理的規(guī)范發(fā)展和全面推進打下了堅實的組織基礎。

二是加強物業(yè)管理市場檢查整治。全市物業(yè)管理隊伍蓬勃發(fā)展，截止到年底，全市共有物業(yè)管理企業(yè)187家。為加強對物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)管，研究下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范和完善物業(yè)管理服務市場的實施意見》，對全市物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員資格及業(yè)務開展情況進行了檢查，規(guī)范了物業(yè)管理行為，優(yōu)化了物業(yè)管理市場秩序。

三是強化崗位培訓。積極開展了物業(yè)管理崗位培訓，去年全市又有200多人參加了崗位培訓，進一步壯大了物業(yè)管理人員隊伍，提高了從業(yè)人員素質(zhì)。

四是加強物業(yè)維修基金的收繳。進一步補充完善了物業(yè)維修基金繳存的各項政策規(guī)定，加大了物業(yè)管理維修基金的收繳力度，截止去年底，已繳存基金1.1億多元。

五是繼續(xù)開展物業(yè)管理項目創(chuàng)優(yōu)達標活動。去年，全市又有3個小區(qū)和8個小區(qū)(大廈)分別通過了國家和省優(yōu)秀物業(yè)管理考核驗收，有13個小區(qū)獲市級優(yōu)秀物業(yè)管理稱號，到目前，全市共有全國優(yōu)秀（示范）物業(yè)管理小區(qū)10個，省優(yōu)20個，市優(yōu)57個，居民的居住環(huán)境得到了進一步改善。

（五）房產(chǎn)法制環(huán)境進一步優(yōu)化

一是加強法律、法規(guī)的學習培訓。先后有10余人次參加了市以上組織的各類法律、法規(guī)培訓班，增強了依法行政的能力。

二是妥善處理人大代表建議和政協(xié)委員提案及群眾來信、來訪工作。共辦理人大代表建議2件，政協(xié)委員提案2件，處結(jié)各類信訪案件420余件（次），有力地維護了社會穩(wěn)定。

三是嚴格依法執(zhí)法監(jiān)察。共查處各類涉房違法違規(guī)行為20起，依法注銷違法違紀房產(chǎn)證8起。

四是積極做好行政復議、行政訴訟、經(jīng)濟案件應訴工作，為全局事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

(六)住房置業(yè)擔保業(yè)務有了長足發(fā)展。

去年，住房置業(yè)擔保公司認真貫徹落實《住房置業(yè)擔保貸款管理辦法》等的規(guī)定，加強市場調(diào)研，嚴格規(guī)范程序，不斷開拓發(fā)展，全年共為2000余戶居民提供擔保貸款總額1.8億元。截止到去年底，擔保公司已為全市居民提供購房擔保貸款總額達5.5億多元，有力地支持了居民的住房消費。擔保分支機構(gòu)在各有關(guān)部門的大力支持下，發(fā)展態(tài)勢良好，一年多時間來，共辦理擔保貸款3000多萬元，在促進壽光房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時，也為擔保公司的進一步發(fā)展積累了經(jīng)驗，奠定了基礎。

（七）機關(guān)建設取得新進展

一是深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。去年，按照市委的統(tǒng)一部署，在全局黨員中深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。活動中，我們堅持以學習為總抓手，以黨性分析為有效載體，以整改提高為突破口，以“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”為最終目的，高度重視，精心組織，堅持“兩手抓、兩不誤”，切實堅定了理想信念，增強了黨性觀念，提高了思想理論水平和政治鑒別能力，取得了實實在在的效果，全局黨員干部職工隊伍素質(zhì)明顯提高，凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，呈現(xiàn)出了風正、心齊、氣順、勁足的房管新氣象。

二是黨風廉政建設扎實有效。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，在加強組織領(lǐng)導、強化對黨員領(lǐng)導干部的學習教育、考核獎勵、責任追究等各方面都嚴格遵守執(zhí)行，進一步增強了黨員特別是黨員領(lǐng)導干部廉潔勤政的自覺性。

三是行業(yè)作風進一步轉(zhuǎn)變。認真開展“樹行業(yè)新風，讓人民滿意”活動，進一步強化服務職能，服務意識明顯加強，服務質(zhì)量明顯提高，行業(yè)作風發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，法制觀

念進一步強化，為民服務的宗旨意識顯著增強，表現(xiàn)出了廉潔勤政、熱情服務、敬業(yè)自律、關(guān)心群眾的良好精神風貌。

此外，統(tǒng)計工作扎實有效，全市房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押、房改房上市、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍等近20項內(nèi)容的準確、及時的統(tǒng)計，為領(lǐng)導決策提供了準確的參考依據(jù)；招商引資工作經(jīng)過一年的積極努力，超額完成了任務，共實現(xiàn)引資1200萬元，占全年總?cè)蝿盏?36.4%；事業(yè)單位改制工作順利推進。開發(fā)公司的改制，經(jīng)過大量的積極努力的工作，已進入了破產(chǎn)程序，正在進行清產(chǎn)核資和債務債權(quán)的申報登記期，目前，人員穩(wěn)定，各項工作正在有條不紊地進行著；流動人口計劃生育管理工作取得了優(yōu)異成績。我們認真貫徹落實人口與計劃生育目標管理責任書，使城鎮(zhèn)買、租房流動人口育齡婦女計劃生育管理工作進一步加強；認真負責地做好市長公開電話工作，全年共受理市長公開電話115件，都以高度負責的態(tài)度圓滿處結(jié)完畢；包村扶貧工作成績顯著。目前，我們共為扶貧村投資16多萬元，幫助該村修建蓄水池5個、柏油硬化道路3000米、鋪設灌溉管道600米、建設遠程教育站點1處和改造了村內(nèi)排水系統(tǒng)，結(jié)合先進性教育活動，實行了結(jié)對幫扶，組織黨員捐款1.8萬多元，并在春節(jié)定期走訪慰問，受到了當?shù)攸h委、政府和村干部及村民的好評；房協(xié)工作、危房鑒定工作、黨團建設工作、組織人事工作、財務管理工作、安全保衛(wèi)工作、日常事務工作等也都取得了新的成績。

回顧*年的工作，可以說是改革力度不斷加大、房管事業(yè)持續(xù)發(fā)展的一年，是業(yè)務工作和三個文明建設全面推進的一年。一年來，局黨組“一班人”，風正、心齊、勁足，全局干部職工同心同德，無私奉獻，拚搏進取，各項工作都取得了突出成績。所有這些成績的取得，歸功于市委、市政府的正確領(lǐng)導，更是全體干部職工認真貫徹黨的路線、方針、政策，勤勤懇懇，任勞任怨，頑強拼搏，積極努力的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們還必須要清醒地看到工作中所面臨的困難：一是思想解放還不徹底，開拓創(chuàng)新意識不強，發(fā)展事業(yè)的力度還不夠大。二是住房二級市場的活躍程度還不夠，阻礙市場發(fā)展的政策性、體制性障礙依然存在。三是服務意識還有待于進一步加強，服務質(zhì)量還有待于進一步提高，服務環(huán)境還有待于進一步改善。四是中介服務市場欠規(guī)范，行業(yè)管理力度不夠，存有無序競爭、違規(guī)違章從業(yè)現(xiàn)象。五是物業(yè)管理基礎薄弱，市場化程度不高，管理服務參差不齊。六是改革改制的任務還很艱巨，基層評估所的改制還不徹底，事業(yè)單位改革還要下大力氣來推進。對此，我們一定要高度重視，認真對待，努力加以解決。

同志們，新的一年已經(jīng)開始，在新的一年里，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們的任務非常艱巨，局黨組號召，全局干部職工要繼續(xù)發(fā)揚自強不息、奮勇爭先的精神，進一步堅定信心，解放思想，振奮精神，搶抓機遇，大膽突破，開拓進取，務實苦干，奮力爭先，推動全局事業(yè)又快又好發(fā)展。再過幾天就是春節(jié)了，在此，我代表局黨組向全局干部職工及家屬致以節(jié)日的問候，祝大家身體健康，工作順利，全家幸福，萬事如意！