工商副局長誠信服務講話

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同志們:

婚慶協會和消費者協會共同開展的“誠信服務達標活動”總結表彰活動通報會議，各位活動的倡導者、參與者，我代表*市工商局、*市消費者協會向為本次活動所付出辛勤勞動的各個方面的領導和同志們表示衷心的感謝，對獲得誠信服務活動達標的*家企業表示由衷的祝賀。

借今天這個機會我說點想法和一點感受，婚慶協會開展的誠信服務，首先我認為本次活動選擇的時間和時機是恰到好處，大家知道當前全國上下正在采取各種措施應對金融危機的影響，拉動內需擴大消費，這是黨中央國務院確定應對金融危機的三大舉措之一。婚慶行業作為一個產業，在拉動內需擴大消費占有重要的一席之地。剛才于會長介紹我們*年婚慶行業的直接產值達到了*多個億，加上我們相關的產業鏈，大概能達到*—*多個億，這個數字說明了我們的產業顯現了她的生機和活力，我們在金融危機面前，我們能夠采取積極應對的態度，率先做出從規范行業行為提高服務質量打造企業品牌上下功夫，爭取市場份額，贏得廣大消費者的信賴，無疑是一個英明的決策。我覺得我們婚慶行業是用實際行動來踐行黨中央國務院的重大戰略決策，

其次，我們這次活動的主題我認為我們選擇的是非常明智的，我們這個主題的設置是發明了當前市場經濟中企業發展的瓶頸問題。誠信經營打造品牌是企業成功的法寶，而我們這次活動緊緊圍繞這個主題，我認為我們這次活動是緊緊的抓住了企業發展的牛鼻子，在快速發展的經濟中不誠信的問題給我帶來了慘痛的教訓，很多企業成為百舸爭流的沉舟，去年三鹿奶粉的教訓我們還記憶猶新。所以誠信應該是我們中國的企業、社會在邁向成熟的市場經濟中所解決的一個瓶頸性的歷史性的重大課題。去年國家工商總局授予了*市場一個牌匾，*市場大家都知道，是我們全國小商品集散地，現在已經變成世界性的小商品集散地，授予的牌匾是“誠信市場”。義烏市場的發展，我們在座的大概都知道，過去是假冒偽劣泛濫，但是經過這么多年的整治，我去年到義烏市場去看，已經有天翻地覆的變化，它很重要的經驗就是開展誠信守信活動，按照市場全部用*、*、*標志所有誠信是商家的信譽，他們搞了好幾年，也贏得了市場發展的經驗，現在的*市場已經從歷史上的假冒偽劣泛濫，成為了全世界各個國家采購小商品的集散地。聯合國在*市場有機構，采購賑災救災的商品。所以誠信是*市場贏得市場的寶貴經驗，也是*、全國企業值得借鑒的寶貴經驗。

第三點，這次活動在組織上也是很有成效的，協會在開展這次活動中，指導思想明確，主題突出，評比內容設置科學結合實際，從而也贏得了我們各個方面的積極參與，達到了預期的目的。通過我們上半年婚慶行業投訴的狀況反應，顯現了我們這次活動的成果和作用。從*年上班年我們消協*的投訴大大減少，*年上半年只有兩例，往年我們都接近*幾十例，*例。

各位領導各位同志，婚慶行業自覺開展誠信服務達標活動，反應了我們行業經營者和管理者在加強自律，誠信守信經營當中邁出了和諧的步伐。我們相信在市民政局和行業協會的正確領導下，在婚慶行業廣大經營者的積極參與下，*婚慶行業一定會變為一個朝陽的產業，在*的經濟社會發展中做出更大的貢獻。