優秀護理動員會議講話

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現在我代表院領導班子做《在我院全面開展優質護理服務示范病房的動員報告》。衛生部154號文件就要求在全國范圍內開展以：“夯實基礎護理，提供滿意服務為主題的優質示范工程活動”，旨在深入貫徹落實醫藥衛生體制改革，進一步規范護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全，優質。滿意的護理服務。

我院自去年6月份以來就成立了以院長為主要負責人的領導小組。護理部具體制定了“優質護理示范病區”活動方案及實施細則。確立了內一科為首個示范病區。今年3月又增加頭頸部外科和泌尿缸腸外科為示范病區。通過優質示范病房活動的開展，這些病區的護理質量有了明顯的提高，對病人的服務態度有了明顯改善，收到表揚信明顯增多，患者和家屬的滿意度大大提高。取得了良好的社會效益和經濟效益，達到了衛生部要求的三個滿意:（患者滿意，社會滿意，政府滿意）。

今年4月省衛生廳下發了《安徽省年推廣優質護理服務工作方案》文件，進一步要求在全省范圍內全面開展優質護理服務，到12月底以前，三級醫院開展的病房數應達到70%。二級醫院應達40%。今年6月份衛生部又號召在全國醫療衛生系統開展三好一滿意活動，其中工作任務分解量化指標明確要求：到年底，衛生部所屬重點聯系的110個醫院應爭取在全院全面推行優質護理服務。我院為衛生部重點聯系醫院，并已拉開了爭創三級醫院的序幕。因此，在全院范圍內全面推行優質護理服務，已勢在必行。這也正是我院飛速發展和醫療改革所賦于我們的光榮使命。

推行優質護理服務示范工程是公立醫院改革的重要組成部份，是我院全體員工的事情，院長將親自抓管此項工作。我們要在全院各部門營造優質護理服務的氛圍，要讓每位職工都認識到優質護理服務的重要性。要進一步促進護士觀念的轉變，優化護士排班和工作流程，簡化護理病歷書寫。要加強對護士工作進行量化考核與監督。要運用激勵機制調動護士的工作積極性。醫院要在后勤保障方面要給予切實有力的支持。院領導班子將統籌各部門圍繞臨床一線服務，真正把護士還給病人，讓護士不出病房，圍繞患者服務。護士長們：你們更應要沖鋒在前，做好榜樣，帶領全體護士，一切以“病人為中心”，細心護理，在實踐中摸索總結出自己的方法，讓護士回歸到護理的本源，真正將護理工作做好，做實，讓患者滿意。

“看萬山紅遍層林盡染，滿江碧透百舸爭流”。同志們：我們的醫院已揚帆啟航，乘風破浪，高速駛入了向三級醫院發展的主航道上。讓我們滿懷豪情，鼓足勇氣，齊心協力，為我院的護理工作再上一個新臺階，敢當爭創三級醫院的鋪路石，為三級醫院的目標早日實現而努力奮斗吧！