一季度收費業務測試卷
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單位：姓名：崗位：得分：
一、填空題（每空1分，共25分）
1、高速公路收費亭內和周圍（）米以內不得進入與收費無關的（），對（）的人員可以扭送（）處理。
2、收費員必須提前（）分鐘到票證房做接班準備，清點（）、整理儀表。
3、工作時必須著裝整齊規范，（）佩戴齊全，不掛（）者不得上崗。
4、我所“滿意在我站，稱心在旅途”文明服務月活動時間是（）至（）
5、對普通車、公務車和軍警出、ic卡的發放與回收均實行（）制。
6、eq1048g2d2載貨汽車應判（）車型。
7、出口收費員必須認真履行職責，對無卡、（）、（）、或其他不按規定行駛的車輛，要認真檢驗，一旦發現違規，除按同類車（）收費外，并按有關規定處理。
8、《收費公路管理條例》已經在2004年8月18日國務院第61次常務會議通過，現予公布，自（）起施行。
10、《中華人民共和國公路法》第九章規定：禁止任何單位和個人在公路上非法（）、（）、（）和攔截車輛。
11、2004年1月16日，江西省贛粵高速公路（）段建設通車，標志著我省高速公路里程突破（）公里。
二、選擇題（每題2分，共20分，每題只有一個最佳答案）
1、一職工丟失電腦票據1張，按制度規定要賠償大數額現金，但該職工家庭非常困難，且月收入僅有800元，如果你是站領導，應如何做（）
a、見死不救，要請示所領導，無論如何不能賠償。
b、表示同情，堅決賠償。
c、堅決賠償，讓其他職工引以為戒。
d、堅決賠償，通過其他途徑解決該職工的家庭困難。
2、根據我國法律以下車輛不允許上高速的是（）
a、載貨機b、平板車c、汽車式吊車d、面包車
3、一輛出示綠色通行證，經核對證件有效，車型為二類車，檢查發現裝載的貨物60%為水果，40%為棉花，以下處理正確的是（）
a、沒收通行證，按二類車收費b、按一類收費
c、按二類收費d、免費通行
4、在崗亭內以下行為可以認為不屬于違紀的是（）
a、夜深人靜，無車輛通行時，輕哼小調消遣時間。
b、夜深人靜，無車輛通行時，實在發困，抽支煙消除疲勞。
c、夜深人靜，無車輛通行時，吃包花生充饑。
d、夜深人靜，正是獨自練習和提高自身業務的好時機，多聯系幾次發卡的操作流程。
5、以下不屬違反著裝風紀規定的是（）
a、未佩戴執收員證b、短發女職工佩帶發網
c、女職工留長發d、女職工佩戴結婚戒指
6、為便于系統管理，在收費軟件中，將所聯網的高速公路收費站均進行了編碼，請問遂川站、湯村站的編碼分別為（）
a、36010013601002b、36010093600603
c、36006043600605d、36006033600604
7、作為一名站領導（或站管理者）如果發現在站務會上自己沒有什么可對職工講解的，則說明自己在平時工作中可能出了什么問題（）
a、對規章制度不熟悉b、平時走動少，所發現的問題少
c、與職工溝通少，缺少信息渠道d以上均有可能
8、廠牌代碼nj表示（）
a、躍進汽車集團生產的汽車b、東風柳州汽車有限公司生產的汽車
c、長征汽車制造廠生產的汽車d、江淮汽車廠生產的汽車
9、車牌為贛k的車輛為江西哪個地市的車輛（）
a、撫州b、九江c、宜春d、新余e、萍鄉
10、一廠牌型號為ap1083xxy的火車，在車型軟件查找1083后發現查詢記錄為空，下一步則應查（）
a、ap1083xxyb、ap1083c、1083xxyd、108
三、判斷題（每題1分、共5分）
1、第五套人民幣100元票面空白處可看到紅色與藍色纖維（）
2、泰贛高速公路收費年限暫限30年（）
3、遂川站距南康83.6公里，原創：含連接線則為103.6公里（）
4、對一只20英尺國際標準集裝箱運輸的車輛按三類車標準收取高速公路通行費（）
5、ca1091型汽車“09”表示總長度約為9米（）
四、簡答題（每題5分，共20分）
1、高速公路管理人員在工作期間不得有哪些行為？
2、如何識別車輛類別型號？
3、汽車的整車整備質量是指？
4、eq2080型越野汽車，請解釋eq2080的含意？
5、簡述軍警車、公務車入口正常操作流程？
以下題目由相應人員做：
1、如票證遺失你將如何做如何處理？（費收員）
2、對車種、車型誤判收費記錄的稽核，要經過哪些程序？（系管員）
3、聯網中心、聯網分中心有沒有稽核的功能？（稽核員）
4、高速公路收費范圍？（領班答）
5、（入口）在沒有進行上崗登錄之前，系統初始化狀態如何？（系管員）
五、論述題（30分，任選一題，要求：300字以上）
1、我對“滿意在我站、稱心在旅途”文明服務月活動的認識？
2、假如我是……（班長、領班、系管員、站長、稽核員、票管員、費收員）？
3、怎樣帶好隊伍？
4、淺談你對“以環境留住人”的看法？
