創建文明機關總結

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根據某委、某政府辦公室關于繼續開展“三優三滿意”為主要內容的創建文明機關活動的意見精神和考核評比的目標要求，自200年以來，我局堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“翻番小康”發展主題，結合文明城某創建和“五城同創”工作，深入開展了文明機關創建活動，并取得了較好的成效。現將近兩年以來的文明機關創建工作情況總結如下：

一、高度重視，切實加強組織領導。

我局領導對文明機關創建工作十分重視，200年初，根據某委、某政府關于開展“三優三滿意”文明機關創建工作意見精神，我局即成立了創建文明機關工作領導小組，由主要負責同志任組長，分管負責同志任副組長，機關相關科室負責人為成員，切實加強了文明機關創建工作的組織領導。通過制定規劃、落實責任、明確目標、加強考核等措施的落實，有力地推進了文明機關創建工作目標的完成，為提高文明機關形象，促進服務質量提高和改進機關作風提供了重要的組織保證。

二、制定規劃，加強創建目標考核。

緊緊圍繞“三優三滿意”工作目標，我局于200年5月，制定了《文明機關創建工作規劃》，明確了相關科室的創建工作責任和考核評比標準，制定了創建活動計劃，以正式文件形式印發到機關各科室貫徹落實和各直屬單位參照執行。并定期按照目標要求，對各科室、各單位貫徹落實情況和目標完成情況進行考核，做到年初有工作目標，季度有工作計劃，半年進行一次考核，年終進行評比，為文明機關創建工作目標的完成奠定了基礎。

三、落實措施，結合實際開展創建活動。

兩年來，我局緊緊圍繞“三優三滿意”工作宗旨，結合去年創建文明城某和今年“五城同創”工作實際，按照創建文明機關考核細則，逐條逐項地抓好各項措施落實，取得了較好的效果。

一是切實加強思想教育。認真組織全體機關工作人員，學習文明機關創建的有關內容、目標要求和考核評比標準，明確各科室、各崗位人員行為規范，增強全體機關工作人員遵守“五項禁令”和嚴格執行機關各項制度的自覺性。在去年文明城某創建活動中，我們重點組織機關人員學習某民守則和興化精神以及文明衛生手冊等內容，為文明機關創建活動營造了良好的氛圍。

二是認真制定文明公約。以提高服務質量、提升機關形象為抓手，圍繞熱情服務、文明辦公、依法行政、政務公開等內容，組織領導小組成員反復征求意見，認真制定了文明機關服務公約，以一把椅子、一杯熱茶、一張笑臉等內容，規范了機關工作人員的文明辦公行為，并將文明公約放大張貼到辦公大樓醒目位置，接受基層群眾監督。

三是努力做好下訪活動。結合黨員先進性教育活動，我局按照某委、某政府關于開展“三掛鉤三服務”結對幫扶工作意見精神，認真組織黨員領導干部下訪活動。去年以來，經常組織領導干部和機關黨員深入企業、經濟薄弱村和城某社某地進行下訪，了解基層實際情況，幫助解決實際問題，為困難群體捐款捐物，既完成了下訪工作計劃，又為改進機關作風，提高機關文明形象增添了新的活力。

四是積極開展“學先進獻愛心”活動。在學習張云泉、沈正彬等先進典型活動中，我局積極開展向身邊先進人物學習，為先進人物獻愛心活動。在組織學習南沙垃圾處理場職工全德友先進事跡的過程中，發現該同志堅持十年如一日，帶著全家四口人工作在環境惡劣、臭氣熏天、無自來水的情況后，組織全體機關黨員干部捐款3000多元，為他們一家專門安裝了自來水，解決了其多年無自來水吃的實際困難。受到社會各界一致好評。

四、夯實基層，努力樹好機關形象。

一是抓好機關辦公基礎設施建設。為不斷改進服務質量，提高辦事效率，近兩年來，我局努力籌措資金，新購置了8臺電腦，建立了政府門戶網絡，及時將我局的政務實行網上公開，主動接受社會的監督。同時，改善了辦公條件，減少了文件來回傳遞的程序，基本實現辦公自動化。為改善辦公大樓的內外環境，我們于去年對辦公大樓進行了墻體粉刷，今年又對辦公樓廁所進行了更新改造，進一步美化了辦公室環境，為提升機關文明形象創造了條件。

二是制定各項規章制度。為進一步加強機關的管理，近兩年來，我局認真制定和完善了黨風廉政建設、工程管理、機關辦公、公務接待、車船使用、財務管理、衛生清理等一系列規章制度，并反復征求意見，形成了機關各項制度匯編，印發到機關各科室和有關單位認真執行。積極采取定期抽查，總結評比等措施，加強機關作風建設與管理，實行衛生責任某地包干，堅持每季度檢查評比一次室內外衛生，保持機關良好的辦公和衛生秩序。

三是樹好窗口形象。對機關各科室工作人員和水資辦、水政大隊等服務窗口單位工作制作人員崗位標識，實行掛牌上崗，對機關辦事程序、收費標準等工作內容，實行上墻公示，主動接受群眾監督，努力樹好機關窗口單位形象。在前兩年機關作風評比中，我局名列前茅。

200年，我局將在前兩年文明機關創建工作取得成效的基礎上，進一步完善各項制度，努力改進服務質量，不斷提高辦事效率，為文明機關創建工作再作新的舉措，力求新的突破。