民政局發(fā)展行政教育深化總結(jié)

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為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)市工商局關(guān)于開展行政效能建設(shè)深化“三滿意”活動的安排部署和縣委、政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，我局在全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和省委九屆四次全會精神的基礎(chǔ)上，深入開展了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)行政效能建設(shè)深化“三滿意”活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密布署

加強(qiáng)行政效能建設(shè)深化“三滿意”活動工作是貫徹省局確定的

“行政效能建設(shè)年”的具體舉措，我局黨組高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)，成立了以“一把手”任組長、其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各股、室、隊(duì)、所負(fù)責(zé)人為成員的加強(qiáng)行政效能建設(shè)深化“三滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在人教辦，由人教辦負(fù)責(zé)具體日常工作。制定了加強(qiáng)行政效能建設(shè)深化三滿意活動實(shí)施方案，于*月*日召開了動員大會，在動員大會上，組織全體人員學(xué)習(xí)了省委、省政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》、縣委辦公室《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅干部紀(jì)律的規(guī)定》等文件，局長*作了行政效能建設(shè)深化“三滿意”活動動員報告，安排部署了行政效能建設(shè)年工作，要求全局干部職工要把加強(qiáng)行政效能建設(shè)同深化“三滿意”活動、“服務(wù)提升年”活動有機(jī)結(jié)合起來，以實(shí)際行動落實(shí)到具體工作中，做到活動和工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。

二、明確重點(diǎn)，強(qiáng)化措施

為切實(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)工作，保障行政效能建設(shè)活動取得實(shí)效，我局狠抓工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施。把改進(jìn)工作作風(fēng)、提高干部素質(zhì)和能力、著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、全面推行政務(wù)公開、真正做到執(zhí)法為民作為活動的重點(diǎn)，把以開展多項(xiàng)活動為載體，增強(qiáng)行政效能建設(shè)的實(shí)效性；以建設(shè)制度為保障，突出行政效能建設(shè)的針對性；以開展績效考評為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)行政效能建設(shè)的長效性作為具體工作措施。圍繞重點(diǎn)狠抓措施落實(shí)，一是組織開展了解放思想大討論活動和“五對照”活動，認(rèn)真查找存在的問題；二是開展了軍訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、“十佳所長”、“五大能手”、“技能大比武”等活動，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)；三是建立健全各項(xiàng)制度，全面推行政務(wù)公開、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制和行政執(zhí)法責(zé)任制。在原有*項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，又制定了《*縣工商局公務(wù)公開實(shí)施辦法》、《*值班制度》等制度，按照《公務(wù)公開實(shí)施辦法》和政府信息公開的要求，將應(yīng)公開的內(nèi)容全部予以了公開。四是全面落實(shí)“兩集中、兩到位”。除*工商所、*工商所和*工商所轄區(qū)內(nèi)的個體登記許可項(xiàng)目在轄區(qū)工商所辦理外，其余所有行政審批和行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心工商窗口集中辦理，只要手續(xù)齊全，當(dāng)場辦結(jié)。五是實(shí)行績效考核。將績效考核納入目標(biāo)管理，獎懲同工作實(shí)績掛鉤，堅(jiān)決杜絕干與不干一個樣，積極為想干事、能干事、能干成事的人提供平臺。

三、分段實(shí)施，動作規(guī)范

按照加強(qiáng)行政效能建設(shè)深化“三滿意”活動的方法步驟，我局將活動分成動員部署、查找問題、集中整改和考核評比四個階段進(jìn)行，每一個階段做到了動作標(biāo)準(zhǔn)、形式規(guī)范、有所創(chuàng)新。一是分組討論找差距。局機(jī)關(guān)和各工商所干部職工分別結(jié)合各自的工作認(rèn)真查找了在工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)方面存在的問題，找到了并找準(zhǔn)了自己存在的差距。二是多方查找問題征求意見。我局采取了基層走訪、發(fā)放征求意見表、向監(jiān)管服務(wù)對象征求意見和召開黨代表、人大代表、政協(xié)委員和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會等形式收集征求意見查找問題*個，規(guī)納整理為*個。對這*個問題，局黨組會進(jìn)行了專題研究，制定了整改方案。三是扎實(shí)整改問題。我局將整改方案在《*》報公示,邊整邊改，開門納柬，召開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會、向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉、開展“部門幫村黨員幫戶”、“慶工商*年征文活動”等形式將整改落實(shí)到具體行動上，確保了整改效果。

四、成效顯著，形象提升

通過加強(qiáng)行政效能建設(shè)深化“三滿意”活動的開展，干部職工思想有觸動，觀念有轉(zhuǎn)變，責(zé)任心明顯加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面；

（一）服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，“微笑服務(wù)”、“百問不厭”已蔚然成風(fēng)，使前來辦事的群眾如沐春風(fēng)。自行政審批和行政許可項(xiàng)目入駐縣政務(wù)中心以來，工商窗口期期被評為“流動紅旗”窗口，受到辦事群眾的交口稱贊。

（二）工作效能大大提高。全面推行《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》后，推諉扯皮的人少了，辦事拖拉的情況不存在了，該辦必辦、隨到隨辦、說辦就辦成為了干部職工的工作原則，辦事效率有了新的提高。

（三）機(jī)關(guān)自身建設(shè)得到加強(qiáng)。實(shí)行績效考核后，干部職工的工作積極性、主動性得到充分調(diào)動，閑聊的少了，干事的多了。

五、存在的問題

我局雖然在加強(qiáng)行政效能建設(shè)深化“三滿意”活動中取得了一定的成效，但還存在不足的地方，就是干部隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，部分干部職工素質(zhì)越來越不適應(yīng)工商職能監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，對于打造一支高素質(zhì)、高效率的隊(duì)伍還需要一定的時間。

加強(qiáng)行政效能建設(shè)深化“三滿意”活動是是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程。今后，我局將不斷加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機(jī)制，鞏固效能建設(shè)深化成果，樹立干好本職工作的責(zé)任感和緊迫感，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高工作能力，努力為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！