小企業(yè)貸款中心工作計劃

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一、創(chuàng)新貸款工作理念，確保實現(xiàn)“開門紅”

我們銀行要牢固樹立工作新理念，全面分析和研究的新動向及新特點(diǎn)，牢牢把握有利時機(jī)，大力拓展新的領(lǐng)域，努力提高份額。一要樹立“服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效”理念，真正把規(guī)范化服務(wù)工作落實到基層、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，針對元旦，春節(jié)前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng)、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn)，認(rèn)真研究和探索的新對策，突出抓好工作。二要著力提高對貸款綜合營銷能力。以貸款業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，積極創(chuàng)新優(yōu)良客戶，努力提高我行在、、等行業(yè)的份額。要高度重視業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)為突破口，有效擴(kuò)大與事業(yè)客戶的合作領(lǐng)域，提高率。三要繼續(xù)密切同、和其它部門的合作關(guān)系，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，力促穩(wěn)步攀升。四要加大宣傳力度，進(jìn)一步加大的宣傳攻勢，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，全面塑造銀行新的良好形象。

二、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺階

貸款工作始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把的工作做得有聲有色，爭取再上新臺階。

三、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚嵸Y本充足率

緊緊圍繞我行經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊抓貸款業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續(xù)強(qiáng)化各項管理，搞好各項財務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對鋪張浪費(fèi)，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率，交上一份滿意的答卷。

四、以客戶為中心，做好服務(wù)工作

客戶是我們的發(fā)展之源，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不僅在貸款服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好業(yè)務(wù)外，更要做好10年的貸款業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)以此來提高我行的競爭能力。主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

五、努力提升貸款業(yè)務(wù)發(fā)展

一是及早行動，堅持抓好工作。在深入分析年開展貸款工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年業(yè)務(wù)營銷工作打好基礎(chǔ)。二是依托部門，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費(fèi)收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類業(yè)務(wù)。在認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)的同時，主動出擊，大力拓展的營銷工作，不斷拓寬業(yè)務(wù)收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)推廣力度。

六、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

從事小額貸款工作以來，要注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心要向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。

在今后的工作中我們將不斷創(chuàng)新，勇于實踐，繼續(xù)充分發(fā)揮團(tuán)隊力量，合理分配人力資源，大力發(fā)展本行事業(yè)，不斷提高團(tuán)隊的素質(zhì)，努力把*行建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、人際關(guān)系和諧的銀行！