暑期旅游及市場檢查工作小結

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為深入貫徹落實科學發展觀，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的理念，強化旅游企業安全隱患，減少旅游安全事故的發生，確保暑假旅游高峰安全有序，我局集中開展了一次暑期旅游安全及旅游市場秩序檢查，有效防范了旅游安全事故的發生，確保了暑假旅游高峰的旅游安全，規范了市場秩序，取得了較好效果。下面就有關工作小結如下：

一、認真開展旅游安全檢查、杜絕重大事故發生

1、組織開展對本縣旅行社安全知識宣講，強化了安全責任意識。進一步要求旅行社出團時科學、安全、合理安排旅游活動，嚴禁超能力、超負荷接待經營。使用車輛確保車況良好，駕駛員技術嫻熟、身體狀況良好杜絕無證駕駛、疲勞駕駛。與游客簽定合同時預先提醒飲食安全、出行安全等相關注意事項。按要求繳交責任保險等。

2、主動協調配合公安消防、交通，食藥監等部門對縣內圈套規模酒店賓館、旅游行社門市部等單位進行了安全檢查。主要檢查了消防設施、廚房食品安全、防盜安全等。對出水上交通安全、其他娛樂場所等進行了重點檢查。要求他們保證各種設施安全、飲食安全等，對有安全隱患的飄流水上交通下發了限改通知，還同時預防了山洪等自然災害引發的安全事故和生。檢查組要求各企業一旦發生安全事故或突發事件及時上報。

二、加強旅游市場秩序監管，規范市場行為

為營造良好暑期旅游市場氛圍，我局在假期加強了旅游市場監管，查處了“零負團費”、強迫與變相強迫消費、掛靠承包、無資質旅游業務和“一日游”中的不規范行為。開展了一次旅行社規范使用合同范本，以及招徠業務的突擊檢查。

1、1、加強旅行社旅游合同監管

結合市[2013]65號文件精神，我們加強了旅游合同的監督檢查，要求旅行社按照《合同法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等法規與游客簽訂旅游合同并嚴格履行，對不依法簽訂旅游合同的給予批評外還責令改正。對每次出團踐行合同情況，是否存在“加點”、“減點”等違約行為進行了跟蹤訪問，有效維護了游客合法權益。

2、認真查處無證無資質經營行為

在開展自查的基礎上認真查處未取得旅行社業務經營許可證經營旅游業務等行為，共檢查旅行社或門市部4家，對未到縣旅游行政部門備案的1家單位下達了改正指令，規范了旅游市場秩序。