工商局強化行政服務總結

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一、在具體業務工作方面，我們愛崗敬業，認真履行工作職責，園滿完成了登記注冊、區政府招商引資項目企業的注冊、支持下崗工人、返鄉農民工創業，積極幫助扶持農民合作社的成立等幾個方面的工作

*年，*分局注冊窗口設在了行政服務大廳，成為了服務大廳服務于周口經濟發展的重要窗口之一，極大地方便了企業、工商戶、農民合作社組織的申請、辦照，受到了多方好評。登記注冊工作是我們窗口的主要業務：嚴把市場準入關，對于維護市場公平秩序、維護社會主義市場有著重要的意義，我們認真貫徹落實新《公司法》，嚴格登記條件和標準。熱情服務、禮貌待客，展示了工商部門的良好形象，克服工作量大、時限要求緊(我們把行政許可法規定的*天的登記許可時間壓縮到了*天，特殊情況下要求當天辦理完結)等困難，高標準的完成了各類市場主體的登記（其中辦理個體工商登記*戶，私營企業*家），認真的完成了市場主體的年檢，截至目前，已年檢各類企業*家，預約年檢*家。年檢個體戶*家，年檢率*以上。使*區轄區內無照經營比例比去年大幅下降，規范了轄區內主體經營行為，切實維護了市場經濟秩序，而且為我區的財政增加了稅源，受到了各級領導的肯定和表揚。

第二、對于我區政府招商引資項目我們更是在政策允許的范圍內“特事特辦”，對于時間要求緊的項目我們多次加班加點，熱心為招商引資項目開辟綠色通道，為我區經濟建設作出了應有的貢獻。

第三，*年省局為提升工商行政管理的“窗口”形象，確定了*年工商行政管理機關登記“窗口”的工作重點，又快又好的完成了全省工商系統程序升級，為保質保量的完成任務，我們發揚了不怕苦、不怕累、不求名、不求利的精神，加班加點從無怨言，提前完成了此項工作，共采集企業*戶，各類信息*萬多條，取得了有目共睹的成績，受到了上級領導的表揚。第四，認真做好了支持返鄉農民工創業就業；*年初，由于受金融危機的影響，返鄉農民工增多，為認真貫徹國務院、*省人民政府關于農民工工作指示精神，為返鄉農民工創業就業創造條件，搞好服務，落實上級意見，實行“創業就業零收費、放寬創業就業出資限額、出資方式、名稱登記條件，放寬經營場所登記條件、縮短登記時限”等一系列措施，鼓勵發展農民專業合作社，指導支持了*余名農民工實現了返鄉再就業。積極礦幫扶成立了*市*區*養殖合作社、*市*農民專業養殖合作社等*多個農民專業合作社組織，是去年成立合作社總數的*還要多。

二、不斷提高業務、思想道德修養及服務水平，努力提升工作質量

注冊業務辦理設在了行政辦公大廳以來，為了更好地服務于企業、服務于商戶、服務于我區的經濟發展，我們窗口工作人員對自己的業務素質提出了更高的要求，注冊股組織全體工作人員認真學習了《公司法》、《登記條例》《行政許可法》等和我們業務有關的法律、法規，熟練掌握專業方面的法律法規。更要求每位工作人員的打字速度達到專業打字員的水平，明顯地提高了工作效率，同時加強了工作人員的思想道德修養，無論來到服務大廳的辦證客戶怎么問，都要做到“問不倒、問不惱”發揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作，注冊股克服了人員少，業務工作量大的困難，對于窗口業務人員更加嚴格要求，按照上級要求，把法律規定的*個工作日的受理期限壓縮到*個工作日，對于有特殊要求的個體戶、企業要求當天完成注冊登記，受到了廣大個體工商戶、企業法人的一致贊譽受到了新聞媒體和上級的一致好評，目前收到服務客戶贈來的旌旗*面，惋言謝絕客戶贈送旌旗有*次以上。

三、加強干部廉潔自律意識教育，增強清廉務實的大局觀念。

我們注冊股處在窗口位置，和企業、個體老板打交道多，我們不斷加強廉潔自率教育，分期學習了《行政服務中心工作規范》、《公務員法》、《*省行政機關執法條例》等法律、法規，認真執行行政服務中心“考勤制度”和各項規章制度、“六條禁令”、“禁酒令”等規定，統一思想，提高認識，增強反腐倡廉意識，堅決做到“不收禮、不吃請”，公開、公正、公平執法，對于所有登記企業或個人都一視同仁，熱情服務，推行政務公開制度，促進依法行政廉潔高效重點加強登記注冊“窗口”部位的政務公開，全面公開辦理各類證件的條件、程序、時限和結果，增強辦事透明度。維護了工商部門的良好形象，深受企業和個體商戶的贊譽在這即將過去的一年中，在*區行政服務中心的指導和我們全體人員的共同努力下，我們取得了一定的成績，但這對于我們來說，都是應該做到的，同時我們也清楚地認識到，還有很多方面的工作離上級領導的要求還有相當的差距，在明年的工作中，我們計劃作好以下幾個方面的工作，一、加強法律、法規和各種業務知識的學習，更進一步提高工作人員的業務素質;二、利用科學技術，提高我們工作的科技含量，不斷創新工作，開創新的工作局面；三、強化服務意識，服務于企業，服務于經濟發展。

在以后的工作中，在各級領導的關懷指導下，相信通過我們不斷的努力，銳意進取，不斷開拓，我們會“百尺竿頭，更進一步”，取得更大的成績。