城管局民主評議行風(fēng)總結(jié)

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今年，我隊嚴(yán)格按照區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)城管局黨委關(guān)于民主評議行風(fēng)工作的要求，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，深入查找問題，切實改進(jìn)作風(fēng)。經(jīng)過全隊上下共同努力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真籌劃，抓好開局。

一是指定方案，搞好動員。大隊就今年如何開展民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行了多次研究，在吃透區(qū)、局民主評議行風(fēng)工作精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合大隊工作實際，研究制定了《2008年區(qū)城管大隊民主評議行風(fēng)工作實施方案》，對全隊民主評議行風(fēng)活動做了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、內(nèi)容具體，重點突出，措施有力。4月中旬，組織召開了全隊民主評議行風(fēng)工作動員大會，就如何搞好民主評議行風(fēng)工作，改進(jìn)大隊工作作風(fēng)提出了具體要求。

二是成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專人成立辦公室，專門負(fù)責(zé)民主評議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作：負(fù)責(zé)行評工作的日常事務(wù)、宣傳報道等方面的工作。

三是明確責(zé)任，強(qiáng)化紀(jì)律。建立了明確的責(zé)任分工制，由大隊一把手負(fù)總責(zé)，分管大隊長對分管的中隊負(fù)責(zé)，各中隊負(fù)責(zé)人對本工作中隊負(fù)責(zé)，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。明確了行評工作紀(jì)律，將行評工作納入年度目標(biāo)管理內(nèi)容，將單位的滿意程度和單位在行評工作中的表現(xiàn)納入年度目標(biāo)考核，對在評議中失職或出現(xiàn)問題的單位或個人，按紀(jì)律規(guī)定追究責(zé)任人的責(zé)任，年終考核時，取消評先資格;對問題嚴(yán)重的，除嚴(yán)肅處理直接責(zé)任人外，還要追究單位主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、廣開言路，征求意見。

為切實找準(zhǔn)城管監(jiān)察工作在行風(fēng)方面存在的問題，重點在不依法行政、辦事不公、辦事效率低、“四亂”行為，不廉潔行為等問題，我隊采取多種形式，走出去，敞開大門廣泛征求意見。

一是廣泛開展調(diào)研走訪活動，征求有關(guān)單位和經(jīng)營戶的意見。從4月5日到20日，大隊抽調(diào)專門人員，組成2個小組，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入企業(yè)、社區(qū)、街道市場及個體工商戶和居民中明查暗訪，開展調(diào)研，先后走訪了100多家單位，50余家經(jīng)營戶，聽取他們對我隊行風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)等方面的意見和建議。

二是結(jié)合先進(jìn)性教育，廣泛征求各方面意見。大隊印發(fā)《征求意見表》1000份，征求社會各階層對城管監(jiān)察工作和我隊工作作風(fēng)方面的意見。收回率達(dá)70%，9月份，在完成三大專項檢查工作的基礎(chǔ)上，針對發(fā)現(xiàn)的問題，召開面對面征求管理服務(wù)對象意見和建議座談會以及干部職工講評會，建立整改責(zé)任制、明確責(zé)任人，責(zé)任目標(biāo)，制定和完善各項規(guī)章制度，確保每一個問題整改到位，從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)。

三是設(shè)立意見信箱和專線電話，廣泛征求意見。

通過以上渠道，理清并細(xì)化我隊在依法從政、辦事效率、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度等四個方面存在的問題，其中突出的問題有：一是行政執(zhí)法程序不到位，存在不亮證執(zhí)法等現(xiàn)象;二是個別隊員作風(fēng)浮躁，辦事拖拉，有不作為現(xiàn)象;三是個別執(zhí)法人員素質(zhì)不高，存在“冷、橫、硬”和辦“人情案”現(xiàn)象;四是主動服務(wù)，熱情服務(wù)有差距，為民便民意識不強(qiáng)。

三、突出行評，成效顯著。

行風(fēng)評議作為一種外在的監(jiān)督形式，它的存在是非常必要的，我隊通過行風(fēng)評議的開展，成效顯著。一是讓全隊干部受到了一次很好的思想教育，提高了城管干部隊伍素質(zhì)，使我們的干部更清醒的認(rèn)識到了自身形象、自身責(zé)任;二是更加密切了群眾關(guān)系，通過規(guī)范政務(wù)公開，設(shè)立陽光臺、投訴電話，在城管隊伍與群眾之間架起了一座橋梁，使我們認(rèn)識到工作中存在的不足，從而有助于幫助我們改進(jìn)工作，更好地為群眾服務(wù);三是促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)僅靠教育和被動查處是不夠的，要建立全方位、多途徑的監(jiān)督機(jī)制，拓寬監(jiān)督渠道。行評作為一種有效的監(jiān)督形式，有助我們及時清除執(zhí)法中腐敗，在人民群眾中更好地樹立起黨威信;四是廣開言路，行評工作中，通過動員、教育，提高了廣大城管干部的思想意識，使他們認(rèn)識到了我們?nèi)粘９ぷ髦写嬖诘牟蛔悖ㄟ^民主生活會紛紛反映上來，促進(jìn)了我隊城管工作的改進(jìn)和加強(qiáng)。

四、正確認(rèn)識，下力整改。

一是針對群眾反映的問題，我隊領(lǐng)導(dǎo)非常重視，對征集的意見進(jìn)行反復(fù)研究，逐條分析情況，查找原因，并分解到各中隊、股室進(jìn)行反復(fù)核實，反復(fù)研究整改措施和方案，明確了整改責(zé)任。

二是邊查邊糾，取得成效。通過前一階段工作，廣大干部職工對行評工作的重要意義有了深刻理解，工作熱情和行風(fēng)建設(shè)的積極性明顯提高。針對查找出來的問題，進(jìn)行了邊查邊糾，強(qiáng)化了“首問責(zé)任制”及責(zé)任追究制度。杜絕了“頂、冷、硬、橫”現(xiàn)象，在服務(wù)方面，大隊要求每一位干部職工切實改進(jìn)作風(fēng)，服務(wù)要做到“口到、手到、心到”努力提升城管隊伍形象。在行政執(zhí)法工作中，一是努力提高隊伍的整體素質(zhì)，今年4—5月份，大隊聘請了市局領(lǐng)導(dǎo)，組織了2次法律知識講座，提高了政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是針對執(zhí)法過程中言語執(zhí)法不規(guī)范問題，組織隊員再次重溫了《XX市城管監(jiān)察行政執(zhí)法人員文明用語、服務(wù)忌語》。三是為提高工作效率，使隊伍能有效地履行職能，大隊及時調(diào)整工作思路，明確各班子成員責(zé)任中隊，跟車執(zhí)勤，有效地提高了工作的作為率，使我隊行政執(zhí)法工作取得了良好成效。

下一步，我隊將進(jìn)一步抓好行風(fēng)建設(shè)工作，恰如其分地向社會各界宣傳城管監(jiān)察工作，爭取社會各界和廣大群眾對城管工作的支持和理解;進(jìn)一步完善整改方案和措施，切實解決工作作風(fēng)和行政執(zhí)法工作中存在的問題，以行風(fēng)建設(shè)為“抓手”研究建立隊伍管理和市容管理長效機(jī)制，推動我隊各項工作穩(wěn)定發(fā)展。