收費(fèi)站勞動競賽活動實(shí)施方案

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為全面落實(shí)管理處49號文件精神，扎實(shí)有效開展“大干四季度”勞動競賽活動，并以此推動站區(qū)工作再上新臺階，實(shí)現(xiàn)此次活動及年度收費(fèi)等主要工作目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)通知要求，制定本方案。

一、活動目的：通過勞動競賽大力弘揚(yáng)“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的**精神，激發(fā)和調(diào)動全站職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，貫徹公司和管理處年度工作會議精神，聚精會神抓收費(fèi)，一心一意謀發(fā)展，促進(jìn)站區(qū)管理工作再上一個新臺階，確保完成上級下達(dá)的活動各項(xiàng)任務(wù)，推動年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、活動時間：10月1日至12月31日。

三、活動對象：全站各崗位職工。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立以***為組長，***為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織、宣傳、檢查、考核等工作。

五、活動步驟：

第一階段：準(zhǔn)備動員階段（9月25日—9月30日）。

成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案和具體措施；通過站務(wù)會議、月度例會、班前班后會等層層發(fā)動，做到活動內(nèi)容、目標(biāo)、措施人人皆知。

第二階段：實(shí)施階段（10月1日—12月25日）。

根據(jù)競賽要求和重點(diǎn)，圍繞收費(fèi)稽查、綜合管理、安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)四個方面組織實(shí)施，并由活動領(lǐng)導(dǎo)小組定期進(jìn)行考核。

第三階段：檢查考核階段（12月25日—12月31日）。

競賽活動期間，競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織抽查，形式采用明查與暗訪相結(jié)合。活動結(jié)束時，各部門、班組對照競賽內(nèi)容及要求，認(rèn)真進(jìn)行自查，領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時落實(shí)措施進(jìn)行整改，做好迎接上級檢查考核的準(zhǔn)備。

第四階段：總結(jié)上報(bào)階段（1月1日—1月15日）。

各部門、班組結(jié)合活動開展情況，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，

并以書面形式于1月1日前報(bào)辦公室。

2、辦公室認(rèn)真總結(jié)全站活動的開展情況，寫出書面總結(jié)報(bào)上報(bào)管理處。

六、競賽內(nèi)容：

從收費(fèi)稽查、綜合管理、安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)四方面著手，并按工作職責(zé)落實(shí)到各部門、班組，部門班組負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。同時結(jié)合我站第四季度收費(fèi)計(jì)劃任務(wù)，將***元通行費(fèi)收入，按月份分解至四個收費(fèi)稽查班，即每班10、11、12月完成通行費(fèi)收入分別為***萬元、***萬元、***萬元，以促進(jìn)收費(fèi)技能、服務(wù)水平的提高，賽出收費(fèi)實(shí)績，力爭奪得綜合優(yōu)勝獎和超額完成任務(wù)獎等各項(xiàng)獎項(xiàng)。

七、考核獎勵：

活動的考核工作結(jié)合站部的百分考核，每月進(jìn)行一次綜合考評。對在活動表現(xiàn)突出、收費(fèi)實(shí)績突出的個人和班組，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究實(shí)施獎勵。

八、活動要求及措施：公務(wù)員之家版權(quán)所有

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，保證質(zhì)量。此次活動是我站移站后第一次進(jìn)行的勞動競賽，也是新老站區(qū)兩個文明建設(shè)延續(xù)的重要表現(xiàn)載體，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為此各部門要結(jié)合工作實(shí)際和目標(biāo)，制定相應(yīng)的具體措施加以認(rèn)真落實(shí)，確保活動質(zhì)量。

加大宣傳力度，充分認(rèn)識活動的重要性、必要性。

“大干四季度”勞動競賽活動的開展，對于進(jìn)一步弘揚(yáng)“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的寧滬精神，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德，提高勞動技能、服務(wù)水平和基礎(chǔ)管理工作水平，保證年度各項(xiàng)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)是一個極大的促進(jìn)，因此要按通知精神，利用專題會議、班組學(xué)習(xí)會及板報(bào)等形式，大力做好宣傳工作。宣傳愛崗敬業(yè)的思想；宣傳遵章守紀(jì)、嚴(yán)格收費(fèi)的重要性；宣傳安全保生產(chǎn)的道理，為活動的有效實(shí)施打好基礎(chǔ)。

突出重點(diǎn)，抓好結(jié)合。圍繞收費(fèi)中心工作，活動中一是要突出抓好班組、抓好收費(fèi)工作這個重點(diǎn)，根據(jù)要求著力將班組建設(shè)好、管理好。股室人員要堅(jiān)持下一線制度，把主要精力放在幫助班組工作、解決一線實(shí)際困難上。二是要抓好競賽活動與其它工作的結(jié)合，特別是要將活動與我站創(chuàng)建省級文明收費(fèi)站工作有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到相互促進(jìn)的目的。

4、抓措施落實(shí)、保活動成效。為確保活動取得實(shí)效，根據(jù)當(dāng)前工作實(shí)際，活動期間要著重做好以下工作：

（1）、按管理處統(tǒng)一部署，進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)管理工作，按貫標(biāo)要求健全和完善各項(xiàng)管理臺帳。

（2）、加強(qiáng)收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、研究和對收費(fèi)形勢的預(yù)測，掌握收費(fèi)動態(tài)，為決策提供依據(jù)。

（3）、加強(qiáng)周邊道路狀況的摸底調(diào)查工作，進(jìn)一步探討增收可行方案，多渠道、多方位做好引車增流工作，做好“收足”文章。

（4）、緊緊抓住高速公路分流和移站后的有利收費(fèi)形勢，合理安排崗位人員以提高工作效率，做好收費(fèi)稽查、安全保暢及應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

（5）、以查隱患、查不安定因素為主，加大安全檢查力度，做好安全應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)工作及新站區(qū)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施較為艱苦條件下的內(nèi)保工作。

（6）、深入學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和理論，端正工作態(tài)度，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，規(guī)范各崗位的操作技能和文明服務(wù)行為，并加強(qiáng)員工操作規(guī)范、唱收唱付、文明用語和微笑服務(wù)的考核，為過往駕乘人員提高優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。

（7）、加強(qiáng)信息報(bào)道工作，及時宣傳活動中的好人好事和好的做法，注意發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的新問題，發(fā)揮好信息報(bào)道的推動作用。活動期間各部門上報(bào)信息不少于3篇。