網(wǎng)站建設(shè)容保障工作意見

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一、充分認(rèn)識加強政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障工作的重要意義

縣政府門戶網(wǎng)站是縣政府及其相關(guān)部門在互聯(lián)網(wǎng)上政務(wù)信息、提供在線服務(wù)、與公眾互動交流的重要平臺；是政府信息公開的重要渠道，是展示我縣對外形象、為市民提供服務(wù)的重要窗口，也是加強政府與公眾互動交流的重要途徑。辦好政府門戶網(wǎng)站，有利于促進(jìn)政府及各部門依法行政，提高社會管理和公共服務(wù)水平，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對加強政府自身建設(shè)和推進(jìn)行政管理體制改革具有重要意義。縣政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)重在內(nèi)容，網(wǎng)站信息能否及時更新并體現(xiàn)權(quán)威性、準(zhǔn)確性、及時性、全面性和嚴(yán)肅性，內(nèi)容保障工作是重要基礎(chǔ)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要充分認(rèn)識加強縣政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障工作重要性的認(rèn)識，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，圍繞創(chuàng)新政府管理方式、建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國務(wù)院和省市政府關(guān)于加強電子政務(wù)建設(shè)的一系列決策和部署，牢固樹立為民、便民的服務(wù)理念，著力突出政務(wù)特色，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同建設(shè)、分級管理、資源共享的原則，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，靠實責(zé)任，積極配合搞好政府網(wǎng)站建設(shè)及其內(nèi)容保障工作，不斷提高網(wǎng)站建設(shè)及內(nèi)容保障工作的質(zhì)量和水平。

二、進(jìn)一步明確縣政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞提升行政效能、建設(shè)服務(wù)政府，堅持以社會公眾為中心，以應(yīng)用需求為導(dǎo)向，以強化社會管理和公共服務(wù)為主線，以拓展應(yīng)用功能和服務(wù)領(lǐng)域為重點，及時公開政府信息，全面提供便民服務(wù)，進(jìn)一步提高政府門戶網(wǎng)站建設(shè)實效，充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站在推進(jìn)政府管理創(chuàng)新、提高行政效能、改善公共服務(wù)、增強公眾參與等方面的重要作用，大力提升政府門戶網(wǎng)站建設(shè)水平，為推進(jìn)全縣經(jīng)濟社會跨越式科學(xué)發(fā)展提供有力保障。

（二）目標(biāo)要求

按照科學(xué)布局、重點突出的頁面設(shè)計要求，做到設(shè)計風(fēng)格美觀大方、簡潔莊重，頁面層級規(guī)劃合理、深度適中，欄目劃分清晰有序，體現(xiàn)政府網(wǎng)站的共性與地方特色的統(tǒng)一，努力把縣政府網(wǎng)站打造成為政務(wù)公開的重要窗口和建設(shè)服務(wù)政府、效能政府的重要平臺。

三、全面提高政府門戶網(wǎng)站建設(shè)管理水平

（一）深化信息公開，增強政府工作透明度

縣政府門戶網(wǎng)站由縣政府辦公室主管并具體負(fù)責(zé)日常管理與維護(hù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位負(fù)責(zé)信息的采集、整理、報送和工作。網(wǎng)站建設(shè)要認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照“嚴(yán)格依法、全面真實、及時便民”的政務(wù)公開要求，結(jié)合政府信息公開規(guī)范，確保政府網(wǎng)站信息及時、內(nèi)容準(zhǔn)確，著力體現(xiàn)政府工作的公開透明。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要全力配合縣政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。一是負(fù)責(zé)提供本地、本部門概況概覽、職能及機構(gòu)設(shè)置、公共服務(wù)、辦事指南等靜態(tài)欄目信息及相關(guān)變動情況，確保更新及時。二是立足于突出政務(wù)特色，主動報送政務(wù)信息。重點圍繞縣委、縣政府重點工作和重大決策的貫徹落實情況，及時跟蹤并報送信息稿件。同時，認(rèn)真完成縣政府門戶網(wǎng)站欄目約稿任務(wù)，定期報送相關(guān)政務(wù)信息。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要規(guī)范信息報送和工作，建立上網(wǎng)信息審核機制，確定網(wǎng)上公開信息的責(zé)任人，編制信息公開目錄，制定信息搜集、處理、審核、報送等程序，確保網(wǎng)上公開信息來源有保障，內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、權(quán)威，更新及時。一要注重全面性。凡不屬于涉密、涉及個人隱私、法律法規(guī)禁止公開的政務(wù)信息，都應(yīng)該在門戶網(wǎng)站上公布；二要注重完整性。所報送的信息應(yīng)當(dāng)形成一個完整的體系，要素齊全，內(nèi)容完整、詳實，不僅要公開過程性信息，也要公開結(jié)果性信息；三要注重時效性。做到經(jīng)常性的工作定期公開、階段性的工作逐段公開、臨時性的工作隨時公開；四要注重準(zhǔn)確性。報送網(wǎng)站信息的內(nèi)容必須嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，體現(xiàn)政府的權(quán)威性，并經(jīng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)審核，嚴(yán)禁報送失真和有歧義的信息。

（二）增強網(wǎng)上辦事能力，提升為民服務(wù)水平

一是完善網(wǎng)上辦事欄目。公布辦事項目的名稱、依據(jù)、程序、要求和辦理機構(gòu)，提供表格下載、業(yè)務(wù)咨詢和辦理指南，積極創(chuàng)造條件推行在線申請、在線受理、狀態(tài)查詢和結(jié)果反饋，開展監(jiān)督投訴、便民問答等服務(wù)。二是堅持“以人為本”。針對企業(yè)、投資者、旅游者和特定人群等服務(wù)對象，提供個性化、人性化辦事服務(wù)欄目。各相關(guān)部門和單位要認(rèn)真梳理本部門、本單位的服務(wù)事項、業(yè)務(wù)流程等信息資源，特別是涉及招商引資和關(guān)系群眾切身利益的服務(wù)事項要重點梳理，并將所涉及的辦事指南、業(yè)務(wù)流程、表格下載等相關(guān)信息及時報送縣政府辦公室，以便在政府門戶網(wǎng)站集中展現(xiàn)與事項辦理流程相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，提高網(wǎng)上服務(wù)效率，為企業(yè)和公眾提供便捷的服務(wù)。三是明確工作職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要對照本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門辦事服務(wù)項目，主動核對門戶網(wǎng)站辦事欄目內(nèi)容，并針對失效事項、鏈接錯誤或有新增項目未被收錄等情況，及時聯(lián)系門戶網(wǎng)站管理人員進(jìn)行修改、補充，做好服務(wù)欄目的服務(wù)分類和內(nèi)容保障工作，確保網(wǎng)上辦事通暢可行，不斷提高公眾滿意度。四是開辟相關(guān)專題。按照國務(wù)院信息化工作辦公室《關(guān)于開展政府網(wǎng)站“百件實事網(wǎng)上辦”活動的通知》精神，認(rèn)真做好網(wǎng)上辦實事的各項工作。五是深化行政審批制度改革。積極探索推行“一點受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時反饋”的在線辦理模式，建立“網(wǎng)站受理、后臺辦理、網(wǎng)站反饋”的工作流程，通過辦事指引和頁面鏈接提供“一站式”服務(wù)入口，逐步建立網(wǎng)上辦事大廳。

（三）拓展公益服務(wù)信息，方便市民生產(chǎn)生活

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要著眼于利民便民，針對不同群體，深入挖掘、整合信息資源，全方位拓展便民服務(wù)。一是注重提供與公眾生活和工作密切相關(guān)各類信息。開發(fā)利用教育、科技、文化、衛(wèi)生、法律、社會保障、公用事業(yè)等與公眾生活密切相關(guān)的公益性信息資源，努力提供各類便民服務(wù)。二是圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，整合相關(guān)信息資源。努力為農(nóng)村群眾提供涉農(nóng)政策、科技知識、氣象、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資市場、災(zāi)害防治、勞動力轉(zhuǎn)移等信息服務(wù)。三是提高對外開放水平。努力提供投資政策、資源狀況、招商項目、商貿(mào)活動等投資類信息，為企業(yè)和投資者提供全方位信息服務(wù)。四是突出我縣地域特色。強化社區(qū)服務(wù)，提供豐富的“食、住、行、游、購、樂”等生活導(dǎo)向類信息，為縣域經(jīng)濟發(fā)展、和諧社會建設(shè)提供信息支撐。