環(huán)保局加快企業(yè)服務(wù)管理方案

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為認(rèn)真貫徹市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)議精神，圍繞“重創(chuàng)新、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)推進(jìn)、抓保障、促提高”的工業(yè)發(fā)展方針，結(jié)合環(huán)保工作實(shí)際，特制定本工作方案

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持正面宣傳和正確的輿論導(dǎo)向，以團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勵(lì)為方針，以為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)為指導(dǎo)思想，認(rèn)真抓好行政許可、污染整治、生態(tài)保護(hù)和節(jié)能減排的宣傳工作，大力支持和鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，主動(dòng)提供服務(wù)為企業(yè)排憂解難，努力為我市企業(yè)轉(zhuǎn)型提升、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，我市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。

二、服務(wù)內(nèi)容

在“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，我局突出抓好以下五方面的服務(wù)：

1、加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)溝通

加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)排污企業(yè)的監(jiān)管，建立重點(diǎn)排污企業(yè)動(dòng)態(tài)管理檔案，對(duì)排污企業(yè)的治污設(shè)施技術(shù)狀況、運(yùn)行情況實(shí)施實(shí)時(shí)掌控，對(duì)排污企業(yè)易發(fā)生環(huán)境安全隱患提出具體的整改措施，幫助企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案，有效控制并減少污染物排放量，確保環(huán)境安全。

2、健全上門服務(wù)機(jī)制

堅(jiān)持對(duì)企業(yè)良好的服務(wù)態(tài)度，有效控制工業(yè)污染，建立領(lǐng)導(dǎo)視查制度，局領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)力量上門服務(wù)制度，定期協(xié)助企業(yè)做好排污設(shè)施運(yùn)行情況的自我檢查，對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)、減排方面存在的問題面對(duì)面地幫、手把手地教；建立了信息互通制度。堅(jiān)持每月與重點(diǎn)企業(yè)溝通一次，掌握治污染項(xiàng)目的建設(shè)、運(yùn)行情況。

3、簡(jiǎn)化環(huán)保審批程序

為方便群眾辦事，環(huán)保審批窗口加強(qiáng)完善“五公開”（服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、承諾時(shí)限公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開）、“五件管理”（即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、退回件、補(bǔ)辦件）、“五制辦理”（一般事項(xiàng)直接辦理制、特殊事項(xiàng)承諾辦理制、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理制、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制、控制事項(xiàng)明確答復(fù)制）制度，實(shí)施一般項(xiàng)目窗口直接審批，重要項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)到窗口審批。在嚴(yán)把審批關(guān)的同時(shí)，寓服務(wù)于審批，在審批中強(qiáng)化服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、提高辦事效率。

4、加強(qiáng)環(huán)境法制宣傳

增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境法制意識(shí)宣傳，組織重點(diǎn)企業(yè)開展環(huán)保法律法規(guī)培訓(xùn)，幫助企業(yè)提升環(huán)境意識(shí)和環(huán)保理念。

5、規(guī)范公開公正執(zhí)法

規(guī)范環(huán)境監(jiān)察、污染控制、行政許可等部門的執(zhí)法范疇、執(zhí)法行為，對(duì)執(zhí)法程序作明文規(guī)定，對(duì)執(zhí)法人員違反規(guī)定提出相應(yīng)的處罰條款，為確保執(zhí)法人員文明、公開、公正執(zhí)法奠定基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)方式

1、抓好服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)服務(wù)措施的落實(shí)。各科室（站、所）要狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)服務(wù)措施到位。自7月份起，各牽頭科室在每月月底向市局辦公室報(bào)送各項(xiàng)服務(wù)措施的落實(shí)情況，由局辦公室匯總后進(jìn)行上報(bào)。

2、7月-12月集中開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。針對(duì)企業(yè)的需求，從7月份開始，全市環(huán)保系統(tǒng)開展“企業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪重點(diǎn)企業(yè)，送信息、送政策、送服務(wù)，了解企業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，傾聽對(duì)環(huán)保部門的意見和建議，積極為企業(yè)排憂解難。走訪的對(duì)象是重點(diǎn)企業(yè)和擬上市企業(yè)。

3、積極開展基層站所為企業(yè)服務(wù)工作。采取政策快遞、排行激勵(lì)、定期走訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公、座談會(huì)、結(jié)對(duì)服務(wù)等形式，共同抓好對(duì)企業(yè)的服務(wù)，增進(jìn)環(huán)保與企業(yè)交流，推動(dòng)環(huán)保與企業(yè)和諧互動(dòng)。

4、積極為各級(jí)黨委、政府和企業(yè)決策提供參考。定期向四套班子領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)職能部門提供全市環(huán)保工作進(jìn)度，從環(huán)保角度及時(shí)分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。密切關(guān)注《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施等工作，圍繞優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)境保護(hù)等熱點(diǎn)進(jìn)行分析，積極為決策提供依據(jù)。深入調(diào)研，認(rèn)真做好民營(yíng)企業(yè)上市過程中環(huán)保問題的落實(shí)。

四、有關(guān)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市環(huán)保局成立了以余協(xié)獻(xiàn)局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，胡修茂、應(yīng)開榮、朱松強(qiáng)、周建平、鄭道福、薛美妹為副組長(zhǎng)，李向勇、余成松、陳加強(qiáng)、鄭森林、陳宗理、陳耀龍、徐建海、吳利華、南海、潘洪明、林益東、葉學(xué)鋒、李玨、周慶焱為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和檢查督促。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)組，審批服務(wù)組設(shè)規(guī)劃綜合科，環(huán)境整治服務(wù)組設(shè)污染管理科，綜合服務(wù)組設(shè)局辦公室。各科室（站、所）要結(jié)合各自實(shí)際情況，開展相關(guān)服務(wù)活動(dòng)并及時(shí)將有關(guān)情況反饋給聯(lián)絡(luò)員葉凌宇。

2、注重結(jié)合。要注重把開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)與開展十七大精神主題宣傳教育活動(dòng)、深化拓展“重創(chuàng)新、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)推進(jìn)、抓保障、促提高”主題實(shí)踐活動(dòng)、深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)、環(huán)保管理創(chuàng)新活動(dòng)等有效結(jié)合起來，堅(jiān)持統(tǒng)籌安排，協(xié)同推進(jìn)，抓好落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。

3、加強(qiáng)宣傳。要及時(shí)總結(jié)在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中取得的成效，及時(shí)宣傳和推廣好的做法、經(jīng)驗(yàn)，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。