供電局思想教育實施方案

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1、工作作風方面。

干部職工的工作積極性和主動性有待進一步提高。部分員工的精神面貌狀況欠佳，缺少激情奮發(fā)、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)先進的意識；少數(shù)職工大鍋飯、鐵飯碗思想依然嚴重存在；個別員工存在著不求進取、得過且過、工作馬虎等情況。

2、學風方面。

干部職工對學習的認識不夠到位，一部分員工存在著重生產(chǎn)輕學習的思想，學習上缺乏主動性和積極性，少數(shù)職工對理論和政治學習不感興趣，學以致用方面發(fā)揮得不夠理想。

3、服務意識方面。

機關為基層服務的理念還需要進一步提高。“人民電力為人民”的服務宗旨在少數(shù)人員身上沒有很好的體現(xiàn)；少數(shù)員工在工作上遇到困難矛盾時畏難情緒重重；在行風建設問題上還存在著一些不盡如人意的事；優(yōu)質服務水平有待進一步的提高。

4、隊伍建設方面。

在干部職工隊伍的管理上重正面教育，輕嚴格管理，對制度管理上抓落實不夠。存在著有制度難落實或執(zhí)行不力的現(xiàn)象，部分同志片面認為“以人為本”、建設“和諧企業(yè)”就是一團和氣，在管理上存在著“老好人”思想。

針對以上存在的問題，我局進行認真的研究，提出如下整改措施：

一、加強學習，形成濃厚的學習風氣。抓好局理論中心組、黨員干部和職工三個層次的學習。以黨委中心組理論學習為龍頭，以黨支部學習為主陣地，帶動機關干部和職工的學習。在學習的內容上精心安排，在學習的質量上下功夫，在中心理論學習上樹榜樣，在員工學習上抓督查。堅持每月黨委中心組理論學習一次、每季度集中全局黨員上黨課一次制度不變。繼續(xù)在黨員中深入開展每年的主題教育活動，并組織好學習討論。

二、破解難題，抓好電網(wǎng)建設。圍繞人民群眾對電網(wǎng)建設的關注熱點，解決*電網(wǎng)結構的瓶徑制約。我局積極采取“電網(wǎng)建設突擊月”、“走進矛盾破解難題”等有效措施。抓緊抓好*110KV牧西輸變電工程、110KV浦頭輸變電工程、110KV琛山輸變電工程、110KV文峰輸變電工程、220KV*輸變電工程，220KV*輸變電工程、220KV長洋輸變電工程、110KV東林輸變電工程，110KV塢根輸變電工程、110KV光明變擴建工程、110KV洋城變擴建工程的施工建設。在完成高等級輸變電工程建設的同時，我局將繼續(xù)投入相應的新農(nóng)網(wǎng)建設資金6700萬元，注重對35千伏及以下變電所和配電線路的改造，極力解決電力發(fā)展滯后現(xiàn)狀，為又快又好地服務于*經(jīng)濟建設奠定堅實的基礎。

三、完善制度，提升優(yōu)質服務水平。以貫徹落實國網(wǎng)公司“三個十條”為主線，嚴肅調度工作紀律。以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為基礎，根據(jù)“新農(nóng)村、新電力、新服務”的要求，建設統(tǒng)一的客戶服務系統(tǒng)，遵守統(tǒng)一的服務規(guī)范，履行統(tǒng)一的服務承諾，追求統(tǒng)一的服務品質。加大對農(nóng)電人員優(yōu)質服務和行風建設工作考核監(jiān)督力度，制定農(nóng)電優(yōu)質服務工作標準和管理辦法，健全優(yōu)質服務的運行機制、保障機制、激勵機制和監(jiān)督機制，不斷提高窗口服務質量和服務水平。切實落實好“首問責任制”、“窗口一站式”等可行的優(yōu)質服務措施，不斷完善組織體系，推動供電服務工作不斷向規(guī)范化、制度化發(fā)展。

四、加強管理，提高隊伍整體素質。

為著力提高供電服務水平，我們從切實加強員工隊伍的自身建設抓起。從人民滿意基層站所做起。通過采用外部監(jiān)督和內部監(jiān)督相結合的辦法，增強廣大員工自覺做到人民電業(yè)為人民。一是充分利用媒體和積極開展街頭咨詢活動，大力宣傳安全用電、電費電價、業(yè)務受理流程、工作時限等等用電政策，努力提高用電政策透明度，積極營造人人懂辦電，人人懂用電的良好環(huán)境。二是主動向*市四套班子、相關部門以及市糾風辦等匯報我市電力工作情況，征求他們的意見和建議。三是繼續(xù)開展新裝用戶隨訪和明查暗訪活動，征求客戶意見建議，傾聽客戶心聲呼聲，了解客戶的服務需求，四是對群眾的投訴案件和信訪事項，做到件件有著落，事事有回音，對違紀人員嚴格按照相對應的規(guī)章制度嚴肅處理。五是深入開展電網(wǎng)建設效能監(jiān)察。嚴格按照新農(nóng)網(wǎng)工程的相關流程制度，建立新農(nóng)網(wǎng)建設的效能監(jiān)察程序，真正做到制度完善、規(guī)定明確、關口前移，杜絕通過不正當渠道進入設備材料，協(xié)助把好工程決算關，加強從源頭上預防腐敗的力度。六是進一步深化營銷管理抄核收效能監(jiān)察，對電費工作開展稽查，針對電費管理與抄核收工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)進行有效整改，促使整體的電費管理工作呈現(xiàn)安全可控的狀態(tài)。七是清理“小金庫”、“帳外帳”，我局紀委組織專項人員按照要求進行不定期的清查，以確保企業(yè)收入環(huán)節(jié)經(jīng)濟運行的合法合規(guī)。八是物資采購效能監(jiān)察，局監(jiān)察人員對每個采購項目進行全程監(jiān)督，堅決杜絕發(fā)生定框框、串標等違反規(guī)定的現(xiàn)象，做到公正、公平、合理。在物資采購工作中我們不僅做到嚴格執(zhí)行相關制度，更在執(zhí)行制度過程中對于可能出現(xiàn)堵漏的地方提出可行性建議予以完善。九是加強對執(zhí)行“四條禁令”和工作紀律的監(jiān)督，嚴格禁止干部職工工作時間上網(wǎng)玩游戲、聊天、看股票行情等行為，發(fā)現(xiàn)一次，個人不得評先進，所在單位不得評為先進集體，并按照局經(jīng)濟責任制考核辦法對個人和負有領導責任的單位負責人進行經(jīng)濟處罰。總之，通過完善制度、加強內外監(jiān)督、嚴格管理等有效的措施，思想員工隊伍整體素質的進一步提高。

五、下一階段工作安排

第三階段要在學習和查擺問題的基礎上建章立制，對加強八個方面的良好風氣建設作出明確規(guī)定，提出明確要求，以制度規(guī)范作為，以制度改進作風，努力通過制度來管人管事管權，使作風建設逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，形成長效機制，發(fā)揮長效作用。著重做好以下四方面的工作：

一是健全作風建設相關制度，出臺有關規(guī)定。

二是接受“作風建設年”活動群眾滿意度測評。

三是接受“群眾滿意基層站所”測評。

四是對“作風建設年”活動作全面總結。