到失業股就業股學習鍛煉的三點體會

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根據局領導的統一安排，我于2月23日至3月12日在就管處鍛煉了半個月。在這半個多月中，我先后到失業股、就業股鍛煉，期間認真地學習了勞動與保障業務知識，初步熟悉了勞動與保障法規、工作流程、工作內容，從一開始的學著接訪到逐步能獨立接待來訪，這半個多月來的學習鍛煉，收獲頗多，感想也頗多。以下是我的三點體會：

一、對勞動與保障工作有了初步的認識。一開始我被領導編排到失業股，由于很多失業人員未領取就業基金與存折的原因，前來領取的人絡繹不絕。我在這半個多月中接訪了各種各樣的失業者，真正感覺到勞動與保障工作很重要，勞動與保障接待不好做。勞動與保障工作的重要性不僅體現在解決就業者后果之憂，還在于讓老百姓看到黨和政府是真正為百姓著想，與群眾息息相通、血肉相連的。每次看到經過諸多努力，矛盾得到疏通，問題得到解決，失業者那種言表之間流露出來的感謝與信任，真正感到勞動與保障工作很重要。但勞動與保障接待不好做，首先接訪人員需要較高的素質，接訪人員如果沒有過硬的政治素質、不熟悉法律法規、沒有一定的心理學知識，良好的心理素質是做不好接訪工作的。其次接訪工作比較累，工作繁雜，工作也要得罪人，身體累是一方面，更主要的是長期接訪工作對心理的沖擊較大，心累。來失業股的人一般都是心中有怨言的較多，大多是社會中最弱勢的群體，文化程度不高，糾纏的也比較多，接訪人員每天都處于一種負面的環境中，面對生活中最弱勢的群體，看到都是社會的另一面，這些人有怨言要傾聽，這些人不理解要耐心解釋開導，身體疲憊是其次的，精神壓力是很大的。半個多月來的鍛煉，我已體會到勞動與保障工作的重要性，感受到工作的不容易。

二、加深了自己對群眾的感情，增強了民本意識。一直以來，自己只接觸身邊的人和事，對群眾的感情只停留在表面，那種關心群眾，心里時刻裝有群眾的思想是比較欠缺的。通過接待工作，我強烈的感到群眾是可親可敬的，他們在失業之后，想到的是黨和政府，始終相信黨和政府能保障他們的后顧之憂，能為他們解決問題，所以對黨和政府的信任一直是不變的。我感到作為國家公職人員，必須樹立時刻心里裝有群眾，時刻關心群眾的疾苦，堅持人民利益高于一切，切實為群眾排憂解難的思想，才能真正做到“情為民所系，權為民所用，利為民所謀”，為百姓辦好事、辦實事，才能真正得到人民的支持與愛戴。沒有這種思想，是做不好勞動與保障工作，同樣，也做不好任何工作。

三、充分鍛煉了自己的工作能力。勞動與保障接待工作不但需要較高的政策理論水平，熟悉各種法律法規，而且需要耐心細致的工作作風，“常懷愛民之心，恪盡愛民之責”的工作精神。對于自己非正規的勞動與保障院校畢業出來，勞動與保障業務不是很熟悉，通過勞動與保障接待，自己學到了不少勞動與保障業務知識，并從實踐中提高了認識，進一步熟悉了涉及勞動與保障的法律法規，同時也對當前勞動與保障存在的問題有了一定的了解，還逐步培養了自己對人對事要不急不燥，耐心細致的工作方法。同時，也體會到做群眾工作要情理交融，要“以法寓人，以情動人，以理明人”，增強了做群眾工作的能力。最主要的還是通過接待形形色色的人，各種各樣的事，鍛煉了自己發現問題解決問題的能力。公務員之家版權所有

半個多月來的鍛煉是短暫的，我感到在第一線上真正面對老百姓，讓我真正的接觸到社會，了解了民情民意，增強了我的社會適應能力，提高對待事物的應變能力，學習待人處事的方法，進一步提高工作能力，對樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀有很大幫助，在此感謝鍛煉期間所有幫助過我的同志！