怎么選擇線客服系統供應商?

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隨著互聯網經濟的發(fā)展和電子商務網站贏利能力的提升，越來越多的企業(yè)對進入電子商務行業(yè)表現出極大的興趣。面對目前眾多新老面孔的網站在線客戶服務系統提供商，怎樣選擇一家合法可信、服務全面的在線客服系統供應商呢？網人客戶通提醒您應該注意以下幾個方面：

1、首先應該考察支付平臺服務商合法性：是否有ICP的經營許可？

沒有獲取ICP經營許可的公司是不能從事互聯網經營活動的，通常不具有強勁的運營實力，不具有持續(xù)經營的基本保障能力，國家法律明文規(guī)定網上經營需要有ICP經營許可證。網人科技的ICP證號為京ICP030656

2、公司有過電信企業(yè)級的服務經驗嗎？

北京網人互聯科技有限公司成立5年來，在互聯網電子商務和通迅領域積累了豐富的經驗，成功的為國內外2000個客戶提供服務，其中包括中國網通、中國聯通、索尼愛立信、騰訊、金山軟件、清華大學、北京語言文化大學、江蘇出版集團、電腦報集團、譯林出版社等客戶，針對性地滿足了從中小型企業(yè)到世界500強企業(yè)的提升需求，獲得了平均90分以上的高滿意評分，在業(yè)界留下了極佳的口碑。

3、客服端是否是基于胖客戶系統（應用系統）開發(fā)而不是瘦客戶系統（瀏覽器）方式？

客戶通同于支持SOCKET和HTTP二種通信協議，并根據網絡環(huán)境及擁擠情況自動切換至最佳工作模式。像QQ/MSN等IM軟件都是使用SOCKET方式，其特點是效率高，穩(wěn)定性好，實時性強。HTTP協議的優(yōu)勢在于兼容性好，但是延遲時間長，比SOCKET方式要慢100倍左右。

4、界面是否美觀？操作是否人性化？是否易用？

客戶通問世來，網人科技不斷虛心聽取客戶建議和意見，系統不斷完善，安裝傻瓜化，操作人性化，功能企業(yè)化，滿足不同企業(yè)的需求。還革命性的推出在線刷卡，網站醫(yī)生，站內搜索等6大首創(chuàng)功能。真正做到“科技創(chuàng)新無止境，網人服務更用心”。

5、綜合考慮公司整體實力和產品價格

價格并非我們唯一優(yōu)勢，信譽和技術源自實力；客戶通專家建議您看一個產品應該綜合考慮，比如這家公司運作時間，技術開發(fā)能力，客戶量，信譽，安全等多方面比較，不要單純圖便宜。客戶通自成立來一直定位于國內中小型企業(yè)提供性價比最好的在線客戶系統，在市場上擁有廣泛的客戶群。如果你想擁有一個安全高效、誠信可靠的在線客服系統，客戶通是最具性價比的選擇。

6、公司是否已經有足量的用戶和知名企業(yè)支持？

豐富的運營經驗有助于解決客戶服務系統中的各種復雜情況。客戶通以其豐富的產品型號和領先的技術優(yōu)勢，吸引了萬余家的商戶的企業(yè)加入,五年多積累了豐富的運營經驗。面對在線客服務系統業(yè)務越來越激烈的市場競爭，網人科技公司始終以領先的技術、鮮明的優(yōu)勢和完善的服務鞏固著自己行業(yè)領先的地位。客戶通作為基石，早已鋪好了商務市場的前路，良性的運作使得我們具備了更強的售后服務能力。

7、是否足夠強大、好用，并且支持個性設置系統？

客戶通系統平臺從2005標準版到現在的2006專業(yè)版，平臺一直平穩(wěn)升級中，你的需求，客戶通的追求；客戶通首次在業(yè)內提出零開發(fā)服務，為注重TCO成本，缺乏技術力量的商務網站解決了后顧之憂。讓你切實感受到客戶通服務，天天進步，專業(yè)精神，值得信賴。客戶通后臺支持多種風格自選，支持圖標大小自定義，支持多國語言，你使用，你做主。