要有人的溫度

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*年6月14日，中國著名醫學家裘法祖因病逝世。而在20天前，四川地震傷員轉診來武漢同濟醫院，94歲的裘老還主動請纓，擔任醫療專家組顧問。

裘法祖有一句名言：“做一名好醫生一定要有仁愛之心，醫學要有人的溫度，要溫暖病人。”為了做到“醫學要有人的溫度”，他要求自己的弟子，“醫生是做人的工作，要先交朋友，后做手術。”他自己更是身體力行，他雖早已名聞天下，著作等身，但從沒有架子，不論病人身份高低貴賤，凡預約的病人，他提前到診室等待；病人的來信，他每封必回。他會診從不收費，90多歲高齡的他，不管是白天還是深夜，一個電話過來，風雨無阻，馬上就走。他要求醫生盡可能減少病人的苦痛，提高術后生活質量。“能不開刀就不開刀，能開小刀就不開大刀。”四川地震災區傷員在同濟醫院治療，截肢必須征得他同意。

正因為他在努力追求“醫學要有人的溫度”，和他接觸過的病人無不感到如沐春風。由裘法祖醫生我又想到模范軍醫華益慰，他同樣是用火熱的心腸去救死扶傷，用滿腔熱情為患者服務。其中有這樣一個特別感人的細節，華益慰冬天為病人檢查身體，總要先搓熱雙手、焐熱聽診器，而且他摸病人肚子時，小拇指要往上翹一些，那姿勢，頗像戲曲中旦角“蘭花指”。華益慰采取這個姿勢的原因是，小拇指比別的指頭要涼一些。

其實，又何止“醫學要有人的溫度”，大千世界，各行各業都需要“有人的溫度”，有了“人的溫度”，才會有人情味，有人性化服務，有熱情周到。經常聽到有人反映某些政府機關的“門難進，臉難看，事難辦”，這從根兒上說，也就是少了“人的溫度”，多了衙門的威嚴。還有些地方的城管，事情沒少干，工作很辛苦，卻往往吃力不討好，成為群眾意見最大的部門。反思檢查起來，原因有方法生硬、態度霸道、說話不客氣、執法欠文明等等，歸根結底，也是工作中少了“人的溫度”。

一個社會，如果到處都是冷冰冰的，人們的臉是冷的，面無表情；心是冷的，冷酷無情；語言是冷的，刻薄生硬；態度是冷的，冷若冰霜，哪怕物質生活再富裕，高樓大廈再多，也不會使人感到幸福。因為人都是需要溫暖的，精神的溫暖與物質的溫暖缺一不可，而溫暖又不會從天上掉下來，要靠大家共同來提供，只要愿意，我們都可以成為“熱源”。倘若我們每個人都能像裘法祖、華益慰那樣，在自己的工作中毫不吝惜地投入“人的溫度”，熱情服務，熱誠辦事，熱心熱腸，熱言熱語，就能溫暖并感染我們周圍的人，形成一個個小的“溫暖場”。這樣的“溫暖場”多了，形成規模效應，整個社會的“溫暖度”也就自然而然升上來了，一個美好而溫暖的幸福家園就會出現在我們面前。