機關服務品牌建設思考

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一、創建機關服務品牌的由來

*年，保持共產黨員先進性教育活動全面啟動，為建立先進性建設的長效機制，工委決定，以開展先進性教育活動為契機，進一步深化服務品牌創建工作，把先進性建設、機關效能建設、廉政文化建設、服務型政府機關建設緊密地結合起來，把創建服務品牌培育成為保持機關黨員先進性建設可持續發展的有效載體。2年以來，已有34家單位組織開展爭創服務品牌活動，有3家單位的服務品牌受到命名表彰。

二、創建機關服務品牌的指導思想、目標任務和操作程序

我們的指導思想是：以“凝心聚力，共創和諧”為理念，以效率效能建設為中心環節，以誠信、高效、公正、廉潔的服務型機關為主要目標，從本部門、本單位的工作性質、行業特點出發，努力創建具有自身特色、社會普遍公認的服務品牌，全面提升機關服務水平，推進“兩個率先”。

創建的目標任務是：通過爭創服務品牌，在干部中普遍增強現代服務理念，構建服務體系，完善服務措施，實現與效率效能“進位升級”自然對接。著力營造出市級機關“家家有服務品牌，人人有服務絕活”的良好局面。

操作程序：一是明確三個爭創條件：按國際慣例辦事，服務質量、服務水平、服務效能均得到社會認可；創建經驗在市級機關和同行業中具有推廣價值；主要業務在全省、全國處于領先地位。二是明確驗收，即：由“服務品牌評審組”負責對各申報項目進行復核，組織答辯驗收。三是命名表彰樹立典型，頒發服務品牌榮譽證書，大力推介機關服務品牌。

三、開展爭創機關服務品牌，構建保持先進性長效機制的幾點啟示

一是運用品牌理念，建設新型機關文化。品牌的名稱，品牌的核心理念，既涵蓋了機關部門的工作性質與職能，又體現了想群眾所想，為民辦實事的服務理念。把“理性、人本、法制、誠信”融入品牌之中，把“真情、盡責、便捷、高效”落到實處。爭創品牌的過程，正是機關內強素質、外樹形象，不斷提升機關效率效能、提升機關文明程度，建設機關文化的過程。

二是利用有效載體，建設服務型機關。我們通過爭創機關服務品牌，將依法行政與優質服務有機地統一，使“立黨為公、執政為民”的理念通過品牌服務滲透到政府工作的各個層面和每一個環節，將黨員先進性教育成果轉化為服務能力和服務水平，讓所有的機關公務員都力爭使自己成為黨政機關的形象代言人。

三是黨務與業務有機結合，實現新時期黨建工作創新的有效途徑。在市級機關實施機關服務品牌工程，是探索機關黨務和業務相融互動的最佳結合點，能打好服務“組合拳”，形成黨政合力，促進機關服務向品牌化方向發展，打造出*的核心競爭力，形成*特色的城市品牌，為構建和諧社會，促進社會經濟又好又快地發展，這就是黨建工作所要追求的目標。