城管經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)

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9月20日，“全國(guó)城管學(xué)淮安”第二屆全國(guó)城市管理經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在江蘇省淮安市隆重召開。中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)理事長(zhǎng)助理顧文選、建設(shè)部政策法規(guī)司副司長(zhǎng)徐宗威、中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)曹昌智、中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)中小城市分會(huì)秘書長(zhǎng)金星等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨此次會(huì)議，中共淮安市委書記丁解民同志在大會(huì)上致歡迎詞，來自全國(guó)20多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的320多名代表出席了會(huì)議。

市城管執(zhí)法局副局長(zhǎng)孟凡優(yōu)、市城管執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)朱衛(wèi)華代表*市城市管理行政執(zhí)法局參加了此次經(jīng)驗(yàn)交流。在9月21日召開的經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，孟凡優(yōu)副局長(zhǎng)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。在發(fā)言中，孟凡優(yōu)副局長(zhǎng)向與會(huì)代表詳細(xì)介紹了*市城市管理行政執(zhí)法局自成立以來，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求，根據(jù)市委、市政府關(guān)于正確處理市容與繁榮的關(guān)系和執(zhí)法就是宣傳、執(zhí)法就是服務(wù)的總體要求，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)要求，高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，高水平執(zhí)法”的工作思路，積極推進(jìn)人性化執(zhí)法、和諧化管理，不斷提高執(zhí)法水平，大力整治城市環(huán)境的探索與經(jīng)驗(yàn)。

孟凡優(yōu)副局長(zhǎng)指出，*市城市管理行政執(zhí)法局經(jīng)過幾年的摸和實(shí)踐，提出了“轉(zhuǎn)變一個(gè)理念，夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變”的口號(hào)，牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、和諧執(zhí)法”的新理念，努力做好“三個(gè)人”，即“做社會(huì)的知情人、群眾的貼心人、經(jīng)營(yíng)者的保護(hù)人”，真正實(shí)現(xiàn)了由“管好城市為人民”到“為人民管好城市”的轉(zhuǎn)變。

近幾年，我局狠抓作風(fēng)建設(shè)，形成良好的行業(yè)風(fēng)氣。強(qiáng)化隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)城管文化建設(shè)，培育“四特”精神。堅(jiān)持依法行政，樹立文明執(zhí)法新形象。爭(zhēng)先樹優(yōu)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性。通過一系列的活動(dòng)，大大提高了執(zhí)法隊(duì)伍的軍事化、規(guī)范化、科學(xué)化和專業(yè)化水平，打造了一支過硬的隊(duì)伍，夯實(shí)了城管執(zhí)法工作的基礎(chǔ)。

同時(shí)，我局積極探索和研究新形勢(shì)下城管執(zhí)法工作的規(guī)律，探索符合城市管理工作規(guī)律的新路子，破解城管執(zhí)法難題。一是啟動(dòng)城管置業(yè)服務(wù)，開展“幫一扶十帶百”活動(dòng)，破解占道經(jīng)營(yíng)頑疾。設(shè)立了下崗職工置業(yè)服務(wù)中心，按照“一級(jí)路管行業(yè)，二級(jí)路管攤點(diǎn)，三級(jí)路管路段”的原則大力開展置業(yè)服務(wù)工作，并做到堅(jiān)持四個(gè)原則（科學(xué)規(guī)劃都高興，合理設(shè)置都滿意，齊抓共管都收益，區(qū)別對(duì)待都贊成），采取四種形式（市場(chǎng)引導(dǎo)型，管理指導(dǎo)型，服務(wù)推導(dǎo)型，扶持促導(dǎo)型）。二是推進(jìn)執(zhí)法工作重心下移，變“運(yùn)動(dòng)員”為“裁判員”。堅(jiān)持城管執(zhí)法工作“服務(wù)基層、服務(wù)市民、服務(wù)城市化工作”的原則，按照“一支隊(duì)伍、兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)、重心下移”的要求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)城管執(zhí)法進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)和進(jìn)重點(diǎn)鎮(zhèn)（中心鎮(zhèn)）工作。三是理順內(nèi)部工作機(jī)制，提高執(zhí)法工作效率。設(shè)立了指揮調(diào)度中心，強(qiáng)化了執(zhí)法工作的統(tǒng)一指揮調(diào)度權(quán)，減少了辦事環(huán)節(jié)，提高了工作效率。設(shè)置了城管執(zhí)法服務(wù)大廳，實(shí)行窗口式辦公、流水式作業(yè)、一站式服務(wù)，做到零距離接待、零距離受理、零距離辦理、零距離評(píng)議四個(gè)“零距離”服務(wù)。開通了城管110投訴舉報(bào)熱線，落實(shí)24小時(shí)值班和半小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾制度，快接快辦市民投訴舉報(bào)。

在今后的工作中，我局將認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒兄弟城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步解放思想，開拓奮進(jìn)，積極探索、創(chuàng)新城管執(zhí)法工作新路子，為進(jìn)一步開創(chuàng)城市管理工作新局面作出積極貢獻(xiàn)。