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離退休老同志是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富,他們?yōu)槿嗣裥燎诠ぷ髁艘惠呑樱瑥膷徫簧贤讼聛?lái)后,理應(yīng)受到重視和尊敬,讓他們安度晚年。在創(chuàng)建“老同志之家”活動(dòng)中,我站按照總書(shū)記在黨的十七大報(bào)告中提出“全面做好離退休干部工作”的要求,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),全面實(shí)行規(guī)范管理,“把離退休老同志當(dāng)親人一樣對(duì)待”,認(rèn)真努力地做好離退休老同志工作,把一片真情奉獻(xiàn)給離退休老同志,讓離退休老同志這人間“夕陽(yáng)”的彩霞綻放出更加絢麗奪目的光輝。為此,我站在2014年獲得“老同志之家”光榮稱(chēng)號(hào),有關(guān)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)和具體做法匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,全面提高服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)創(chuàng)建“老同志之家”的基礎(chǔ)
我站深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“老同志之家”的關(guān)鍵在于加強(qiáng)內(nèi)部管理,全面提高服務(wù)質(zhì)量,獲得離退休老同志的滿意,使我站真正成為離退休老同志的“溫暖之家”。在加強(qiáng)內(nèi)部管理,全面提高服務(wù)質(zhì)量中,始終按照“一個(gè)宗旨、兩個(gè)效益、三個(gè)優(yōu)、四個(gè)嚴(yán)”來(lái)開(kāi)展工作:一個(gè)宗旨就是全心全意為離退休老同志服務(wù);兩個(gè)效益是保證社會(huì)效益和工作效益;三個(gè)優(yōu)是優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù),四個(gè)嚴(yán)是嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律。我站建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,將制度上墻,實(shí)行規(guī)范化管理,主動(dòng)接受離退休老同志的監(jiān)督。這些規(guī)章制度的建立和貫徹執(zhí)行,有效地促進(jìn)了我站工作順利開(kāi)展,使各項(xiàng)工作走上制度化、規(guī)范化軌道。對(duì)本站工作人員做到崗位到人,責(zé)任到人,同時(shí)又做到分工不分家。在實(shí)行科學(xué)管理、規(guī)范管理的同時(shí),我站特別強(qiáng)調(diào)人性化管理和服務(wù),就是對(duì)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)離退休老同志的愿望,滿足離退休老同志的需求,做到老有所呼、我有所應(yīng),老有所求、我有所為。開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng),對(duì)離退休老同志“一杯熱茶、一張笑臉”,熱情周到,文明禮儀,讓離退休老同志開(kāi)心而來(lái),滿意而歸。與此同時(shí),我站加強(qiáng)活動(dòng)室的衛(wèi)生與安全管理,在衛(wèi)生管理上制定工作人員的崗位責(zé)任制,劃分衛(wèi)生管理區(qū),對(duì)活動(dòng)室每天定時(shí)打掃,定期進(jìn)行消毒。在安全管理上,加強(qiáng)消防安全工作,提高消防安全意識(shí),確保活動(dòng)室管理安全有序。
二、積極組織活動(dòng),豐富文化娛樂(lè)生活,突出“老同志之家”的內(nèi)涵
開(kāi)展豐富的文化娛樂(lè)活動(dòng),增添晚年生活樂(lè)趣,促使離退休老同志健康長(zhǎng)壽,是我站中心工作的立足點(diǎn),也是創(chuàng)建“老同志之家”的目的所在。我站積極組織活動(dòng),豐富活動(dòng)內(nèi)容,提高活動(dòng)質(zhì)量,基本做到了日日有活動(dòng),月月有比賽。平時(shí)離退休老同志在活動(dòng)室可根據(jù)自己的興趣愛(ài)好,參加閱讀、棋類(lèi)、乒乓、歌詠、書(shū)畫(huà)詩(shī)詞展等各類(lèi)活動(dòng),還可以參加我站組織開(kāi)展的知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)演講、健康講座等文化體育活動(dòng)。我站出色地舉辦了“離退休女職工手工藝書(shū)畫(huà)展”、“離退休職工80歲生日慶典聯(lián)歡會(huì)”等有關(guān)活動(dòng),獲得了離退休老同志的熱烈歡迎和真誠(chéng)擁護(hù)。對(duì)行動(dòng)不變、渴望參與活動(dòng)的離退休老同志,我站專(zhuān)門(mén)派出職工一步步扶著離退休老同志出門(mén)、一節(jié)節(jié)背上樓梯,使他們能夠順利參加活動(dòng),感受集體活動(dòng)的溫暖,增添晚年生活的樂(lè)趣。
三、做好關(guān)工工作,積極發(fā)揮離退休老同志余熱,拓展“老同志之家”的功能
孩子是祖國(guó)的未來(lái),社會(huì)的棟梁,從小培養(yǎng)孩子愛(ài)國(guó)情懷、感恩之心、報(bào)國(guó)志愿,對(duì)于建設(shè)富強(qiáng)國(guó)家具有積極重要意義。我站在創(chuàng)建“老同志之家”工作中,積極發(fā)揮離退休老同志余熱,做好關(guān)心下一代工作,促使孩子們健康成長(zhǎng)。在寒暑假期間,馬志成、糜佐明等老黨員、老同志組織青少年兒童開(kāi)展了形勢(shì)教育活動(dòng),帶領(lǐng)青少年兒童及晨報(bào)小記者們到陳列館、三坪水庫(kù)、西郊水庫(kù)、火車(chē)站、書(shū)畫(huà)室等地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。這些活動(dòng)的開(kāi)展,極大豐富了青少年兒童寒暑假生活,既開(kāi)闊了孩子們的視野、豐富了孩子們的知識(shí),又提高了孩子們的國(guó)家意識(shí)、法治意識(shí)、公民意識(shí),收到了良好的社會(huì)效益。
四、加大慰問(wèn)力度,送去黨和政府的關(guān)懷,體現(xiàn)“老同志之家”的溫暖
“老同志之家”就是要讓離退休老同志感受家的溫暖,真正把退休站作為自己的家。每逢節(jié)假日,我站組織干部職工及時(shí)上門(mén)慰問(wèn)德高望重的離休干部,講解當(dāng)前時(shí)事形勢(shì),聽(tīng)取和征求搞好離退休老同志工作的意見(jiàn)和建議,融洽退休站與離休干部的關(guān)系。去常年臥病、生活困難的離退休老同志的家,送上節(jié)日慰問(wèn)品,幫助搞好家庭衛(wèi)生工作,做一些家務(wù)工作,讓他們感受黨和政府的關(guān)懷,感受社會(huì)的溫暖,增強(qiáng)生活信心,促進(jìn)社會(huì)更加和諧。
我站刻苦勤奮、認(rèn)真努力,全面做好離退休老同志工作,雖然取得了優(yōu)異成績(jī),獲得“老同志之家”光榮稱(chēng)號(hào),但是與上級(jí)部門(mén)的要求和離退休老同志的希望相比,還是存在一定的不足,需要加以改進(jìn)和提高。今后,我站要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,進(jìn)一步做好離退休老同志工作,力爭(zhēng)取得更大成績(jī),促進(jìn)離退休老同志工作深入發(fā)展,為建設(shè)和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。