服務中心窗口人員發言

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尊敬的各位領導，各位同志們：

大家上午好！

今天，我能作為首批進入城區政務服務中心服務窗口全體工作人員代表發言，感到非常高興；我能成為城區政務服務中心服務窗口25名工作人員中的一員，感到非常的榮幸和激動，同時也深刻地認識到自己今后的工作責任之重大。

建立政務服務中心是深化我城區行政體制改革、規范行政審批行為、方便群眾辦事的重要平臺，是貫徹落實科學發展觀和深入推進政務公開的必然要求；同時也是我城區落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”，轉變政府職能、提高行政效能、加強廉政建設、改善投資環境的重要舉措。

作為“中心”服務窗口的工作人員，我們將圍繞轉變作風，提高效能的目標，本著促進邕寧經濟發展、方便群眾辦事、優化城區政務環境的目的，始終堅持按照城區黨委、政府提出的“素質高、業務精、能力強、服務優”的總體要求，以“公開、廉潔、便民、高效”為服務宗旨，立足本職、服從管理、熱情服務、積極進取；加強業務知識的學習，不斷創新工作機制；自覺遵守“中心”的管理，遵守“中心”的考勤、學習等規章制度；注意規范自己的言行，學會習慣運用“你好、請問、謝謝、再見、對不起”等文明語言，真正做到“人人是窗口，個個是形象”；在素質上不斷提高，形象上嚴格規范，業務上精益求精，齊心協力樹立和維護城區政務服務中心形象。

新的機遇，催人進取；新的目標，催人奮發。讓我們在市委、政府和城區黨委、政府的正確領導下，以只爭朝夕、奮發的精神狀態，團結拼搏、開拓進取、克已奉公，強化服務理念，創新服務方式，拓寬服務渠道，全面提升服務效率和服務水平，以務實、扎實的工作作風，為前來辦事的公民、法人和其他組織服務，全面按照“中心”“一個窗口對外、一站式辦公、一條龍服務、一次性辦結”的“四個一”工作模式；對服務事項做到：能直接辦的事不帶回來，能當天辦結的事不隔夜；以良好的服務形象和熱情的服務態度贏得群眾滿意，解除群眾、企業辦事難的后顧之憂，增強他們到邕寧投資興業的信心。努力把我城區政務服務中心打造成為服務人民群眾、服務各類企業、服務國內外投資者的高效便捷窗口。

今天，我們以邕寧區為驕傲；明天，邕寧區以我們為自豪！我們將以優異的工作成績向城區黨委、政府和選派單位領導匯報，決不辜負領導們的殷切期望。

謝謝！