環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年會效能辦表態(tài)發(fā)言
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尊敬的**書記、**市長，各位領導，各位同志：
受市政府秘書長、市效能辦主任**同志委托，我代表市效能辦作大會承諾發(fā)言。
2010年，市效能辦嚴格按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，扎實推進“投資環(huán)境年”的各項工作，效能建設向縱深推進，實現(xiàn)了效能建設三大轉(zhuǎn)變。一是實現(xiàn)了從“暴風驟雨”式的非常規(guī)的“效能革命”到規(guī)范化、制度化的“效能建設”的重大轉(zhuǎn)變。二是實現(xiàn)了工作重點從查處機關干部遵守工作紀律情況到簡化辦事流程、降低辦事成本、督辦民生事項，打造良好投資環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的重大轉(zhuǎn)變。三是實現(xiàn)了從被動服務到主動上門服務、創(chuàng)新服務方式的重大轉(zhuǎn)變。
2010年，我市行政審批項目為全省最少的市州之一，行政審批提速居全省市州第一；公用事業(yè)單位、中介機構(gòu)服務實現(xiàn)重大突破，明星電力公司壓縮水電辦理時間50%，4個中介機構(gòu)進駐政務服務中心；市級部門開展上門為企業(yè)服務活動145次，解決實際問題315個；市效能辦完成重要督查任務36項，牽頭協(xié)調(diào)重點、難點民生事項30余個，解決歷史遺留問題2個；處理效能投訴事項500余個，效能問責43人。
2011年，市效能辦將切實履行職責，努力增強“執(zhí)行力”“服務力”“推動力”“回應力”，完成好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”的“五大突破”工作任務，推動我市投資環(huán)境再上新臺階。
增強“執(zhí)行力”。增強自我執(zhí)行能力，全面加強效能建設機關和效能建設干部自身建設，提高效能，對“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作和市委、市政府的各項決策做到立說立行，執(zhí)行有力，落實有效。加強督查督辦，推動全市各級各部門各單位不斷增強執(zhí)行力，對執(zhí)行不力的要堅決查處，逗硬問責。積極探索加強效能建設，增強黨政機關執(zhí)行能力的體制機制建設。
增強“服務力”。一是強化行政服務工作，進一步優(yōu)化行政審批事項和流程，降低辦事成本，優(yōu)質(zhì)高效服務企業(yè)和群眾；二是建立和實施重點崗位效能監(jiān)察定點聯(lián)系制度，加大對重點部門和崗位的監(jiān)督力度，著力解決為企業(yè)、為群眾服務的深層次問題；三是建立和實施企業(yè)“寧靜日”制度，規(guī)范部門對企業(yè)的檢查行為，精細化為企業(yè)服好務；四是深化上門為企業(yè)服務制度，擴大上門為企業(yè)服務的廣度和深度，及時為企業(yè)排憂解難。
增強“推動力”。深化效能監(jiān)察專員制度，充分發(fā)揮效能監(jiān)察專員作用，加大效能監(jiān)督力度，推動“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作有效開展；暢通效能投訴渠道，強化效能投訴處理，逗硬查處效能問題反面典型，推動機關干部作風新轉(zhuǎn)變；完善效能考核體制，創(chuàng)新考核方式，延伸考核鏈條，加大考核結(jié)果運用，推動全市各級、各部門科學盡責履職；堅持開展社會評價活動，擴展社會評價范圍和方式，推動全市黨政部門、公用企事業(yè)單位主動、自覺想事情，干事情，干好事情。
增強“回應力”。一是市效能辦牽頭督促“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作牽頭責任單位按照市委、市政府文件和今天大會要求及時制定細化的工作方案，并逐項督辦落實，年終對全市“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作進行全面總結(jié)評估。二是提高效能建設快速反應能力，對市委、市政府重大決策事項的督查督辦，效能投訴事項的處理，切實做到“件件有落實，事事有回音”。三是搞好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”日常工作，定期向市委、市政府及相關領導報告“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作和效能建設工作開展情況。
市效能辦將按照2011年“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作實施方案和今天會議精神，全面推進各項效能建設工作，努力將效能辦建設成為執(zhí)行力最強，辦事效率最高，作風最深入的服務型機關，發(fā)揮環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的引導作用、推動作用，為建設“四個**”作出貢獻。
謝謝大家！
