電力企業有關誠信的發言

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在現今社會，世界知名的企業是非常講誠信的。月日，日本索尼公司將全球范圍內召回44萬臺Vaio電腦，據稱這些筆記本的問題部件可能會導致筆記本過熱。月日，通用汽車公司宣布從美國、加拿大、墨西哥和中東地區召回94400輛汽車，這些大規模的召回設計車型十幾款。正是因為誠信，這些企業才具備強大的競爭力。

看《大宅門》，劇中的白七老爺，一把火燒掉了人們經手的假藥，燒出了七老爺誠信為本的經商品德。喬致庸得知復字號油坊摻假賣油后，命手下收回賣出的油，退回貨款，賣出的油只做了燈油，懲治了摻假的人，并制定了新的店規。晉商的誠信精神，讓他們成為那個時代名噪一時的大商。

從古到今，無處不彰顯著誠信精神的重要。所有人都是愿意與打誠信的人打交道的，如果不誠信，你騙得了一次，但騙不了下次。記得小時候，學過一篇《狼來了》的課文，一個小孩子在沒狼來的時候，喊著狼來了，大家都跑著過來救他，結果并沒有狼，大家被小孩子騙了幾次，就再也沒有人相信他了。結果有一次，狼真的來了，這個小孩子扯破了喉嚨喊，也沒有人來救他了。由于小孩不講誠信，送掉了自己的性命。

對于企業而言，如果不講誠信，既損害消費者的權益，也會讓企業自己關門。近日，一些嬰兒就因為吃了三鹿牌的奶粉，得了腎結石。看到這個消息，第一感覺就是憤慨。不管是哪個環節的問題，最起碼是這個企業的管理有問題。我想，目前甚至很長一段時間沒人買這個牌子的奶粉，嚴重點，這個牌品都有可能從我們的視線中消失。

由別人的故事再想想我們電力企業，是不是更應該樹立這種誠信精神？答案是肯定的。

當客戶的用電發生故障時，我們要恪守承諾，做好服務工作；反之，只會使自己的工作被動。如果不守誠信，當下次找客戶收取電費時，他們都同樣會磨著你多跑幾次。

許多同事認為，對一些交費拖拉的客戶可以不守誠信。古話有云：“冤家亦解不亦結”。不妨多想一下，這些交費喜歡拖拉的客戶是否是由于經濟有困難，還是對電工師傅的服務不滿意。主動的溝通了解，也是講誠信的一種表現。

在工作中，還存在一種變相的不守信，當給客戶裝表或處理故障時，客戶沒有有所表示，就扯理由，讓客戶重新購買材料，無形增加客戶的負擔。客戶雖然嘴上不好說，但會是一肚子怨氣。

誠信看似容易，實則不然。當遇到無禮客戶，要克制情緒，做好解釋，以及在以后的工作中，為該客戶做好服務。當跑了N次路，都沒有收回電費，要忍住火氣，找客戶交心，盡量不采取強制措施。

一個企業能否生存，確實關乎是否守誠信。作為面對千家萬戶的電力企業更是必須做到。一心為客戶著想，不給客戶使絆子，為客戶做好服務，對客戶守誠信，才能一改客戶心目中的“電老虎”形象，得到大眾的認同！