銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿

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席卷世界的金融危機(jī)是一場世界性的風(fēng)波，隨著我國加入世貿(mào)組織，與各國的聯(lián)系更加深入，我國的銀行系統(tǒng)很難獨(dú)善其身。而作為銀行系統(tǒng)的一分子，我感到了更多的責(zé)任和緊迫，但是危機(jī)并沒有嚇倒我，反而讓我充滿信心，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，兢兢業(yè)業(yè)，微笑面對；執(zhí)著熱情，青春無悔。

世界著名哲學(xué)家弗郎西斯•培根曾經(jīng)說過：思想取決于性情；談吐取決于學(xué)識(shí)；行動(dòng)則取決于習(xí)慣。因此無論是在日常的工作中還是生活上我都注意培養(yǎng)自己＂不以物喜，不以己悲＂的性情，做到不急不躁，有章有節(jié)，平易近人，隨遇而安。在思想上，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和與時(shí)俱進(jìn)的理論為引導(dǎo)，無論條件怎么艱苦，環(huán)境怎樣惡劣，始終發(fā)揚(yáng)＂干一行愛一行＂的意志品質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)持文化學(xué)習(xí)，不僅認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)上的知識(shí)，并且還把眼光放到那些與工作密切相關(guān)的其他行業(yè)其他專業(yè)。既拓寬了視野，也提高了綜合素質(zhì)和全局意識(shí)。

入行XX年以來，憑著對銀行事業(yè)的滿腔熱忱，我勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位堅(jiān)持努力和勤奮。我始終在提升我行的核心競爭力，塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，贏得市場上下功夫。卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，而卓越的員工應(yīng)該用心去微笑。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。有人說：“要想改變環(huán)境，首先要改變自己”，同樣要想提升服務(wù)，首先還是要改變自己。剛步入銀行儲(chǔ)蓄工作，我看到儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲(chǔ)戶經(jīng)常排長隊(duì)的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點(diǎn)鈔。時(shí)間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：“你活得的真夠累的”我一笑，心里提醒自己，這是我的業(yè)務(wù)，我要做得更好。危機(jī)與機(jī)遇同在，微笑和決心共存。我決心把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅以“微笑”服務(wù)客戶，更以“微笑”服務(wù)同事，服務(wù)兄弟單位。如果缺少服務(wù)員的微笑，好比花園失去了春天的陽光與和風(fēng)。”飯店業(yè)的巨頭希爾頓如是說。世紀(jì)金源集團(tuán)就是一個(gè)大花園，“微笑服務(wù)月”開展以來，花園里百花齊放，可如果不能持續(xù)的擁有陽光和春風(fēng)，那花朵遲早會(huì)有枯萎的一天。

同事們，自從走進(jìn)銀行的殿堂，我們就應(yīng)放飛自己的夢想，用誓言用汗水和用真誠，書寫工作嶄新的一行，用微笑用貼心和用感動(dòng)，創(chuàng)造事業(yè)新的篇章。相信自己，用微笑戰(zhàn)勝危機(jī)！