現(xiàn)代在校生旅游情況調(diào)查報告

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旅游消費(fèi)變得越來越熱，隨著我生活水平不斷提高。出外旅游已成為我生活中必不可少的部分。旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所，校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。

國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個，同時。競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了鑒于這兩點(diǎn)，對當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的

得出了一些數(shù)據(jù)和建議，通過對部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查。謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，通過調(diào)查，現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調(diào)查得出了寫建議。

一、大學(xué)生旅游的意向

有接近95%大學(xué)生表示非常喜歡旅游，旅游意向上。另外5%大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的對旅游沒感覺的大學(xué)生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%

去旅游的目的欣賞景觀、增長見識（62%和休閑散心（21％）另外找同學(xué)、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

調(diào)查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的金錢，同時。15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時間是影響他出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他

由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)。有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。

故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會的壓力。同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

二、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式

更多的大學(xué)生選擇自助游，選擇旅游消費(fèi)方式上。約占51％；其次是選擇個人游的占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識。選擇自助游和個人游的學(xué)生中，調(diào)查結(jié)果表明。高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗；來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個性有關(guān)。

三、大學(xué)生旅游的方式

大學(xué)生以往出游時，調(diào)查中。出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的約52%占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%和獨(dú)自一人出游（約21%也占一定比例。旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識在不斷增強(qiáng)。

以及個人消費(fèi)水平的差異，大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素。旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。

四、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況

游覽、門票占其主要，以往外出旅游的花費(fèi)上。占總數(shù)的約67%其次是吃的約占14%交通約占19%而對旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺一般約占33%喜歡約占46%而特別喜歡僅約占13%由此可見，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學(xué)生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。住宿上，一般學(xué)生（約53%選擇30元左右（人/每晚）可見，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來自家庭資助的

五、大學(xué)生對旅行社的滿意程度

大學(xué)生對隨團(tuán)旅游的評價的確不高，從調(diào)查顯示的結(jié)果看。約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”這兩項的比例分別約達(dá)到34%和28%其次是擅自變更行程安排”約占23%和“配套設(shè)施不完善”約占15%

游客與旅行社的接觸更多的出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，整個旅游過程中。導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。

六、大學(xué)生旅游市場的前景

結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性，根據(jù)學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點(diǎn)。完全可以將兩者結(jié)合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤。因為，大學(xué)生群體對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn)，不僅是現(xiàn)實(shí)的而且在未來還會產(chǎn)生更大的回報。

1大學(xué)生是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)客戶

不再是原來“窮學(xué)生”概念，今日的大學(xué)生。獎學(xué)金、勤工助學(xué)、社會兼職、家教等一系列的社會活動，已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力，大量的旅游產(chǎn)品，大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi)，旅游電子商務(wù)相對于大學(xué)生的營銷，本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

2大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體

對網(wǎng)絡(luò)知識較多，大學(xué)生群體是社會中相對素質(zhì)較高。使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當(dāng)他步入社會，將會成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到畢業(yè)之后再考慮如何營銷，倒不如在相對較為集中、營銷成本較低的時候開始，為未來打下良好的基礎(chǔ)。

3大學(xué)生是將來旅游項目的經(jīng)辦人

從基層做起的之中，今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個工作崗位。將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項，雖然沒有決策權(quán)，但都會成為經(jīng)辦人，否使用電子商務(wù)網(wǎng)站，使用哪一家的服務(wù)，選擇權(quán)在手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體，就要在現(xiàn)在讓他加深對服務(wù)的認(rèn)知與體驗，固化他使用習(xí)慣。

對于旅游電子商務(wù)而言，大學(xué)生市場的開拓。意味著現(xiàn)在和未來，即學(xué)生對于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益，更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍，因此做好學(xué)生市場，對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。

七、建議與結(jié)論：

如何才能抓住大學(xué)生旅游市場？

1提升附加值。

結(jié)伴自助游、班級集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游，目前在大學(xué)生旅游人群中。三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源，運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，于電子商務(wù)離他很遠(yuǎn)，沒有合理的引導(dǎo)，沒有體驗的機(jī)會。

就需要網(wǎng)站針對學(xué)生群體，此方面。提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”概念，如社團(tuán)主題活動與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。

2設(shè)計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

設(shè)計恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店，對于學(xué)生市場而言。就能組合出針對大學(xué)生市場的產(chǎn)品。針對學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館；機(jī)票是紅眼航班或冷僻時間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購產(chǎn)品等。

3推出大學(xué)校園營銷活動

通過線下活動，旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園。聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如高校旅游線路設(shè)計大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動，都可以達(dá)到事半功倍的效果。

4立足長遠(yuǎn)。