高校生維權(quán)意識(shí)調(diào)研報(bào)告

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本次調(diào)查問卷共計(jì)問題14個(gè)選擇題，主要圍繞6個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查：

1、2010年學(xué)生有沒有遇到消費(fèi)者侵權(quán);

2、學(xué)生認(rèn)為哪種侵權(quán)行為最普遍;

3、學(xué)生一般會(huì)用哪種方式進(jìn)行維權(quán);

4、學(xué)生認(rèn)為最普遍的不良消費(fèi)習(xí)慣有哪些;

5、學(xué)生認(rèn)為危害大的不良消費(fèi)習(xí)慣有哪些;

6、學(xué)生對(duì)我校新校區(qū)消費(fèi)情況的意見。

本次調(diào)查問卷200份，收回198份，其中195份為有效問卷，現(xiàn)就6個(gè)方面分別陳述：

1、2010年學(xué)生有沒有遇到消費(fèi)者侵權(quán)，有50.1%的男同學(xué)和44.7%的女同學(xué)遇到過。由此看出在學(xué)生們的現(xiàn)實(shí)生活中的侵權(quán)行為還是時(shí)有發(fā)生的。

2、學(xué)生認(rèn)為哪種侵權(quán)行為最普遍，根據(jù)調(diào)查結(jié)果比例來(lái)看，學(xué)生在消費(fèi)過程中遇到的價(jià)格欺詐情況比較普遍，在這一方面，我們提醒廣大同學(xué)在購(gòu)買商品的同時(shí)一定要認(rèn)真做到查看商品質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)物有所值。

3、學(xué)生一般會(huì)用哪種方式進(jìn)行維權(quán)。43.1%的同學(xué)通過和商家協(xié)調(diào)解決的方式，44.2%的同學(xué)通過向相關(guān)管理部門投訴，而只有13.7%的同學(xué)通過法律手段尋求解決。由此可見，廣大同學(xué)的法律意識(shí)還是比較淡薄，而事實(shí)證明，通過法律手段來(lái)解決維權(quán)問題是最為有效的阻止商家的欺詐行為。

4、學(xué)生認(rèn)為最普遍的不良消費(fèi)習(xí)慣主要有：盲目相信廣告宣傳;主動(dòng)索要和保管消費(fèi)憑證的意識(shí)薄弱;購(gòu)買商品一味圖便宜;受商家打折優(yōu)惠誘惑，落入消費(fèi)陷阱等。

5、學(xué)生認(rèn)為危害大的不良消費(fèi)習(xí)慣有：盲目相信廣告宣傳;購(gòu)買商品一味圖便宜;購(gòu)買“三無(wú)”產(chǎn)品;購(gòu)買食品不注意保質(zhì)期;受到消費(fèi)侵權(quán)后不維權(quán)，不投訴等。

6、對(duì)于新校區(qū)消費(fèi)情況，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)校園超市商品的質(zhì)量及價(jià)格等表示不滿意，同學(xué)們反映的意見主要有：超市的價(jià)格過高，品種不全;質(zhì)量保質(zhì)期應(yīng)該注明，多設(shè)幾個(gè)收銀臺(tái)，學(xué)生人多容易擁擠;食堂飯菜量少、價(jià)格太貴，質(zhì)量不夠好;校內(nèi)消費(fèi)場(chǎng)所不齊全;商品的價(jià)格高，沒有做到實(shí)實(shí)在在為學(xué)生服務(wù);學(xué)生普遍對(duì)公寓的電費(fèi)繳納制度表示不滿意，望學(xué)校相關(guān)部門能給予解決。

以上六方面反映出同學(xué)們?cè)谝恍┓矫娴木S權(quán)意識(shí)還很淡薄，體現(xiàn)在：

1.維權(quán)集中于事后維權(quán)，在接受商品服務(wù)時(shí)的維權(quán)意識(shí)淡薄，沒有想到事先防范。

2.當(dāng)遇到消費(fèi)糾紛時(shí)不能采取正當(dāng)有效方式進(jìn)行維權(quán)。

大學(xué)生是知識(shí)分子的群體，作為一名當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備一定的法律素質(zhì)，要敢于用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，希望通過本次調(diào)查給大家一個(gè)警示作用，希望大家拿起法律——這個(gè)有著國(guó)家強(qiáng)制力做保障的強(qiáng)大武器維護(hù)自身權(quán)益。

大學(xué)生消費(fèi)者要通過學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其它法律法規(guī)知識(shí)，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)，牢固樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益，自覺與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)。對(duì)侵權(quán)行為、違法行為要及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，使自己的合法權(quán)益能夠得到及時(shí)有效保護(hù)。

此外，我們還深入學(xué)生，宣傳正確消費(fèi)觀念，增強(qiáng)法律維權(quán)意識(shí)，做好學(xué)生和學(xué)校管理部門的紐帶作用，及時(shí)向?qū)W校反映學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的問題，并伸出援助之手，給予熱情幫助，共同創(chuàng)建我們常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天!