環保局網站建設服務管理報告

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*區政府：

在市環保局、*區政府的大力支持和高度重視下，環保*分局網站建設取得了長足的發展，并于20*年3月17日正式投入運行，按照區委工作會議要求實現了*環保政務網上公開。網站建設過程中始終采取規范管理、形式創新、提升服務和擴大宣傳等一系列卓有成效的工作措施，現已成為我局對內工作交流、資源共享，對外宣傳、信息、服務社會公眾的重要窗口。網站充分展示了*分局“公開、民主、服務”的政府新形象，得到了市環保局和區政府領導的好評。

一、提高認識，加強領導，高標準進行網站建設

網站是政務信息、提供在線服務、與公眾互動交流的平臺。辦好我局網站，有利于促進依法行政，提高環境管理和公共服務水平，保障公眾知情權、參與權和監督權，對加強自身建設和推進行政管理體制改革具有重要意義。為此，局領導高度重視，精心組織網站建設工作，特別是網站內容保障工作，形成主要領導親自抓，分管領導負責抓，把網站建設工作作為一項重要工作來抓，高標準地進行環保網絡建設。克服了人員少、工作量大、技術不成熟等困難，在較短時間內就完成了我局網站的創建工作。在*區電子政務管理服務中心的大力支持下，于3月17日順利實現與*區政府網站的對接，實現了信息網絡化管理。在全市環保系統經驗交流會上，我局對網站建設情況進行了專題匯報，得到了各級領導的好評和認可。

二、不斷創新，突出特色，加大網站內容覆蓋面

通過學習借鑒國家、省和其它先進市區環保網站的好經驗、好做法，進一步完善了我局網站內容。創建了10個專題欄目（首頁、政務公開、法律法規、環境標準、環境管理、環境監察、自然生態、宣傳教育、黨風建設、公眾留言），7個特色窗口（總量減排、污染源普查、建設項目環境影響評價、辦事指南、下載專區、企業風采、市民投訴）。圍繞環保工作重點和公眾關注的熱點問題，積極熱點政務專題、法律政策解讀等權威信息，引導公眾和企業理解、支持和配合我局工作。政務信息公開方面，我們設置了領導簡介、機構職能、領導講話、環保公文、環保大事記、通知公告、工作計劃和總結、行政許可、工作動態、*風采10項內容，詳細介紹了我局領導班子、科室職能、最新工作動態等政務工作情況，方便社會公眾了解我們各項工作的進展情況。法律法規和環境標準方面包含了國家、地方、政府、部門的法律法規和規章制度，以及各項環保指標限值。環境管理和環境監察兩方面涵蓋了我局的主要工作內容，包括總量控制、工業污染源防治、環保模范城市創建、建設項目環境管理、環境執法、環境信訪、排污收費等21項內容。自然生態中，我們介紹了自然保護區、生態功能區劃、農村環境保護以及生態區建設4項內容。宣傳教育欄目中，我們充實了國家、省、市最新環保新聞內容和環保知識，方便公眾了解環保方面的最新新聞和環保知識。在黨風建設內容中，我局將黨風廉政制度以及行風舉報熱線公布，便于公眾監督舉報。公眾參與方面，我們設置了公眾留言窗口，方便公眾對我們環保工作提出意見和建議進行留言，對我局工作開展提供有利保障。在線辦公方面，設立了7個特色窗口，其中4個網上辦公窗口（辦事指南、網上辦公、企業風采、市民投訴），可以查詢如排污收費、行政處罰、建設項目審批驗收等項工作的工作流程，以及環保工作的專項表格下載，為企業提供“一站式”在線辦理行政許可服務事項，既方便了企業，同時也提高了我們的辦事效率；我們還增設了3個專項窗口（總量減排、污染源普查、建設項目環境影響評價），方便公眾了解我局最新工作動態。

三、圍繞大局、統籌謀劃，完善和健全網站內容

雖然我局網站建設取得了較大進步，但在網站發展中仍然存在一些問題。主要欄目信息量不夠，公眾提出的咨詢和建議的處理及反饋速度需提高，在線辦事欄目還需要在服務深度、廣度、全面上繼續加強。要進一步拓展政務公開的范圍，及時日常政務信息，加大政務信息在網站上力度。同時，要提高技術保障水平，根據網站運行維護和內容建設需要，加強網絡技術平臺和重要業務應用系統建設及功能性軟件研發。根據資源共享和業務協同的需要，逐步實現相關網站之間網絡技術平臺的對接和業務應用系統的兼容。做好日常巡檢和隨時巡檢，確保網站全天侯工作，信息頁面正常瀏覽、辦事和互動平臺暢通有效。進一步提高網站安全技術保障能力，加強安全技術，不斷提高對網絡攻擊、病毒入侵、系統故障等風險的安全防范和應急處理能力。